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Solution acceptée
Demande d'adresse IP Publique
Bonjour, Pouvez-vous me donner une IP publique ? Je suis actuellement sous une ip "privée". J'aimerai ne plus retourner sur une ip privée à l'avenir. Merci d'avance!
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Demande de changement d'abonnement
Bonjour ! Je possède actuellement l'abonnement trio max et j'aimerais passer au trio gigamax. J'ai essayé via newabonnement.voo.be, il me montre la différence d'abonnement (vitesse internet) et la différence de prix (4€) mais impossible de continuer. Le site m'affiche une page vide suivi d'un mess
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
demande resiliation abonnement Betv
Bonjour, Je souhaiterais résilier mon abonnement à Betv.Je n’ai en effet plus le temps pour regarder tous ces programmes.
Question
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Mon abonnement VOO
Code d'erreur 8182 : impossible de revoir les programmes de Be à la demande
Bonsoir a tous, depuis quelque jour j'ai le probleme suivant sur be a la demande , il m'est impossible de revoir des programmes. LA box met erreur 8182. Le souci est que ca ne le fait que sur be a la demande le reste fonctionne bien. Se qui me parait bizarre c'est que les dates située sous les sig
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Demande de passage de SOLO RELAX à SOLO SUPER RELAX
Bonjour, J'ai un abonnement SOLO RELAX pour l'internet depuis Janvier 2020 et j'aimerais passer à un abonnement SOLO SUPER RELAX. J'ai essayé de trouver cette option sur myvoo.be et je n'ai pas réussi à effectuer cette opération sur myvoo.be (il semble qu'elle n'existe pas). J'ai téléphoné au servi
Question
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Ma connexion Internet
Demande d'IP Publique
Bonjour, Pouvez-vous me donner une IP publique ? Je suis actuellement sous une ip "privée". J'aimerais passer sur une une IP privée car je dois accéder aux services de mon NAS et ma centrale d'alarme.Merci d'avance!
Question
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Ma connexion Internet
Pas de suite à une demande de remboursement d'un solde en ma faveur...
J'ai envoyé une demande de remboursement d'un solde dû en ma faveur le 24 janvier. N'ayant pas eu de nouvelle... j'ai téléphoné au service client qui m'a dit que peut-être le formulaire n'est pas parvenu ou il y a eu un problème d'envoi ou réception du formulaire, il faut recommencer une nouvelle fo
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Demande de dédommagement pour ma box évasion inutilisable
Bonjour, Il y a une semaine j'avais un problème technique avec ma box évasion (lien vers mon problème: https://forum.voo.be/conversations/ma-box-evasion/nombreux-reboots-depuis-plusieurs-jours/63cd9df86bcb48295247e7d3) (celle-ci redémarrait complètement lorsque je me rendais dans le menu "home),
Problème
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Ma facture
Demande de résiliation de mon abonnement internet via le formulaire de contact
Bonjour! J'ai envoyé par courrier une demande de résiliation internet ,mais je n'ai pas de réponse depuis 2 semaines. Dois-je attendre le courrier de confirmation ou je peux déjà déposer le modem dans un boutique VOO? Merci pour votre réponse.
Problème
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Ma connexion Internet
Coupures lors de l'utilisation des services de Vidéos à la Demande
Les changements c'est bien mais actuellement plus moyen de voir une video à la demande en entier :coupures , server indisponible et et cela pendant des heures depuis plusieurs jours ...vous comptez y trouver une solution ?? ou faudra-t-il ABSOLUMENT payer plus pour ne plus avoir de souci ...De pllus
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Demande de résiliation de ma ligne fixe pas prise en compte
Bonjour, Fin octobre, j'ai téléphoné au service client pour demander la résiliation de ma ligne fixe. Mon interlocutrice m'a alors signalé que j'avais toujours une vieille formule d'abonnement ( Trio "Un Peu") et qu'elle en profitait pour changer mon abonnement en duo "Toudoo", ce qui me permet de
Question
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Mon abonnement VOO
Demande de vidéo passée en privé sur YT
Bonjour,En tant que parent bénévole d'un club de Hockey, j'anime des modules de formation et d'échanges sur les valeurs du Hockey et l'esprit d'équipe.Lors de ces ateliers, j'aimais bien projeter des séquences du documentaire disponible sur votre chaine youtube "dans la peau des Red Panthers", on y
Question
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La communauté
Be à la demande
Bonsoir tout le monde, Je n'avais pas encore eu l'occasion de regarder la saison 9 de "The walking dead" Quelle surprise de ne trouver que le dernier épisode donc unique solution le téléchargement illégal pour se mettre a jour ???? C'est quand meme dommage qu'il n'y aie que le dernier épisode en d
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Demande de migration du contrat
Je voudrais migrer mon abonnement TRIO NET + TV + MOBILE MAX (5 GB) vers TRIO NET + TV + MOBILE GIGA MAX 5GB à 82€ à partir de janvier 2023 svp. Merci d'avance pour votre retour. Nguyen
Question
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La communauté
Solution acceptée
Demande d'adresse ip publique
Bonjour, pourriez-vous me donner un IP publique afin que je puisse obtenir une nat : ouverte dans les jeux en ligne. Merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Demande pour IP publique
Bonjour, Il semble adresse ip soit privée, "10.*****", ce me pose des problèmes de déconnections sur le ps store de la ps4. Est-ce possible de changer ça facilement ou pas? Merci d'avance
Question
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Ma connexion Internet
BeTv et à la demande
Depuis qques jours, lorsque je veux revoir une série ou un film sur Be à la demande, je n'ai plus l'occasion de le regarder directement. Je dois en effet le mettre dans "Dans ma sélection" ET parfois, une fois ce geste effectué, je vais dans "Ma sélection",
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Fermé
Chaîne télévisuelles à la demande
Bonsoir, Y a-t-il moyen d'obtenir des chaînes télévisuelles à la carte ? Ma femme hispanophone originaire du Pérou et moi même d'expression française ne sommes pas intéressés par le sport ni par des chaînes en flamand ni en anglais ni en italien ni en portugais. Ma femme serait intéressée par de
Question
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Mes chaînes TV
Demande de résiliation
Bonjour, Je souhaiterais me désabonner de l'option panorama. Pourriez cous vous en charger
Question
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Mes chaînes TV
Demande de renseignements
Bonjour suite à une commande effectuée hier , j aimerais savoir quand je vais recevoir ma SIM et mon téléphone commander hier et j ai déjà fair bien message sur Messenger, mais toujours aucune réponse de votre part.. Mallory
Question
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Mon téléphone mobile