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Changement d'opérateur, une heure que je suis sans téléphone
Bonjour, J'ai activé ma nouvelle carte sim de chez Voo après un changement d'opérateur. Mon ancienne carte c'est désactivée, j'ai correctement introduit la nouvelle. Mon problème c'est que cela fait une heure et je n'ai toujours pas de réseau. Je
Problème
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Mon numéro mobile
Bonjour , Voilà j'ai reçus ma carte sim voo hier , je l'ai active via mon email mais depuis elle n'est toujours active je n'ai aucun réseau et mon ancienne carte avec mon ancien opérateur est toujours active .. Pourriez vous vérifiez l'activation de
Carte SIM activée par mail mais "aucun service"
Bonjour, Nous nous sommes abonnées chez vos, nous avons bien reçu les 2 cartes sim, suivi le protocole d'activation via le mail. Comme nous voulions récupérer nos anciens numéros, nous savons que le délais pouvait être plus long. Cependant, les 72h de délais maximum annoncé sont largement passées
Problème
Hello, Pour les urgences, le mieux est de se rendre dans une téléboutiques VOO .... car il faut changer la carte SIM ... Par la poste, cela prendra quelques jours ... et je ne pense pas que vous désirez attendre, vu votre anxiété ... @Pluche Gerin
Changer de numéro mobile pour cause de harcèlement
Bonjour En urgence à cause de harcèlement de numéro masqué après avoir bloqué le numéro. Je suis à bout il faut absolument que je changer mon numéro de GSM très rapidement j'ai pas le temps d attendre une nouvelle carte. Avant de lancer mon GSM car je ne sait même plus m'en servir à cause des ap
Question
Bonjour eleor0507, Je viens de vérifier et il semble que votre compagnon a ses services activés maintenant. N'hésitez pas à me le confirmer. Comme je vous l'avais expliqué, il était impacté par le souci d'activation des cartes SIM que nous rencon
impossibilité de joindre 2 nouveaux abonnements transféré de orange
bonjour mon compagnon ne sait pas être appelé ni appelé alors que les cartes sim activée montre du réseau appel au service client qui a dit dans 15 min ok et depuis hier rien En attendant comme chauffeur se taxi on perds des appels merci ... pas contente Marjorie
Problème
Bonjour, J'aimerai savoir quelles sont les possibilités de configuration de la carte sim voo. C'est a dire, messagerie vocale, double appel, etc etc, si possible les liens ou numéro a faire pour ..... Merci d'avance.
Pack QUATRO - infos
Bonsoir,Client voir depuis plusieurs années, pack trio.J'aimerai avoir une offre personnalisée pour un pack quattro.Est ce que les datas de base sont de 5go? Ou d'office augmenter par le pack quattro ?Merci d'avance.Olivier
Question
@Justin Si c’est possible alors effectivement je préférerais qu’il dispose d’un numéro qui n’a jamais servi. Comment cela se passe-t-il ? Cela nécessite l’envoi d’une nouvelle carte SIM je suppose ? Merci beaucoup 🙂
Trop d'abonnement mobiles activés
Bonjour, Vendredi passé, le 23 juin, j'ai commandé une nouvelle carte SIM avec un nouveau numéro à ajouter dans mon pack d'abonnement. J'ai ensuite reçu un mail pour demander d'activer la nouvelle carte ou de contacter sans attendre le 078/50.50.50 si je n'avais pas encore reçu la carte SIM. Ne l
Problème
Ben chez Orange , la carte sim est intégrée au boitier. Il est probable qu’on ne puisse pas la retirer. “Weenect Kids est fournie avec une carte SIM intégrée qui permet la transmission des positions de la balise à notre serveur. Pour chaque balise,
Une carte SIM 2G ?
Bonjour là tous, Pour les fêtes de Noël, nous aimerions éventuellement prendre une montre connectée à notre enfant. Une Smartwatch enfant bien utile pour que les parents puissent localiser leur enfant en cas de besoin et pour que l’enfant puisse envoyer un message SMS/appel de détresse en cas de dan
Question
Bonjour @AntLox Vous dites que cela fonctionne bien en inversant les deux cartes SIM ? Il y a un moment où cela ne va plus ou non parce que votre message n'est pas très clair à ce sujet.
