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Quelqu'un a déjà appelé du côté de chez voo? ? Ça dit quoi ? Je ne voudrait pas être de service au Helpdesk VOO aujourd'hui ... cela doit être la galère pour eux ... :( J'ai une pensée pour eux, ayant fait partie d'un helpdesk durant 3 ans, les panne
Coupure internet 5580
Bonjour, je constate une coupure de la connexion internet depuis une petite demie heure. J'ai bien tenté de tout redémarre sans résultat. La télé fonctionne très bien par contre.
Problème
Bonjour Pourquoi parlez davantage commercial directement ? Vous avez vu la météo de ces derniers jours?? Pensez aux techniciens qui sont dehors et sûrement débordé par les pannes générals. Je suis bien conscient qu'être en panne c'est frustrant ma
Panne région Verviers (zone 4800 et alentours)
Pourriez-vous me dire pourquoi nous n'avons plus ni télé ni téléphone ni internet à stembert ?
Problème
Oui, ce n'est pas sérieux, çà fait des mois voire années que çà dure cette instabilité totale dans ce coin... j'ai même un collègue du boulot qui a finalement déménagé car il en avait marre des déconnexions et pannes à gogo etc ....et surtout que pro
Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul
Problème
Bonjour Steve9494, Navré pour ses désagréments. Il est possible que ce soit des pannes bien distinguent, maintenant, il peut arriver qu'une panne soit prolongée pour trouver le réel élément qui impacte nos clients. J'attends votre numéro de client
Wifi bug
Bonjour ça va faire maintenant 3 mois que j’ai une connexion complètement pourrie!!! 2fois les mécaniciens son venue pour régler le problème , ils n’ont rien réglé. On nous a envoyer un message pour dire que c’est réparer , rien a été réparer !! vous avez aussi des problèmes de connexions ?
Question
impacter toujours a ce jour à 21h52 commence à bien faire les pannes, il y a quelques jours des problèmes de connexions aujourd'hui on ne sais pas ce connecter sur le site de wargaming ni sur le jeu alors qu'il y a des compétition... il y a peu impos
Soucis de Connexion avec les services Wargaming
Actuellement il est impossible au utilisateur de Voo de ce connacté au service de jeux Wargaming (tous leurs jeux son touché par ce blocage). J'ai remontée l'info au service technique, qui ma conseillée de l'indiqué également ici d'autre utilisateurs croisé sur Facebook et Discord sont dans le même
Question
Mais une base légale qui interdirait à des non-grévistes d'être à leur poste s'ils le souhaitent , ça je l'ignorais.Moi aussi avant le mois dernier :( ils sont tout simplement intérimaires mais je ne m'étendrai évidemment pas plus sur des infos inter
Grève - Absence du Forum ce vendredi 24 juin
Bonjour, Suite aux actions de grève, les Experts VOO ne serons pas sur Le Forum (et pas non plus sur Facebook et Twitter) ce vendredi. Nous serons de retour demain à la première heure pour vous aider au maximum. Plusieurs personnes sont privés des services VOO depuis hier ou avant-hier. Ceci est
Problème
Bonjour tout le monde ! Notre réseau a malheureusement été un peu secoué avec les grands vents d'hier soir. Nous déplorons plusieurs pannes sur le réseau dû à ceux-ci. Nos équipes sur le terrain sont sur le pied de guerre pour remettre
Panne générale sur Awans (4342)?
Bonjour, Je n’ai plus d’internet. La led “@“ ne fait que clignoter en rouge. J’ai redémarré le modem mais c’est toujours pareil. Y-a-t’il une panne générale dans le quartier? Suite à la tempête de vent peut-être? Merci pour votre retour
Problème
pas de bonjour dites moi l'érudit vous n'avez pas mon numéro de client alors que j'ai passé par mon compte voo et votre pirouette "commencez par un bonjour" alors que vous n'êtes pas en face d'une personne physiqu
panne a répétition ce jour
j'ai des coupures a répétition depuis ce matin le voisin qui est chez voo aussi c'est bien d'augmenter vos prix mais alors fournissez un service fiable
Problème
Je vous remercie pour votre aide, mais ces pannes à répétition, c'est enquiquinant. L'installation est récente, le modem également, le mois passé, deux techniciens sont venus, plus un, à distance, et si je vous comprends bien, les voisins n'ont pas d
Plus internet : pannes à répétition
Uniquement pour le service technique. Bonjour, C'est encore en panne, ça devient lassant, il y a trois semaines, deux techniciens sont venus, plus un dépannage à distance, pour suivre une enquête de satisfaction, bien sûr que je ne conseillerais jamais Voo, mais je n'ai pas le choix, c'est Voo, ou
Problème
De toute façon, en cas de panne générale de courant dans un quartier, les amplis VOO des rues et les nœuds optiques pour internet ne sont plus alimentés ou si certains ont aussi un onduleur, c'est peu de temps pour les nœuds et donc dans tous les cas
Connection domotique via No-IP et modem technicolor
Bonjour, je suis très heureux d'avoir enfin trouver votre forum dont j'ignorais l'existence. Félicitations pour votre travail, a lire les commentaires vous "sauvez" pas mal de situations! Bon si je suis là bien évidemment c'est que j'ai un soucis. J'ai un nouveau modem (technicolor) depuis quelques
Problème
Hello,Un vieux modem qui vu les années de fonctionnement peut avoir des soucis du au vieillissement des composants, il peut être moins "sensible" et parfois perdre puis retrouver le réseau tout seul ce qui génére des pannes aléatoires donc avant d'in
VOO et les montagnes russes... Elles me conduisent chez votre concurrent...
