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Bonjour, J'ai mis à jour mon profil. J'ai une parabole et je reçois la TV par satellite. Je n'ai donc pas besoin de la TV chez Voo. Etrange que l'offre Internet + Tél. fixe ne soit pas plus modulable. A la première grosse facture je me verrai o

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Consommation - 100 Go NET+TEL

Bonjour, J'ai un abonnement internet et téléphone fixe à 35 euros depuis quelques mois. Je n'ai pas besoin de la TV. Jusqu'à présent je n'ai pas eu de problèmes avec le quota de 100GB, mais maintenant pendant les vacances les enfants seront à la maison et je suis déjà à 8,65 GB après 2 jours. Quell

Problème

merci pour votre rapidité, Je ne suis pas chez moi actuellement. Mais il me semble que c'est du 2,4Ghz (on me l'avait conseillé car mieux que le 5Ghz), ensuite c'est avec mon téléphone (iphone8) que j'ai fait le test débit, sinon sur MacBook Air 1

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il y a 5 ans

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Perte de performance wifi

Bonjour, Je remarque depuis début décembre que le wifi de mon modem est moins puissant, efficace. J'ai fait un test débit et celui-ci est 2x moins puissant que le câble (que le wifi soit moins puissant, je comprends, mais de la être réduit de moité voire plus...). Donc voilà, serait-ce un problèm

Problème

Connexion wifi lente

Bonjour, Depuis quelque jours, je m’aperçois que la connection wifi est des plus médiocre sur ordinateur alors que je ne suis qu'à maximum 2 m du point d'accès. En effet, chaque page met un temps fou pour pouvoir se charger. Ne serai-ce pour ouvrir le navigateur Google. Pourtant, par câble, je n'a

Problème

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[EDIT: soucis réglé, simplement faire un reset de ma box]Bonjours,J'ai des coupures d'internet chaque fois que j'ouvre une nouvelle page ou qu'un chargement de page se fait (le fil d'actualité de Facebook par exemple), la lecture d'une vidéo sur Yout

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il y a 7 ans

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Perte d'adresse IP en connexion ethernet et Wi-Fi sur Windows 10

Chers utilisateurs de Windows 10, Suite à une mise à jour de Windows, il est possible que vous ne puissiez plus surfer. Les équipes de Microsoft ont confirmé le phénomène et travaillent à une résolution définitive. C'est n'est donc pas lié à VOO.Êtes-vous impacté par le blocage de Windows 10 ?Pour l

Question

Pas d'accès à 192.168.1.1 ou .100.1 ( chargement long qui abouti sur un ERR_CONNECTION_RESET ou bien _Timed_outCa ce n'est pas normal, si vous avez laissé le modem comme à l'origine, vous restez en local avec 192.168.0.1 et la panne de VOO ne pose au

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il y a 6 ans

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Plus d'intérnet - namur

Bonjour, Hier après midi j'ai eu quelques coupures internet, et aujourd'hui depuis 13h07 je n'ai plus internet. Le bouton US de la box clignote, et le online est éteint. Déjà reboot mais rien changé. Pas d'accès à 192.168.1.1 ou .100.1 ( chargement long qui abouti sur un ERR_CONNECTION_RESET ou bi

Problème

Hello Vous parlez de connexion wifi ou connexion par câble parce que ce n'est toujours pas clair ... "la connexion se connecte et se déconnecte sans arrêt"Le modem se relance t-il ? Que disent les voyants en facade quand cela déconnecte ? Sur quel

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il y a 5 ans

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Ma connexion Internet n'est pas stable : se déconnecte souvent

Voilà cela fait environ 6mois que je suis chez voo, ma connexion internet est depuis le 2ème mois merdique (excusez moi l'expression), elle bug sans cesse, jamais un jour où elle fonctionne bien... Le technicien est déjà passé il y a environ 2semaines, mais les problèmes ont recommencé en pire...

Problème

Bonjour Schemilie, Nous allons vérifier tout cela avec vous. Dans un premier temps, il faut séparer totalement le souci de Wifi et de 4 G. Même si votre impression est qu’ils sont arrivés en même temps, il n’y a aucun lien direct ou indirect dans c

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Manque de réseau WIFI et 4G

Bonjour, Cela fait environs un mois, si ce n'est plus, que notre connexion WIFI est de plus en plus lente. Avec la panne de ce mercredi matin, j'ai décidé de réagir sur le forum pour savoir d'avantage sur notre situation. Lorsque je suis "connectée" au WIFI sur mon téléphone portable, c'est avec di

Problème

Bonjour,Il y a un peu de tout dans ce sujet, mais pour ce qui est de la demande initiale, lenteur sur Smartphone avec le Wifi 2,4 Ghz, avez vous le bluetooh activé sur votre appareil ?Si oui, remarquez-vous une différence en le désactivant ?Le blueto

