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Bonjour mickaeltruy Pourriez-vous me confirmer que vous avez désormais bien récupéré le bon fonctionnement de vos 5 cartes SIM ? Encore toutes nos excuses pour le délai... N'hésitez surtout pas si vous avez d'autres questions ! A bientôt,
facture payée mais services inaccessibles
bonjour j'avait un retard de paiement j'ai payer ce retard depuis mercredi quand je consulte sur myvoo tout est en ordre je ne doit plus rien et malgré tout je n'ai toujours pas récupérer mes services pouvez vous faire quelque chose svp
Problème
Comme je vous l'ai dit plus haut, il suffit d'un chiffre erroné de la carte sim ou du numéro et ça va poser problème. Prenez contact avec la boutique de La Louvière pour voir si tout est bon de leur côté. Cordialement. X
portabilité de numéro de gsm lors de transfert d'opérateur.
Bonjour, ou plutôt bonsoir.Ce 15 novembre à 10h30 j'ai entrepris la démarche de changement d'opérateur via la boutique VOO de la Louvière.. 2 changements de numéro vers VOO depuis Orange.(ou j'étais client abonné pour les 2 numéros depuis 18 ans).J'en profite pour acheter chez VOO un samsung 8 et
Problème
Bonjour @Tchenophilo, Je vois qu’une nouvelle carte SIM a été envoyée suite à votre message sur Facebook. N’hésitez pas à continuer à la conversation à sur Messenger si le souci n’était pas résolu. Thibault
Apple Iphone SE 2022 Sim non reconnue
Bonjour, je viens d'acheter un téléphone mais ma sim n'est pas reconnue. Que dois-je faire ?
Question
Tout cela est fait depuis le jour où l'employé de chez Voo a là Louvière a procédé à mon ouverture d'abonnement.le numlero de carte Sim a du être introduit par lui et n'apparaît pas sur les documents en MA possession. A VOO de jouer.
portabilité de numéro de gsm lors de transfert d'opérateur.
Bonjour, ou plutôt bonsoir.Ce 15 novembre à 10h30 j'ai entrepris la démarche de changement d'opérateur via la boutique VOO de la Louvière.. 2 changements de numéro vers VOO depuis Orange.(ou j'étais client abonné pour les 2 numéros depuis 18 ans).J'en profite pour acheter chez VOO un samsung 8 et
Problème
Hello, Regarder si votre numéro fonctionne toujours sous Base .... !!!! De fait, vous aurez toujours de la communication .... et dès que vous verrez que vous n'avez plus de réseau, il vous suffira de mettre la carte sim de VOO ;)
Désactivation BASE pour activer VOOmobile
Bonsoir tous le monde, Depuis samedi j'attends que ma carte base ce désactive pour pouvoir activer voo-mobile tout à été fait fait comme demander et rien ne ce fait :( ais-je bien fait de changer d'abonnement? Et combien de temps vais-je devoir attendre pour que la situation ce règle je suis sans po
Problème
Solution acceptée
C'est réglé, merci. Le Plus des Officiels VOO : Pour information, lorsque vous introduisez des demandes d'abonnements VOOmobile, les cartes SIM vous sont toujours envoyées par courrier sauf si vous faites la demande directement depuis l'une de nos
Attente activation carte SIM
Bonjour, J'ai reçu 2 mails pour activer 2 cartes SIM hier et ce matin. Comme j'ai demandé le changement sur MyVOO, je ne sais pas comment récupérer ma carte SIM. A-t-elle déjà été envoyé par la poste ou bien dois-je aller la chercher dans un centre VOO? Je n'ai absolument plus de crédit sur ma car
Question
Solution acceptée
Bonjour François,oui ici j ai téléphoner pour ravoir une nouvelle carte sim au format nano car je viens d acheter un nouveau smartphone qui fonctionne avec ce format.si jamais le problème est encore la, je reviens vers vous sur ce post. merci a vous
Pratiquement plus de réseau avec VOOmobile
Bonjour,voila depuis un petit temps je n ai pratiquement plus de réseau et plus du tout quand j active l internet sur mon smartphone.j ai besoin des deux pour mon boulot.est ce que voo compte faire quelque chose ? je suis de la région 5590.
