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Pack One
Bonjour/Bonsoir, je compte prochainement prendre le Pack One et j'aurais une petit question: est-il possible de prendre une offre avec smartphone avec le forfait mobile One ? Si oui, est-ce limité à deux smartphone ?
Question
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Mon abonnement VOO
Pareil, j'espère qu'on aura un petit geste commercial, j'utilise tout mon forfait Data pour travailler depuis chez moi
interruption internet
inadmissible. je pense passer vers proximus. Je n'ai plus internet depuis plus de 3 heures. C'est la 3 ième fois en un mois ! Dans ces conditions, je ne sais plus travailler en home working. merci de rétablir la situation à uccle le plus rapidement possible y a-t-il moyen d'introduire une plainte po
Question
Solution acceptée
Question abonnement mobile
Bonjour Je vois sur mon espace personnel myvoo que je n ai plus le forfait mobile dans mon pack. Est ce normal alors que je ne suis en retard de rien
Question
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Mon téléphone mobile
@dt4500 : C'est exactement cela. Placer le curseur sur zéro vous permet de "dépasser votre forfait de zéro euro". :)
Comment désactiver l'Option Budget Maîtrisé ?
Bonjour, j'aimerais savoir comment désactivé le budget maitriser de mon abonnement voo. Sachant qu'il est activé et il est à 50 euros déjà . merci d'avance et bonne journée .
Question
Solution acceptée
Pas d internet
Bonjour j habite aux awirs 4400 et je n'ai plus de connexion depuis ce matin. Cela est embêtant car j'ai absolument besoin d internet et mon petit forfait data risque d être épuisé assez vite
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Communications vers des postes fixes
Bonjour, Etant nouvellement Tatoo Mobile, je me pose la question de savoir si les communications sont illimitées aussi vers les postes fixes, en plus des mobiles ? Le tout dans le forfait de 32€ ! Merci d'avance.
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Hello Si vous avez bloqué le dépassement de forfait à 0€, il vous sera impossible d’appeler dés numéros payants. Verifiez votre myVOO .
Numéros spéciaux bloqués sur mon mobile
Bonjour, Est-ce possible que des numéros spéciaux (ex: 2446) sont bloqués par voo ? Si oui comment faire pour le désactivé ? Merci d'avance
Question
C’est quoi ça voo rembourse 2,5€ si on prend le forfait à 10€ ? il doit y avoir un blême là non ?
Sim supplémentaires
Coucou Voir, Comment fait-on pour profiter de l'offre bon plan de l'appli myvoo concernant une nouvelle sim forfait 15go pour 2,5€ au lieu de 15€? Quand je veux profiter de celle-ci, je suis redirigé vers une page web qui me propose un abonnement supplémentaire à 25€ pour 15go Merci de me r
Question
Je ne parviens pas à recevoir les MMS. Que puis-je faire ?
pourquoi je ne sait pas recevoir de MMS mai en envoyer oui ? Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont considérés comme du hors forfait à hauteur de 0,25€/MMS ? Des solutions beaucoup plus pratiques existent pour envoyer des photos et autres : par exemple, l
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Merci Cédric Ça marche pour les deux gsm Grand merci Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont considérés comme du hors forfait à hauteur de 0,25€/MMS ? Des solutions beaucoup plus pratiques existent pour e
Toujours impossible de recevoir MMS
XENA a écrit: oui c'est un réglage qu'un opérateur VOO doit effectuer à distance un expert VOO du forum s'en chargera dès que possible c'est un problème bien connu et très simple à résoudre:) C'est bien de dire ça, mais moi cela fait 45 jours que je n'arrive toujours pas à recevoir de MMS avec deu
Question
bonne idée tiens je vais faire pareil quand je dépasserai mon forfait mobileSauf qu'avec mon forfait mobile, j'ai un sms d'information + mail et j'ai accès au site internet sans aucun soucis pour vérifier ma consommation internet/sms/appel.XENA-7, Tr
Vérification du quota impossible, sauf quand il y a dépassement.