Mise à jour réseau 21/09
Bonjour, Depuis la mise à jour du réseau Voo datant du 21/09, j'ai des problèmes de réseau et de 4G. Je perds le réseau et je n'ai jamais accès à la 4G. Je suis obligé d'enlever et de remettre la carte SIM pour avoir la 4G pendant quelques heures. En boutique on m'a expliqué que c'était nor
Question
Bonjour, au besoin vous pouvez bloquer les cartes SIM dans myvoo dans l'onglet Mobile , c'est en bas , gsm perdu ou volé . Ainsi si l'abonnement est frauduleux l'escroc , si il y en a un , ne saura pas se servir du gsm
Ajout et/ou changement NON SOUHAITE d'un abonnement ONE
Bonjour à tous, mes parents ont un abonnement "pack à la carte" se composant uniquement l'une ligne fixe et de la télévision numérique. Ils sont âgés avec de gros problèmes de santé. Ils ne maîtrisent pas du tout les nouvelles technologies. Je gère donc leurs factures, leurs contrats, etc... Quelle
Question
Au fait, c'est un hasard et je ne sais pas si ça peut avoir un rapport, mais voo m'a envoyé une nouvelle carte sim au même moment que je changeais de gsm. Le Samsung A3 n'a donc plus la même s'il que j'avais ds le précédent tel
Réception MMS photos cropées et réduites à 3-4 ko
Bonjour, Depuis mon passage d'un samsung S4-mini au samsung A3 2017, je constate que les mms que je reçois, accompagnés d'une photo, et annoncés pour plus ou moins 265ko avant téléchargement de la pièce jointe, ne font plus que 3-4ko après téléchargement de celle-ci. Autant vous dire qu'elles en de
Problème
Non, pas de mail pour l'activation. Nous allons tout faire à distance et normalement, d'ici quelques jours, vous perdrez votre réseau Proximus. Il sera alors temps d'utiliser votre carte SIM VOOmobile et de profiter de votre nouvel abonnement. Ok Mer
Migration abonnement mobile orange à voo
Bonjour, j'ai demandé hier à changer d'abonnement de orange à voo (en boutique) et ma carte sim voo n'est toujours pas active :/ savez vous pourquoi ? Combien de temps ça peut prendre? Merci
Question
Pack duo nouveau client
Bonjour, En ce jour, l'installateur voo vient à mon domicile pour y installer le wifi Voo. Ma demande est le duo pack ; wifi+gsm Mais je n'ai toujours pas reçu en ce jour la carte sim Voo. Je ne peux donc accepter l'installateur voo qui doit venir aujourd'hui étant donné que le duo pack ne sera pas
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
@Pique Bouffigue Je ne suis pas certain de comprendre ? Si vous venez par exemple dans une boutique VOO pour demander un transfert de chez un autre opérateur, il nous faudra tout de même le numéro de carte SIM ou le numéro de client de l'autre opérat
Carte SIM
Bonjour à tous ; j'aimerais changer d’opérateur téléphonique mais voilà mon opérateur actuel ne mentionne pas le numéro de carte SIM sur sa carte et certainement en vue de ralentir le transfert vers un autre opérateur , est-ce normal ? Nous avons fait une demande afin de recevoir celui-ci mais ils s
Question
Bonjour Tung, Ne vous en faites pas, nous allons trouver une solution ! :) Pouvez-vous éteindre votre portable, enlever et remettre la carte SIM et ensuite redémarrer votre appareil ? Je viens également d'effectuer une petite manipulation à dista
Problème envoi/réception de SMS vers le réseau Orange
Bonjour,Je remarque que depuis que je suis passé chez Voomobile je ne reçois pas tous les sms que l'on m'envoi. Le plus souvent ceux de ma copine qui est chez Orange. De plus les personnes à qui j'envoi des sms ne les reçoivent pas tous.Communiquant le plus souvent par sms, cela devient très pénible
Problème
Solution acceptée
Aucun service VOOmobile après 10 jours
Bonjour, j'ai souscrit à 1 abonnement Voo Mobile depuis le 31 janvier (pour mes filles et moi-même). J'ai installé la carte sim directement après avoir perdu le réseau chez mon ancien opérateur et depuis je n'ai toujours aucun service. J'ai déjà appelé plusieurs fois le service technique qui m'assur
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour @Catherine Pierron, Apparemment, c’est depuis votre retour de l’étranger que le souci est présent. Si c’est le cas, pouvez-vous vérifier dans votre application SIM TOOLKIT si vous êtes bien sur « Regional » ? Thibault
Plus de 4G smartphone
Bonjour, je n’ai plus d’accès à internet avec mon smartphone. Je viens de sonner au numéro d’aide technique VOO, ils m’ont demandé d’éteindre et de rallumer mon téléphone mais je n’ai tjs pas de 4G… J’ai déjà réactualisé le réseau mais ça n’a rien réglé du tout. Comment régler le pbm? Merci
Problème
Dégradation du réseau mobile
Mauvaise qualité réseau mobile . Bonjour, je constate que la qualité du réseau mobile est vraiment très mauvaise depuis plusieurs jours. J'ai une nouvel carte sim depuis 3 semaines. Communication qui coupe en pleine conversation et parfois difficile d'envoyer un message. Pourriez vous m'aider. Merc
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour sam2877, Ne vous inquiétez pas, vous pouvez vous rendre dans une de nos boutiques VOO et l'un de nos collaborateurs vous fournira une carte SIM au bon format. :) Si je comprends bien, vous avez donc reçu votre Smartphone ? :) Bonne soir
Livraison iPhone
Très mécontent, nous attendions l'iPhone de mon épouse et une erreur de logistique empêche la livraison. Il est 11:10 et nous n'avons pas été prévenu. Maintenant, quand va t on être livré? Merci pour la demi journée perdue.
Question
Bonjour Tatsumakisen, Il y a eu un souci avec votre précédente commande qui était restée bloquée de notre côté. Celle-ci a été annulée pour être encodée à nouveau aujourd'hui. Vous devriez donc recevoir votre carte SIM au plus tôt demain, sinon, débu
Marie_S
commenté
il y a 5 ans
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Demande d'abonnement voomobile : toujours pas de carte sim
Bonjour, voilà j'ai décidé de faire un abonnement voomobile avec portage de mon numéro de téléphone. c'était le 21/8 on m'a dit que je recevrait ma carte sim endéant les 4 jours.Je suis à court de crédit sur ma carte actuelle, et nous sommes le 28/8 et je n'ai rien reçu, je me fais du soucis car si
Question