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Bonjour @Marcs , Merci pour l'information :) @scostantini004 Il est inutile de créer plusieurs postes pour la même demande. Merci.
TRIO NET GIGA
Mon dieu que tout cela est compliqué !!! Je reçois une facture pour le TRIO NET GIGA MAX + TV + MOBILE et une facture pour MOBILE ? pourquoi si cela est dans un pack , je reçois la facture MOBILE (et cela depuis quelques années ? ) je regarde maintenant vu que mon MOBILE a soudainement été u
Question
Solution officielle
Bonjour à tous, Le signal semble rétabli sur les différentes régions. Si un souci persiste, je vous inviterais à créer un nouveau sujet pour faciliter la discussion, sauf djet, car les différents soucis ne semblent pas liés.
Plus d'internet et voo ne répond pas
Bonjour Plus d'internet depuis cette nuit a Heusy (Verviers). Impossible d'avoir le service technique Voo. Toujours personne au bout de 40min. d'attente. (Screenshot) Est-ce que c'est général ? Très embêtant car mon fils est tétraplégique et a besoin de l'internet. Merci
Problème
Bonjour peut être ? Quel problème ? Si vous avez déjà posté un sujet, ce n'est pas la peine d'en créer un second. merci
Test achat
Je vais contacter test achat pour mon problème cité plusieurs fois dans votre forum à moins que vous effaciez les questions gênantes.
Problème
le numéro de Client de mon fils est le suivant : 3******* et je ne vais certainement pas créer un profil pour moi chez VOO (vous), je suis trop déçue par le manque de professionnalisme de la société !
Comment résilier l'abonnement d'une personne hospitalisée définitivement ?
J'ai demandé une résiliation et un contact avec les services VOO dans une tranche horaire. VOO me renvoie un mail pour prévenir que ce sera fait à cette période ! MENSONGE !!! J'attends cet appel depuis le 9 juin entre 17 et 18 heures . Nous sommes le 12 juin - 21h06 ! Je dois résilier l'abonnement
Problème
Bonjour PierreRr, Bienvenue sur Le Forum. :relaxed: Je constate que vos services sont revenus entre-temps, il ne s'agissait pas de la même panne. N'hésitez pas à créer votre propre sujet si vous constatez toujours des soucis.
Erreur 2020 box .évasion
Bonsoir à tous, voila 3 heures que je cherche pourquoi j ai le code 2020 qui s'affiche sur ma télé. J'ai essayer de tout éteindre, de rester calme, de vérifié tous mes branchements. A part le voyant 1 de mon modem qui s'obstine a clignoter en orange , tout est bon. quelqu'un aurait une idée. Je s
Problème
ps pourtant le réseau partage de fichier que j'ai créer fonctionne mais malheureusement je dois laisser l'ordinateur allumé et ce qui m'intéresse et de pouvoir y accédé sans laisser le pc allumer. je ne sais pas si cela est possible. merci
ajouter des fichiers audio sur la box évasion
Bonjour je viens vers vous pour une petite question, voila j'ai le modem technicolor et j'aimerais ajouter des fichier audio sur la voo box mais malheureusement ca ne fonctionne pas. j'ai regarder dans le fichier voo dms 10 et sur music mais impossible de mettre quelque chose. j'ai activer le réseau
Question
@nelle : Votre adresse Ip est publique depuis le 14/12 et votre contact téléphonique avec un de nos collaborateurs :) Si vous avez un souci avec votre NAS malgré l'IP publique, je vous invite à créer un autre sujet !
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
@Cyto : Ce n'est pas normal que vous n'atteigniez que 16 mbps. Puis-je vous suggérer de créer un sujet à part entière afin que notre équipe et les experts du Forum puisse vous aider à retrouver une connexion optimale ? :)
Augmentation de vitesses : internet 125mbps
bonjour, j ai remarquer sur ma facture pack duo que la vitesse de connexion es a 125 mbps au lieu de 100 se qui es bizarre j ai pas cette vitesse j ai toujours 100 mbps quand je fait un speed test
Question
Hello Faut aller sur le site de Sudinfo faut créer un compte et choisir : « je profite de mon avantage VOO »…
Activation option Sudinfo
bonjour, j'ai reçu un mail m'avertissant que je pouvais activer sudinfo gratuitement, via MY VOO. J'ai beau chercher et tenter d'appliquer cette option, je n'y arrive pas. Pourriez-vous me communiquer la bonne marche à suivre pour y parvenir ? Merci !
