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Bah il serait bien de savoir si vous êtes bien en ip publique deja ... il faut aller voir dans le modem voo si votre IPv4 ou ip WAN correspond à l'ip renseignée dans le programme.... si votre IPv4 dans le modem ne commence pas par 10.x donc car vous

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Adresse IP VOO peut-elle empêcher un filtre sur Google Analytics ?

Bonjour,Je me suis créé un compte sur Google Analytics dans le but d'analyser le trafic sur mon site web, mais je suis face à un problème : il m'est impossible de filtrer mes propres visites, et j'aurai donc une question relative à VOO.Dans un premier temps, voici ma capture d'écran de mon filtre su

Problème

5 en filaire et entre 4 et 8 en WiFi... Rez-de-jardin: filaire: PC et box evasion, WiFi: iPad et 2 smartphones et parfois un laptop 1er étage: filaire: player hifi (avec DD) et lecteur multimedia, WiFi: TV, ampli HC et iPad 2ème étage: filaire: PC

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Branchement d’un système mesh

Bonsoir, Étant un quiche concernant les réseaux, je préfère poser la question avant, histoire de comprendre et ne pas galérer dans les branchements… J’en ai eu marre des répéteurs wifi et j’ai acheté un kit mesh 3 TP-link Deco X50. Actuellement j’ai mon modem CGA au rez-de-jardin, avec un câble

Question

@Lilash_ Une petite explication : Le filtre dont ils parlent est placé au pylône ou façade sur le coupleur , en fait ça coupe ce client de la voie de retour d’internet (HPF) et ça ne laisse passer que la tv. le modem du client n’accrochera plus et

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QPSK QAM16

BonsoirJ'ai appelé ce jeudi en matinée pour signaler qu'il y avait des soucis sur l'upload (chan en QPSK QAM16) au lieu de 32La personne au bout du fil m'a annoncé que le soucis venait d'un autre client et qu'une intervention était prévue dans la journée car c'est de chez ce client que viennent les

Problème

@tiou Merci Ils sont d'accord pour l évasion Pour le modem ils en discutent a l'instant: la ligne est tombée dans le vide abyssal des services voo....coupée ?!C'est un chemin de croix que d'essayer de joindre voo...Edit résultats a 18h30Impossible de

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Comment obtenir le nouveau modem Technicolor dernière génération ?

Bonjour Je désire remplacer mon ancien modem VOO par le nouveau modem VOO Technicolor. Pourriez-vous me renseigner de la procédure à suivre ainsi que le coût afin de remplacer mon ancien modem par celui de dernière génération ? D avance merci beaucoup Dominique

Question

Difficultés pour contacter le 078/50.50.50

Bonjour,J'essaie (en vain) de prendre contact avec le service administratif de VOO mais quel chemin de croix !Après plusieurs tentatives depuis ce matin, je me retrouve à chaque fois avec une ligne qui est coupée.On encode son numéro de client, on confirme 3x, on nous dit que le solde à payer est de

Problème

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Par rapport aux variations , parfois je remarque que le download de ma connexion baisse puis revient à la normal , parfois quand je regarde un stream , il se coupe plus moyen de regarder . Le soucis c'est que ça ne me le fait pas tous le temps , j'

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il y a 5 ans

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Lenteur voir déconnexion d'internet par intermittence en ethernet

Bonjour , J'ai remarqué dans ma connexion internet certaines variations voir parfois une coupure . Est ce qu'un responsable voo pourrait regarder si ma connexion a des soucis ou si tout va bien ? Merci d'avance :) ps : je mets les informations complémentaire en pièce jointe

Problème

Internet instable (minis coupures)

Bonjour, Depuis mon emménagement, j'ai sans cesse des mini coupures lorsque je fais du télétravail (j'en ai surement à d'autres moments mais je ne m'en rends compte qu'à ce moment-là). En effet, mon internet se coupe peut-être maximum 5 secondes et puis se relance tout seul. Cela a pour conséque

Question

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Problème de connexion sur Fleurus ?

Bonjour , Impossible d'avoir une connexion décente depuis un peu plus d'une heure ... Que se passe-t-il ?  Impossible de joindre le service technique pourtant normalement ouvert jusque 21h30 ...  Ma connexion est complètement instable elle se coupe continuellement , j'ai testé su

Problème

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4

0

VOOcorder se bloque à l'heure de la mise en veille

Bonjour ! J'ai une petite question concernant le voocorder voila la situation " j'allume le voocorder qui est en veille , ensuite j'allume la télévision , tout fonctionne bien .. je met en veille le voocorder ( avec la télécommande ) après utilisation je coupe la télé et op la l heure du décodeur

Question

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4

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Solution acceptée

Soucis Box évasion & VooBox -- Redémarrage programme (écran noir) / Carré sur certaines chaînes...

