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Résultats de la recherche (547)
Bonjour Nancy, Il y a une panne sur votre réseau. les services seront de nouveau disponibles aujourd'hui dans le courant de l'après-midi. Nos excuses pour les désagréments de signal ce weekend.
Gros problème de signal à 7143 Leval
Bonjour nous avons de gros probleme de signal a leval Pas d internet Image saccadé
Problème
Merci ! Je vois qu'il y a une panne dans votre région. Celle-ci devrait être réglée dans la soirée. Un collègue reviendra vers vous par message privé pour plus de détails. Navré pour les désagréments !
probleme dns suite coupure (Panne 6044 Roux)
Bonjour suite une coupure jai plus de connexions internet. Je suis de roux.
Problème
Bonjour à tous, Nous avons bien reçu tous les documents demandés. La résiliation suit son cours, tout rentrera bientôt dans l'ordre. Toutes nos excuses pour les désagréments encourus, surtout dans un contexte aussi pénible que celui-ci. :(
Comment prouver sa bonne foi? VOO dit ne pas recevoir votre demande.
Bjr à tous, Le 28 fev 2018 mon Papa est décédé. Le 18 mai 2018, j'ai contacté par téléphone le service VOO pour la demande de résiliation de ses abonnements. La personne m'a donc invité à complèter le formulaire en ligne en y joignant l'acte de décès. Ce que j'ai fait le même jour et ai obtenu de V
Question
Bonjour Ced7000, Il y a en effet eu une coupure dans votre région ce matin. Normalement, tout est rétabli à présent. Navré pour les désagréments ! Votre installation n'y est pour rien, pas d'inquiétude. :slight_smile:
coupures internet fréquentes
Bonjour, j'ai tous les jours une ou des coupures internet d'environ une minute. (Le temps que le modem se relance) Déjà reseté modem, (a l'instant, encore une coupure) celui-ci a déjà été remplacé, et toujours le même problème.
Problème
Le service mobile m'a téléphoné pour me proposer un arrangement suite à tout les désagréments et lenteurs.Cet arrangement me satisfait amplement.Voilà,après beaucoup de péripéties,tout est bien qui finit bien !:DExcellente nouvelle !! :) Bonne fin de
Erreurs et lenteurs d'activation pour 2 cartes SIM
Bonjour!Ayant contracté un abonnement chez VOO,et étant satisfait,je prends également un abonnement pour mes deux ados (deux n°).je commande le jeudi 15/09,les cartes arrivent le lundi 19/09 et impossible de les activer !Un message en anglais apparaît et disparaît aussi vite pour dire que c'est soit
Question
Je viens de vérifier et tout semble effectivement en ordre ! Je suis sincèrement navrée pour les désagréments rencontrés et pour la résolution qui a pris un peu de temps. Merci pour votre patience et bonne journée. :)
Le retour du Pack ONE vers le Pack TRIO est-il possible ?
Bonjour, Ce 2 mars j'ai reçu un appel de votre service pour passer en One, mais après recherches et réflexions je ne désire pas passer en One . J'ai rempli un formulaire ce matin car le contrat prend effet le 1 Avril en principe et je suis dans le délai des 15 Jours Je précise que les cartes SIM ne
Question
Bonjour @MarilyneB, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que ce soit en ordre pour vous également. Encore toutes nos excuses pour ces désagréments et une bonne journée :) Thibault
Mise à jour réseau et couverture réseau quasi nulle!
Bonjour, Depuis votre mise à jour du réseau, ma couverture est fortement impactée, allant jusqu'à ne plus avoir aucune couverture sur plusieurs km! Entre mon domicile et lieu de travail, je perds le réseau au moins à 3 reprises et quand je récupère du réseau, je n'ai quasi plus de 4G, à peine du
Problème
@LorianneB J'admire votre patience et votre calme dans vos messages. Bon courage et j'espère que le geste commercial sera à la hauteur des désagréments endurés.
Image saccadée et/ou pixelisée à certains moments
Bonjour, Depuis un moment, l'image de ma télévision (Lg) reliée au voocorder est saccadée à certaines heures de la journée (après-midi principalement, jusque dans la soirée parfois). Le son est également saccadé. Depuis les changements récents du signal de télédistribution, le problème s'étend
Question
Je vous confirme qu'il y a un souci de notre côté. Il a été identifié aux environs de 14h et devrait être résolu en fin d'après-midi selon les estimations actuelles ! Nos excuses pour les désagréments !
