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Réclamation suite à une panne TV
Depuis ce matin 8h00 je n'ai pas de TV via voo corder. Vu le prix demandé par mois, aurais je droit à un dédommagement ? (il est maintenant 16h00 et toujours pas de TV).
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour. Depuis 13.30 hrs ,je n'ai plus ni tel Ni internet, ni TV...lundi 24/8 c'était pareil !!! Mise à jour dit-on au téléphone.... On a pas droit à une compensation ?? Ça dur....
Perte de signal : Internet et téléphone fixe
Bonjour depuis hier nous sommes sans internet et sans téléphone fixe. Ça commence vraiment à nous énerver. Un dossier est ouvert et je peux attendre jusqu'à 48h avant qu'on me recontacte! !! Tout ça suite à un changement de forfait! J'espère bien avoir une réduction pour les jours sans. Je n'ai
Problème
pfff dégouté quand je vois la promo, j'ai justement pris le pack trio installé le 20/11/15 et pas droit à cette tv.... si j'avais sû, j'aurais attendu 4 jours... A moins qu'un geste commercial ?
nouvelle promotion
quelle promooooooooooooooooooooooooooooooooooo que voo offre.j'ai pas encore reçu le pc ( facture payé il y'a deux jours) , possible d'avoir la tv a la place ( faut pas rêver j'imagine )? :Dedit:24 mois de contrat, tout compte fait je reste avec le pc ( 6 mois :p )mais franchement belle promo :-)
Question
Euh, effectivement je ne vois pas trop l’intérêt de cet affichage. Savoir sur quelle chaîne nous sommes ? le logo de la chaîne est suffisamment grand dans le coin supérieur droit de l'écran ... :)
Luminosité de l'affichage trop basse
Bonjour à tout le monde, je suis étonné de la faible luminosité de l'affichage. J'ai donc été dans la config pour l'augmenter. Et là je me rends compte que le réglage est déjà sur la luminosité maximale. Dans le noir complet, on voit vaguement des caractères grisâtres, mais sinon : impossible, c
Question
@Chrisu500 myVOO affiche effectivement une mauvaise date, je vais remonter l’information. Je vous confirme donc la date mai 2020. Par fiche client, vous avez droit à 5 abonnements et deux offres Smartphones :)
Problème affichage myVOO
Bonjour, ayant regarder un peu dans combien de temps je pourrais arreter mon abonnement mobile du numéro qui se termine par 06, je me suis aperçu qu’il y avais une erreur de date dans l’amortissement. En effet, sur une facture qui date du 07/06/2018, j’étais dejà abonné à voo avec un téléphone com
Question
Solution acceptée
Promo
Pourquoi les clients fidèles n'ont ils pas droit à une promo .. Nous sommes en abonnement quatro plus 4 gsm .. Je vois à l'instant un abonnement quatre pour 48 € au lieu de 81 € Par les temps qui courent ce serait bien de remercier les clients fidèles
Question
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Mon abonnement VOO
Bah oui c’est votre droit de « bricoler » cependant pour environ 25€ , je trouve que c’est mieux d’avoir une installation totalement conforme , y compris pour la tv annexe …
Raccordement coaxial
Bonjour, quelqu’un aurait une vidéo de comment raccorder un câble coaxial à la fiche coaxial pour insérer dans ma tv pour ma carte numérique ? Merci.
Question
Yes, pas d'inquiétude. Je vais demander à un collègue que je connais bien d'analyser le nœud. :)Il est digne de confiance :nerd: ? :joy::rofl:Première à droite et tout droit vers la sortie ... je ne suis plus là :yum:
Speedtest à 76Mb au lieu de 125 Mb
Bonsoir,Une fois n'est pas coutume, c'est moi qui ai des problèmes de connexion ce soir ... héhéhé cela arrive à tout le monde.J'ai posté mes valeurs ici : https://forum.voo.be/mon-reseau-17/soucis-de-connection-en-soiree-12496/index2.html#post117499 (elles peuvent être fusionnée ici comme le suggèr
Question
isa71 Oui, vous en avez le droit ... mais avant de rouspéter, on lit les commentaires, cela permet de ne pas mettre des commentaires, qui du coup, sorte du contexte ... :)
Rien sur C8 - message occultant l'image
Bonsoir,Depuis le milieu d'après-midi sur la chaine C8. "Pour des raisons indépendantes de notre volonté, ce programme ne peut être diffusé"Une explication ?
Problème
Solution acceptée
A quoi sert les réseaux Wifi invité sur le modem Technicolor
Bonjour, "Vos réseaux Wifi invité 2,4GHz et 5GHz sont désactivés. Pour les réactiver, veuillez cliquer sur le bouton «Configurer votre modem» ci-dessus et vous rendre dans l’onglet « Wifi » situé en haut à droit de l’écran." Question probablement idiote, mais à quoi sert l'activation du réseau Wif
Question
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Mon installation Internet
Bonjour à tous, On a le même souci de notre côté. J'ai remonté à qui de droit ! Merci à vous :) PS : j'ai aussi demander pour la mention "VM" !
