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"NON ENREGISTRE SUR LE RESEAU"
URGENTgsm: 0468****** au nom de PELLET JEAN client n°*****j'ai reçu nouvelle carte sim nouvelle génération et j'ai reçu mail pour activation avec code PUKimpossible de connexion depuis 2 jours et pas d'abonnement encours ????????Boite mail : *****@hotmail.be
Problème
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Mon téléphone mobile
Hello ce n’est pas un « chat » ou un réseau social mais un forum de discussion essentiellement communautaire , quand les officiels passent quotidiennement, ils vous répondront selon l’ordre d’ arrivée des sujets. Si c’est urgent, il faut téléphoner a
Problème de connexion
Bonsoir, Ce matin ma connexion d internet fonctionnait bien. Lors de mon retour du boulot entre 21 et 22h plus rien. Il y a eu des pannes dans ma rue ? C est la rue des ecoles, 7100 la louviere
Question
HelloCe n’est pas une demande urgente non plus, tant qu’il est désactivé juste avant la fin du mois ...Ils sont toujours à même de le faire mais un peu débordés pour le moment avec des tas de demandes en tout genre. Tu peux téléphoner aussi si tu as
Désactiver VOOsport World
Bonsoir,Vu l'annulation des compétitions de foot durant un bon moment, je souhaiterai désactiver les options VOOsport de mon abonnement.Cependant, je n'ai réussi à désactiver que l'option VOOsport. Il m'est impossible de désactiver l'option VOOsport World.De plus, je souhait
Question
Heuuuu.....ils sont ou les experts VOO et ma réponse ? J'attends quand même une reponse postée via le formulaire de réclamation des factures de puis le 26/10 ! ca fait plus que 48 heures , je pense :@ Bonjour, dans un autre cas, si c'est très urgen
Facture erronée - Be tv gratuit payé 2x
Bonjour, J'ai récemment pris une pack TRIO (DUO passé en TRIO en cours du 1er mois) et j'ai bénéficé d'un mois de Betv gratuit...jusque la tout va bien. Mais lorsque je recois ma première facture; Betv est compté 2 X et déduit 1x ? J'ai posté une réclamation via le formulaire lié à la facturation
Problème
Néanmoins, il semble s'agir de travaux de maintenance. Donc prévisibles. Bonjour, Non en fait, ces cou... s'obstinent à appeler les "interventions correctives" (dépannages ou interventions urgentes) comme des maintenance
Coupures internet
2 jours de suite avec des coupures internet. Lorsque nous appelons nous apprenons via votre message enregistré que des travaux sont en cours. Tout simplement irrespectueux de ne pas prévenir AVANT. Nous sommes 2 en télétravail avec des visioconférences que parfois
Problème
Hello Effectivement, vous avez raison ! 1) Une adresse IP WAN en 10.xxx est une IP de CGN donc IP privée et non une IP publique. 2) Délai non c’est immédiat …3) je pense qu’ils se sont « trompés » de modem … Sonnez au HD , si c’est urgent, ils
Obtenir une adresse ip publique
reBonjour,Concernant la demande IP publique (https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad?commentId=65996a8a80fb9d7556b7dd53 ) : nous sommes d'accord qu'une adresse IP privé classe A commence par 10.x.x.x&nbs
Problème
Bonjour @Simon B , Merci pour votre intervention, c'est maintenant en ordre ! @roylion15 , merci pour tes conseils. Ma demande n'était pas urgente et ce forum est tout de même très efficace avec les intervenants présents (officiels et autres expert
demande de réactivation des droits - Voobox
Bonjour, Pourriez-vous ré-activer les droits pour une voobox qui n'était plus utilisée depuis un petit temps ? Il s'agit de la voobox avec la carte qui se termine par le numéro 012 30. Merci d'avance pour votre intervention !
