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Bonjour, Si votre budget maitrisé est à 0 les MMS ne s'enverront pas vu qu'ils sont payants (25 cents par MMS) et pas compris dans le forfait SMS illimités.
Impossible de recevoir les mms
Bonsoir mon fils n'arrive pas à recevoir des mms pouvez vous régler cela ? C'est le même numéro client que moi Mise à jour du 12/02/2019 : Saviez-vous que les MMS, service plutôt obsolète, sont considérés comme du hors forfait à hauteur de 0,25€/MMS ? Des solutions beaucoup plus pratiques existent
Question
Hello vous avez mis le budget maîtrisé à 0€ dans votre espace client vous ne pourrez passer aucun appel ou sms payant …
Limite d'appels atteint
Bonjour, j'ai la formule MOBILE RELAX pour mon iPhone mais je tente d'appeler en France (+33 ...) et impossible. Un message dit que j'ai atteint la limite d'appel mais ne m'explique pas comment m'aider. Que faire? Merci de vos lumières.
Question
Dépendra de votre budget mais si c’est faire simplement point d’accès et non routeur complet un tplink ax50 ou ax55 est bien suffisant et wifi 6 donc.
Problème vitesse wifi sur CPL Devolo dLAN 1200+ WiFi ac
Bonjour, J'ai un problème de vitesse en wifi sur mon Cpl dLAN 1200+ WiFi ac (abonnement voo 400mbps pour info) Je suis a 40mbps en download et 15 en upload en wifi à 1 mètre du cpl. Pourtant le cpl m'indique vitesse de transmission 1058 et taux de réception 982. Le cpl est à jour, j'ai testé sur
Question
Pour le budget je ne saurais vous dire car je n'ai aucune idée des prix et je ne me rends pas cont ce que cela peut couter ?
Super Pods Plumes
Bonjour j'aimerai savoir si voo propose toujours le service super pods plumes, si oui comment faire pour le commander car sur le site de voo j'ai bien vu le lien qui me redirige vers le site plumes et la proposition 1 pods pour 81 euro en souscrivant un abonnement chez plumes. Moi il y &agrav
Question
Pas mal, ça veut dire ? pouvez vous dire combien d’appareils en wifi et combien par câble @F6ne67 svp . merci . quel budget pour un routeur personnel ?
Coupures en wifi - quel routeur personnel conseiller ?
J ai beaucoup de coupures internet et les téléchargements sont très lents. On m a parlé d un routeur personnel mais je n y connais rien. Est ce que quelqu'un peut me conseiller ?
Question
Bonjour. Si cela ne vous dérange pas je veux bien. J'ai déjà testé et cela fonctionne correctement... Pour autant que l'on ne dépasse pas le budget fixé. 😂
Budget maîtrisé
Impossible d'augmenter mon montant de budget maîtrisé via app ou en ligne et achat important a clôturer d'urgence. Pour le moment a 50 EUR mais il me manque 10 euros. Quelqu'un de chez voo pour m'aider à distance ? Merci d'avance.
Question
Bonjour,Vous n'auriez pas activé le budget maitrisé ? il me semble que s'il est à zéro, les appels et le surf sont bloqué (pour ne pas dépasser la limite fixée)
Impossible de passer des appels et utiliser internet depuis l'étranger (Hongrie)
Bonjour , je suis actuellement en Hongrie , je n arrive pas à emmetre des appels et ni utiliser mon 4g internet , pourtant mon 4 g et activer , et mon réseau et full. Pas d apells pas d internet , s et possible de régler se problème ? J écrit se message car je ne sais pas vous appeler .
Question
Oui tout à fait d'accord avec vous et 3x j'ai modifié à 0€,message modification en cours et il se remet à 20€. Bien faire attention à votre budget !
Consommation, mise à jour applications
C'est quoi cette mise à jour de l'application, je n'ai plus accès à ma consommation et détail. Uniquement accès à ceux de mon ménage.
