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Puis-je utiliser les datas de mon forfait au Costa Rica ?
Bonjour, Je pars en vacances au Costa Rica. Puis-je y utiliser les data de mon forfait. Si non, y a t'il une option intéressante à acheter avant mon départ ? Merci
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Edge/3G/4G compté dans le forfait ou illimité ?
Bonsoir, je me demande si la 3G/edge est illimité ou pas comme en Allemagne parce que quand je stream de la musique sur Spotify tout la journée en LTE+, ça consomme quand même beaucoup donc est-ce vous pouvez voir si la 3G/edge est illimité? Merci!
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Tarif social - forfait atteint en quelques jours.
En Juin, Juillet et Aout je disposais d'un abonnement smartphone à 14 €Je demande le tarif social, il m'est accordé et commence au mois de septembre 2019...10€ donc.Le 02 septembre Alerte, tout est consommé, même dépassé avec une surtaxe de 6€49 soit après 2 jours d'utilisation 16,19€ !Mieux que ça
Problème
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Ma facture
On me compte un forfait mobile pour rien
Je souhaiterais savoir où en est mon analyse de mes documents car j’ai vu qu’il y avait un abonnement Avec mon numéro hor que j’ai rien demandé merci de me recontacter assez vite
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible
Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ? Si je me fie à l’image ci-dessous.
Question
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Mon téléphone mobile
Facturation hors forfait abonnement voo mobile budget maîtrisé + non réception de SMS provenant de N° GSM français
Bonjour, J'ai récemment souscrit un forfait mobile budget maîtrisé avec autorisation de dépassement de 10€. Je rencontre 2 soucis 1/ je constate une facturation concernant des SMS envoyés vers des n° de GSM français (prestataire Orange) Il me semblait pourtant que c'était compris dans le forfait
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour critter, Il y a bien un souci avec l'affichage de votre toodata PRO sur votre compte myVOO. Je vais demander à ce qu'on apporte une correction à cet affichage. S'il vous faut connaitre votre consommation, je vous inviterais à passer par nou
toodata PRO consommation erronée
J'ai un pack NET+TEL pro avec une carte internet mobile toodata pro. C'est ce petit abonnement inclus dans le pack. Dans le passé, je pouvais regarder la consommation de ce toodata pro et y mettre des limites. Maintenant, je ne le trouve plus cette rubrique sur l'interface myVOO. Pouvez vous me dire
Question
Bonjour serpepierre,Est-ce qu'il s'agit bien de votre carte toodata pro ?
Soucis d'itinérance toodata
Bonjour je ne parviens pas à utiliser ma 4G malgré que les paramètres soient bien réglé. Est il possible que vous puissiez faire quelque chose merci d’avanceLe Plus des Officiels VOO : La carte toodata (pro) ne fonctionne qu'en Belgique uniquement. Il n'est pas possible de faire du roaming avec, ou
Question
Quel forfait choisir pour avoir l'internet a 400 Mbps
Bonjour à tous,Lorsque Voo a annonce l'internet a 400Mbps avec evolution automatique des clients existant je sautait de joie.En effet pendant un mois je suis passé d'une moyenne de +/- 160-180 Mbps a plus de 320Mbps.Mais voila ce fut de courte durée car maintenant jee stagne a 120-130Mbps avec un co
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
appel à l'étranger ne fonctionne pas ou pas compris dans le forfait
Impossible de téléphoner de l'étranger et vers la Belgique malgré l'abonnement. Communications limitées à notre pays. Pourquoi et comment faire pour permettre un appel?