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Lenteur sur Facebook sur mes smartphones

bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s

Problème

Solution acceptée

Connexion Internet instable sur modem Technicolor CGA4233

Bonjour, Cela fait des semaines maintenant que ma connexion est instable. Les symptômes sont toujours les mêmes : Temps de chargement des pages extrêmement long Certains sites ne semblent pas répondre pendant qq minutes, puis refonctionnent à nouveau. Débit d

Problème

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@Fallon Bonjour, pour info, toujours le même problème niveau de notre connection, pixelisation d'images et stabilité de la connection internet pas terrible, chargement de pages bloquées par moment. J'ai discuté hier avec mon voisin direct ( même boît

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il y a 1 mois

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Box Evasion - Problème de pixellisation d'image

Bonjour, nouveau client chez Voo depuis décembre 2023, je remarque fréquemment des sauts d'image et des pixellisation d'images quand je regarde la TV. Le problème n'est pas relatif à une chaîne, mais survient régulièrement au niveau de la télévision passant par la Box Evasion. Niveau fréquence, plus

Question

Bonjour, J'ai exactement le même problème que @diddop: le temps de chargement pour la navigation de pages internet est ultra lent (en cablé directement sur le modem VOO, aucun problème, mais en wi-fi, une catastrophe). On m'avais également dit que l

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Délai trop long lors du chargement d'une page internet

Bonjour,Je suis client chez voo depuis octobre. Je n'ai pas connu de problème de connexion jusqu'à quelques semaines d'ici. En ce moment, lorsque j'effectue une requête, quel que soit l'appareil (ordi, gsm, android box), je dois attendre 30 secondes à une bonne minute avant que ça ne réagisse. Visue

Problème

merci pour votre rapidité, Je ne suis pas chez moi actuellement. Mais il me semble que c'est du 2,4Ghz (on me l'avait conseillé car mieux que le 5Ghz), ensuite c'est avec mon téléphone (iphone8) que j'ai fait le test débit, sinon sur MacBook Air 13

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il y a 5 ans

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Perte de performance wifi

Bonjour, Je remarque depuis début décembre que le wifi de mon modem est moins puissant, efficace. J'ai fait un test débit et celui-ci est 2x moins puissant que le câble (que le wifi soit moins puissant, je comprends, mais de la être réduit de moité voire plus...). Donc voilà, serait-ce un problèm

Problème

Bonjour,Il y a un peu de tout dans ce sujet, mais pour ce qui est de la demande initiale, lenteur sur Smartphone avec le Wifi 2,4 Ghz, avez vous le bluetooh activé sur votre appareil ?Si oui, remarquez-vous une différence en le désactivant ?Le blueto

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Lenteur sur Facebook sur mes smartphones

bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s

Problème

Je ne vois rien d’anormal sur votre signal. Il y a en effet eu une perte de signal sur le modem ce samedi entre 11 h 40 et midi mais rien le samedi 10/06 et 03/06. À moins que ce soit de très courtes déconnexions (2 ou 3 minutes) qui ne seraient pa

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Problème technicolor + coupure internet quasiment chaque samedi

Bonjour, Depuis déjà un long moment, je rencontre un problème d'alimentions sur le technicolor, celui-ci s'éteint de manière aléatoirement tout seul ! Et pour le rallumer c'est une vraie plaie, il faut jouer plusieurs fois avec le bouton d'alimentation derrière le modem, lorsqu'il est sur ON, le

Problème

Je m'en tape d'avoir consommé mes DATAS voomobile pour ce test que j'ai réalisé parce qu'on m'affirme des choses qui sont fausses et je m'en doutais avant le test. Par contre j'ai pu utiliser Youtube (en 240p), le chargement (mise en tampon) est le

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Garantie data en continu

Bonjour, La nouvelle publicité de VOO est "la garantie de data en continu", soit une connexion à 512 ko si vous dépassez votre forfait. Mais que peut-on faire et ne pas faire avec 512 ko ? Quelle est votre expérience ?

Question

Pertes d'images en Streaming (Jeux Vidéo)

Bonjour, j'aurai voulu savoir si se serait pas du coté de ma connexion que j'ai des pertes d'images sans raison quand je veux stream un jeu vidéo. Auparavant, il y a 6 mois, je n'avais pas de problème d'image perdues et la que j'essaye Fifa, Rainbow Six Siege, Tomb Raider, COD

Problème

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non rien de tout ça ....quand vous arriverez a comprendre que mes smartphone et mon matérielle a aucun souci il fonctionne nickel sur la 4 g et les réseau concurrent ...suffit de lire les poste plus haut pour voir que je suis pas le seul concerner pa

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il y a 5 ans

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Lenteur sur Facebook sur mes smartphones

bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s

Problème

Solution acceptée

Probléme de ping en jeux et autre ..

Bonjour/Bonsoir , Voici mon problème : cela fait quelque temps même semaine je dirais je collecte des pings énormes 500 ms ou 1000 ms par seconde en soiré et journée je suis en connexion sans file mais la boxe est à quelque mettre de moi lorsque que je joue à un jeu sur Steam arma 3 ou je me bala

Question

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