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Official Solution

Débit internet très bas par moment

Bonjour, Bonsoir,Je suis un nouveau client Voo et je n'utilise ma connexion que depuis deux semaines. J'ai un abonnement de type Solo Relax.

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il y a 5 mois

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il y a 4 mois

Problème

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Official Solution

Connexion (quasi) inutilisable

Bonjour,Depuis bientôt 3 semaines (quoi que le problème se soit manifesté depuis que proximus a installé la fibre dans la rue en fait...), la connexio

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il y a 4 mois

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il y a 4 mois

Problème

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Solution acceptée

Câbles qui pendent en façade

Bonjour, Je vous écris en tant que syndic de l'immeuble se situant avenue Victor Rousseau 149, nous avons constaté des câbles vraisemblablement de VO

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il y a un an

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il y a un an

Question

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Solution acceptée

Quels sont les câbles nécessaires pour déplacer mon installation

Bonjour, Je souhaite déplacer mon installation télévision (télévision + décodeur + modem également). Néanmoins, les câbles partant du boitier mural v

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il y a 3 ans

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il y a 3 ans

Problème

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Solution acceptée

Modem technicolor : obligé de connecter mes câbles RJ45 sur le modem

Bonsoir, c'est de nouveau l'emm... quiquineuse, voilà, le nouveau modem est installé, le problème est que 3 appareils ici sont toujours sur câble, et

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il y a 4 ans

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il y a 4 ans

Problème

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Solution acceptée

Mes câbles coaxiaux sont-ils toujours valables pour un raccordement à VOO ?

Bonjour,J'aimerais savoir si les câbles coaxiaux existant dans ma maison sont valables pour un raccordement a VOO?Voici la référence du câble : Eupen

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il y a 4 ans

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il y a 4 ans

Problème

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6

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[RÉSOLU] Installation de câbles RJ45

Bonsoir,Le câble VOO venant de l'extérieur arrive dans mon armoire électrique (dans le garage). Ce câble se branche sur le boitier gris que l'on peut

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il y a 2 mois

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il y a un mois

Question

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Câbles de télédistribution décrochés de ma façade

Des câbles de télédistribution sont décrochés de ma façade et menace d’arracher les attaches des câbles des maisons attenantes à la mienne.

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il y a un mois

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il y a 25 jours

Problème

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Câbles à terre (depuis 2 mois!)

Bonjour,Des câbles vous appartenant (fibre) sont tombés à terre au lieu-dit de la plaine Val Fassotte à Dison lors des grands vents survenus il y a de

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il y a 5 mois

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il y a 3 mois

Problème

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Installation câbles VOO dans un immeuble à appartement

Bonjour, je me permets de poster ce petit commentaire pour informer le bon travail des techniciens ( sous traitant ou non). j habite dans une résid

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il y a 2 ans

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il y a 2 ans

Problème

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Solution acceptée

Est-il possible de regarder la TV sans câbles ?

Bonjour, j'ai vu chez proximus qu'il était possible de regarder sa tv en réseau (sans fil), cela est-il également possible chez voo? Ou faut-il tout c

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il y a 10 mois

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Problème

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Solution acceptée

Nouveau raccordement aérien : quels câbles (RG59B ou RG11) ?

Bonjour, je souhaiterais prendre un pack trio,mais je n'ai jamais été raccordé à la télédistribution. Ma façade est située à +- 35m du poteau de racco

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il y a 3 ans

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il y a 3 ans

Question

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Poteau instable et tire sur les câbles

Bonjour, J'ai remarqué ce samedi, avec le temps venteux, qu'un poteau de ma rue (encore un vieux en bois) à la bougeotte. Ma terrasse donne sur le p

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il y a un an

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il y a un an

Question

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Solution acceptée

Pourquoi mes chaînes tv sont codées ?

J ai fait un redémarrage des chaînes...et maintenant elles sont toutes en 'contenu brouillé '. Check des câbles ok, factures payées. Quid ?

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il y a 4 mois

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il y a 4 mois

Problème

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Solution acceptée

Matériel à rendre pour l'échange du voocorder

bonjour je vais bientôt échanger mon voocorder je voudrais savoir si il faut rendre les câbles ( alimentation et teledis ) j'ai regarder ici mais

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il y a 3 ans

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il y a 3 ans

Question

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Solution acceptée

Cable de raccordement sectionné accidentellement lors de travaux d'élagages.

Bonjour, Les câbles reliant mon domicile au poteau ont été sectionnés accidentellement lors de travaux d'élagages. N'étant pas client chez Voo actuel

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il y a un an

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Question

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Solution acceptée

Débranchement du modem principal et depuis plus de réseau WiFi

Bonjour, j'ai dû debrancher les câbles reliés au boîtier principal de couleur blanc assez ancien.Depusi que je les ais rebrancher et la plus rien... N

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il y a 3 mois

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Problème

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Solution acceptée

Panne à Pontillas

Bonjour Je me retrouve ce matin sans téléphone, internet et télévision... Le modem à bien été relancer de même que tout les câbles vérifier... Rien

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il y a 5 ans

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Problème

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Fermé

Panne de réseau

Panne hier soir jusqu'à tard ce matin, re-panne ce soir, appel service clientèle, blabla habituel vérifier les câbles etc...envoi d'un technicien etc.

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il y a 5 ans

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il y a 5 ans

Problème

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Code ERREUR 2020 sur une Box Evasion

Hello, Le code erreur 2020 est présent ce dimanche matin , et demeure présent malgré le re-boot de la box et la vérification de tous les câbles et bra

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il y a 4 ans

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Question

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