Option "Redémarrer" disparue sur box évasion
Bonjour à tous, Je viens de remarquer aujourd'hui que la commande "Redémarrer" de ma box Evasion n'apparait plus sur la télécommande . Je tiens à préciser que j'ai bien vérifier les câbles de connexion et redémarré la box mais le problème persiste. Auriez-vous une idée ? Merci
Question
Bonjour Jean Bernard, Je m’excuse pour mon intervention tardive dans votre sujet, j’étais absent la semaine dernière. Avez-vous à nouveau rencontré les mêmes désagréments avec votre box .évasion de puis votre dernière intervention ? Bonne journée
Écran noir sur la box .évasion
Bonsoir J'ai dé jas eu plusieurs fois un écran noir, en plein milieu d'une émission, sur ma box suivi d'un rebot qui dure quelques minutes. Y a t'il une solution ou c'est normal J'ai la box depuis mi décembre Jean Bernard
Problème
Bonjour Serkoeil, Je suis sincèrement désolé de n’intervenir que maintenant dans votre sujet, mais d’autres dossiers ont attiré mon attention ces derniers jours. Le technicien s’est-il finalement déplacé jusqu’à votre domicile ? Rencontrez-vous to
Déconnexion intempestive de ma connexion internet
Bonsoir, Il y a de cela une semaine je constate que ma connexion rencontre des problèmes et contacte donc le service technique qui m'arrange un rendez-vous avec un technicien pour aujourd'hui 14/12/2016 entre 8h et 13h. J'ai donc pris un congé sans solde avec l'espoir que tout s'arrange !! 14h... t
Problème
Bonjour @Jerem_M, Une intervention est en cours dans votre zone. Des désagréments sont à prévoir durant la matinée. Les travaux devraient être terminés en début d'après-midi. Navré pour l'embarras que cela pourrait causer.
Coupures internet depuis plusieurs semaines
Bonjour, Je subis depuis plusieurs semaines des coupures internet. En effet, depuis le 24/05, j'ai reçu 5 fois des messages (sms) de chez Voo mentionnant des perturbations sur le réseau ainsi que l'intervention de techniciens sur place. Pour être complet, cela s'est produit le 24/05 en soirée, le
Problème
Solution acceptée
Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour dom, Je viens de signaler les nouveaux désagréments que vous rencontrez au service concerné. Malheureusement, ceux-ci sont fermés jusqu’à lundi. Un de mes collègues reprendra donc contact avec vous dès lundi. Bien à vous, Fabrice
Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack tatou 150mbps
Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, après plusieurs appel téléphonique et la venue d'un technicien Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack avec des variation horrible POUVANT MÊME ALLER JUSQU'À COUPURE TOTALE AVANT technicien DOWN
Problème
Bonjour Utopia, Xena-7 a entièrement raison concernant le changement de plan tarifaire. Je vous invite à identifier sa réponse comme étant la meilleure. Pouvez-vous me donner plus de précisions concernant les désagréments que vous rencontrez avec v
Possible de changer de formule tarifaire SANS prendre la box évasion ?
Bonjour à tous,j'aurais aimer savoir si c'était possible de passer de l'ancienne formule "beaucoup" à la formule Wahoo sans changer le décodeur ?car je n'ai pas envie de payer des frais supplémentaires de "migration" alors que mon décodeur fonctionne(même si ce n'est pas une foudre de guerre) OU est
Question
@Jean-Michel : en effet, une intervention est prévue sur votre secteur le 24.05.2016 afin de corriger les désagréments que vous rencontrez actuellement. @Mujos : de votre côté, un dépannage est prévu pour demain chez vous. Tenez-nous informés Bonne
Images instables sur ma box .évasion (1400 Nivelles)
Depuis plus de 3 semaines j'ai des images instables et des mosaïques sur ma box évasion à Nivelles
Problème
Bonjour mamanchoulex, Je suis navré pour les désagréments :( Je vois dans votre dossier qu'un nouveau disque dur va vous être envoyé par la poste ! N'hésitez pas à nous tenir informés une fois que vous l'aurez reçu et installé :)
Erreur disque dur sur la box évasion
Ma Box.évasion ne veut plus démarrer et me demande de formater', de redémarrer ou de continuer en mode dégradé. J'ai déjà eu le même problème il y a un peu plus d'un mois ! La seule option avait été de reformater le disque et de perdre tous les enregistrements. Je devrais à nouveau faire la même cho
Question
Bonjour Jeremy01, Constatez-vous toujours les mêmes désagréments depuis que votre ordinateur et votre Playstation 4 sont connectés en filaire ? Votre sujet reste ouvert, n’hésitez pas à nous donner de vos nouvelles. Merci pour votre retour et bon
Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz
Bonjour,Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la c
Problème
Après analyse de votre dossier, le service Wi-Free est momentanément indisponible. La raison est liée au passage du technicien de ce 27 janvier. Vous avez vu juste. Rassurez-vous, votre service gratuit sera utilisable dès l'intervention du technicie
Problème de connexion wi-free, que faire ?
Lorsque je veux me connecter avec la tablette au reseau voo homespot, j'ai le message que le service wi-free n'est pas activé dans myvoo. Toutefois, lorsque je consulte myvoo le wi-free est bien activé. Pouvez-vous examiner mon problème. Merci
Question
Bonjour seb2004be, Je vois qu'un dépanneur est passé chez vous aujourd'hui et a demandé une intervention sur le réseau. Celle-ci ne devrait plus tarder, tout devrait rentrer dans l'ordre sous peu. Navré pour les désagréments !
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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panne à 5310 Saint-Germain
Plus d'Internet depuis 40 minutes.
Problème