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Je suis d'accord avec toi Marcs, nous sommes client depuis le début de l'aventure VOO et certainement dans la catégorie "Gros clients", un petit cadeau de Noël fait aussi plaisir, je ne demande pas une télévision, ou un ordi à 1000€. En commerce ça s
Promotions pour attirer les clients chez VOO
Et voila de nouveau une super promo pour les clients qui se baladent d opérateurs en opérateurs.tv philips 40 pouces quand ce n est pas ordi ou autres cadeaux.Pour les clients qui paient leur télédis et internet et téléph depuis des années ,rien ou 10% si vous poussez un coup de gueule.En attendant
Problème
Bonjour @ramos, Pourriez-vous éviter de faire remonter des cas de plus de 2 ans sans raison apparente ? Si vous avez un souci, n'hésitez pas à créer votre propre sujet. Vous pouvez aller dans la partie Communauté (dans la catégorie myVO
Internet dans la maison
Bonjour,Nous venons d’acheter un pc gamer mais sans connexion internet. Je comprends qu’il faille un câble ethernet pour le relier directement à la box wifi du salon mais y-a-t-il une possibilité d’avoir une arrivée d’internet à l’étage pour pouvoir le relier au câble ethernet puis au pc ?D’avance u
Question
Bonjour @Vandenbussche, Merci pour votre retour. Pourriez-vous me transmettre le résultat d'un test de vitesse câblé (avec un câble Ethernet RJ45 de catégorie 5E minimum) entre un PC et votre modem VOO, sans aucun intermédiaire (CPL, Routeur
Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...
Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Cot
Question
Bonsoir, je n'ai pas de décodeur mais la carte tv numérique et les chaînes sont classées (apparemment) par numérique ordre alphabétique en deux catégorie d'abord les HD et puis les non Hd (plus nombreuses). Et rien vu dans les B et avant c'était sur
Où est passé la chaîne Boomerang (carte TV Numérique)
Bonjour, après 2 jours sans chaînes disponibles, je découvre ce matin qu'il y a eu une mise à jour et plus de Boomerang !! Il est caché où :D D'avance je vous remercie de votre réponse
Question
Par défaut, chez Proximus, les enregistrements commencent 5 minutes avant le début annoncé et se terminent 30 minutes après la fin annoncée. Mais je ne crois pas que ce soit un critère absolu pour distinguer un véritable enregistrement d'une vod. D'
Box évasion et place sur le disque dur.
Vu l'offre en HD des chaînes Voo et la location de la box évasion n'est il pas possible d'avoir un disque dur d'une capacité plus importante. A l'heure actuelle 250gb cela est vraiment petit et parfois pénible vu le nombre de série... Bien sûr il est possible d'acheter le disque de 500gb mais si je
Question
Bonjour pat2court et bienvenu sur Le Forum. :) J'ai déplacé votre sujet dans une catégorie plus appropriée. Cela attirera peut-être plus l'aide de nos membres et de nos experts. Pouvez-vous nous donner plus de détails ? S'agit-il d'un nouveau smart
Smartphone bloqué - demande de mot de passe Google
je débloque ma carte SIM sans aucun problème et depuis des semaines je bute sur un mot de passe google entré précédemment et n'arrive pas à le débloquer en ayant essayé tous mes mots de passe google existants, que faire en l'état il ne me sert à rien, comment passer cette étape, il ne reconnais aucu
Problème
Bonjour stijns thierry, Je ne suis pas certain de vous suivre. Avez-vous des coupures internet par câble, ou wifi ? Si je comprends bien, vous avez aussi des coupures, ou des décalages avec votre VOOcorder ? PS : j'ai déplacé le sujet dans une ca
Coupures internet et télévisées
Bonjour J ai de fameuse perte de wifi mon ordi est connecté par câble et même la il beug a mort n y a t il pas un problème de puissance ??? En wifi il y ajuste 2 gsm et un pc portable et une tablette Merci de résoudre cela au plus vite Thierry
Problème
Super ! Voici quelques pistes... :)Il s'agit peut-être de la carte réseau de votre ordinateur : veillez à bien la mettre à jour avec le dernier pilote disponible. Vérifiez dans les paramètres de configuration qu'elle soit bien activée en Gigabit (100
Internet débit
Bonjour, Comme je vois je ne suis pas le seul à avoir des problèmes de vitesse internet. Après le passage de plusieurs techniciens à mon domicile, le problème ne venait pas de chez moi mais bien de votre réseau. Dernièrement à nouveau, nous étions plusieurs dans ma rue avec le même problème et de n
Problème
J'ai moi aussi passer mon Netgear 3700 en bridge. Et comme toi j'ai ce soucis. Des fois la led du 3700 est verte et des fois elle est orange. Également connecté sur le port 1. J'ai déjà changer le câble par un autre de catégorie 7 mais résultat ident
CG3700 en mode Bridge
Bonjour, J'ai passé le modem en Bridge et mon routeur seul connecté sur le port 1 du modem comme décrit. Problème, la liaison entre les deux ne reste sur Gb(led verte) que 10 secondes et passe après en 100Mb/s. J'ai ré-initialisé le modem mais sans succés. J'ai alors changé mon RJ45 du port1 ver
Question
Votre pc me semble limité à 100 mégas... Quel modèle de pc exactement ? Il faut un pc capable du gigabit ethernet sinon y aura bridage de la vitesse à 100 max ... Nico1979 Vérifiez aussi la norme du câble réseau que vous avez branché. Si c'est un câb
Vitesse de connexion du Pack One
Bonjour, je viens de passer au pack one, j'ai donc testé ma connexion wifi et elle est seulement de 9,5 mbps descendant et de 10,3 mbps ascendant, donnée ping 19 ms et donnée gigue 2 ms .Ces chiffre me semble un peux bizarre...sont ils normaux? Est ce qu'il faut faire une manœuvre au modem pour aug
Question
Bonjour Gerinald et veronique limelette, En effet, 3018, c'est un sacré bond dans le futur :open_mouth: J'ai déplacé votre sujet dans la catégorie appropriée. Je vois que vous avez indiqué votre numéro de client dans votre profil. Il semble qu'un a
factures réclaméé et je ne suis plus cliente
on me réclame des factures ors que je ne suis plus chez vous depuis mai 3018
Problème
@roylion15 Ce que Proximus en plus ne veut pas comprendre, avec mon pack actuel normalement au niveau du téléchargement je dois avoir 2,5 Gb / seconde, seulement le résultat est comme l'équivalent du Gigaboost de VOO et oui même avec un câble ethern
SMS non reçus
Bonjour, je vous contacte car je rencontre un souci (qui n'en n'est pas un gros) voilà comme vous le savez je suis chez Proximus que j'envisage déjà bientôt partir chez Orange pour la télévision, internet et téléphone fixe mais uniquement mon numéro mobile ne reçoit pas le code pour confirmer mon nu
Problème
Bonjour Marcel, Vous êtes tombé au bon endroit, je vais faire de mon mieux pour vous renseigner :) Quel abonnement avez-vous pour le moment et lequel voudriez-vous avoir ? J'aurais besoin d'avoir plus d'information et surtout, comme Marcs vous l'a in
Changement de formule...
