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Bonjour Ned, Comme le mentionne très bien Marcs, les appels illimités ne sont pas compris dans tous les forfaits. Le forfait toudoo ne vous permet pas de téléphoner gratuitement vers les clients VOOmobile, par contre cela est possible avec le waho

Gratuité des communications de VOO à VOO

Bonjour à tous, une petite question sur les communications à partir d'un gsm VOO vers un autre gsm VOO. Sont-elles gratuites ? Je vois qu'elles sont déduites dans mon forfait. Dans une boutique, le vendeur m'avait parlé d'une gratuité ... Merci d'avance pour votre réponse. Bonne soirée. Ned

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Bonjour boris0485, Notre abonnement de GSM tatoo inclut les appels illimités, les SMS illimités ainsi que 2 Go de data pour profiter de l'internet mobile. Par ailleurs, si vous disposez déjà d'un pack TRIO toudoo ou wahoo à votre domicile, l'option

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il y a 8 ans

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Tatoo mobile est-il vraiment illimité ?

bonjour, le forfait "tatoo" permet-il la des sms et appels illimités et cela sans compter? je suis actuellement en "todoo" et je m'apercois que ces derniers sont limités a 5000 par mois :(

Question

Il y avait une belle promo chez JOIN avec data illimités en Belgique mais 5 GB en Europe et 3000 min d'appels pour 9.95€ au lieu de 29.95€.Promo finie le 30 juin !! J'ai hésité ....et je continue à penser qu'il faut que je parte de chez VOO car je va

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il y a 7 ans

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Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile

Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les

Question

Bonjour, Le technicien est passé mercredi passé finalement. Celui ci a vérifié ma ligne chez moi : tout est bon. Il a augmenté le signal au poteau : cette solution a tenu jusqu'à hier soir. Depuis le problème de signal est a nouveau la. Les lamp

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il y a 5 ans

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Coupures régulières de la connexion Internet et Led qui clignotent

Bonjour, Bonsoir, Je possède un modem technicolor et depuis bientôt une semaine, je constate des coupures sur ma ligne internet. N'ayant rien touché à mes cables chez moi, je suppose que le problème se situe sur le réseau. Quand je suis confronté aux coupures, la lampe DS ou US clignote par inter

Problème

Bonjour @Djack, Pour l'instant, vous avez chez nous les anciennes formules "Mobiles MAX". Ces formules ne sont plus commercialisées, vous ne pourriez donc pas trouver d'informations sur notre site. Vous payez actuellement 14€ par abonnement pour 5G

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Adaptation de l'abonnement

Bonjour, Je suis avec la formule de 5 gb de data plus 10 gb Mon épouse à la formule à 5gb Nous payons pour les 2 gsm, 28 euros par moi (suite à l'augmentation) Et voici ce que je lis sur un journal (je me pose la question de savoir quand voo va adapter) Voici les nouveaux tarifs qui entreront en vig

Question

Solution acceptée

Bonjour, Voici les informations correctes. Nous allons faire corriger le site web, toutes nos excuses pour l'erreur ! L'offre DUO Pro comprend : Internet : 200 Mbps / 10 Mbps et volume illimité Wi-Free inclus Modem inclus Téléphone Fixe : appels

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il y a 6 ans

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offre Pro - 2 questions

Salut, j'ai deux questions que puis-je comprendre par le service clientèle réservé aux Pros (toujours accessible?, priorité?;) sur les pages en Anglais, chez le Duo pro, je trouves pour le téléphonie fixe: 1000 min vers mobiles en Belgique et 0 vers internationales. Pour le même produit en FR, o

Question

Donc je suis limite contraint de payer plus cher pour avoir les sms illimités ou bien je reste avec un abonnement qui ne me convient pas ? C est vraiment pour inciter les clients à aller voir ailleurs et changer tout leur abonnement. Ce n'est pas qu

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il y a 6 ans

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Supprimer téléphone fixe du pack One

Bonjour, Est-il possible de supprimer le téléphone fixe de mon offre trio tout en diminuant ma facture ? J ai été contraint de le prendre pour obtenir l abonnement gsm à 20 euros comme vous nous avez imposé l offre Hero en retirant les sms illimités sans data boost possible hors offre Trio. Merc

Question

hello @nesspat vous n’avez toujours pas supprimé votre numéro de client qui est visible en public , c’est une information privée et personnelle et donc c’est interdit par la charte …  https://forum.voo.be/page/la-charteLes abonnements sont effe

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Connexion internet

Plus que marre de TOUTES ses coupures internet, votre publicité sur la vitesse internet c’est bien….. MAIS l’efficacité d’une connexion sans coupure à répétition c’est beaucoup mieux.

Problème

Solution acceptée

Frais pour passage à One ?

