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Bonjour Nathan, Je vous remercie. Bon weekend également :D

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Résilier abonnement bouquet Panorama

Bien le bonjour, Je souhaiterais résilier mon abonnement au bouquet Panorama ... Par avance, je vous remercie. Bien à vous, Kriss

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Bonjour Nathan, Je vous remercie. Je vous transmet ça de ce pas.

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il y a 7 ans

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Perte de connexion en Wi-Fi et en filaire avec mon modem Netgear

Bonjour, J'ai un soucis avec internet et ca fait quelques mois que ca dur. J'ai une perte de réseau sans raison su tous les appareils connectés sur le NetGear (que ca soit en WIFI ou en RJ45). Les appareils sont connectés mais sans accès réseau. Le problème est survenu pour la dernière fois le 11/

Question

Bonjour Nathan, Merci pour votre réponse :).

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il y a 8 ans

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Comment positionner mon modem Netgear ?

Bonjour/Bonsoir,Voilà, je sais c'est maintenant que je demande, que ça fait longtemps que j'ai le modem, mais j'ai remarqué j'ai qu'un pied quand je mais mon modem à plat c'est normal ?Voici une image,Merci d'avance.

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Bonjour Nathan, As-tu bien recu mon message privé ? Merci

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Configuration de mon modem Technicolor pour Switch

Bonjour à tous, Tout mes soucis de CPL's sont rentrés dans l'ordre ! merci pour votre aide ! En ce qui concerne mon alarme Vérisure et mes caméras de surveillance , j'ai identifié le problème ! Ils sont tous branchés sur un switch itworks 8 ports ! En fait, tout ce qui est branché sur le switch n'

Question

bonjour nathan, non rien l'ajoute à propos merci gentil nath

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Je ne comprends pas à quoi correspondent mes consommations de 12.68 € sur ma facture

bonsoir, qui a occupé une facture ? j'ai problème facture dit que la marqué "consomations faire 12,68" mais pourquoi ? je ne comprends pas car ma mère m'appel un truc une facture merci rodrigue

Question

Excellente nouvelle ! :) De rien, avec plaisir ! Bonne journée, Nathan

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il y a 8 ans

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Message d'erreur EC3 avec ma Carte TV Numérique

Bonjour,j'ai réussi a activé ma carte voo numérique hier tout était ok par téléphone, mais après j'avais toujours cette erreur ec3, ce matin de même.J'entends les chaînes, mais en brouillé très fortement ligne verte etc ... puis message d'activation qui apparaît avec l'ec3.Que puis-je faire, l'activ

Question

Merci Nathan, Bon weekend à vous aussi et à l'équipe ;-)

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Erreur sur ma facture pack du mois de juillet

Bonjour , bonsoir, Depuis le 17 aout je vous signale une facture erronée sur Facebook , j'ai l'impression de jouer au ping-pong avec vos collaborateurs qui apparemment ne comprennent rien ! A ce jour je me permet de vous écrire ici pour qu'une solution soit trouvée très rapidement (je serais hospi

Problème

Bonjour Nathan, je suis certain que vous n'avez pas lu mon message. Bonne journée.

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il y a 7 ans

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Je reçois des appels indésirables sur mon téléphone fixe

bonjour a tous depuis cette après midi je reçoit des appelle de ce numéro 022234571 personne ne parle comment le bloquer grand mercis

Problème

Merci Nathan. J'espère que ce sera effectivement le cas. Bonne soirée.

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Coupure de son (uniquement son reçu pas le son émis)

Bonjour, Depuis déjà pas mal de semaines, j'ai des problèmes de coupures de son (des micro-coupures qui durent juste 1 ou 2 secondes) qui rendent les discussions difficiles. Il s'agit de coupures pour le son que nous recevons de notre interlocuteur. Lui nous entend bien. Lorsque les problèmes survi

Problème

Bonjour Nathan, Merci pour votre aide . Bonne journée

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Difficulté à connecter mon iPad et mon smartphone en Wi-Fi

Bonjour, je rencontre des soucis avec la connexion wifi depuis un long moment la connexion va et vient avec l'ipad mais ça s'accentue . Maintenant depuis quelques jours, même avec mon huawei p8 ça ne se connecte plus correctement déconnection à tout moment alors que je n'avais que très rarement des

Problème

Bonjour Nathan, oui oui tout est arrangé. Merci.

