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Bonjour @vinmag, Je vous remercie pour votre fidélité :) Comme vous l'a dit @carolooooo, nous n'avons pas le droit de changer un abonnement sans l'accord du client à cause des éventuelles différences entre les offres. Je pense que mon collègue, q

nouveau forfait

Bonsoir, Je viens de voir qu'on offre aux nouveaux arrivants le forfait super trio relax 200 mbits avec réduction de prix et activation, etc... Je suis donc aller voir dans mes bons plans et là, au super bon client fidèle (çà fait quelques années que je suis chez Voo et l'abonnement était aupara

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Abonnement GSM VOO : régularisation des prix comparer a Orange

Bonjour , je suis bêtement tomber sur les nouveaux prix d'abonnement de chez orange , je ne vous fait pas dire que j'ai été étonner de voir le prix moi je suis avec un abonnement tatoo avec 2x option data donc abonnement 32 euro + 2x option data 10 euro = 42 euro pour avoir 5gb d'internet (4g) , sa

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Bonjour Fabrice technicien est passez comme prévu et il m'as changer mon voocorder et fais les réglages comme ils doivent être personne très consiencieuse encore merci bien à vous

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Freeze sur voocorder

Bonsoir à tous depuis un certain temps j'ai des freezes à répétition c'est très désagréable serait il possible di remédier

Problème

Ici ce n'est qu'un abonnement mobile. Cependant, j'avais l'abonnement à 12€ (+8€ de databoost) mais 32€ est assez cher pour moi c'est pour cela que je pense changer d'opérateur.

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Abonnement Hero ne convient pas

Bonjour/Bonsoir, je suis client chez voo depuis un petit moment et mon abonnement Toudou est passé Hero. Le soucis est que, j'utilise énormément de SMS pour contacter mes amis etc. Mais depuis le changement avec l'abonnement hero, après une semaine je n'ai déjà plus le droit d'envoyer de sms vu qu

Problème

faudrait changer le nom de la firme ,ce n'est plus VOO qu'il faut l'appeler mais plutot code d'erreur ,tout les jours un nouveau code d'erreur ,y en a marre

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Panne générale VOD avec la box évasion

Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse

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EXTRA TV de l'Abonnement QUATRO MAX

Bonjour,Si je fais un abonnement Quatro max et je choisis comme extra TV  Voo Sport World.Est-il possible de changer l'extra TV par après pour aller sur BeTV. Si oui, y a-t-il une durée minimum avant que ce changement soit possible ?Cela génère-t-il des frais supplémentaires ?Je vous remercie d'avan

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Je veux que vous changer le toudoo en internet illimité à 125 mbps donc en trio relax comme ça je n'ai plus de dépassement à la seconde résidence

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même consommation internet a mes 2 résidence

Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation  sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le

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Bonjour Marcs, Merci de ta réponse, il me semblait aussi que changer de plan tarifaire ne nécessitait pas d'installation, mais sait-on jamais ...

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Changement de plan tarifaire internet

Bonjour, J'ai pour le moment un abonnement Solo Net Relax, j'aimerai passer à Solo Net Max. Quelles sont les démarches à suivre ? Et est-ce que je profite de la promo installation offerte de 110€ ? Merci de votre temps.

Problème

oui je n'avais pas du tout pensé à ajouter un Orbi... Bonne idée. Évidemment, si je dois changer de CPL, j'élimine les DLINK.

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Nouveau modem Technicolor CGA

Bonjour à tous ! :) Aujourd'hui j'ai eu la chance d'avoir eu un technicien qui est venu m'installer le nouveau modem CGA suite a des pertes de connexion. Mon modem est installé dans mon salon, un Cpl 1200+ wifi de chez VOO est branché dessus, qui alimente mon Pc moderne en c&

Problème

Connexion internet

Bonjour,j'ai dû changer d'ordinateur et celui-ci me demande la clé réseau de 25 caractères que je ne possède pas,sur le modem,il n'y a que le mot de passe.Pourriee-vous m'aider? Merci

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Faible qualité du réseau mobile (base). Comment switcher vers Proximus ?

