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Attention que chez Proximus et Base, c'est provisoire. Une manière sans doute d'habituer les joueurs à utiliser du data sans modération, mais attention à la facture quand cela redeviendra payant.Pour Proximus : Pour Base :Offre valable jusqu'au 30 s
Pokémon et volume data ?
Bonjour,Je découvre un sujet sur le forum concurrent qui m'interpelle quelque peu :? et je pense important de prévenir les chasseurs de pokemon.Une personne se plaignait de frais supplémentaires sur son gsm dû à waze qu'il est convaincu de ne pas avoir installé, on lui a répondu que c'était peut-êtr
Problème
Facture erronée et pas de réponse au mail envoyé sur le site VOO
Bonjour, Après plusieurs tentatives via ticket, je tente ma chance en public afin que quelqu'un de l'équipe réagisse enfin..... Chronologie des événements : Debut avril: Je téléphone au service voo pour upgrade mon abonnement toudou en wahou... On me répond que , le mois étant entamé, la modificat
Question
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Ma facture
2 Mois après mise à jour box évasion et toujours pas résolu
Bonjour 2 mois après la mise à jour de la box évasion VOO n'a toujours pas résolu, les problèmes de facilité de lecteur avec une police bien trop petite. Idem pour la programmation d'une même série sur 2 chaines différentes. Toujours pas la possibilité de laisser actif le bouton jusqu'à l'émission s
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, Pour ceux qui aurait raté les dernières évolutions de ce mardi 06 octobre BE-Alert: Le Comité de concertation décide de mesures plus strictes et désigne un commissaire COVID-19Communiqu&eacu
Message Be-Alert concernant les mesures de lutte contre le coronavirus
Bonjour,Non pas pour faire peur au gens mais parce que je pense que tout le monde n'est pas correctement informé des dernières décisions, voici copie du message envoyé par Be-Alert.Communiqué de Madame la Première Ministre, Sophie Wilmès Coronavirus : Phase 2 maintenue, passage en phase fédéra
Problème
Bonjour @Djack, Pour l'instant, vous avez chez nous les anciennes formules "Mobiles MAX". Ces formules ne sont plus commercialisées, vous ne pourriez donc pas trouver d'informations sur notre site. Vous payez actuellement 14€ par abonnement pour 5G
Adaptation de l'abonnement
Bonjour, Je suis avec la formule de 5 gb de data plus 10 gb Mon épouse à la formule à 5gb Nous payons pour les 2 gsm, 28 euros par moi (suite à l'augmentation) Et voici ce que je lis sur un journal (je me pose la question de savoir quand voo va adapter) Voici les nouveaux tarifs qui entreront en vig
Question
Bonjour @damien9062, Je rejoins les experts sur ce qui a été signalé : comme pour tout abonnement, que ce soit en télécommunication ou pour un autre service, seule une résiliation demandée par le client et dans les respects des procédures indiqué
Carte sim et abonnement Voomobile
Bonjour aux officiels Voo, Client Voo : 00XXXXXXX Cela fait plus de 2ans que je suis parti à l'étranger, mon ancienne carte sim perdue et de toute façon obsolète ne me sert plus à rien depuis le 29 février 2020. Néanmoins je reçois bon nombre de factures pour un total hallucinant non seulement
Problème
Merci Caroloooo, mais cela implique que je dois prendre un abonnement supplémentaire alors qu'avec mon pack VOO je paie déjà pratiquement le même prix que celui que j'avais chez Proximus avec les chaînes sport où je pouvais suivre tous les tournois d
Décodeur Voocorder
J'ai reçu un Voocorder, que je voudrais utiliser dans la chambre, mais apparemment la carte est inactivée. Que faut-il faire? Merci
Question
Je me permets un petit up: J'ai eu un appel de VOO aujourd'hui pour m'informer que mon dossier était bien remonté au service compétent et qu'ils ont vu effectivement un soucis à l'extérieur, dans mon secteur. Ils monitorent le truc et me rappelleron
Ralentissements du débit en soirée [Urgent]
Bonjour tout le monde, Je suis abonné à VOO avec l'offre Internet wahoo (125Mbps down et 6,5Mbps up) et ces derniers jours j'ai observé quelque chose d'étrange et très problématique. En journée mes speedtests tournent autour d'un ping de 6-7ms, un download de + de 128-130Mbps et un upload de 7Mbps,
Problème
Mais l'histoire ne s'arrête pas là. Quelqu'un de chez Voo m'a téléphoné pour discuter de ma participation à l'enquête. J'ai été un peu surpris de ce que les réponses données étaient restées associées à l'identité des participants. Surpris, simplement
Enquête de Voo ?
Bonsoir. J'ai reçu un message de [email protected] avec ce contenu : Le lien renvoie vers une page de chkmkt.com. J'aimerais savoir s'il s'agit vraiment d'une enquête commanditée par Voo. Merci. Bonne soirée.
Question
Vous payez combien actuellement ? Si vous êtes client depuis peu, vous aviez peut-être une promo aussi. le pack duo (tv+intenet) est à 39,95 en toudoo avec la promo et à 46,95 en wahoo toujours en promo, les prix pleins sont de 49,95 et 56,95. EDIT :
consommation internet dépassée : quel nouvel abonnement ?
