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Official Solution

Code erreur 1100 pas de box dès le début de mon contrat.

Le technicien n'a pas su terminer d'installer, pas de TV dès le début de mon abonnement, par téléphone impossible de résoudre le problème. Au final je

 publié 

il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Problème

36

3

0

Solution acceptée

L'équipe du Forum en congé

Les Experts VOO vont prendre quelques jours de congés cet été ! :) Avec ce planning, vous pourrez suivre nos périodes de présence et d'absence. On met

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il y a 3 ans

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Tiou 

il y a 3 ans

Question

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54

Solution acceptée

3 eme voocorder HS et aucun geste commercial

Et bien voilà mon 3 ème voocorder viens de rendre l'âme et on me propose de le remplacer par un autre, je vous avoue que j'en ai un peu marre de la fi

 publié 

il y a 5 ans

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NOSTROMO 

il y a 4 ans

Problème

50

16

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Solution acceptée

Vents = TV freeze Qualité = 0; Niveau = 0 et BER qui explose a 5.5E-6 ......

Bonjour, Petit coup de gueule et demande d'aide. cela fait maintenant plus de 15 jours que je ne sais plus regarder une emission de TV normalement.Fre

 publié 

il y a 5 ans

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voocust 

il y a 5 ans

Problème

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19

0

Solution acceptée

Fermé

Mécontentement concernant le raccordement

Madame, Monsieur, Le 1 er avril, j’ai fait ma demande de raccordement. De suite, on m’a prévenue que l’immeuble n’était pas raccordé (pourtant Belga

 publié 

il y a 4 ans

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arno 

il y a 4 ans

Problème

31

3

0

Solution acceptée

Soucis de réseau depuis des mois

Bonjour, Je viens essayer de trouver des réponses ici que je ne trouve pas via le super service telephonique. Depuis fin décembre, je rencontre des c

 publié 

il y a un an

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Lionel S 

il y a un an

Problème

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4

0

Solution acceptée

Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février

Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit direct

 publié 

il y a 4 ans

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Thibault 

il y a 3 ans

Problème

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0

Solution acceptée

Fermé

Coupures fréquentes de connexion

Bonjour, Je rencontre depuis quelques semaines de coupures de plus en plus fréquentes et de plus en plus longues. Mes derniers contacts avec votre se

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il y a 5 ans

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vinc1869 

il y a 5 ans

Problème

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0

Solution acceptée

Filtrage des services

trouvez vous normal qu’un technicien se présente à l’improviste à mon domicile et, n’y trouvant personne, se permette de « filtrer » mes services avec

 publié 

il y a 2 ans

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Lionel S 

il y a 2 ans

Problème

25

4

0

Solution acceptée

Images saccadées - 3 passages de technicien et toujours pas de solution

Bonjour à tous,Suite à une forte dégradation de la qualité de l'image, je prends une première fois contact avec un opérateur téléphonique qui demande

 publié 

il y a un an

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carolooooo 

il y a un an

Problème

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0

Solution acceptée

Box hs et rendez-vous annulé

bonjour, ma box est hors service depuis quelques jours, travaillant la semaine je ne peux pas contacter les services avant le dimanche. ce jour je con

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il y a 2 ans

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Marie_S 

il y a 2 ans

Problème

11

5

0

Solution acceptée

Box evasion à formater (plusieurs fois)

Bonjour, J'ai un problème avec ma box évasion. Depuis 2 semaines, je dois redémarrer constamment ma box evasion, et reformater le disque dur interne

 publié 

il y a 4 ans

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Thibault 

il y a 4 ans

Problème

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3

0

Solution acceptée

Problèmes sur Piétrain (1370) - remplacement de la ligne mère.

Ceci s'adresse à un officiel Voo. Cela fais 2 mois +- que je n'ai que des soucis au niveau TV - Net. Entre image médiocre, codes d'erreurs .évasion

 publié 

il y a 2 ans

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veronesi.n 

il y a 2 ans

Problème

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32

0

Solution acceptée

Signal de plus en plus faible

Bonjour, J'ai constaté depuis quelques temps une baisse du signal, une détérioration de la réception de certaines chaînes de télévision et ça ne cess

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il y a 3 ans

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Clairdragge 

il y a 3 ans

Problème

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35

0

Solution acceptée

Technicien pas venu pour installation

Bonjour, Nous avons pris rendez-vous le 15/09 pour venir installer internet dans notre nouvel appartement le 5/10 donc hier. J'ai reçu 3 SMS confirman

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il y a 3 ans

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Lionel S 

il y a 10 mois

Problème

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12

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Solution acceptée

Facture mobile pour la période août

Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi cette facture mobile de 12 eur qui couvre le mois d'août ( pour un n° sur les 3 que j'avais ) alors que je suis

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il y a 2 ans

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Francois 

il y a 2 ans

Problème

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8

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Solution acceptée

Problème connexion et horaires de dépannage

Je n’ai plus de connexion internet depuis jeudi aujourd’hui lundi après une intervention générale cela a fonctionné de 12:00 à 16:00 ! Après un appel

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il y a 3 ans

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Tiou 

il y a 3 ans

Problème

104

1

0

Solution acceptée

Coupure incessante de connection

Bonjour, j'habite Braine-l'Alleud et depuis quelques semaines, c'est juste un exploit lorsque j'arrive à avoir Internet plus d'une heure d'affilée. J

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il y a 4 ans

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Tiou 

il y a 4 ans

Problème

21

4

0

Solution acceptée

VOO et les montagnes russes... Elles me conduisent chez votre concurrent...

Un petit message, car je n'en peux plus! Et oui je n'en peux plus, client depuis 2008 chez VOO et un coup ça va un coup ça ne va pas. A peut prés (m

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il y a 4 ans

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Antoine L 

il y a 3 ans

Problème

55

65

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Solution acceptée

Pertes de connexion Internet régulières et support technique injoignable

Bonjour, Je subis régulièrement des pertes de connexion qui sont habituellement résolues en redémarrant le routeur. Celles-ci se produisent de plus e

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il y a 3 ans

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Thibault 

il y a 3 ans

Problème

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4

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