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Bonjour tine327, Toutes mes excuses pour le délai ! Ne vous en faites pas, notre équipe va prendre soin de votre cas et faire le nécessaire pour régler ça rapidement ! Par quel moyen et quand avez-vous envoyé les preuves de décès ? Aviez-vous sui
Arrêt d'abonnement suite à un décès
Bonjour, Est-il possible d'annuler l'abonnement de ma gd mère (veuve). Celui-ci est tj au nom de son époux décédé il y a 5 ans malgré les différents contact et preuve de décès. Ma grand mère est cliente chez un de vos concurrents depuis 2 mois et continue à payer votre abonnement, le contact client
Problème
Hello Sur le papier et caractéristiques affichées par le site de référence, elle devrait être compatible mais comme c'est un modèle de 2012 et chez Philips çà pourrait parfois avoir des soucis/incompatibilités avec nouveau signal de VOO. Néanmoi
Génération de télévisions
Bonjour, Ma mère vit dans une institution à Manage, je lui ai apporté sa télé, une smart tv qui date d'il y a 7 ans ou 8 ans max une marque assez chère...J'ai tenté de la configurer avec un opérateur Voo, en suivant toutes les directives pas à pas on a essayé plein de fois, rien n'y a fait.&
Question
TV écran plat non compatible avec le nouveau signal télédistribution VOO
Bonjour, suite au mail reçu de Voo concernant l'abandon du vieux signal télédistribution le 15 mars 2022, j'ai suivi la procédure et j'ai vu qu'il fallait acheter un TV écran plat pour bénéficier du nouveau signal. Comme c'est pour ma chambre, j'ai jeté ma vieille TV cathodique et racheter d'oc
Question
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VOO TV +
hello Le Sony de 2007 est d’office incompatible pas de mpeg4 seulement mpeg 2 et pas de tuner DVB-C . Caractéristiques des Tuners de la TV SONY KDL-40D3550 Tuner TV analogique : 1 tuner NICAM Stéréo S
tv polaroid tvsand43 (achat 2021) et sony kdl-40D3550 : pas de chaines nouveau signal
bonjour, ces 2 tv sont dans 2 lieux différents dans la meme rue pour la sony kdl, mode d'emploi en anglais site sony, page 39 du pdf dvb-c et color video : mpeg-2 page 36 "digital setup menu" : some functions may not be available in some countries https://www.sony.com/electronics/support/res/man
Question
@fredon Si vous obtenez bien le menu du décodeur à l'écran puisque vous pouvez faire une recherche de chaines, votre décodeur et son bloc d'alimentation sont apparemment OK électriquement. Il pourrait alors s'agir d'un problème de signal RF (prise
Réactiver le décodeur Petit Gris
Bonjour, J'ai un décodeur gris avec lequel je ne sais plus accéder à la télé numérique sans doute parce que je ne l'ai pas utilisé pendants des mois. Quand j'appelle le numéro pour activer la tv numérique, le numéro de série n'est pas reconnu. Comment dois-je faire pour ré-activer ce décodeur. Cor
Question
Ce n'est pas le bon forum, néanmoins, il peut mettre son CI+ VOO dans l'appareil qu'il veut, que ce soit une TV, un enregistreur de salon ou autre décodeur libre sous linux. Cependant ici on n'a jamais "conseillé" ce modèle hybride qui est prévu i
Décodeur Telestar diginova 23 CI+ HD incompatibilité ??
Bonjour, J'ai reçu un décodeur Telestar diginova 23 CI+ HD. Il reconnaît effectivement la carte numérique voo et l'accepte comme valide. Toutefois, impossible d'introduire l'ID réseau lors de la recherche des chaînes, l'écran ne le prévoit pas et lors de la recherche des canaux avec les bons para
Problème
Merci Nathan ! Ca marche ! Mais c'est bizarre : dans la case "Numéro de série Nagra", pour que ça marche, ce n'est pas la "référence de la puce Nagra" que j'ai dû entrer mais le "numéro CA ID de la box". Ce deux numéros apparaissent dans le menu de
Des conseils sur les Box Android
Bonjour, Il y a un an je m'étais un instant intéressé à la possibilité d'acquérir une box Android. J'avais reçu ici quelques conseils avisés. Mais finalement, j'y avais renoncé, me disant que ça ne m'apporterait pas beaucoup plus que ce que j'avais déjà avec ma smart tv. Mais les choses évoluent.
Problème
Et pourtant 🤔… les techniciens de terrain ne sont pas forcément au courant de comment ça fonctionne exactement au niveau de l’IT chez voo, c’est plus complexe que cela en a l’air et des problèmes qui peuvent survenir. la plupart du temps, c
Vitesse du Gigaboost ?