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il y a 8 ans

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Résiliation CANALPLAY

Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay car j'ai tester pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance

Question

Bonjour Nathan, Oui parfait, problème réglé! :) Merci de votre rapidité !

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il y a 7 ans

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Lenteurs et difficultés de connexion de mon smartphone en Wi-Fi

Bonjour,J'ai pris Voo (juste internet) y à de cela un mois, ordi et Smartphone connectés en Wifi -> pas de Problème au débutJ'ai branché mon Ordi par câble et depuis (j'ai l'impression en tout cas) , mon wifi (sur le mobile) est lents! Mais lors du test , j'obtiens une vitesse de connexion, certes

Problème

Merci Nathan. Je me doutais bien, vous étiez pas des robots.:D

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il y a 7 ans

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Des nouvelles chaînes en HD pour les abonnés ProximusTV sont arrivées !

Des nouvelles chaînes en HD pour les abonnés ProximusTV sont arrivées! http://www.lameuse.be/1944039/article/2017-09-24/l-aviez-vous-remarque-des-nouvelles-chaines-en-hd-pour-les-abonnes-proximustv-so

Question

Bonjour Nathan, Vous pouvez effectuer la modification ?. Merci d'avance et bon après-midi.

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il y a 7 ans

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Modification abonnement : TRIO Un Peu vers TRIO toudoo

Bonsoir, Comment faire pour passer d'un ancien pack trio un peu vers un pack trio toudoo? Je me suis rendu dans une boutique ce week-end mais les employés ne savaient pas le faire. Merci d'avance

Question

Le voilà "Expert VOO" :) Bienvenue Nathan. Tu verras, c'est sympa ici !

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Nathan, votre nouvel Officiel VOO

Bonjour la Communauté ! :) Il est grand temps pour moi de me présenter ! Et oui, cela fait déjà quelques semaines que je vous observe et que j’analyse vos messages sur Le Forum VOO. Je vais être assez bref dans ma présentation, car j’ai hâte que vous en découvriez davantage sur l’Officiel attentio

Problème

Bonjour Nathanbinet, Vous pouvez faire cette demande ici. Cordialement, X

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il y a 6 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour Nathan, Merci pour le conseil. Ma demande a été transférée chez Gilles. Cordialement ;)

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Ma consommation d'appel a explosée à la suite d'un appel au service client

Bonjour, à la date du 09 Juin 2016 (14h30), j'ai effectué un appel téléphonique au service Administratif et Technique via mon Gsm pour l'ajout de l'option BeAddict. Hors, ce qui s'avérait une simple demande, c'est transformé en une très lOOOngue communication de 53 minutes avec un seul opérateur ! L

Question

Bonjour Nathan, Malheureusement, la connexion wifi reste toujours aussi instable. Bonne journée.

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Déconnexions régulières de mon modem

Bonjour Monsieur, voila je suis très souvent même trop souvent déconnecté, on vous envoie un technicien gratos...super. Ce lundi matin le technicien arrive, pas de très bonne humeur son pc a été reformaté, il regarde, controle, téléphone...mon petit chien va prêt de lui ( il est très jeune , il joua

Problème

Un tout grand merci à Nathan. J'étais certain que je peux toujours compter sur "Voo"...

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il y a 7 ans

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Activation par erreur de l'Option Be tv dans mon compte myVOO

Bonjour, Ce 19/11 suite à une invite publicitaire sur votre site "My Voo", j'ai activé sans le vouloir l'option Be TV via mon smartphone (écran tactile...). Cette option ne m'intéresse pas du tout et j'ai demandé via le 078/505050 pour désactiver cette option. Cependant, la désactivation ne se fera

Question

Oui Nathan , nous vous avons contacté avec le formulaire en ligne le 27 janvier.

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Résiliation abonnement : pas de nouvelles

Bonjour, J'ai, le 27 janvier, fais une demande de résiliation pour mon abonnement. Mais à ce jour, je n'ai reçu aucune confirmation à celui-ci (on avait dis une réponse dans les 48h00) C'est normale ? Merci

Question