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Solution officielle
Changement de propriétaire
Bonjour ! Nous habitons en colocation et je vais malheureusement la quitter au mois d’août. Est-il possible de changer de propriétaire sur l’abonnement (et de ne. de compte lié) afin qu’un(e) colocataire prenne le relais ?
Question
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Discussion dédié au déménagement
Je suis en kot et là tv principale se trouve dans l’appartement d’en dessous et je n’ai pas accès à cette pièce. Mais ma colocataire a le même sytème de carte et n’a eu aucun problème d’installation
impossible d’installer la carte tv numerique
Alors, j’ai acheté la carte tv numérique j’ai réalisé la recherche des chaînes sans difficulté! Mais quand j’insère la carte dans ma tv, celle-ci l’a détecte mais je patiente et zappe depuis hier la chaîne euronews n’est toujours pas là! Ma tv neuve et compatible, je ne vois pas d'où pourrait proven
Problème
et pourtant la carte fonctionne dans la chambre voisine.Votre TV ou bien celle de votre colocataire ? ( la carte elle-même ne sert qu'au décrtyptage des chaînes et n'est pas responsable des chaînes trouvées ou pas )
impossible d’installer la carte tv numerique
Alors, j’ai acheté la carte tv numérique j’ai réalisé la recherche des chaînes sans difficulté! Mais quand j’insère la carte dans ma tv, celle-ci l’a détecte mais je patiente et zappe depuis hier la chaîne euronews n’est toujours pas là! Ma tv neuve et compatible, je ne vois pas d'où pourrait proven
Problème
Bonjour, C'est assez délicat comme situation. Pour clarifier, c'est au nom de votre colocataire ? Vous n'avez plus de contact avec lui ? Une cession de contrat ne règlera pas l'affaire tant que les factures ne sont pas réglées non plus. Je crains
Vitesse catastrophique depuis +/- 1 semaine
Bonjour, Après des mois sans histoires, la connection s'est brusquement effondrée de +/- 100Mb à 2~3Mb. (Quartier Sainte-Walburge, Liège) Je précise que je suis dans l'IT et ai donc tout fait (vérifier les pilotes, rebooter le modem, même le remettre à zéro mode usine, désactiver/réactiver l'ipv6, e
Problème
Solution acceptée
wifi passe en ''accès limité" regulierement
Bonjour, j'ai acquis un modem de voo vers le mois de novembre , au début j'avais d'énormes problémes de vitesse de connections , ca s'est calmer , mais peu aprés mon wifi a commencé a passé en accès limité sur mon ordinateur ( et malgrés que la connexion est au max je n'ai plus internet ) , puis cel
Question
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Ma connexion Internet
Merci. J'imagine que mes appareils sont plus adaptés pour une connexion 5GHz. En tout cas ils le supportent tous. le débit est sensiblement meilleur en théorie il me semble. J'ai, en théorie, du catégorie 6 ou 5E, au minimum, partout donc je ne c
Connexion wifi faible CG3100
Bonjour, Depuis que nous avons notre modem, c'est à dire depuis plus d'un an et demi, nous n'avons jamais eu une connexion wifi à la hauteur. Il faut vraiment être près et ce n'est jamais très puissant. Et même par câble, nous sommes sur Wahoo et nous n'avons jamais eu plus de 70 mbps. De plus, nous
Problème
un officiel ne pourra pas donner ces informations à une personne autre que le titulaire du contrat. D'un autre coté, si je comprends bien, Santriel peut fournir le nom et le n° de client (de son colocataire ?) et s'il appelle d'une ligne fixe c'
Vitesse catastrophique depuis +/- 1 semaine
Bonjour, Après des mois sans histoires, la connection s'est brusquement effondrée de +/- 100Mb à 2~3Mb. (Quartier Sainte-Walburge, Liège) Je précise que je suis dans l'IT et ai donc tout fait (vérifier les pilotes, rebooter le modem, même le remettre à zéro mode usine, désactiver/réactiver l'ipv6, e
Problème
Instabilité sur les jeux en ligne
Bonjour, Après deux semaines à prendre sur moi en me disant "C'est le confinement, c'est normal, trouve autre chose à faire", j'ai quand même fini par atteindre un ras-le-bol. Voilà donc deux semaines environs qu'il m'est impossible de jouer tranquillement à des jeux en lignes. En effet, la connexio