J'ai pris l'option gigaboost et le modem a donc été remplacé il y a 2 semaines. Je suis étonné de voir que même en étant connecté au modem par câble je n'atteins que 125mbs de vitesse ? Avant de choisir le site VOO me confirmait pourtant que j'avais accès à 500mbs à mon adresse. Avec ce résultat j
Question
Hello REALINO,On m'a fait remarquer, à juste titre, que le technicien n'y est pour rien.Il faut que je rétablisse la vérité ici, c'est moi qui me suis trompé. Sans entrer trop dans les détails techniques internes, lorsque j'entre une note dans votre
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
https://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=69&t=98179&start=60 dans ce sujet , il est bien dit que ça fonctionne… le firmware doit être mis à jour si ce n’est pas le dernier. XORO HRM 8761 CI+ | Downloads Notez qu' il faudra entrer tou
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
@les officiels, serait-il possible de renommer ce topic vers "Astuces PC et Hardware" par exemple ... ainsi il sera possible de continuer sur d'autres sujets. Voici une petite suite :yum: Vous ne savez plus entrer dans votre BIOS par la voie normal
Astuces PC et Hardware
Bonsoir la cie, Tous ceux qui montent leur PC eux-même, le savent bien : le refroidissement est une préoccupation :yum: On s'occupe de bien refroidir sont CPU, son boitier, éventuellement la mémoire, les disques dur et la carte graphique. Tous connaissent le disque dur mécanique (ou classique) et
Question
A mon avis, Voo va devoir faire comme télénet, a moyen terme ... supprimer l’analogique et les chaînes du “must carry” seront passées en mpeg 4 SD non crypté...En sachant qu’une vingtaine de chaînes mpeg 4 SD peuvent entrer dans un mux en 256 QAM...É
Nouvelles chaînes ?
Bonjour,Hier, ma carte numérique m'indique qu'elle peut rechercher de nouvelles chaînes. Je lance... Je suppose que j'ai de nouvelles chaînes. Mais lesquelles ? Ca ne me saute pas aux yeux. Je pense que VOO pourrait se fendre d'un message expliquant aux cliens quelles sont c
Question
@TheplayGame7 , oui c'est bien le 378.x... Il ne faut pas passer d'un firmware merlin à asus ou vice versa sans faire un CLEAR NVRAM complet et reconfigurer tout manuellement, ne pas recharger les paramètres sous peine de problèmes ... parfois même d
Débit instable
Bonjour,Pour vous résumer ma situation je suis nouveau client voo depuis la fin du mois d'Août.Mais j'ai de grande fluctuations dans mon débit internet.Après le passage de 3 techniciens toujours le même problème.Le premier fait changer le câble après "mesures"le deuxième le change mais dit que c'es
Problème
Hello Ce sont des applications de messagerie qui fonctionnent via internet, donc cela n'a rien à voir avec la VOWIFI d'un opérateur mobile. Ce ne sont pas ce qu'on appelle des appels "wifi" https://www.orange.be/fr/reseau/vowifi Pour désactiver
Connexion wi-fi qui pose problèmes lors de mes appels
Bonjour depuis aujourd'hui je reçois mal le son de mes appels wi-fi ,quand mon interlocuteur me parle et que le voyant de mon wi-fi clignote , son audio est couper voir inconsistant. Est-ce que il y a quelque chose a faire? merci d'avance
Problème
Solution acceptée
Hello pouvez vous donner le modèle exact , pour Samsung je peux vous aider vu que ça fait des années que j’achète cette marque et que le mode de recherche n’a pas vraiment changé entre une 2011 et une 2021 par exemple … vérifiez ou remplacez quand
Chaîne LCI: depuis hier, je ne la reçois plus.
Bonjour à toutes et tous. Je ne reçois plus la chaîne LCI, canal 88 depuis hier. Je reçois l'indication "signal faible ou inexistant". Toutes les autres chaînes fonctionnent normalement.
Problème
Essayez un autre pays comme Suisse ou Autriche aussi … bizarre ce DVB-C qui n’est pas sensé "exister" et pas fort ressemblant à ce qu’on attend , Il faut chercher sur DTV et plus ATV ou les deux. la fréquence de recherche en "automatique"
TV écran plat Blaupunkt >< nouveau signal télédistribution VOO ?
Bonjour, Un peu comme les précédentes personnes, j'ai dû mal à régler téléviseur de mes parents. Ils ont un écran plat Blaupunkt (Model Ref B23A207TCHD / Model No 23/207i-GB-3B-HBP-EU) Je vois que tout à l’air de se jouer autour de cela : « votre TV ne dispose que d'un tuner analo
Question
Solution acceptée
Bonjour @Pattt , Le manuel "Schnellstart-Anleitung für MAC OS" décrit le protocole de mise en route pour Mac mais il doit être similaire pour Windows. A savoir: - connecter la caméra au routeur - se connecter au routeur - identifier l'ip attribuée p
Connection caméra IPC
Bonjour à tous, voila j'ai fait l'acquisition d'une caméra de surveillance de marque Maginon IPC-100 AC mais mon tout nouveau routeur quand je fais la configuration via un CD fourni et qui me demande ( ajouter caméra ) après recherche il est indiqué pas de connection alors que faire ?
Question
Hello A mon avis ce sera plus compliqué que çà pour ce TV de 2009. PANASONIC TXPF37C10 Noir - 94 cm - Fiche technique Note : Le tuner câble est présent, mais annoncé non compatible avec la France. Cependant, d'après des essais d'utilisateurs,
Programation
j'ai une Panasonic TX-P37C10E est'elle comptibles ??? je n'arrive pas a faire le changement
Question
hello Le TV de 2012 doit être compatible. Maintenant chez Panasonic, il y a vraiment bcp de différences dans les menus d'un modèle /année à l'autre, il est évident qu'on ne peut pas tous les aborder sur le site VOO. Je vous conseille de réinitial
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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menu tv panasonic
Bonjour, J'ai une TV Panasonic TX-L42ET5E, les menus que vous proposez pour le nouveau signal ne correspondent pas à celui de ma TV. Que dois-je faire? Merci
Question