Question
Si je comprends bien, il faut passer par vous pour activer le data en roming avant de se rendre en France par exemple. On à droit à 200 mo par jour, une fois atteint il faut attendre le lendemain, je suppose que la connections data se coupe automatiq
Connexion 4G impossible en France
Bonjour, Impossible de me connecter en 4G en France... alors que ça fonctionnait il y a 3semaines. Toujours le message : échec de la connexion PDP Des idées, solutions ? Merci
Question
SMS surtaxés
Bonjour, Je souhaiterais participer à certains concours par SMS, mon budget maitrisé est à 10 € et pas encore utilisé mais l'envoie des SMS est refusé. Merci
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour @PascalisK , Le budget maitrisé est bien bloqué à 0 euro pour les deux numéros :) Bonne journée,
Budget maîtrisé à remettre à zéro
Bonjour, Je n'arrive pas à remettre le budget maîtrisé à 0€ sur mes deux abos mobiles via myVoo. Pourriez-vous effectuer le changement svp? Merci
Problème
voila j ai fais une video de mon changement budget maîtrise sur my voo il me dits que d ici quelque minute les changement seront effectuer donc pour moi c était changer mais après quelque clic il n enregistre pas le changement et repasse a "pas de
Pack one et surfacturation de mobile derrière cela
bonjour attention Pack ONE GROSSE ARNAQUE se cache des surfacturation de mobile derrière cela pour vende l option DATA BOOST je vous explique mon expérience par rapport au transfère du pack WAHOO au PACK ONE étant clients depuis plus de 10 ans et après avoir transféré nombreuse personne de ma f
Problème
Le budget maîtrisé ne va pas au delà de 50 €. Si vous souhaitez consommer plus, je peux vous le désactiver complètement, mais il n'y aura plus de barrière de sécurité.
depassement de forfait mobile à l'étranger
Bonjour, Hier matin j'ai atterri à l'étranger le matin et en sortant de l'avion je consulte mon GSM pour voir si j'ai réseau pour être contacter et directement j'ai reçu deux messages de VOO me disant que j'ai déjà dépassé de 29€ mon forfait !!! C'est très bizarre car je venais déjà atterrir et je
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Vous n'auriez pas laisser le budget maitrisé à zéro ? https://assistance.voo.be/fr/support/telephonie/options-mobile/option-budget-maitrise-pour-voomobile.html
appel à l'étranger ne fonctionne pas ou pas compris dans le forfait
Impossible de téléphoner de l'étranger et vers la Belgique malgré l'abonnement. Communications limitées à notre pays. Pourquoi et comment faire pour permettre un appel?
Question
Vous ne pouvez pas faire cela sur le mobile.... mais vous pouvez utiliser le budget maitrisé s'il est mis sur 0€, cela bloque les numéros payants ou surtaxés.
Désactiver l'option bloquer les numéros spéciaux
Bonjour Je voudrais désactiver l'option bloquer les numéros spéciaux sur mon mobile et que cela soit pris sur mon fixe
Question
Bonjour @Delaunoit nathalie , Comme très bien expliqué par @Marcs et @carolooooo , il ne s'agit que d'une securité pour nos clients afin d'éviter une mauvaise surprise sur la facture. Si vous avez un appel sufacturé à passer, il sera bie
Limite d'appels atteint
Bonjour, j'ai la formule MOBILE RELAX pour mon iPhone mais je tente d'appeler en France (+33 ...) et impossible. Un message dit que j'ai atteint la limite d'appel mais ne m'explique pas comment m'aider. Que faire? Merci de vos lumières.
Question
Avez vous essaye l'astuce du dmz sur une des consoles avec celui de Voo ? Sinon pour un bon routeur il y a du choix mais cela peut dépendre de votre budget ?
Problème de NAT routeur Netgear /
Bonjour, j'ai deux console XBOX ONE connecté par câble sur le routeur NETGEAR l'ensemble fonctionne très bien sauf que pour le nouveau jeux CALL OF DUTY BLACK OPS 3 j'était en NAT STRICT dans le menu. - J'ai donc pour la console 1 ouvert le port suivant tcp/udp 3074 / 3075 UDP / 3076 UDP et assimile
Question
Je viens de faire une analyse myVOO de votre compte client via notre outil de simulation. Dans la partie "Maîtriser mon budget" de votre numéro, il est indiqué : - Définissez votre plafond de hors-forfait grâce à notre Option Budget Maîtrisé. Cett
Facture 311260668468
Bonjour, j'ai reçu une facture ou j'ai un supplément hors forfait pour des data de 148,19€ Je constate dans my voo que j'avais configuré à "pas de dépasssement" suite à un surplus lors de facture précédentes. est-ce normal donc d'avoir pu continuer à aller sur internet alors que "pas de dép
Question
Merci :) Je viens de vérifier et votre Budget Maîtrisé est actif depuis le mois d'août 2016. Avez-vous tenté de modifier le montant de celui-ci dernièrement ?
Adrien
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Combien de temps faut-il pour que le budget maitrisé soit actif ?
Ca dure combien pour activer le montant hors-forfait?
Question