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J'imagine que les forfaits business n'auront pas grand chose non plus, compte tenu de la force majeure, mais demain j'arriverai au bout de mon forfait de back-up (seule raison pour laquelle je garde un abonnement si cher)
interruption internet
inadmissible. je pense passer vers proximus. Je n'ai plus internet depuis plus de 3 heures. C'est la 3 ième fois en un mois ! Dans ces conditions, je ne sais plus travailler en home working. merci de rétablir la situation à uccle le plus rapidement possible y a-t-il moyen d'introduire une plainte po
Question
Dedommagement
Bonjour, Je suis abonné VOO Business Trio. Ma sprl à Rosières est sans connexion depuis jeudi 22/9 15h40, donc pas d’internet ni de téléphonie fixe, et accessoirement pas de télévision. C’est une situation très préjudiciable pour mon job. La panne est générale et concerne tout le quartier (m
Question
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Ma connexion Internet
je n'en doute pas mais ca c'est le business interne de chez voo, moi je suis client ce qui se passe derrière ne dois pas m'inpacter ... Et si c'est la seul solution alors il faut assumer ....
Amateurisme ou juste de la malveillance ?
Bonjour, J'ai envoyé une reclamation via le formulaire en ligne le dimanche 17/10. J'ai attendu bien plus que les 48h ouvrables promises dans la réponse automatique ... J'attends toujours... Depuis mercredi (13/10), j'ai la désagréable impression d'être pris en otage par vos services. En eff
Problème
Hello Vous possédez un numéro de TVA ? les offres sont relativement identique aux résidentielles et attention que les prix affichés en business sont HTVA. A part le SAV qui est un peu mieux, je ne vois pas l'intéret...
giga max
Bonjour, J'ai actuellement un pack quatro MAX, avec 3 gsm. J'aimerais passer l'internet à MAX GIGA. Est-ce possible?
Question
HelloUn abonnement PRO n'a t-il pas un numéro de téléphone spécifiquement dédié ?Enfin faut voir ce que vous appelez abonnement "PRO", je suppose que c'est l' option "pro" sur un pack résidentiel de chez VOO ?J'ai un pack business sur le numéro d'app
Un accès aux pannes répertoriées / en cours de réparation
Bonjour,Existe-t-il une page web ou une autre manière (sms) afin d'être informé sur les pannes en cours dans sa région? Les délais d'attente avant que tout sois rétabli. Ceci afin d'éviter de sonner à chaque fois et perdre du temps. Merci pour vos réponses et bonne journée.
Problème
Bonjour Tiou,Je ne comprends pas bien votre message. En tant que client Business (pack Pro), je possède un forfait toodata Pro de 2 Go / mois : http://business.voo.be/fr/independant-tpe/pack-pro/Ma question : Puis-je bénéficier de 8Go supplémentaires
DataBoost est-il disponible avec un forfait toodata PRO ?
Bonjour, J'ai une petite question, est-ce que l'option DataBoost est également valable pour les abonnements "Internet mobile toodata Pro" ? D'avance merci ! Xavier
Question
Chez VOO ? Rien de tout cela. 125/6.5 c'est tout ce qui est disponible. Et aucune offre business pour uniquement une connexion internet. C'est amusant, parce qu'au mois de mai j'ai reçu une offre pour du 200/20 par coax, pour Internet uniquement.
