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Problème de transfert de numéro de Proximus à Voo Mobile
Bonjour, J' ai reçu ma nouvelle carte Voo Mobile samedi que j'ai activée directement. Mon numéro de téléphone actuelle n'est pas encore transféré et quand je téléphone on me dit que Proximus empêche le transfert, quand on le demande ils disent à Voo que mon numéro n'est pas activé alors su'il l'es
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Plus de connexion internet et plus de tv
Depuis dimanche je n'ai plus de TV et de connexion internet. J essaye par tel, je tombe sur la messagerie. Je vaudrais savoir combien de temps ça va durer. Mon numéro client est [supprimé]
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Délai de paiement de factures possible ?
Bonjour, J'ai bien reçu votre message vocal, étant donné que j'attendais votre appel concernant le montant de la facture et que celle-ci est arrivée à échéance hier le 14/11 pourriez-vous modifier/reculer la date d'échéance afin que je ne doivent pas payer de frais svp? D'avance merci
Question
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Ma facture
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Changer de numéro mobile pour cause de harcèlement
Bonjour En urgence à cause de harcèlement de numéro masqué après avoir bloqué le numéro. Je suis à bout il faut absolument que je changer mon numéro de GSM très rapidement j'ai pas le temps d attendre une nouvelle carte. Avant de lancer mon GSM car je ne sait même plus m'en servir à cause des ap
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Non réception de ma commande de Smartphone
pas de commande a mon nom déjà payer 99 euro c'est quoi cela ou est mon gsm S8 commander chez voo Monsieur Vergote Hubert , Nous vous remercions pour votre message. Nous avons reçu correctement votre demande. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous aider avec cette question, nous n'a
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Changer le mot de passe de mon routeur
Bonjour Je voudrais changer le mot de passe de mon routeur et il me demande un nom d'utilisateur. Ou puis-je trouver le nom d'utilisateur ? Merci de votre aide.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème de signal
Bonjour, j'ai un problème de modem depuis huer soir, modele technicolor...lampe us clignote depuis hier, plus aucune connexion...redémarré près de 10x avec attente 3min avant de rebrancher et rien ne change...Problème de signal region ou problème modem? Merci pour votre aide.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Courrier de restitution de matériel non reçu.
Numéro client : 0021 81 81 46 Je dois restituer mon décodeur TV VOO avant le 15 novembre, mais VOO ne m'a pas transmis de papier de restitution du matériel malgré la résiliation effective au 27/10.
Problème
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Mon VOOcorder
Solution officielle
Cession de contrat
Bonjour, j'ai envoyé par fax le document de cession de contrat, savez vous combien de temps ça prend pour que cela soit effectif ?Pour info la cession ne concerne pas mon abonnement, je peux donner n° de client en PV au cas où.Merci à tous
Question
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Mon abonnement VOO
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Problème de réseau internet 40 mbps au lieu de connexion de 150 mbps
Bonjour, depuis plus d'un mois il y a des problèmes de connexion internet chez certains habitants de la localité de Houtain st siméon. Je suis censé avoir une connexion de 150 mbps. Mais depuis des travaux récent, la connexions est passé à 40mbps. Preuve ici: http://www.speedtest.net/my-result
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Perte de connexion régulière et hausse de ping
Bonsoir par ici, Cela fait quelques semaines / mois que nous constatons des pertes sporadiques de connexion Internet tout au long de la journée, allant de furtives hausses de latence à parfois des coupures nettes durant 1 minute. Mais ce soir, c'est un pic d'instabilité assez flagrant, avec des cou
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus de connexion
Bonjour vers 22h30 perte de connexion j'ai redémarré le modem vérifier les câble pas de problème de ce côté là. Par contre j'ai pus voir dans la rue que les porte de la borne étais grande ouverte. Et dedans y avais un système avec écrans qui disais qui avais un problème.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème de connexion
Des journées , des heures de non-télétravail à cause des coupures , des pannes , des travaux , le tout sans prévenir !! Il n'y a pas une semaine sans un seul problème de connexion internet !! Marre de VOO , c'est un scandal ce fournisseur ! Je n'ai qu'une envie qui est de changer de fournisseur le p
Problème
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Ma connexion Internet
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Fermé
Touches de navigation et de confirmation clignotent sur la face de la box evasion
Bonjour, Depuis quelques jours, les Touches de navigation et de confirmation clignotent sur la face avant de ma box Evasion. Quel soit en mode veille ou allumée. La seule opération qui permette de les éteindre et de coupé l'alimentation avec interrupteur arrière et de rebrancher. Pourriez-vous me di
Problème
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Ma box .évasion
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Pas de connexion
Une fois de plus, pas de connexion internet ni de télévision sous prétexte d’un souci d’amélioration qui passe par de la maintenance !!!!! Ras le bol, je suis en télétravail et sans connexion ENCORE UNE FOIS !!!!!! Et ce pour plusieurs heures !! Que faites vous pour solutionner ce problème RÉCURREN
Question
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Ma connexion Internet
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bonjour aimerais avoir le numero de fax de voo
Bonjour je souhaiterai avoir le numero de fax de voo pour envoyer une annulation de resiliation de voo merci
Question
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Mon abonnement VOO
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Vitesse de téléchargement
Bonjour, j'hésite fortement à diminuer mon abonnement DUO WAHOO en DUO TOUDOO car j'ai une moyenne de consommation mensuel de 65 giga. Avec le DUO WAHOO je possède 125 mbp de download (max) et avec le DUO TOUDOO 75 mbp. Actuellement j'ai fait un speedtest avec tous mes appareils connectés et en
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Problème de facturation
Bonjour,Je suis scandalisée par votre attitude ! Tout d'abord, je viens de recevoir ce jour un rappel de paiement de 13 eur pour une facture impayée à la date d'échéance du 14/08/2015.Or, je n'ai JAMAIS reçu cette facture ! Je suis une cliente qui a toujours payé ses factures à temps et là, vous me
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Changement de l'adresse de livraison pour un smartphone
Bonjour j ai commander par telephone chez voo un smartphone hier j ai recu le mail de confirmation de paiement. Lorsque j aurai le mail de livraison pourrais je donner une autre adresse car j aimerais qu il soit livre chez mon papa merci
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
demande de prix pourchangement de pack
Bonjour, pour l'instant j'ai le pack trio toudoo (internet+tv+tel) à combien reviendrai de passer en pack Trio super relax, j'ai toujours le Voocorder, ce nouveau pack est-il livré avec la box-evasion sans frais supplémentaire? merci
Question
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Mon abonnement VOO