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Malheureusement non, Marcs. Je ne sais pas ajouter un fichier joint.Je vais l'inclure ici en masquant certaines de mes données personnelles.
Passer d'un DUO wahoo à NET seul mais télédistribution facturée
Bonjour à tous,Au mois d'octobre, je suis passé d'un abonnement DUO wahoo (TV+NET) à NET wahoo (internet seulement).J'ai reçu une lettre officielle indiquant que la télédistribution avait bien été annulé le 31 octobre 2017.Or, je constate que je viens de recevoir une demande de paiement de la télédi
Question
Bonjour icl06399, Je vous contacte directement en message privé, car j’ai besoin d’avoir quelques informations supplémentaires, concernant vos données personnelles.
Plus d'accès à mon espace web sur users.teledisnet.be
Bonjour à la communauté, depuis certainement plus de 15 jours mais je n'ai pas le timing exact, mes pages internet créées et hébergées dans mon espace de stockage web perso lié à mon abonnement internet (tri passio) me donnent une erreur http 404 . De plus j'ai vérifié le serveur ftp inaccessible
Problème
Bonjour theo2007, Merci de m'avoir transmis ces informations. Je transfère ces données auprès de mes collègues pour analyser la situation en profondeur.Fanny
Tout arrive: erreur enregistrement (1 sur 6 mois)
Juste pour info: Hier, enregistrement sur Club RTL HD de "La revanche des Siths" (déjà vu plusieurs fois mais envie de le revoir) Lecture aujourd'hui --> "erreur 3070" après 15 min de visionnage Redémarrage de l'enregistrement et avance rapide via le saut de lecture avant --> après avance de 15 min,
Question
Voici les données du programmes Cockpit Devolo ; et vitesse testée sur le Wifi du Devolo est de 40Mbps.
Variation de bande passante entre l'après-midi et le soir - pourquoi?
Bonjour à tous,Nouvel abonné, mon speed test wifi de l’après-midi est à +-240Mbps et mon speed test du soir est à +-10Mbps.Est-ce normal une si grande différence (aucun appareil supplémentaire connecté pourtant), du à une plus grande connection de personne sur le réseau de mon village (nouvelle zone
Problème
Le réglage usine n'efface que les données du tuner ou bien aussi la config des sources, le réglage de l'image etc... ?
Pas d'affichage du menu des chaînes DVB-C sur Panasonic CI+
Bonjour, J'ai acheté aujourd'hui une carte TV numérique VOO et commencé l'installation en suivant les instructions. Ma télé est une Panasonic TX-50CX700E supposée être aux normes CI+. Pour faire la recherche des chaînes numériques je suis allé dans configuration- installation chaînes analog - ajout
Problème
Bonjour Sagesi, Merci pour les données :) L'échange a bien été encodé. N'hésitez pas à nous tenir informés :)
VOOcorder ne s'allume plus depuis deux jours
Bonjour, voilà cela fait maintenant 2 jours que mon Voocorder ne s'allume plus. Aucun voyant ne s'allume. J'ai essayé toutes les choses possibles, le rebrancher sur une autre prise mais rien n'y fait... Merci d'avance
Question
Bah un bon routeur , c’est la tranquillité et aussi vous ne subissez pas les bugs et restrictions de l’opérateur en utilisant le modem en mode bridge. Autre avantage au niveau de la sécurité et confidentialité, ne pas donner les clefs de son réseau p
Coupures internet lors des téléchargements et réunions. CP 7860
Bonjour,J'ai des coupures internet à chaque fois que je lance un téléchargement sur mon PC fixe (câblé) ou que je me connecte à une réunion Microsoft Teams sur mon PC portable (Wifi). Le débit tombe de+/- 400 mbs à 3/1 mbs quand ca arrive jusqu'à la coupure et erreur de connexion puis la connexion r
Question
apres quelques tests il semblerait que les petits paquets de données passent mieux que les gros (Ping 1024 vers Google me donne 15% de loss tandis que 2048 me les timeout tous, avec du 16 octets je passe à 100% de réussite) il semblerait donc que j’a
panne internet à 1350 Jauche / 1367 Grand-Rosière et environs
Bonjour, plus d’internet sur Jauche. Modem rebooté 3x. Toutes les led sur modem ok. ( fixes)tv ok, chaînes HD okmerci
Problème
Solution acceptée
Activation "Configurer un points d'accès mobile"
Bonjour à tous, je possède un Apple iPhone 12 Pro Max - iOS 15 et je viens de souries a un abonnement vous mobile. J'aurais aimé créer un point d'accès mobile j'ai été voir ce auto ( https://assistance.voo.be/fr/support/mobile/configurer-mon-mobile/configurer-mon-mobile.html?pagina=device/apple/i
Question
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Mon téléphone mobile
Mais vous voyez quand même bien le détail des applications qui ont consommé des datas …. Vous pouvez réinitialiser les statistiques quand ça vous chante … aussi sur la page tout en bas , des données cellulaires il y a « assistance wifi » qu’il fau
