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Merci pour l'accueil ! :) Ravie d'apprendre que l'on a pu vous aider ! Les clients possédant un compte myVOO peuvent consulter le détail de leur facture téléphonique. Le cas contraire, ils doivent passer par un de nos agents afin qu'on puisse leu

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Comment obtenir le détail des surconsommations pour la téléphonie fixe sans myVOO ?

Bonjour, Petit souci avec la facture de ma belle-mère (90 ans et dont je gère les finances). Une communication internationale de 2 hr lui a été facturée au mois de mars pour un montant de 24.00€, alors qu'elle n'appelle jamais l'international. Je souhaiterais voir la date et l'heure de l'appel ainsi

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Deuxième card sim

Bonjour,j'ai un abonnement Quatro max, je viens d'acheté la deuxième card sim pour ma femme avec son nom à elle, mais elle voudrait consulter la consommation et toutes les informations concernant les communications avec ces contacts sur SON smartphone. Comment faire? merci de votre réponse

Question

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Guide tv sans information sur TCM

Bonjour, que se passe-t-il avec le guide tv pour la chaîne tmc ? Depuis plusieurs jours, quand je consulte le guide tv du jour pour la 1er fois, j'ai "Pas d'information" pour tmc, Je quitte le guide, puis j'y reviens et là, il m'indique le programme en cours et le suivant, pour les autres jours, cel

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Bonjour à tous, Je vous invite à consulter également ce sujet dans lequel on discute de ce "bug" de son sur le VOOcorder. Bonne journée :) Nathan

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il y a 8 ans

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Pas de son sur mon VOOcorder, que faire ?

Bonjour J'en suis à mon 5eme voocorder en plus ou moins 6 ans mais encore et toujours des problèmes. Les précédents voocorder ont du être remplacés pour des problèmes d'enregistrements. Le dernier en date, celui que je possède actuellement ce sont des problèmes de son. Lorsque j'allume le voocorde

Question

Bonjour BigKingZiam, Avez-vous déjà eu l'occasion de consulter nos explications sur VOOassistance ? Pourriez-vous tester et revenir vers moi si la situation persiste ? Merci d'avance !

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il y a 6 ans

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Be tv GO Pas de catalogue disponible

Bonjour, avant hier j'ai eu accès à Be à la demande via be tv go sur mon iPad et j'ai vu une série. Depuis hier je lance l'application et elle se lance mais ne charge rien, elle tourne en boucle. Quand je vais dans la partie "A la demande" je reçois le message d'erreur : "Pas de catalogue disponible

Problème

Messagerie vocale

Bonjour,J'ai une nouvelle ligne de tel fixe voo. Je voudrais consulter mes messages vocaux mais quand je compose le 1969 , un message me dit "ce numéro n'est pas autorisé". Merci de m'aider

Problème

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Coupure à la borne

Incroyable d’attendre 3 jours ouvrables pour récupérer la télé et le wifi. Par contre pour venir le coupé le technicien n’a pas besoin de consulter son planning hein.

Problème

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Bonjour @FredM, Pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ?   Je pourrai ainsi consulter votre dossier. :)

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Plus de signal de ma box evasion

Bonjour à tous, Je vous écris car subitement nous n'avons plus pu regarder la tv... Plus rien ne s'affiche à l'écran, aucun son ne sort non plus. J'ai testé en branchant la box sur les autres ports HDMI de la télé, rien. J'ai testé avec d'autr

Problème

Bonjour Seri,Je vous souhaite la bienvenue sur Le Forum. :)N'hésitez-pas à consulter la page Bien débuter sur Le Forum, vous y trouverez tous les conseils utiles.@ très vite :)Fabrice

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il y a 9 ans

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Seri présentation

Salut la Communauté ! Je me présente, je m'appelle Olivier, j'ai 32 ans et j'habite en région Liégeoise. Je suis content de voir enfin naître un forum officiel VOO où tout un chacun pourra apporter et trouver de l'aide. Je suis passionné par l'informatique, les nouvelles technologies et le gaming,

Question

Bonjour, Pour plus d'explications sur la connectivité de la box .évasion, n'hésitez pas à consulter VOOassistance :) Les infos communiquées ci-dessus par la Communauté sont bien correctes aussi !