Bonjour, je vous fais part de mon mécontentement, en effet, je suis utilisateur VOO avec la quota Internet limité à 100 go (oui en 2015, ça existe encore..). Mon consommation Internet habituelle se situe entre 65 et 75 go par mois. Je vérifie de temps en temps pour m’assurer qu’il n’y a pas de dépas
Problème
Surtout quand on sait que le data hors forfait est facturé 0.10€/Mo Ça revient à 100 euros par Go Ce qui me semble prohibitif....
Consommation Data invraisemblable
Bonjour, Je vous contacte car je suis abonné voomobile depuis le début janvier; Lors de mes premières semaines d'utilisation j'étais surpris de la consommation élevée de data par rapport à mon utilisation précédente chez un concurrent ( Base). J'ai activé trois fois l'option data mais rien n'y a
Problème
Bonjour @Carl01 , Nous pouvons vous proposer un forfait appels/SMS illimités et 10 Go pour 13 euros par mois, sinon pour le moment nous avons une offre sur le forfait appels/SMS illimités et 30 Go qui est à 9 euros par mois durant 12 mois à la plac
Deuxième abonnement gsm
Bonjour, J'ai actuellement un pack trio net giga max.Combien coûterait un abonnement gsm supplémentaire avec appels illimités et data d'environ 5 ou 6Gb ? Existe-t-il des promos ?Merci
Question
Vraiment désolé pour toi, j'ai eu le même problème il y a quelques années. C'est dur mais les règles du jeu sont claires et annoncées dès le départ ! La notification en cas de dépassement n'est pas une obligation légale pour l'internet fixe, mais la
Dépassement de conso internet sans notification
Bonjour, J'ai un forfait qui m'autorise à consommer 100 GB pour 25 euros par mois. Nous sommes deux à la maison et je pensais que 100 GB seraient suffisants. Cela était le cas jusqu'au mois passé (également le mois durant lequel j'ai souscrit à Netflix). Je vais régulièrement vérifier ma consommati
Problème
non on peux annuler les 3 que j'avais demander , j'ai quand meme du forfait data dans mon abonnement non ? merci a vous
Désactiver l'Option Data (VOOmobile)
Bonsoir, Je constate avec une irritation certaine que je paie 10€ de data supplémentaire depuis 3 mois alors que j'avais été contraint d'activer l'option par 2X suite à des problèmes de reception wfi dont la source soudaine n'a jamais été clairement identifiée. Cette option est mise en évidence com
Problème
Solution acceptée
Saint Marin
Bonjour, Je suis en Italie et je ne trouve pas, sur le site de VOO, la liste des pays compris dans la zone du forfait. Pouvez-vous me dire si Saint Marin est inclus dans le forfait ?
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Résiliation Data 3Go
Bonjour, je souhaiterais svp résilier mon option Data 3go de mon forfait mobile. Serait il possible de le faire ici ? Merci bien
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Je viens de téléphoner chez Voo. Les abonnés vont passer au nouveau forfait le mois prochain (dixit)Donc en principe, c'est réglé.
nouveau forfait
Bonsoir, Je viens de voir qu'on offre aux nouveaux arrivants le forfait super trio relax 200 mbits avec réduction de prix et activation, etc... Je suis donc aller voir dans mes bons plans et là, au super bon client fidèle (çà fait quelques années que je suis chez Voo et l'abonnement était aupara
Question
Moi pour ma part j'utilise un forfait Europe https://simoptions.com/ pour mes voyages en Europe, le pack contient tout ce que j'ai besoin lors d'un voyage.
Quel abonnement mobile conviendrait le mieux pour une période de déplacement ?
Bonjour, je dois effectuer un long déplacement de plusieurs semaines, u peu plus d'un mois environs. Ce déplacement se fera en Belgique, du coup pendant ce séjour je b'aurais plus de forfait Internet ou appel sur mon Smartphone. Quel forfait pourrait m'offrir ces avantages sans que je dois m'engager
Problème
Utilisez un mobile , c’est un appel national donc normalement gratuit et compris dans votre forfait mobile .
roylion15
commenté
il y a 5 mois
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panne Remicourt ?
Bonjour, Je n'ai plus de connexion (Internet, TV, téléphone) sur Remicourt. Est-ce temporaire et lié à VOO? Comment savoir ?Dois-je suspecter mon modem ?
Question