Question
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Mon téléphone mobile
Option VOOmobile forfait intéressant sms illimités et appels plus data
Bonjours j ai un abonnement tatoo pour ma petite fille que je paie 32 euros pour sms illimites et appels plus 5 datas mais vu le prix des concurrents dont orange pour 20 euros j ai les mêmes services et comme le paiement de mon gsm se termine au mois de décembre j aimerais savoir si pour la fin de
Question
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Mon numéro mobile
Notification de sms trop élèvés alors que le forfait est illimité
Bonsoir, Nous avons reçu deux sms nous disant qu’on avait dépassé le seuil normal de sms illimité. Je trouve cela aberrant qu’on nous facture les sms qu’on pourrait envoyé 0,20 centime le sms surtout si celui-ci est illimité. Pour répondre à vos questions, c’est une adolescente qui utilise c
Question
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Mon numéro mobile
De plus, il semblerait que je ne puisse pas passer commande d'un abonnement TOODATA online Un commercial de VOO peut-il rapidement m'aider ? merci
IPAD PRO 4G et TOODATA
Bonjour, Lors de la commande online TOODATA, il est demandé si l'on veut un nouveau numéro de téléphone ou garder l'actuel. Pourquoi ce choix ? Je pensais que le Toodata ne permettait que le data et pas les appels ou SMS. Quel est l'intérêt de demander de conserver le numéro actuel ? Claudy
Question
Bonjour ! Il existe un abonnement spécifique chez Voo pur l'internet mobile: Toodata forfait VOOmobile toodata. 15€ pour 3 GB par mois, auquel on peut rajouter des options data à 5€ pour 1 GB de plus. Je pense que c'est 5 options data en plus maxim
Utiliser la 3G sur iPad 3
Bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle carte Sim Voo (abonnement à 12€). Je l'ai commandé uniquement pour la placer dans mon iPad 3, afin de pouvoir bénéficier d'une connexion internet à l'extérieur. Hors, j'ai toujours le message "Aucun Service". Il m'est impossible de me connecter en 3G/4G. J'a
Problème
Bonjour Laurent, L'abonnement Toodata n'est plus disponible chez vous. On t'as dit un prix et ce n'est pas celui que tu paie c'est bien ça ? Bonne journée, Julien
Commander la carte toodata sans autre abonnement
n'est-il plus possible de commander le forfait toodata, 3 GB à 15 euro, sans avoir autre produit? en plus, il semble que le prix de produit change en fonction des autres produits que tu as (même plus cher qu'annoncé sur le site web :thinking:)
Question
Solution acceptée
Bonjour !Cela n'existe pas chez Voo !lLa seule carte qui existe chez Voo en dehors d'une carte Voomobile c'est la carte Toodata pour avoir un accès mobile à internetr via les antennes GSmCarte Toodata: voir en bas de cette page : http://www.voo.be/en
Carte sim spécifique pour alarme de maison
Bonsoir,Existe t'il une carte sim, dédiée alarme de maison, ( qui ne fait que le sms )?, ou une autre solution?Merci d'avance
Question
Si je comprends bien, l'abonnement ONE est exclusif. Impossible donc d'avoir ONE (95 EUR) et TOODATA (15 EUR). Sachant que ONE limite le nombre de mobiles à 5, cela me semble un peu bizarre. Donc le TOODATA 3Go 15 EUR est devenu un Mobile 2Go 12 EUR,
Passage vers ONE et toodata
Bonjour, Jusqu'à présent, j'avais les abonnements TRIO WAHOO, TOODATA et Mobile TOUDOO. Je suis passé depuis le 01 octobre à ONE. Mais il y a eu un problème dans la conversion : le numéro de téléphone correspondant à TOODATA est devenu un Mobile (facturé à 12 EUR au lieu de 15 et avec 2Gb au lieu de
Problème
Différence entre l’option Data et le forfait toodata. Voir : http://assistance.voo.be/fr/telephone-mobile/option-data-toodata
Forfait toodata pour tablette avec module 3G
Bonjour, J'ai récupéré une tablette équipée d'un module 3G et j'aimerais avoir quelques explications afin de pouvoir l'utiliser avec un forfait Toodata. J'ai un peu de mal à m'y retrouver avec vos forfaits... options... Je suis passé dans bouVOOtique et ai essayé de me renseigner sur une éventuell
Question
Solution acceptée
Si je comprends bien, l'abonnement ONE est exclusif. Impossible donc d'avoir ONE (95 EUR) et TOODATA (15 EUR).Sachant que ONE limite le nombre de mobiles à 5, cela me semble un peu bizarre.Donc le TOODATA 3Go 15 EUR est devenu un Mobile 2Go 12 EUR, m
Passage vers ONE et toodata
Bonjour, Jusqu'à présent, j'avais les abonnements TRIO WAHOO, TOODATA et Mobile TOUDOO. Je suis passé depuis le 01 octobre à ONE. Mais il y a eu un problème dans la conversion : le numéro de téléphone correspondant à TOODATA est devenu un Mobile (facturé à 12 EUR au lieu de 15 et avec 2Gb au lieu de
Problème
Bonjour Valery, Je vous confirme que les vitesses de nos packs Pro vont également évoluer prochainement. L'internet Pro se base sur les vitesses internet tatoo. Il lui sera donc possible d'obtenir des vitesses de 200 Mbps en download et 10 Mbps en u
Valery
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Faisabilité d'un changement d'abonnement
Bonsoir , j'espère avoir finalement trouvé la configuration qui me convenait et je sollicite juste un avis de faisabilité . Mon meilleur ami dispose d'un abonnement Net + téléphone DUO Pro. La semaine dernière , lors d'un échange avec un interlocuteur de Voo , on lui a indiqué qu'il allait passé
Problème