Problème
Avertissement plus de trois enregistrements simultanés ne s'affiche plus
Bonjour, Habituellement, un message apparaît à l'écran lorsque vous programmez plus de trois enregistrements en même temps. Depuis quelques jours, ce message ne s'affiche plus. Du coup comme j'ai des enregistrements programmés quotidiennement je fais pas attention
Problème
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Ma box .évasion
Il semble que cela affecte les IPhones… est ce lié au sim toolkit iPhone qui est intégré au système ? En tout cas , aucun souci de ce genre chez Orange et même proximus, c’est lié à VOOmobile et leur nouveau cœur de réseau.
iPhone perd la 4G
Bonjour, mon épouse possède un iPhone SE, abonnement MOBILE RELAX. Elle perd souvent la 4G (LTE) et doit chaque fois éteindre et rallumer son iPhone. Mais le souci revient. En aout, elle a téléphoné chez VOO et on lui a dit d'introduire dans "données cellulaires", Nom d'utilisateur: "internet.v
Question
Bonjour, j'ai des gros soucis de 4G tant à la maison qu'à l'extérieur. J'ai interverti les cartes SIM (Voo et une carte prépayée), et la carte prépayée, tout fonctionne à merveille. Je trouve cela pesant..... Merci pour votre aide.
Réseau mobile
Bonjour, Depuis ce week-end, je ne sais plus appeler ni recevoir d'appel ! Je ne peux envoyer ni de SMS ni en recevoir ! Et mon internet mobile.... N'en parlons pas !!!! Ayant besoin d'être joignable par téléphone rapidement, serait-il possible que vous puissiez rétablir la situation car depuis
Problème
Bonjour rud501, Ne vous en faites pas, nous allons éclairer cette situation. Je viens de transférer votre demande d'activation de la carte SIM au service concerné. Un de nos collaborateurs va rapidement revenir vers vous pour trouver une solution
Le mail de confirmation pour smartphone avec abonnement VOO mobile n'a toujours pas été reçu, que faire ?
Bonjour, j'ai commander et paye un smartphone avec abonnement le 27/09/2016 et je n'ai toujours pas reçu le mail pour la livraison. Cela prend généralement combien de temps pour être livré ? parce que la ça fait quand-même 8 jours ouvrables que j'ai passé ma commande et que je n'ai aucune nouvelle.
Question
Bonjour DavSta, Pouvez-vous essayer votre carte SIM dans un autre téléphone pour voir si le souci est le même. Si c'est le cas, pouvez-vous me dire chez quel opérateur sont ces numéros qui ne parviennent pas à vous joindre ? :)
Certains appels n'arrivent pas sur mon gsm
Bonjour, J'ai transféré un numéro de gsm d'orange vers voo. Malgré quelques problèmes de connections à certain endroit, tout semble fonctionner. Cependant, je m'aperçois (et l'on me signale) que certains appels n'arrivent pas et le correspondant reçoit un message disant que mon numéro n'est pas at
Question
La portabilité de mon numéro vers VOOmobile
Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM Voo Mobile vendredi, je l'ai activée directement via le mail reçu. Depuis ce jour je n'ai pas encore eu mon reseau de chez Orange désactivé ... comment ça se fait ?? Merci de vos réponses ...
Problème
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Mon numéro mobile
Hello @Fallon Yes it is a problem from the beginning. Maybe a problem that I have migrated phone number from Orange? Yes. I am planning to go to Voo shop and get new SIM card.
Nobody can call me.