Problème
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Ma connexion Internet
Problème de connexion Wifi / Tp Link
Bonjour, Etant client voo depuis un mois (Précédemment proximus), j'éprouve des difficultés à mettre en place un réseau stable dans le bâtiment que je partage. Je m'explique, je possède le modem voo Netgear dans ma chambre et partage la connexion avec un colocataire. Via le réseau ethernet, je n'ai
Problème
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Mes objets connectés
Bonjour, Oui dans la même habitation donc même circuit électrique :) En gros ceux qui sont proches du modem captent bien le réseau wifi voo donc pas de problème mais ceux a l'autre bout du couloir ne le captent pas, d'où le CPL à l'autre bout avec
Modem VOO Netgear + CPL Devolo 550 Wifi
Bonjour à tous, Je viens de recevoir mon installation voo hier, et depuis rien n'a jamais fonctionné, je m'explique: Le wifi (voo) fonctionne très lentement quand plusieurs connexions simultanées sont présentes, et dès que je branche mon CPL dans le modem pour avoir internet dans une autre partie de
Problème
Il sera dans ce cas difficile d'aller beaucoup plus loin à distance.Cela peut être votre TV qui pose problème ou bien votre ligne VOO qui a un souci.S'il vous est possible de tester votre TV à la place de celle de votre colocataire, cela permettrait
impossible d’installer la carte tv numerique
Alors, j’ai acheté la carte tv numérique j’ai réalisé la recherche des chaînes sans difficulté! Mais quand j’insère la carte dans ma tv, celle-ci l’a détecte mais je patiente et zappe depuis hier la chaîne euronews n’est toujours pas là! Ma tv neuve et compatible, je ne vois pas d'où pourrait proven
Problème
Bonjour et merci pour votre réponse, N'étant pas à proximité du modem je serai tenté de vous dire que les 4 leds restent allumées et fixes lors des déconnexions mais je vérifierai cela. Je me suis également renseigné auprès de mes colocataires qui pe
Perte de connexion internet en Wi-Fi
Bonjour, Je m'adresse à vous car depuis maintenant plusieurs mois, nous subissons des déconnexions intempestives que nous croyions être simplement temporaires, ce qui explique ce tardif appel à l'aide. Je vous explique le problème: Tout fonctionne à merveille puis plus d'accès à internet (voyant ave
Problème
Il était assez tard, c'est effectivement assez flou. Je vais tenter d'expliquer plus clairement. t 1. j'utilise le VPN de l'université sur mon PC uniquement. 2. je me déconnecte du VPN. t+1 3. Sur ma connection, avec tous mes ap
Accès bloqué pour certains sites internet.
Accès bloqué pour certains sites après avoir utilisé le VPN de l'université. ça s'est produit à deux reprise que j'ai pu constater à deux adresses différentes (chez moi et chez mes parents) et sur tous les appareils (PC, portable, smartphone). Quand j'utilise la 4G ou un VPN les sites sont accessibl
Problème
Perte de connexion Wi-Fi à 4m du Modem
Bonjour, Pour vous résumer rapidement la situation je réside dans un appartement d'un peu moins de 100m2 avec trois autres colocataires. Le modem WiFi (qui possède une fréquence de 2.4GHz) est situé juste à côté de la porte d'entrée, dans le salon. La connexion internet est très bonne dans cette piè
Problème
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Ma connexion Internet
@Lionel S le compte est celui de mon colocataire (actuellement en vacances). Je lui ai demandé son numéro client.
KempMax
commenté
il y a 4 ans
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LED DS clignote
Bonjour, Depuis une semaine environ, de manière intermittente, le voyant DS sur mon modem se met à clignoter et je perds toute connectivité WiFi et ethernet. Mon ordinateur m'affiche une erreur DNS lorsque cela se produit. Je ne sais pas si cela est pertinent, mais le modem VOO (voo-005663) est bran
Question