Bonjour Je viens de changer mon abonnement mobile et passer de Orange à Voo. Le call center m'avait confirmé que le réseau mobile utilisé était celui de Telenet ou Proximus, mais je contacte que c'est celui de Base.Or Base ne passe pas (ou très peu) chez moi - (j'ai 0 barre)Comment switcher vers

Problème

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Bizarre, maintenant en ayant rien changer chez moi tous fonctionne. Je contrôlerais ce soir si tous est toujours ok.Je n'ai pas eu d'informations concernant une réparation du réseau ??

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Images saccadées - 3 passages de technicien et toujours pas de solution

Bonjour à tous,Suite à une forte dégradation de la qualité de l'image, je prends une première fois contact avec un opérateur téléphonique qui demande le passage du technicien pour le vendredi suivant. Ce technicien dis à mon épouse que l'installation dans ma maison est correcte et que le signal est

Problème

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Livraison dynalogic.eu

Bonjour, Je suis vraiment heureux d'avoir pu profiter de cette promo mais. Votre système de livraison n'ai vraiment pas sérieux. mail envoyer a leur service. -------------------------------- Bonjour, Livraison initialement demandée pour samedi 8/1

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Non, un changement de pack VOO ne fait normalement pas changer d’ IP , ça c’est faux (à moins de devoir changer votre modem) . .   @roylion15 exact…. mais j’ai eu le même problème ce mois-ci.  Je suis passé d’un trio wahoo à un trio mobile relax et

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il y a 4 ans

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Adresse IP Wan fixe

Bonjour, A ma demande il y a quelques mois, mon adresse IP Wan est devenue fixe afin de visualiser les images de mes caméras ip via le réseau extérieur. Tout allait bien. Hors je viens de remarquer ce WE que cette adresse est redevenue dynamique, je ne comprends pas ce changement ! Peut-être est ce

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Bonjour , vous avez ce problème de wifi avec un pc et un smartphone ?-Avez vous déjà essayé de " Changer le canal wifi " ?

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Mon modem perd de la puissance en wifi ...

Bonjour à tous, pourriez-vous me dire pourquoi lorsque je relance mon modem avec le bouton On/Off j'arrive à avoir 35-40 méga en wifi ( je suis à 3m du modem) et que le lendemain lorsque je contrôle le wifi par un speedtest, la vitesse a chuté pour ne plus avoir que 3-5 méga ?? Sinon je n'ai aucun a

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Bonjour,c est ce que j ai fait,la recherche automatique en 330 etc ne fonctionne pas et la recherche manuelle en 314 etc non plus...faut il changer le pays?

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Câble coaxial

Bonjour,sur ma tv JVC LT-28HA82U de 2016,j ai une voo box et j essaye d'installer aussi sur cette même tv,les chaînes du nouveau signal,sans succès, malgré le câblage coaxial rf out de la box vers la TV,celle ci demande un balayage des chaines en mode dtv.Si je débranche la box du câblage coaxial mu

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Comment passer au TRIO wahoo ?

Bonjour, J'ai de plus en plus de soucis avec le décodeur Voo qui bloque sur une chaine, je dois le redémarrer plusieurs fois par semaine. Concernant le wifi, il ne passe pas à 8 mètres sur un même étage... Quels seraient les frais occasionnés pour passer à la box évasion et changer le modem pour un

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Oui j'ai déjà changer les piles. regardé si il n'y avait pas de touches restées coincées... Mais c'était toujours pareil.... d'où ma question :-( Merci quand même pour l'aide ;-)

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Décodeur S9 bouton volume ne fonctionne plus

Bonjour. J'ai dans ma chambre un voobox S9. Depuis quelques temps le bouton volume ne fonctionne plus... L'indicateur s'indique bien à l'écran mais le son ne varie plus.... Pouvez m'aider ? Est ce un problème de télécommande, de mise à jour où...? Que puis je faire pour résoudre ce problème ? Je pré

Problème

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Oui c’est possible sur le Technicolor uniquement .. Il faut changer cela sur la page du DHCP ... et modifier 3 cases .. l’iP du modem et début et fin DHCP

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Changement du range IP sur le Technicolor

Bonjour, Par défaut, le modem fourni des adresses dans le range 192.168.0.xxx Est-il possible de modifier pour que le range soit en 192.168.20.xxx ? Est-ce bien compatible ? (le reste de mon réseau est déjà dans ce range IP). Merci d'avance, Christophe

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