Bonjour, Je rencontre plusieurs soucis avec ma Box évasion et avec les VooBox 1. Il m'est impossible de redémarrer un programme ou de retourner en arrière, dès que j'appuie sur Redémarrer, l'écran devient noir pour ensuite m'indiquer une erreur, et il m'est nécessaire de redémarrer brutalement le

Problème

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Bonjour, après un bon moment d'attente, j'ai eu quelqu'un au téléphone, j'ai expliqué mon soucis, on m'a demandé le n° de la carte, elle m'a coupé avant la fin en me disant que c'était bon, elle m'a demandé d&#

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il y a 4 ans

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Carte tv numerique désactivée

Bonjour,J’ai une tv que j’utilise peu et la carte est désactivée, que dois-je faire? Ça ne va pas avec le n° indiqué à l’ecran😔Merci

Question

Solution acceptée

Problème de connectivité depuis mise à jour VOO et un ras le bol.

Bonjour , depuis la mise à jour de ma box ,j'ai des soucis de connectivité.J'allume ma box et Tv samsung et j'aperçois bien le menu(MUR de la BOX) mais si je choisis une chaine l'écran de ma TV reste noir.Solution trouvée, je retire le câble HDMI de la TV ou de la Box et l'image apparait immédiateme

Question

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@Fabrice: Merci à Voous @Roylion: Après bcp de chipotage, j'en suis toujours au même point. Mon routeur n'offre pas l'option IPv6 Natif. J'ai tester en branchant mon ordi sur le modem Voo en mode dualstack, et mon pc avec juste l'ipv6 (désactivation

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Optimisation et reglage

Bonjour la compagnie. Je viens demander un peu d'aide. @voo: Pourriez-vous me repasser en IP publique svp ? @les connaisseurs en IPv6: L'IPv6 de Voo, elle est au point mntnt ? pcq chez moi, si je configure tout, mon routeur et mon pc obtiennent une IPv6, mais si je redemare l'ordi, c'est fini pour

Question

Plus de connexion internet depuis vendredi

Depuis ce vendredi 24 novembre, internet ne fonctionne plus dans mon quartier. Chaque jour, je téléphone à l'assistance de Voo et à chaque fois, ils me certifient que la connexion va revenir. Elle revient effectivement puis coupe quelques minutes plus tard... Depuis cette après midi, le service tec

Question

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problème avec les services VOO

Je n'ai aucune question à poser. Cependant, j'ai une plainte à formuler. J'ai reçu une nouvelle box évasion pour remplacer l'autre qui était défectueuse mais je ne suis toujours pas connecter à la télévision et cela fait 4 jours. Non seu

Problème

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Coupures constantes

Bonjour, Cela fait maintenant 1 an et 2 mois que nous avons des coupures constantes (au moins 5 fois par jour) d’internet. Les coupures se font aussi bien par wifi que par câble. Je suis souvent sur mon ordinateur fixe qui est câblé directement au modem et les coupures se font constamment pendant u

Problème

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Foot : Pourquoi je vois les goals avant mon voisin ?

Salut la communauté, En pleine période de coupe du monde, cela ne vous a jamais étonné que vos voisins et vos proches soient en retard ou en avance par rapport à vous alors que vous regardez le même match ? Etre spoilé arrive même pendant les matches de foot! Mais pourquoi cela arrive-t-il ? :think

Article

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2

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Hello,Pourriez vous nous poster vos niveaux de signal dispos sous le menu "connexion" ? Parce que sans aucune données on parle dans le vide...Pour moi le TC doit être debout pour un bon refroidissement mais chez plein de mes clients, comme il est for

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Modem Technicolor - déconnexion(s) journalières

Bonjour, le 26 juin, on m'a installé ce modem "plus performant" (parait-il) Depuis ce jour, 1 à 2 fois par jour, je perds ma connexion. Je suis obligé d'éteindre et rallumer le modem. Je n'avais jamais ce souci avec l'ancien modem, le câblage est identique qu'auparavant Je possède une PS4, j'ai

Problème