Hello. If nobody calls me or i call myself for a long time. As a result nobody can call me. and after that i am receiving a sms about This person has tried to reach you 1 time without leaving a message. The last attempt took place on 04.05, at 17:42.
Problème
Je pense qu'il parle d'un routeur mobile 4G pour la voiture qui se branche dans l'allume cigare et on doit mettre une carte SIM dedans et on connecte plusieurs smartphones via le Wifi délivré par cet appareil... Huawei fait ce genre de truc ...
Partagez ma connexion
Bonjour Je voudrai partager ma connexion internet via un routeur mobile , donc je partage la connexion en wifi , cela se connecte bien mais pas de connexion internet j ai bien désactive le code pin mais il me marque pas de connexion internet quelqu' un peut m aider Merci
Problème
Bonjour Valérie, Oui effectivement mon fils m’a informé que cela fonctionnait depuis ce matin.. par SMS. J’activerai la 2e carte SIM dès que je la reçois en espérant ne pas avoir le même souci… Merci pour votre aide rapide! :-) Merci à vous tous...
Carte SIM activée mais aucun service
Bonjour, Mon fils a migré son n° d’appel de Proximus à Voo. J’ai activé sa carte SIM via le lien par email aujourd’hui. Comme il n’avait plus de service avec son ancien opérateur, j’ai inséré sa nouvelle carte SIM Voo. Il reçois, mais ne peut pas faire des appels, sms, et utiliser le data. Pourrie
Problème
Bonjour FAWI, Je ne vois rien de particulier qui pourrait causer cela. Arrivez-vous à passer des appels et à utiliser votre forfait en France ? Je viens d'effectuer une manipulation sur votre carte SIM au cas où, n'hésitez pas à redémarrer votre GSM
Pas joignable en France ???
Bonjour , Je suis très embêtée car je ne suis pas joignable en france. J'ai vérifié sur mon GSM, l'itinérance est bien activée.... pourtant les personnes qui essaient de me joindre tombent directement sur mon répondeur ...il s'agit d'un vrai problème car je suis en déplacement pour une semaine et je
Problème
Moi non je l'ai arrêté/redémarré plusieurs fois. J'ai retiré la carte SIm enfin tout essayé et toujours pareil et sur le dessus j'ai bien un rond barré qui veut dire pas/plus de réseau enfin plus rien sauf que je sais toujours faire des photos
Problème carte SIM : comment l'échanger ?
Bonjour à tous, Depuis ce matin, mon smartphone ne fonctionne plus. Plus de réseau, ni appel ni réception rien. Je travaille avec des experts en informatique et télé com - ceux-ci me disent que ma carte sim est morte et que je dois en redemander une à VOO. Je prends contact et là, la dame me répon
Problème
Bonjour Louana, J'ai posé une question concernant une cate SIM commandée le 07 juillet et pas encore reçue à ce jour, malgré un mail m'annonçant sa réception dans les 3 jours ouvrables. Merci de bien vouloir m'informer du suivi ou d'un éventuel prob
Présentation de Jean-Paul
Bonjour, Je me prénomme Jean-Paul. J'ai 62 ans et suis à la retraite depuis 4 ans. Je suis passionné de photo et aussi motard. Merci de m'accueillir parmi vous.
Problème
Bonjour Johann, Avez-vous la possibilité de tester votre carte SIM dans un autre téléphone pour voir si vous pouvez envoyer des MMS ? :) Pouvez-vous aussi configurer les MMS manuellement grâce à ce lien VOOassistance ? :)
Marie_S
commenté
il y a 5 ans
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je n'ai jamais su envoyer de MMS
Bonjour, je possède un Samsung J5(6) depuis 2016 & depuis cette date je n'ai jamais su envoyer de mms, ça ne me posais pas de soucis car j'utilisais la messagerie de Facebook Messenger pour envoyer des photos mais une personnes de mes contactes, un peu âgé (65 ans) est hermétique à toutes technolog
Problème