Game of Thrones : un petit récap des 7 dernières saisons (SPOIL)
Après plus d'un an d'attente, de suspens et d'exaltation, la dernière saison de Game of Thrones arrive ce dimanche :scream::tada: On entend déjà le générique envoutant et on s'imagine les grandes batailles qui vont avoir lieu:wrestlers:Un petit récap s'impose(Attention SPOILER) Après autant de temps
Article
Du marketing ? Pour moi cela s’apparente à de l’ arnaque…?Tu te rends compte du nombre de personnes qu’on a plus ou moins « forcé » a prendre la TV en plus pour avoir droit aux 400 Mbps ?
Nouveautés sur le Réseau VOO | Annonce prévue au courant de la semaine prochaine
Salut tout le monde !Je me promenais comme tous les jours sur Twitter, et pour m’amuser en regardant les rageux critiquer VOO à mon habitude, je suis tombé sur un drôle de Tweet: Tweet en question :) Pour profiter du fait que ça n’a pas encore été annoncé dans le presse ou sur un autre Forum, est-c
Question
Ah ok je comprends mieux merci J'ai tenté d'avoir un technicien expérimenté mais apparemment je n'y aurais droit que si le premier technicien ne sait pas règler le soucis
QPSK QAM16
BonsoirJ'ai appelé ce jeudi en matinée pour signaler qu'il y avait des soucis sur l'upload (chan en QPSK QAM16) au lieu de 32La personne au bout du fil m'a annoncé que le soucis venait d'un autre client et qu'une intervention était prévue dans la journée car c'est de chez ce client que viennent les
Problème
Solution acceptée
Abonnement VOOmobile avec l'Option Smartphone et Iphone 7 32go
Bonjour,je suis client chez voo..j'aimerai acquérir un iphone 7,pouvez-vous m'expliquer les démarches à suivre?? À ce que j'ai pu comprendre,l'iPhone 7 est au prix de 199€ + il faut souscrire à un abonnement de 24 mois?? Exemple : je souscris à l'abonnement toudou,j'ai droit à 1 giga + 1 giga c'est
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Serait-il possible d'effectuer la même chose pour moi ? J'aussi aussi droit à une adresse 10.240.x.y donc plus d'accès remote (Mon numéro de client est indiqué sur mon compte forum) Merci.
Adresse ip privée vers ip publique
Bonjour , Est-ce qu'un technicien peut faire passer mon ip cgn vers une ip publique? Merci.
Problème
Bonjour, pour moi qui ai reçu l'email aujourd'hui, je n'y ai pas droit et pourtant abonnement quattro max ... j'obtiens toujours le même message avec "mauvaise nouvelle". Est-ce normal? Merci
Sudpresse Premium
Bonjour Pouvez vous me dire ce qu'est Sudpresse Premium dans mon profil sur l'espace myVoo. J'ai essayé d'y souscrire mais je n'y ai pas droit. Merci.
Question
Solution acceptée
Modification abonnement pour offre ONE
Bonjour à tous, Mon problème est le suivant: j'aimerais modifier mon abonnement afin de bénéficier de l'offre ONE. Après avoir complété les informations demandées via myVOO, au moment de finaliser ma demande, j'ai droit systématiquement au message "erreur 500". Est-ce normal, est-ce temporaire? L'o
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Est-il vrai que l'on devra payer 350 € pour le placement de la fibre optique
Bonjour, des personnes venant de Proximus, font du portes a portes, en prévenant que le raccordement a la fibre serai de 350€ , eux nous le raccorderai gratuitement et on aurait droit également a une réduction mensuel pendant un an. Info ou intox ? VOO, va t'il réellement nous faire payer ce racc
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Mon installation Internet
que on aime ou pas halouna sur c8 il y a d'autre programme de plus dans la facture on paye les droit d'auteur donc le fait que on oculte une chaine ce n'ai pas normal
De nouvelles chaines chez VOO
Bonjour La Communauté, Dès le 2 septembre vers midi, il va y avoir quelques changements au niveau des chaines :tv: Nous souhaitons alors vous faire un petit résumé pour que ce soit clair pour tout le monde. :) Des nouvelles chaines dans l'offre de baseQuelques petites nouveautés dont certaines que v
Question
Bonjour Geraldineb :) J'ai transmis votre dossier à qui de droit afin qu'une analyse soit faite dans les meilleurs délais ! Un de nos collaborateurs va revenir vers vous dès que possible !
Adrien
commenté
il y a 7 ans
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Plus de chaînes à part la 3 sur ma box évasion
Bonjour , À part la 3 je n'ai plus accès à aucune chaîne. Chacune montre un symbole € et demandent de s'y abonner .. J'ai débranché le modem et la box mais aucun changement . Que puis-je faire d'autre ? Merci .
Question