Bonjour je suis en DUO TOUDOU , je vient de remarquer que tout les début du mois j ai une consomation excessive d internet avec 50 euros de plus a payer le mois passé , je sais se que ses , ses les téléchargement des jeux sur playstation , y a il moyen d 'augmenter des gigas en gardant le mème abone
Question
Bonjour à tous :)Lorsque tu dis " Voo devrait mieux renseigner le client, mais ils ne peuvent quand même pas faire cette annonce pendant des années sur les factures non plus. " Je ne vois pas pourquoi VOO ne le pourrait pas, ça coute pas de tonnes e
Aide au consommateurs êtes vous bien vigilants aux tarifs?
Bonjour, Suite à mon expérience je vous invite à être vigilant à vos facture. Semble t’il nous avons étés informés, il y a eu des majorations sur différents plans tarifaires. Mais en plus de ca, d’autre nouvelles formules totalement identiques mis à part le nom sont moins chers. Si on ne fait pas at
Question
Bonjour Christian, Sauf erreur de ma part, ce n'est pas Voo qui fait du racolage mais des intermédiaires indépendant chasseurs de contrat (joliment appelés "mercenaires" par un membre du forum proximus). Certains de ces intermédiaires n'hésitent pa
Activation non demandée de l'option CANALPLAY
Bonjour, Nous sommes depuis longtemps, et ce mois d'août plus particulièrement, harcelés de coups de téléphones de la part du service clientèle de VOO, proposant l'une ou l'autre offre (et ceci de façon désagréable en plus..). A CHAQUE fois, j'insiste, nous répondons bien évidemment négativement à
Problème
Ou pas :wink: c'est ce qui m'a fait quitter Proximus. En décembre 2012 si je me souvient bien, ils ont placé des gaines vides dans mon village pour la fibre. En 2015 toujours rien et surtout pas de planning. Je regarde parfois par curiosité ou ça e
TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée
Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de changer car le réseau vient d'être modernisé. Nous avons donc changé l'ID réseau sur nos TV mais les chaînes HD sont pixellisées. Nous pensions prendre
Question
Hello Marie S C’est bien de s’attribuer la meilleure réponse mais c’est une réponse « langue de bois » à la sauce VOO comme on en a l’habitude... Dire que ce n’ est pas possible est faux , c’est tout simplement que VOO a instauré un nombre de 1 pou
Pourquoi pas de bouquet sur ma deuxième carte TV numérique ?
Bonjour, Ma question est pourquoi ? Nous possédons 2 téléviseurs , le VOOcorder est éteint depuis des lustres , TROP COMPLIQUé a utiliser et en plus nécessite deux commandes à distante ! Nous avons un Bouquet numérique et il nous arrive de regarder chacun un programme différent sur ce bouquet, ma
Problème
N'est pas plus sourd que celui qui ne veut pas écouter, les officiels se chargeront bien de vous répondre. Notez que sous quel critère ils pourront-il juger d'un utilisateur lambda ou pas ... sur vos dire ? Les niveaux de sécurité sur les modem sont
Telnet technicolor acces
Bonjour a VOO,... Dans le cadre d'une problématique particulière de Wake on Wan, Problématique particulière : Wake on Wan.. Problème: Wake on Wan fonctionne temporairement Cause: nettoyage toutes les 15 min des table ARP du routeur Résolution: ajouter des entrées statiques à la table ARP du Route
Problème
bonjour, Comme toujours dans ces cas là, la première chose à faire c'est de préciser si vous êtes bien connecté par câble directement sur le modem (sans passer par ces cpls ou autres dispositifs) Si vo
Internet 400 tourne à 80.....
Bnojour, je paye actuellement et depuis un moment un abonnement internet 400 Mo.. Or cela fait un bon moment que je tourne plutôt à 80 Mo (speed test) je fais des tests tout le long de la journée, 7 à 8 fois par jour et j'ai toujours +/- 80.. sauf a certaines m
Problème
Hello Changer non, pas vraiment car VOO est parti dans cette optique cosmétique d'interface et de suggestions inutiles et le marketing n'a pas daigné écouter les remontées des beta testeurs qui ont pour la plupart critiqu&
tvplus voo
depuis le 24/11 je suis passé sur l'interface tvplus de voo ok, qui pourrait me dire comment je peux trouver les infos sur un programme en cours???? si il y a du plus dans cette interface, c'est parfois pas simple !
Problème
Bon là ECOUTEZ MOI BIEN, j'en ai ma plus que mare !!!! Est ce que VOO se fout de la gueule des gens et de ses clients ????J'avais rendez-vous le Vendredi 27 Novembre pour recevoir un technicien, RV qui a été annulé le matin (27/11) par téléphone pour
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
Miaaaouuuu ... LoL Perso, j'ai une possibilité avec mon smartphone, de payer via le code QR ... Colruyt le permet, pendant que le gars scanne, cela me prend trois secondes pour activer le scan QR .... juste le temps de scanner et de mettre mon code,
[Info] Payer vos courses via votre smartphone
Salux, Eh oui, il faut vivre avec son temps, et .... le futur :) Voici quelques astuces pour payer avec votre smartphones, sans devoir sortir votre portefeuille de votre poche :) @Pluche Gerinald
Question
S'il sous-traite, alors il est plus que probable que Voo doivent préparer un cahier des charges le plus complets possibles et qui probablement était à l'origine trop éloigné des besoins réels des utilisateurs. Dans ce cas, cela prends j'imagine un te
dkilla
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il y a 8 ans
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Renumerotation des chaînes dispo !
BONNE NOUVELLE ! La mise à jour a eu lieu ! Ma 01.12.15 Et qu'est ce qu'on trouve sous home => préférences => paramètres d'usage ? La tant attendue RENUMEROTATION DES CHAÎNES ☺️ Je la trouve également plus fluide qu'avant ...
Question