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perte de vitesse de connexion aux heures de pointe

j'observe une chute de la vitesse de ma connexion aux heures de pointe. En semaine, entre 16H30 et 24H00, la vitesse peut chuter de 20 à 50% ; dans de

 publié 

il y a 4 ans

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Thibault 

il y a 3 ans

Problème

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Solution acceptée

Chute de la vitesse de connexion aux heures de pointe

J'ai une connexion à 200 Mb. Depuis l'automne 2016 (et le problème s'accentue de mois en mois...), j'observe une chute de la vitesse de ma connexion a

 publié 

il y a 4 ans

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Faelan 

il y a 3 ans

Problème

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0

Connexion instable aux heures de pointe (en soirée)

Bonjour, Depuis une semaine environ, je remarque de grosses instabilités aux heures de pointe (en soirée). Ce n'est pas (trop) dérangeant lors d'un

 publié 

il y a 3 ans

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Tiou 

il y a 3 ans

Problème

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Télédistribution saturée aux heures de pointe de 18h30 à 20h en semaine

Hello, Fréquemment aux heures "de pointe", c'est-à-dire en semaine entre 18h30 et 20h, l'image et le son ont tendance à se bloquer, avec parfois le c

 publié 

il y a 2 ans

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Dastrakerm 

il y a 2 ans

Question

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Solution acceptée

Official Solution

Remboursement de solde

Bonjour,J'ai reçu une demande d'info personnel venant de Voo me demandantde fournir une photo de ma carte d'idendité ainsi que mon numé

 publié 

il y a 2 mois

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binggo8322 

il y a 2 mois

Question

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Solution acceptée

Official Solution

Mes appels entrants ne sont pas dirigés vers ma messagerie vocale si je ne réponds pas

Mes appels entrants ne sont pas dirigés vers ma messagerie vocale si je ne réponds pas. alors qu'ils le sont si je suis en communication avec un

 publié 

il y a 3 mois

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roylion15 

il y a 3 mois

Problème

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Official Solution

Changement Abonnement - Remplacement de tout le materiel - Pourquoi ?

Bonjour,Je suis un abonne prive avec un abonnement TRIO WAHOO, j'ai un modem NETGEAR et une box evasion.Au 1er juillet, je change de type d'

 publié 

il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Problème

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Solution acceptée

Official Solution

Réstitution

Bonjour j’aimerais savoir où puis-je restituer mon matériel voo près de chez moi, je suis de Dinant merci

 publié 

il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Question

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Solution acceptée

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Voobox Erreur E7

J'ai récupéré depuis peu la voobox de ma maman qui est maintenant en maison de repos dans le but de l'utiliser pour une seconde TV. Elle hab

 publié 

il y a 6 mois

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Lionel S 

il y a 5 mois

Problème

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3

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Solution acceptée

Official Solution

Panne à 7620 Brunehaut - grosses lenteurs internet

Bonjour, fin mars je suis passé de chez Proximus à Voo en espérant avoir une meilleur connexion Internet mais c'est loin d'être le cas ! De

 publié 

il y a 6 mois

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Lionel S 

il y a 5 mois

Problème

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0

Solution acceptée

Official Solution

Chaines be tv

Bonsoir, j'avais suite au geste de voo eu gratuitement les chaines be premium suite au geste commercial pour raison de confinement mais depuis ce vend

 publié 

il y a 6 mois

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Marcs 

il y a 6 mois

Problème

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Solution acceptée

Official Solution

Le câble PE6 de Telenet est il agréé à la place du RG6U de VOO ?

Bonjour,  Je souhaite refaire mon install intérieur. Pourriez-vous me confirmer si le câble PE6 Telenet est le même que l

 publié 

il y a un mois

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Thibault 

il y a un mois

Problème

37

3

0

Solution acceptée

Official Solution

Changement de pack vers TRIO RELAX (Version mobile)

Bonjour, Cela fait plusieurs jours que je tente de prendre contact avec le support admin VOO pour changer de pack au 01/09/2020 mais rien n'y fai

 publié 

il y a 2 mois

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Chocapix 

il y a 2 mois

Question

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Official Solution

Domiciliation

Bonjour serait-il possible de SVP enlever ma Domicilaition.MerciMelanie

 publié 

il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 2 mois

Question

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Solution acceptée

Official Solution

Netflix

Bonsoir,J 'ai changé d'opérateur. je passe de Proximus avec lequel j 'avais accès à netflix via mon pack, à Voo où je dois modifier mes

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il y a 2 mois

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Lionel S 

il y a 2 mois

Question

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Solution acceptée

Official Solution

Facturation mensuelle demandée lors du contrat mais au final je la reçois à l'année

Bonjour,Lors de la prise d'un pack TRIo Toodoo, le contrat demandé et stipulé était mensuel.A mon grand étonnement je reçois une facture de 493 e

 publié 

il y a 5 mois

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Lionel S 

il y a 5 mois

Problème

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Solution acceptée

Official Solution

TV philips non livrée

Dans un premier temps un RDV a été fixé samedi 23/05/20 pour la livraison. L'heure de livraison à fluctué selon les SMS reçus et les liens sur le

 publié 

il y a 4 mois

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Lionel S 

il y a 4 mois

Problème

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Solution acceptée

Official Solution

Se procurer splitter voo?

Bonjour,j'aimerais déplacer mon modem VOO de mon garage vers le salon pour améliorer le wifi dans la maison.Pour cela j'aurais juste besoin

 publié 

il y a 7 mois

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Domi242 

il y a 2 mois

Problème

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Solution acceptée

Official Solution

Je voulais souscrire à un nouvel abonnement voo durant la promo -50% mais...

Bonjour, je voulais passer de Duo Wahoo à Trio Max (NET/TV/MOBILE) AVEC VOOSPORT WORLD et profiter de la remise de 50% durant 6 mois + VOOSPORT

 publié 

il y a 2 mois

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Lionel S 

il y a un mois

Problème

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Solution acceptée

Official Solution

Prix des abonnements TV

Bonjour,j'ai historiquement pris différents packs du temps de betv et l'option disney cinéma, helas sur My voo ce n'est pas clair du to

 publié 

il y a 6 mois

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Lionel S 

il y a 5 mois

Question

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