Afin de changer de formule Voo, j'e me suis adressé, à de multiples reprises, par Mail et par téléphone, et j' ai l' impression que l' on ne tient pas compte de mes appel...A chaque fois on me promet de me recontacter mais rien de rien... Voici la formule de réponse que je reçois à chaque fois...et
Problème
Erreur disque dur décodeur
Bonjour, Depuis peu j'ai des soucis d'enrigistrements avec le décodeur (ils ne se font pas). Aujourdhui je veux regarder un de mes enregistrement sauf que la catégorie "enregistrements" n'est même plus sur l'acceuil "HOME".. Lorsque je veux enregistrer un nouveau programme une erreur apparait en
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour @Bount7Hunt3r, L'intervention est terminée et le signal qui arrive jusqu'au modem est bon. Pourriez-vous me transmettre le résultat d'un test de vitesse câblé (avec un câble Ethernet RJ45 de catégorie 5E minimum) entre un PC et v
Giga disponible mais vitesse toujours en 500 / 20 Mbps
Bonjour, J'ai remarqué depuis plusieurs semaines que le Giga était disponible via le site web mais que ma connexion était restée à 500/20 Mbps. Est-ce que je rate quelque chose avec les infos sur le site ou s'agit-il d'une mise à jour à faire du côté de VOO ? Merci d'avance pour votre aide.
Question
Solution acceptée
Je ne reçois pas de notifications de réponse à mes messages sur le forum
Bonjour, J'ai déjà abordé le sujet avec plusieurs officiels de VOO dans un post privé, cependant je me demande si je suis le seul dans le cas. Bien que les paramètres dans mon profil soient corrects, je ne reçois aucune notification par e-mail lorsqu'il y a une réponse à un de mes message ou lorsq
Problème
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La communauté
Rectification, le modem n'a rien, le problème viendrait de mon cable qui, lorsqu'il n'est pas suffisamment entré dans la prise du modem où de la carte réseau, ne fais plus la liaison.Du coup, je devrais acheter quoi comme câble à votre avis Gerinald
Internet diminué de 300mb à 90mb
Bonjour, Bonsoir,Y'aurait il une panne sur le réseau? effectivement, ma connexion est passée de 300mb il y'a 30 minutes à 90mb maintenant.Que se passe t'il?Je suis de la région de VISE.PS: tout est bon & branché au niveau de l'installation, tant le modem que le boitier blanc.
Problème
Hello, Oui, je vois que certaines factures étaient coincées dans le système. Un collaborateur est passé dans votre dossier début du mois pour les débloquer. Cela a provoqué la réception de la facture de février un peu plus tard que prévu. Normaleme
Plusieurs factures reçues le même mois
Bonjour, Je me permets de vous contacter pour savoir si nous pouvons recevoir une facture par mois plutôt qu une facture tous les deux mois ? ( ex : ce mois ci nous avons eu février et mars en même temps). Merci.
Question
Solution acceptée
Bonjour Yves, Après vérification dans votre dossier, le modem que vous aviez à votre disposition était défectueux, et ne vous permettait pas d’atteindre les vitesses auxquelles vous avez droit. Celui-ci a été remplacé par notre technicien qui s’est
Modem EMTA défectueux
Je suis obligés de redémarrer mon modem pour que mon PC fonctionne et ce plusieurs fois par jour un technicien de chez VOO rencontré sur un dépannage pense qu'il faut voir la borne de façade et peut être remplacer le modem, j'ai écris à VOO rien même pas une réponse si un message qui fut couper et p
Problème
Bonjour Lodanum, Je comprends bien votre situation, nous allons tout faire pour y apporter une solution ! :) Pourriez-vous vérifier que le câble soit bien un RJ45 catégorie 5E au minimum, ou 6 ? Je vous invite aussi à essayer de vous connecter avec
Louana
commenté
il y a 7 ans
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PS4 erreur CE33984-7 impossible d'obtenir une adresse IP
Depuis hier il ne m'est possible de jouer en ligne qu'une seule partie. Apres la console se fait déconnectée du reseau completement malgré que je sois connecté par câble ethernet. Je lance un teste de connexion mais j'obtiens alors l'erreur CE-33984-7 : impossible d'obtenir une adresse IP Dans le te
Problème