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Official Solution

Dépassement forfait toudoo

Bonjour,En consultant myvoo, je constate avoir consommé 213.79 Gb alors que mon forfait comprend 200 Gb (pack duo toudoo). J'aimerais donc savoir

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il y a 4 mois

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evdb 

il y a 3 mois

Problème

 • Ma facture

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Déconnexions intempestive du modem - signal instable

Bonjour,Le problème arrive sur 2 téléphones Nokia, 1 téléphone Samsung et sur 2 ordinateurs portables. Je m'explique : je dois avoir des micro co

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il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Problème

 • Ma connexion Internet

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2

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Connexion réseau avec nouvelle carte SIM reçue

Bonjour, Dans le cadre d'un nouveau contrat avec VOOmobile (j'avais avant une carte prépayée chez Orange), j'ai activé la nouvell

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il y a 2 mois

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Valérie P 

il y a un mois

Problème

 • Mon mobile

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7

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Panne à La Bouverie (7080)

Bonjour, il y a t'il une panne voo dans La Bouverie (7080) car plus rien (télé, télévision, internet, télédistribution) depuis ce matin 5h...merc

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il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Problème

 • Installation, dépannages et services

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0

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Quel debit me garantissez vous?

Bonjour J'habite rue de la cuesta a Habergy et j'hesite à passer sur un abonnement avec internet 400mbps. Quel debit pouvez vous me garantir

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il y a un mois

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roylion15 

il y a un mois

Question

 • Mon installation Internet

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Nouvel abonnement / promo tv

Bonjour, ​ Je déménage dans peu de temps et je souhaiterais m'orienter vers un abonnement net solo dans un premier temps. Je voudrais être sur

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il y a 4 mois

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Lionel S 

il y a 4 mois

Question

 • Mon abonnement VOO

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3

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Problème d'internet

Bonjour, n'ayant plus d'Internet arrivant a mon modem, je demande si le problème est en local ou si vous êtes en train de travailler sur

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il y a 2 mois

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Thibault 

il y a 2 mois

Problème

 • Ma connexion Internet

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2

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Mauvaise réception du signal voir impossible

Bonjour, Il m'est pratiquement impossible de capter le signal gsm à mon domicile ou même dans mon jardin, je ne compte plus les fois où j'aperçois le

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il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Problème

 • Mon numéro

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Premier raccordement : que vont-ils faire?

Bonjour, Je voudrais raconter l’histoire de mon premier raccordement à VOO pour avoir des nouvelles et savoir ce qu’on va faire exactement. 21/01/2020

 publié 

il y a 4 mois

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Cedric 

il y a 15 jours

Problème

 • Installation, dépannages et services

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Official Solution

Accès à My VOO -Espace Client

Bonjour,Madame, MonsieurJe ne sais plus accéder à mon espace client car j'ai perdu mon mot de passe . Mon numéro client est : 00********Secondo:

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il y a 4 mois

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Lionel S 

il y a 4 mois

Problème

 • myVOO (site web et application)

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Official Solution

Rendez-vous pour installation non honoré

Bonjour,En date du 24/06 entre 12h00 et 17h00, un technicien devait passer chez nous afin de faire les raccordements nécessaire pour un trio Relax que

 publié 

il y a 4 mois

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Lionel S 

il y a 4 mois

Problème

 • Mon abonnement VOO

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Official Solution

coupures intermittentes de connexion WIFI et Cable, variations de vitesses

Bonjour à vous,Je me permets de vous exposer mon problème de déconnexions intermittentes (surtout hier soir, le 08/04/2020) et cela refonctionne dans

 publié 

il y a 6 mois

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Lionel S 

il y a 6 mois

Problème

 • Ma connexion Internet

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1

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Official Solution

Compatibilité

Vu les soucis actuels avec la VOObox et les chaînes belges, j'envisage cette carte... Seulement ma télé n'apparaît pas dans

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il y a un mois

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duf666 

il y a un mois

Question

 • Ma Carte TV Numérique

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Official Solution

Quartier en panne d'internet , télévision , téléphone depuis le 15/03/2020

Depuis le début mars 2020 coupures d'internet, télévision épisodiques ,prévenue le service technique la réponse oui des travaux d'améliorations sont e

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il y a 7 mois

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Lionel S 

il y a 7 mois

Problème

 • Installation, dépannages et services

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2

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Official Solution

Confirmation de résilitation

Bonjour,J'ai introduit dernièrement (le 16 juillet) une demande de résiliation via le formulaire pour le 31/07/2020 pour mon abonnement voo et ét

 publié 

il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Question

 • Mon abonnement VOO

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Official Solution

Indemnité résiliation anticipée

Bonjour,je me permets de poster ce message car, de une je n'arrive pas à joindre votre service client et de deux pas de réponse non plus sur les

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il y a 4 mois

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Lionel S 

il y a 4 mois

Problème

 • Ma facture

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Official Solution

Message Be-Alert concernant les mesures de lutte contre le coronavirus

Bonjour,Non pas pour faire peur au gens mais parce que je pense que tout le monde n'est pas correctement informé des dernières décisions, voici c

 publié 

il y a 7 mois

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Marcs 

il y a 16 jours

Problème

 • Echangez avec La Communauté

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Official Solution

Suivi UPS pour réception modem

Bonjour je vous et contacter jeudi 13 Aout 2020 pour une panne alimentation du modem ,et votre collègue au téléphone ma dit qu'el

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il y a 2 mois

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Cedric 

il y a 2 mois

Problème

 • Ma connexion Internet

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Official Solution

Plus de TV depuis plusieurs jours (Jalhay)

Mme Mr, votre société n'est vraiment pas sérieuse. Je suis abonné en 1976 (anciennement Coditel) et depuis la reprise par VOO je n'ai que d

 publié 

il y a 4 mois

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Lionel S 

il y a 4 mois

Problème

 • Mon VOOcorder

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Official Solution

tv brouillée

bonjour , je viens vers vous pour ma belle mère, voici plus de 15 jours que les chaînes sont brouillées, le réparateur est venu, il lui a installé une

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il y a 4 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Problème

 • Mes chaînes TV

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