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Solution acceptée
Update : Suite à une communiqation via l'adresse mail fourni par le service client (078 50 50 50) hier, je viens de recevoir un appel de VOO Business et ils ont fait le nécessaire pour migrer notre compte preso vers pro. Merci VOO 👍
Basculer notre compte particulier vers le professionnel
Bonjour, Nous sommes abonnés à un pack Duo (internet + téléphone fixe) au nom de la société mais notre compte de client VOO est un compte particulier. Afin de pouvoir récupérer la TVA sur nos factures ainsi que profiter des avantages d'un compte professionnel (notamment le pack PRO sur mesure), n
Question
Comme dit précédemment, j'ai un abonnement NET wahoo. En lisant les différents messages sur ce thread, je me pose une question : Comment expliquez-vous le fait d'augmenter la bande passante pour "regarder plus de films sur Netflix" (via internet, san
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Enregistrement disque dur box evasion
Bonjour je viens de passer de voo pour particulier à voo business pendant l’installation j’ai demandé à garder le disque dur de notre ancien appareil car nous avions encore des enregistrements. Mais impossible de les retrouver sur la box évasion. Mon ancienne box évasion était avec le système voo tv
Problème
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Ma box .évasion
Skype ... mmmmmouais, la grosse mouize ... En réinstallant mon PC avec la dernière version (8 je penses) et W10 1803 ... pas moyen d'avoir du son ou le micro ... W10 passe à 1809 et hop tout fonctionne, même le micro sur mon casque qui n'a jamais fon
skype - impossible de se connecter
bonsoir j'avais un soucis skype avez vous aussi une problème sous windows 10 version professionel retail ? car j'ai mis ajouté une tout port skype et mettre mon ip lié sur mon pc mais plus rien lancé démarrer une page blanc ? merci
Question
hoodoo Bonjour, La même incohérence existe chez Proximus: un abo business Internet seul ne permet que 15 Mbps en upload. Il faut prendre un pack bizz office avec ligne fixe pour avoir 20 Mbps en upload. Ils ratent donc encore une fois l'occasion d
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Il y a un problème, je fais le 080043303, ensuite je fais option 2 pour parler au service facturation et l'appel se déconnecte! J'ai essayé plusieurs fois depuis hier! J'ai ensuite appelé le 078 505050 qui ont essayé de me transférer au service busin
Service Voo Business injoignable?
Bonjour, J'ai essayé toute l'après-midi de joindre le service administratif/facturation de Voo Business mais l'appel est interrompu après avoir fait le choix du service. Est ce que je suis tout seul dans ce cas? J'ai parlé avec des gens du service facturation pour les particulier mais ils ne peuvent
Question
Bonjour, Je signale de suite votre sujet à un officiel, afin d’avoir une résolution rapide. Nous sommes effectivement le week-end, les officiels sont encore là jusqu’à ce soir. Bien à vous, Arthur OK, j'attends une résolution rapide aujourd'hui.
Pas d'Internet depuis 48hrs et aucune solution de la part de Voo
Bonjour, En tant que client Business One Pack Pro j'ai eu l'idée (malheurese probablement) d'amener le deuxième numéro dans le réseau de Voo. Sur ce deuxième numéro depuis jeudi 21 février il y'a plus d'Internet même si l'abonnement mensuel prévoit 2 Gb. En appelant le service clientèle j'ai appri
Problème
Nombreuses deconnexions internet depuis ce 11/07/2022
Client Business avec une box Evasion, depuis ce 11 juillet 2022 j'ai de nombreuses déconnexions internet. Ces coupures durent entre 3 minutes et 15 minutes, ci-dessous les dates et heures de coupures. Quelle est la raison de ces coupures ?
Problème
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Ma connexion Internet
Télenet comme Voo se prépare tout doucement à passer au DS 3.1 néanmoins comme le dit pthierry la technologie utilisée actuellement est DS 3.0 donc à moins d'avoir plus de canaux de up ce n'est pas possible d'augmenter drastiquement l'upload ... Il c
Vitesse upload : pourquoi l'augmentation reste faible ?
Bonjour, Comme tout le monde j'apprécie que VOO augmente ses vitesses Internet mais j'aimerais savoir pourquoi la vitesse en upload reste relativement faible. Lorsqu'il s'agit de travailler dans le cloud, c'est parfois inconfortable. Une petite comparaison avec nos amis cablés du nord du pays montr
Question
gdigrego : il n'est pas possible de prendre un DUO Pro (celui que vous voyez dans la partie Business sur le site) et avoir une IP fixe. Si vous désirez une IP fixe, il faut passer par le service Win. Le service vous enverra alors un collaborateur pou
Questions abonnement VOO Business
Bonjour,J'envisage de migrer la connexion et la téléphonie fixe d'une entreprise (PME) de Proximus vers VOO Business et j'ai ces premières questions:La salle informatique (et les bureaux) se trouvent à +- 150m en retrait par rapport à la route. Les techniciens VOO sont-ils en mesure d'amener un câbl
Problème
C'est sans doute un bug qui fait tourner le truc en boucle comme on l'a déjà vu. A moins que ce ne soit volontaire pour privilégier le business "câble" (TV, internet)
theo2007
commenté
il y a 2 ans
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S’abonner à voo mobile
Bonjour , je souhaite m’abonner à voo mobile , mais quand je souhaite le commander sur le site , ça m’envoie sur my voo et me demande un mail et numéro de client , que je n’ai pas vu que je suis nouveau client . Comment dois-je faire ? merci
Question