Un petit message, car je n'en peux plus! Et oui je n'en peux plus, client depuis 2008 chez VOO et un coup ça va un coup ça ne va pas. A peut prés (moyenne) tout les 8 mois je suis bon pour appeler le service technique, plus de réseau, le voocorder qui rend l'âme etc... Et maintenant, je de nouvea
Problème
Solution acceptée
Bonsoir Monsieur. Effectivement depuis la visite du dernier technicien, le problème semble réglé. Hormis le jour même après la réparation où un bref problème était survenu cette fois au niveau des chaînes belges hors HD. Depuis lors, plus aucun souc
Saccades et coupures sur les chaines françaises
Depuis hier, j'ai souscrit un abonnement pour obtenir l'option Sport. Ce dernier est activé, mais mon box évasion me demande encore de m'abonner à ces chaînes. Que faire ?
Problème
Proximus n'a pas Canalplay. Par contre, ils leur arrive aussi d'avoir des pannes, et de sérieuses, du genre plus aucun service pendant plusieurs heures, plus d'internet, plus de télévision. Peut-on leur en vouloir pour cela ? Ces pannes résultaient d
Canal play à disparu de mon écran...
Que se passe t-il chez VOO, la désactivation de leurs options ferait partie de leurs jeux ?? Ma foix je n'ai jamais vu cela. Pour faire simple aujourd'hui je voulais voir un beaux film grâce à CANAL PLAY, à ma grande surprise plus de CANAL PLAY. Bon. Bientôt PROXIMUS !!
Question
Bonjour @COCO23, Je suis navré de lire que vous n’avez pas réussi à avoir des informations concernant des pannes réseau. J’ai jeté un oeil à la situation sur le réseau ce mois-ci, et en effet, il y a eu plusieurs pannes, tout semble résolu. De mon cô
Coupures internet régulières
Bonjour, Ca fait environ trois jours que je perds internet pour une durée de 2 a 10 minutes Il y a eu environ une quinzaine de coupures constatées sur ces trois jours (Code postal 4680). N’avez-vous pas un lien pour nous dire si on effectue des travaux sur la ligne? Je vous remercie
Problème
Bonjour, Aucun soucis non plus quel que soit le temps .... Les pannes intermittentes sont "le cauchemar" de tout technicien, qu'elles soient dans le domaine de Voo ou dans un tout autre domaine. Cela peut parfois prendre "un certain temps" pou
Coupures fréquentes internet par temps venteux
Bonjour, j'ai des coupures fréquentes pouvant durer plusieurs minutes. J'ai remarquer que ce problème survient toujours dès qu'il y a du vent en rafales même modérées. C'est très impactant quand on utilise l'accès internet pour du télétravail ou des réunions virtuelles.
Problème
Hello, Je ne travaille pas chez VOO et je suis un client comme vous... VOO a prévenu bien à l'avance du passage à la facture électronique, certes çà ne me dérangait pas mais j'aime bien mieux d'avoir mes factures papier comme avant donc j'ai effectu
Problème de connexion
Des journées , des heures de non-télétravail à cause des coupures , des pannes , des travaux , le tout sans prévenir !! Il n'y a pas une semaine sans un seul problème de connexion internet !! Marre de VOO , c'est un scandal ce fournisseur ! Je n'ai qu'une envie qui est de changer de fournisseur le p
Problème
Bonjour, Et ça continue, encore des pannes internet... ça commence à bien faire, je vais finir par porter plainte... En plus, on est esclave de votre connexion, et on ne sait rien faire... C'est VOO qui va me payer mes journées de télétravail sans
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Nous ne changeons pas de fournisseurs pour plusieurs raisons 1 l'age de ma mere (dur dur de leur faire accepter un changement) 2 nous avons besoin de l'option internationale vers les dom (je ne la retrouve pas chez d autres fournisseurs) 3 pensez vou
Perte d'internet et de la téléphonie fixe fréquement (avec utilisation de "Televigilance").
bonjour la communauté, si vous savez comment je peux regler mon probleme qui dure depuis deux ans Bonjour, depuis deux ans nous ne sommes pas du tout satisfait de vos services. Nous avons constemment un voo evasion qui frise, codes erreurs multiples et variés, pertes de connexion internet et wifi.
Problème
Hello comment vous contactez voo par sms ? je n’ai pas connaissance d’un numéro spécifique pour les signalements de panne… il y a le téléphone le plus simple, puis les médias sociaux, WhatsApp peut-être ou encore le forum mais par sms, ça ne m’éton
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Panne dans ma rue à Rixensart
La serie interminable de pannes à Rixensart continue. Cette fois c’est que ma Rue. J’ai signalé le panne au service desk vers 19:00. Il est 23:00 et toujours pas d’internet. Génial. L’internet le plus cher en Europe et un service de…….
Question