Bonjour, j'ai 3 questions concernant le nouveau pack ONE: 1. Je possède actuellement le trio pack wahoo avec un modem netgear que j'ai acheté et un voocorder loué via le pack évidemment. Si je passe à ONE va-t-on me fournir gratuitement le modem de dernière génération lors de l'installation ? je su

Problème

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Hello Certes c’est ennuyeux mais c’est effectivement et depuis pas mal de temps 2 options smartphone simultanées max par client. Vous pouvez déjà avoir 5 abos mobiles illimités sur le pack One a un prix ultra intéressant. Ce n’est pas non plus éc

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Nombre de smartphones en Option Data par fiche client

J'étais content de passer chez Voo. Pack One + 5 abonnements GSM, difficile de faire mieux comme client. Effectivement le vendeur qui m'a composé mon offre sur un stand éphémère à Ville 2 m'a dit tellement de bien... Dire que je me dirigeais vers le stand Orange pour voir ce qui était proposé. Mais

Question

"vulgaires ragots pour salir une entreprise" que Xena7 dit ....semble pas être au courant du scandale qui éclabousse les intercommunales en ce moment.Dans un post plus haut (mais il faut savoir lire) je précise que je suis comme bien d'autres ENTIERE

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il y a 7 ans

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Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile

Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les

Question

……………. j ai pris l offre trio pour avoir à nouveau les sms illimités mais malheureusement le téléphone fixe me sert à rien. C est très contraignant. Bonsoir, D'une manière générale, il n'est pas possible d'enlever "à la carte" un service quel qu'il

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Supprimer téléphone fixe du pack One

Bonjour, Est-il possible de supprimer le téléphone fixe de mon offre trio tout en diminuant ma facture ? J ai été contraint de le prendre pour obtenir l abonnement gsm à 20 euros comme vous nous avez imposé l offre Hero en retirant les sms illimités sans data boost possible hors offre Trio. Merc

Question

SMS reçu pour un changement d'abonnement mobile

Bonjour, Mon mari et moi avons recu ce sms: VOOmobile - Ça y est! Vous profitez dès aujourd'hui de 2 fois plus de data avec votre nouveau forfait Mobile. hero c'est 1.000 minutes ou SMS et 2Go de data. Un forfait plus simple et plus généreux. Merci de votre confiance! Votre conseiller VOOmobile O

Question

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639€ 149€ +10 G+36€ /mois+à partir de 14€ /mois = 50 euro chez voo chez votre concurent Smartphone à € 639,99 € 149+Option DataPhone 2 GB € 20 /mois +Mobilus M 5 GB + 300 min. + SMS illimités + App Favorite € 26,99 € 21 ,99/mois promo 4 mois

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L'essentiel du Huawei P20 Lite

Le Huawei P20 Lite est maintenant disponible dans nos offres smartphones en souscrivant à l’Option Data 3 Go. Version Lite du Huawei P20, il se caractérise par un smartphone de bonne qualité avec un prix très attractif. Voici un essentiel de ses caractéristiques. :iphone:L’essentiel de la Performanc

Problème

Les appels et SMS illimités mentionnés dans votre capture d'écran correspondent au Roaming Bonjour, Alors il faut bien y préciser que c'est en "Roaming" , car de prime abord en lisant cela on a tendance à penser que c'est valable depuis la Belg

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nouvelle offre mobile

Bonjour, Je viens de lire la nouvelle offre mobile de Voo https://www.voo.be/fr/mobile https://www.sudinfo.be/id453148/article/2022-03-29/nouveaute-pour-les-clients-chez-voo-loperateur-propose-trois-nouvelles-offres?referer=%2Farchives%2Frecherche%3Fdatefilter%3Dlastyear%26sort%3Ddate%2520desc%2

Question

Solution acceptée

Bonjour @yseult, Je peux m'occuper du changement.   Vous seriez sur notre offre : TRIO NET SUPER RELAX + TV + MOBILE. Vous auriez une vitesse allant jusqu'à 200 Mps en câblé. Le VOOmobile avec les appels et les SMS illimités ainsi que 10 Go de

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Informations sur le nouveau montant de mon abonnement

Bonjour, Je viens de lire le nouveau contrat reçu par mail le 18/01. Il s'avère qu'il s'élèvera apparemment désormais à 93€ par mois pour 1 forfait(s) MOBILE 30 GB (Appels et SMS illimités)1 • Option(s) pour le N° +********- +10 GB de data NET RELAX (Download/Upload : 125/6,5 Mbps, illimité)* &nbs

Question

Mais je dois reconnaître que l'offre d'orange me fait envie ...malgré leur mauvaise foi au sujet du Fair Use internet.Pour 64 euros , avoir du 125 mbps/6,5 mbps + un abonnement mobile aigle appels illimités et data illimitées (enfin presque , c'est 2

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il y a 5 ans

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Promesses invérifiables chez Voo & Mensonges par omission chez Orange

Bonjour ,il y aune dizaine de jours , j'avais incité ma mère a quitter Proximus pour Voo . Un pack "One" lui serait plus économique que ce qu'elle paye chez Proximus. Deux jours plus tard , elle me téléphone pour me dire que Voo lui a téléphoné et proposé un "ONE" . Elle me remercie d'avoir contacté

Problème

Bonjour Claudy, Auriez-vous été mal renseigné ? En cas de migration vers One, tous vos abonnements passent sous One, les abonnements VOOmobile y compris donc :) Il n'est donc pas possible de combiner One pour votre Pack et un mobile toudoo, wahoo,

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il y a 7 ans

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Passage vers ONE et toodata

Bonjour, Jusqu'à présent, j'avais les abonnements TRIO WAHOO, TOODATA et Mobile TOUDOO. Je suis passé depuis le 01 octobre à ONE. Mais il y a eu un problème dans la conversion : le numéro de téléphone correspondant à TOODATA est devenu un Mobile (facturé à 12 EUR au lieu de 15 et avec 2Gb au lieu de

Problème

Travaux sur le réseau

Je comprends que des travaux sont nécessaires pour moderniser le réseau mais la période n'est pas forcément bien choisie : Nombre de personnes sont encore en télétravail et les étudiants toujours en examens en ligne ! Coupures prévues : 2h hier (le 21) et toute la journée !!! le 23. Réalité :

Question

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