Satisfaction nulle
Bonjour, je n'ai pas trouvé comment mettre une satisfaction alors je vais le faire ici. J'appelle VOO ce matin suite à un soucis du à ma 4G. Je tombe sur une personne odieuse et méchante. Celle-ci me parle comme si j'avais 5 ans, se moque de moi ouvertement au téléphone et me lâche des "oh ba
Problème
quand je suis chez moi le 4g n'est pas activé, & lorsque je suis à l'extérieur il est bien activé ainsi que les données mobiles, je viens de vérifier à l'instant & les données mobiles étaient déjà activées mais je n'ai pas eu de connexion en dehors d
Problème connexion Wifi smartphone
Bonjour, je possède un samsung J5 que j'ai acheté avec mon abonnement en 2016, le mois passé j'ai du faire une réinitialisation complète de mon smartphone car j'avais une consommation anormal de mes data mobiles & de consommation excessive de ma batterie, la réinitialisation à résolu ces problèmes s
Problème
Solution acceptée
Carte sim activée mais pas de réseau
Bonjour, J’ai reçu et activé via le lien par email une nouvelle carte sim il y a plusieurs jours. Mais je n’arrive toujours pas à l’utiliser. Pas d’appel, pas de sms, pas de données mobiles… Merci pour votre retour
Problème
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Mon téléphone mobile
Voici les données obtenues
Redémarrage modem
Bonjour, Depuis jeudi, le modem ne cesse de redémarrer tout seul. Cela arrive trois à quatre fois par jour. Est-ce un problème de réseau ou mon modem qui lâche ? Merci
Problème
Athana : mon collègue a pris contact avec vous par message privé. Avez-vous pris connaissance des informations données ? :)
Mauvaise connexion Internet
Bonjours à tous , voilà 1 semaine que voo et venue changer mon modem pour le wifi , depuis la connexion est plus mauvaise qu’avec l’ancien ( plus moyen de jouer en ligne sans beug , chargement qui dur très longtemps , ect ... j’ai donc fait un teste de connexion sur ma ps4 , tout est ok , type de NA
Problème
Il vaut mieux entrer votre numéro de client dans vos données de profil que de le communiquer ici. C'est plus sécuritaire !
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
adresse mail voo.be
Bonjour. Sur mon smartphone ( données mobiles chez Scarlet ), je ne sais pas envoyer de mail avec mon adresse voo.be alors que cela marche avec mes autres adresses(hotmail et gmail). Est-ce normal?
Question
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Mon téléphone mobile
Cloud et volume de surf
Salut à tous, Maintenant que j'ai enfin une connexion digne de ce nom (merci VOO! ;) ), j'envisage de rapatrier mes photos et données sur le cloud, genre Amazon drive. J'ai opté pour l'internet Toudoo qui m'offre 100Go de trafic, ce qui est généralement suffisant pour l'usage que j'en fais (70-90G
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour djmcjo, Nous avons accès aux informations par rapport aux données qui entrent/sortent du modem (c'est ainsi qu'est calculé la quantité de données utilisées), mais nous ne pouvons pas vérifier quel appareil en particulier "utilise" quelle qua
Quota internet fantôme ?
Bonjour , je possède un modem routeur technicolor dont j'ai modifié le mot de passe wifi . J'ai vérifié avec un logiciel et je ne vois pas d'appareil étranger à mon réseau. Mon mot de passe n'est connu de personne d'autre que moi et est assez difficile à trouver. Je suis sous Windows 7 donc pas de M
Question
Solution acceptée
Juste quelques bribes d'information pour vous permettre de patienter avant des explications plus complètes de nos Experts VOO :) :--------------------------------------Extrait des conditons générales : http://www.voo.be/fr/conditions-generales/(...)
Recommandations personnalisées - questions relatives à la vie privée
Dans le menu Préférences -> Paramètres d'usage -> Recommandations. Cette option est activée par défaut et peut-être manuellement désactivée. Dans la brochure fournie avec la box, on peu y lire ceci: "Selon vos habitudes de visionnage, votre box vous suggère des contenus sélectionnés spécialement
Problème
J’ai pas mal d’options qui n’apparaissent pas sur MyVoo en effet, beaucoup de points sont notés en “ERREUR - Données indisponibles.”
Breathen
commenté
il y a 4 ans
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Data pour abonnement MOBILE MAX
Bonjour à tous, Je n’ai peut être pas bien compris les nouvelles formules de pack quand ils ont changé mais… J’ai visiblement maintenant un abonnement QUATTRO MAX avec Internet, télé, téléphone fixe et avec deux smartphones aux abonnements MOBILE MAX. Avec ces abonnements MOBILE MAX, ce n’est pas 10
Question