Problème
Bonjour, Les officiels ne devraient plus tarder sur le forum, mais vous pouvez sonnez au 078/50 50 50 (ou 50 50 sur mobile) si c'est urgent, les officiels traitant les sujets par ordre d'arrivée il n'est pas dit qu'ils répondent dans les prochaine
Pas de rétablissement du réseau après travaux à Ans
Le réseau a dû être coupé à Ans rue des Français jusqu’à 17h mais je n’ai toujours pas de connexion même après avoir redémarré ma box …
Problème
impossible d'activer le databoost
Bonjour Je voudrais reactiver l'option databost 8gb sur mon gsm. J en ai besoin pour ce wk. Toutefois je n y arrive pas via mon application ni via le site my voo. Ce n est pas la première fois que ca arrive et c est assez ennuyant. Je pars demain matin 7h pour l étranger donc urgent. Quelqu' un de
Question
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Mon téléphone mobile
Normalement si vous avez accepté de recevoir les courriels de communication de voo , vous êtes prévenu des grosses maintenances planifiées ou celles qui impacteraient vos services au moins 15 jours à l’avance m
Prévenir en cas de maintenance du réseau
Bonjour Pourriez-vous vous au minimum prévenir quand il ya des travaux sur le réseau dans la région. Avec l'actualité, le télétravail est devenu une norme et être coupé en pleine réunion est franchement désagréable. L'appren
Problème
Plus de réseau sur smartphone avec VOOmobile
Bonjour à tous. Depuis mon départ à l'aéroport de Charleroi, jusqu'à mon retour hier et toujours actuellement, je n'ai plus de réseau sur mon smartphone. Je me suis rendu à une boutique Voo qui n'a pu régler le problème. Quelqu'un a-t-il une solution à cet important soucis ? Urgent, svp. D'avance, u
Problème
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Mon téléphone mobile
Réseau mobile interieur
Bonjour nous avons déménager depuis quelque mois là où nous habitons le réseau mobile a l'intérieur est nean se qui est assez désagréable pour si on doit recevoir un coup de file urgent. Je possède la box et internet aussi chez voo .que puis-je faire? Bien a vous
Problème
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Mon téléphone mobile
Urgent? Voilà des années qu'il m'est impossible d'hoster pour diverses raisons, c'n'est pas quelques jours en plus qui vont changer grand chose a ce point :p Je disais ça voyant le nombre de messages précédents (voir + d'une semaine) qui n'ont manife
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Bonjour, Postez vos niveaux modem en suivant la procédure adaptée à votre modem , on pourra déjà vous donner une bonne idée de l’état de votre ligne. Si votre souci est urgent, téléphonez au 078 50 50 50 , car les officiels Voo du forum sont ap
Probleme micro coupure internet
Bonjour , est-ce que quelqu’un serait regarder si j’ai un problème sur ma connexion car que ce soit en wifi ou bien en câblée j’ai énormément de coupure merci de votre aide
Problème
Bonjour,Les officiels étant peu présents sur le forum il serait sage (s'ils n'ont pas confirmé l'annulation d'ici fin d'après-midi) de téléphoner au 078/50 50 50 ( avant 18h00 heure de fermeture des services administratifs).
Annulation d'installation
Bonjour, mon numéro de client est le 30531391. Le 16 avril je vous ai envoyé un email vous demandant d'annuler l'installation de box internet qui était prévue pour demain (21/04/2020) mais je n'ai pas encore reçu de réponse. Il faut absolument que cette installation (ainsi que le cont
Problème
Bonjour @stembertois, Bien sûr que non ce n’est pas normal si les chaines HD ne fonctionnent pas correctement. Par ailleurs, les chaines SD disparaitront définitivement début septembre ; elles ne reviendront pas après
Chaînes HD sur VOObox
Bonjour, je possède une voobox qui est placée sur ma télévision dans ma chambre, j'ai vu que les chaînes sd du canal 501 à 580 seraient indisponibles du 2/09 au 10/09 mais le problèmes que j'ai c'est que les chaînes hd ne vont pas ( depuis d&eacu
Problème
Bonjour,Comme nous sommes dimanche et qu'il n'y a pas d'officiels avant lundi, vous pouvez aussi téléphoner au 078/50 50 50 (service dépannage) si c'est urgent.9a ne veut pas dire que le dépannage ira plus vite, seulement que la p
Problème vitesse
Bonjour à tous et à toutes, communauté Voo et employés Voo,Depuis quelques jours/semaines, j'ai un ralentissement vraiment conséquent avec la connection internet de mon domicile.Tout allait parfaitement auparavant, serait-ce lié avec les grands vents qui avaient eu lieu il y a une dizaine de jo
Problème
Hello, Adrien, ce n'est absolument pas urgent. C'est juste que je ne vais pas essayer de l'installer sur le serveur si je ne suis pas sûr que çà s'installe sans soucis. En général au niveau du reste des logiciels tout ce qui fonctionne sous W 8.1 ma
VOO Internet Security est-il efficace ?
Comme le titre l'indique, j'aimerais savoir si le VOO Internet Security est très efficace, oui je sais aucun anti-virus n'est vraiment valable à 100%, mais j'aimerais que les experts et ceux qui l'emplois me disent si il vaut le coup, car pour 5€ par mois et les deux premiers mois gratuits, cela me
Question
Solution acceptée
Bonjour,Vous devez en faire la demande dans le sujet spécialement dédié à cela ci-dessous en y précisant la raison de votre demande:https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5
Passer en ip publique
Bonjour,J'ai souvent des problème de connexion sur ps4 quand je joue en ligne, j'ai déjà essayé d'ouvrir tout les ports correspondant au jeux que je joues mais sans succès.Après plusieurs recherche j'ai vu que c'est parce que mon ip est privée et non publique.Serait-ce possi
Problème
Bonjour, Depuis quelques semaines je n'arrive plus à me connecter via VPN à un serveur de mon entreprise. Je ne peux du coup plus utiliser un programme important se trouvant sur ce serveur lorsque je suis en télétravail. Il me semble que mon adresse
DavDam
commenté
il y a 6 ans
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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question