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Paiement récurrent automatique par prélèvement via carte visa pour moi oui. Cela sous entend que Zuni conserve vos données de carte. C'est un risque en soit... Mais plus besoin de se rappeler chaque mois de faire un virement manuel.
Domiciliation à l'étranger
Bonjour, J'ai souscrit chez voo mais je n'ai qu'un compte en banque FR. Pour l'instant je paie par virement. A l'inscription on m'avait dit que la domiciliation autre que BE n'était pas possible. Maintenant que beaucoup de banque en ligne arrive (notamment N26 qui propose du DE), quand pensez vous
Question
Bonjour, Comme on vous l'a déja dit, Voo n'a rien à voir avec la fibre à domicile , et donc votre question concernant "les intentions" de Voo est sans objet , Voo conserve son réseau coaxial au domicile des clients....
Est-il vrai que l'on devra payer 350 € pour le placement de la fibre optique
Bonjour, des personnes venant de Proximus, font du portes a portes, en prévenant que le raccordement a la fibre serai de 350€ , eux nous le raccorderai gratuitement et on aurait droit également a une réduction mensuel pendant un an. Info ou intox ? VOO, va t'il réellement nous faire payer ce racc
Question
Hello @8-SPQR-8, Non, tant que l’on conserve une ancienne offre, les options offertes resteront présentes, mais si on passe à la nouvelle gamme de l’offre, plus aucune option pour la téléphonie fixe ne sera incluse. Il faudra l’ajouter
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
Ben, c'est ce que je viens de dire et vous me comprenez mal alors , il a récupéré le disque dur de l'ancienne box en panne, c'est ce que font tous les techniciens pour que le client conserve ses enregistrements ....Personnellement je vous conseille d
erreur 8230 sur la box .évasion
Bonjour , voilà un technicien est venu changer ma box évasions suite à un code " microdra". La box fonctionne à nouveau mais si je veut regarder un programme que j ai enregistrer avec l ancienne box le code erreur 8230 apparaît... Et je ne peut pas lire la vidéo. Merci d avance de votre réponse et b
Problème
je ne suis pas certaine que ça marchera si Voo a le même modus operandi que betv par exemple. . En effet même en résiliant son abonnement, on conserve son numéro de client chez eux. Et quand on veut se réabonner même après plus d'un an...on se retr
Option "client fidèle"
Bonjour à toutes et à tous, Je vois en ce moment fleurir à nouveau des promotions et des cadeaux divers au regard de nouveaux clients qui souscriraient un abonnement. Qu'en est-il des promotions qui pourraient être offertes aux clients fidèles depuis déjà de nombreuses années? A ce sujet, je ne vo
Problème
XENA Non, je viens de vérifier, rien de changé... J'ai opté pour Wahoo duo + Family Fun + Discovery + je conserve ma 2 ieme box Évasion. L'opérateur m'a dit qu'on allait d'abord me sonner pour confirmer...mais rien, no news... Vous pensez que je devr
Info modification abonnement
Bonjour à Tous ! ? Question à propos d'une éventuelle modification... Actuellement j'ai le pack Trio Wahoo (TV+Net+Téléphone) + Panorama + une deuxième Box Évasion, pour un total de 85€/mois. J'ai cet abonnement depuis qq années, mais je n'utilise pas le téléphone fixe, je n'ai même pas connecté de
Problème
Petite question: pour ceux qui ont des réductions x mois en raison de soucis rencontrés, si on migre on conserve nos réductions jusqu'à fin de celles-ci ou alors elles sont immédiatement perdue? point positif a relever, je vois que le trio max fi
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
Merci à vous deux....roylion15 et cosmos1999. Désolé pour le texte en gras. La carte est bonne et conserve ses droits. Le fonctionnement du dispositif interne tv est peut-être fichu ou devenu obsolète vu changement de signal plus exigeant. Ce "lecte
NOUVEAU SIGNAL
Bonjour, J'ai une TV Philips écran plat - modèle 20PF5320/01, je ne pense pas qu'elle soit compatible avec le nouveau signal. J'ai cherché les caractéristiques de cette TV sur le net mais je ne vois pas le tuner DVB-C. Pouvez-vous confirmer? Merci
Question
Merci pour les réponses! Je vais attendre un peu, parce que j'ai jusqu'au 21 Février pour payer. Mais c'est certain que si je n'ai pas de réponse, je ferai le versement du solde (je conserve tous les documents envoyés et reçus. Habitude du boulot,
Délai de résiliation illogique et inacceptable (voire illégal)
Bonjour, Cliente chez VOO depuis Décembre 2011, j'ai décidé de changer de fournisseur de télédistribution pour des raisons qui me sont propres. Depuis le 15/12/16, je suis officiellement branchée à mon nouveau fournisseur et mon VOOcorder est hors tension.Le 22/12, j'ai envoyé un formulaire de résil
Problème
bonjour et merci Alexia pour le mobile la troisième offre la L avec 90 giga cela me conviendrait et pour le 1949 ont résilie
mon téléphone fix
bonjour j ai actuellement un abonnement Quatro max serait il possible de supprimé mon téléphone fix et le deuxième numéro mobile se terminant par 1949 et je garde le 5037 et
Question
Solution officielle
Demande transfert de mon abonnement TRIO Wahoo vers TRIO NET TV TEL SUPER RELAX
Bonjour, Je viens de lire que je dois passer par vous pour transférer mon abonnement TRIO wahoo vers TRIO NET TV TEL SUPER RELAX. Je n'utilise pas l'option internationale gratuite. Vous pouvez donc effectuer le transfert. Je souhaite cependant conserver l'option VOOsport avec les 3 chaînes
Question
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La communauté
Toujours aucune solution au bug affectant les utilisateurs de l'app VOO TV+? Résumé : sur une Smart TV équipée Android, l'app VOO TV+ ne conserve pas la connexion utilisateur après que le téléviseur soit éteint et rallumé. L'utilisateur doit soit
Ne mémorise pas mes logs
Bonjour, Depuis peu, j'ai un Apple TV, j'y ai installé l'appli VooTV+, à l'usage je n'ai pas de problème avec, par contre, j'ai constaté que contrairement à mes autres appli de plateforme de streaming (netflix, disney, même youtube...) l'appli Voo ne conserve pas mes identifiants/mot de passe dur
Problème
Solution acceptée
Pourquoi je dois payer un montant si je supprime mon Option Data ?