Question
@Flam71 , si vous voulez exposer un problème, merci de créer votre propre sujet, ce n'est pas parce que les symptômes sont identiques que les causes sont les mêmes, d'autant plus si les régions sont différentes ......
Perte de connexion internet
Bonjour, depuis hier je perds régulièrement ma connexion internet ( wifi et PC en connexion câblée ethernet), Win 10 me recommande de redémarrer mon modem, par la suite je retrouve ma connexion internet, mais cela 6 x sur 24h que ça se produit... Une idée d'où le problème peut venir ( j'ai
Problème
@CedricH : Merci pour toutes ces précisions :) N'hésitez pas à créer un nouveau sujet en réexpliquant cela, nous pourrons nous occuper de votre demande plus facilement ! :) @manuel : Super résultats ! :)
Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?
Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs1. Suivez nos conseils Sur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet ! 2. Contacte
Article
Bonjour, je poste ici pour éviter de créer un nouveau topic. Même problème pour ma part, facture payée il y a maintenant deux semaines (bien validée par VOO rapidement), et je n'ai aucune nouvelle. Cordialement
TV 4K Philips facture payé mais toujours pas de nouvelles
Bonjour voila j'ai fait la demandes pour pouvoir bénéficié de la promotions avec le téléviseur 4K Philips, j'ai payé mes facture comme il le devais pour moi avoir le téléviseur je viens de téléphoner avec votre service clientèle VOO qui la personne que j'ai eu ma donner le numéro de téléphone de la
Question
Bonjour Nehalennia, Il n'y a plus de panne générale pour l'instant. Si un souci persiste, n'hésitez pas à créer un nouveau sujet et à indiquer quelques programmes pour lesquels vous avez un message d'erreur.
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
Bonjour chris1306 et tortipouss, J’espère que tout est bien rentré dans l’ordre pour vous. N’hésitez pas la prochaine fois à créer votre propre sujet afin d’avoir une prise en charge plus rapide.
Plus aucun signal depuis quelques heures
Bonjour, Ça fait maintenant quelques heures que mon modem n'arrive plus à établir la moindre connexion. Plus d'Internet ni de TV. Code d'erreur 2020 et 6010 sur la box évasion. La diode power du model est allumé mais c'est à peu près tout. DS clignote et online bien évidemment éteinte... Est ce
Question
Bonjour, je viens d'avoir pire : croyant utile de créer un nouveau profil sans code parental, je vois que maintenant, il m'est demandé comme préalable à l'accès à voo tv + pour les deux profils...
code parental
Pourquoi le voo recorder me demande t il sans cesse mon code parental ? (je n'ai jamais mis le moindre code)
Question
Solution acceptée
Pack Duo Mobile / internet
Bonjour , Petite question par rapport aux packs que voo propose , Je n'utilse que principalement mon mobile et mon internet , savez vous si voo va créer un pack duo mobile/internet ?Car je vais être franc , je paye pour la télévision que je ne regarde jamais .ps : désolé si je me suis trompé de
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
comment ouvrir port pour xbox one ?
bonjour, je suis en possession du technicolor mais comment fait-on pour ouvrir les port pour la xbox one ? j'ai regarder un petit peu dans la partie router, dans NAT il y a créer une ipv4 ou ipv6, lorsque je fais ipv4 et la me demande un ip local et externe (c'est la je sais pas quoi mettre) . . .
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Afin qu'on puisse vous aider le plus efficacement possible, je vous invite tous les deux à créer un nouveau sujet et à publier les résultats de votre speedtest ainsi que vos niveaux :)
Upgrade sur jemeppe-sur-meuse
Bonjour,j'ai reçus le saint mail lol, je pense que je vais enfin avoir le boost lolcopie du mail:------------------------------------------------------------------------------Chère Cliente, cher Client,Pour vous faire profiter d’une qualité d’image toujours plus exceptionnelle et d’un Internet encor
Problème
vous devez créer la règle de 40102 à 40105 et mettre "les deux" et non une règle TCP et une règle UDP faire pareille avec 3282 et 3283 moi je compte deux règles
mikL
commenté
il y a 5 ans
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Redirection de ports
Bonjour, je souhaite ouvrir plusieurs ports - 40102 - 40103 -3282 (ainsi que 40104-40105-3283 pour un autre pc) j'ai donc ouvert sur mon pc les différents port en TCP et UDP. Dans le routeur (netgear) attribué une ip fixe puis ouvert chaque ports dans la partie NAT. J'ai aussi essayé avec l'upnp d
Question