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il y a 7 ans

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Flèches clignotantes face avant box évasion

Bonjour, 4 flèches entourent le mot OK sur la face avant de la box évasion. A quoi servent-elles? doivent-elle être allumées constamment ou est-ce normal qu'elles clignotent? merci,

Question

Solution acceptée

Bonsoir, Un souci impacte actuellement une partie des chaînes sur les box .évasion. Je vous invite à consulter ce sujet , nous vous informerons de l'évolution de la situation.

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"Pas d'autorisation pour cette chaine"

Idem, les chaines HD ne sont pas accessibles avec la mention "Pas d'autorisation pour cette chaine". RTL, TF1 etc.... Que se passe-t-il ? Merci

Question

Bonjour @martinforet Pourriez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ? Cela me permettra de consulter votre dossier et de vérifier la ligne.Merci,

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Plus de connexion internet (Vezin)

Bonjour, Je n’ai plus de connexion internet depuis quelques heures (Vezin dans la commune d’Andenne). J’ai tenté plusieurs fois de relancé le modem mais le « @ » clignote toujours en rouge… Y a-t-il des interventions prévues aujourd’hui ou en cours qui perturberaient les lignes ? Merci d’avan

Problème

Pour éviter toute mauvaise surprise à l’avenir, vous pouvez consulter vos factures au jour le jour dans votre espace myVOO ou opter pour une domiciliation :) Ou Zoomit ?

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il y a 8 ans

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Gros ralentissement internet.

Bonjour,Depuis quelque jour lorsque je joue avec mes amis sur PC le réseau coupe sans arrêt, c'est insuportableSur le modem il est écris "Internet Déconnecté" alors que j'ai un debit normalement promis a 100Mbps Up/Down (Abonnement Beaucoup)J'ai fais un speed test et voilà le résultat. J'ai un ping

Problème

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Plus d'Internet ni TV depuis l'orage

Bonjour à tous, J'essaie de consulter l'état du réseau à Malmedy afin de savoir s'il s'agit d'une panne générale depuis l'orage de hier ou si je dois signaler un dérangement. Je n'ai rien trouvé sur le site de Voo... Ni rien trouvé pour signaler le dérangement... Merci. Guy.

Problème

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Bonjour Abdel, En plus de la vidéo que mikL vous a transmise, vous pouvez également consulter ce sujet. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.

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cloner mon CPL wifi VOO

Bonjour Quel est la procédure pour clooner mon wifi via le cpl voo pour ne pas avoir 2 wifi différent. Merci.

Question

XENA a vu juste, il faut effectivement être âgé de minimum 18 ans. Pour aller plus loin, je vous invite à consulter la rubrique VOOassistance dédiée à l'Option Smartphone :)

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il y a 8 ans

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A partir de quel âge peut-on souscrire à un abonnement VOOmobile ?

Pouriez vous me dire à partir de quelle âge on peut faire un abonnement car mon petit fils est déçu de ne pouvoir recevoir un Bel iPhone merci

Question

Vous pouvez déjà mettre votre numéro de client dans votre profil du forum, les officiels de VOO pourront ainsi consulter votre dossier. Il faudra attendre les officiels de VOO qui regarderont cela. :wink:

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il y a 6 ans

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Facture wifi en double

Bonjour, J'ai un problème avec ma facture de wifi. J'ai bien payé ma facture du moi de mai mais lorsque je consulte mon espace client il est indiqué que la facture est impayée. Que dois-je faire ? Merci d'avance !

Question

Bonjour chrisexo7, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil ? Cela me permettra de consulter votre dossier. :relaxed: Merci à vous !

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il y a 5 ans

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Transfert orange vers VOOmobile

Bonjour, j'ai activé ma carte sim vendredi, samedi matin coupure chez orange, insertion de la carte sim voo, rien !! durant tout le week-end après plusieurs redémarrages, rien ! pas d'appel possible vers le support vu que je n'ai pas de ligne fixe. Ce matin j'ai des appels entrant, mais impossible d

Problème

Merci Lionel S pour m'avoir indiqué le Chemin pour consulter la force et qualité du signal. mikL , comme demandé , voici les Photos : ARTE Normale.

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il y a 5 ans

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Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les

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