Cliente depuis de nombreuses années, je me demande même si pas de trop :-( Je possédais un PACK ONE + 2 mobiles (à l'époque et à sa sortie on m'avait conseillé cela pour bénéficier du mobile a 12 € par mois, bref) Il s'avère qu'à l'heure d'aujourd'hui, je n'utilise qu 'un mobile ou j'ai 2 gigas men
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Technicolor niveau signal et utilisation VOOmotion
Bonjour à tous, Depuis 2 mois, mes niveaux des 8 canaux descendants augmentent. De 0 dBmv je suis passé à +4 dBmv il y a 1 mois et aujourd' hui +10 dBmv en moyenne. Je conserve un bon S/N à 45 dB. Mais plus mes niveaux descendants augmentent, plus les niveaux des canaux montants diminuent! De +45 d
Problème
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Ma connexion Internet
Le wifi n a pas d accès internet
BonjourMa TV connecté en wifi ne lance pas YouTube car wifi sans accès à InternetJ ai relancer le modem VOO mais c est toujours pareil J ai aussi des problèmes avec mon pc portable du boulot en télétravail pour me connecter en VPNon dirait un problème d adressage des adresse IP que le modem conserve
Question
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Mes objets connectés
Bonjour, Je viens de tester en éthernet directement connecté au port 1 du modem et j'obtiens bien les vitesses du profil 500/20. Il me reste à résoudre le souci avec le mesh connecté en ethernet au modem qui conserve les anciennes limites 12
Pack Giga Max pas activé après visite du technicien.
Bonjour, Je suis passé au Pack Giga Max et ce matin 08:30 un technicien est passé pour remplacer le modem et installer une box .evasion. Tout fonctionne bien au niveau de la box. Par contre, ma vitesse de connexion est toujours limitée à Download:125Mbps/Upload:7Mbps. J'ai déjà redémarré plusi
Question
...mais comme tu vois, l'électronique n'est pas mieux que le facteur:(Salut Xena,C'est tout-à-fait vrai. :)La seule différence est que le facteur buvait un coup avec toi ... et puis perdait le courrier de ton voisin.L'électronique, quant à elle, est
Est-ce possible d'avoir une adresse mail afin de contacter les différents services VOO (facturation, administratif)?
Bonjour, est-ce possible d'avoir une adresse mail afin de contacter les différents services VOO (facturation, administratif)? J'aimerais qu'ils sachent à quel point leurs manières de procéder avec des frais de rappel sont honteuses... Je pensais que des frais de rappel étaient appliqués et applic
Question
Merci @Thibault Si tel est le cas (càd que je conserve ma promo actuelle de -30.50€ par mois jusque novembre) alors vous pouvez dès maintenant migrer mon abonnement en DUO NET GIGA MAX + TV bonne journée. UPDATE: @Antoine L a semble-t-il
Demande de migration possible vers les nouvelles offres de VOO
Bonjour les offciels, Je suis en DUO NET relax + TV à 30.50€ (au lieu de 61€) jusque fin novembre 2022. Je n'arrive pas à configurer via voo.be l'abonnement potentiel qui m’intéresserais, càd: DUO NET GIGA MAX et TV à 72€ hors promo si j'ai bien compris. Un officiel pourrait-il vérifier pour m
Question
Activation carte sim
Bonjour, j ai activé ma carte sim reçue hier, normalement il y a une portabilite qui doit être faite pour que je conserve mon numéro mais la nouvelle carte n est toujours pas active, est ce normale?? A savoir que mon ancienne carte sim est en prépayée depuis
Question
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Mon numéro mobile
Merci @roylion15 , je conserve bien évidemment la Voobox et tout mon matériel Voo. Avec l'arrivée du nouveau signal, j'ai besoin d'un autre décodeur et je ne désire pas en louer un car tv peu utilisée et non compatible avec carte numérique...
Clapi
commenté
il y a 3 ans
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Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème