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Comment changer de pack
Bonjour tout le monde , une question j’aimerais changer de pack pour prendre le pack one comment je doit faire cette modification ? Aussi j’aimerais avoir le modem Technicolor pour des raisons qui me sont dû sa serait possible ?
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour homers, Le nécessaire va rapidement être fait :) La modification d'abonnement sera effective dès le 1er mai. A bientôt !
Désactivation de VOO Sport
Bonjour à tous, bonjour aux experts. Pourriez vous me désactiver l'option Voo Sport ? La saison touche à sa fin et le championnat belge me passionne de moins en moins, je préfère "investir" prochainement pour VOO Sport World que j'activerai dans My VOO prochainement. Merci et bon début de soirée
Question
Solution acceptée
Hello Emmanuel12 Pour une meilleure visibilité : Merci de poster votre demande de modification dans le sujet dédié du forum
passer en IP Publique
Bonjour, Pouvez-vous activer l'IP Publique. C'est notamment pour pouvoir utiliser un VPN. Merci d'avance, Emmanuel
Question
Bonjour @OneRing, Je viens de faire le nécessaire. La modification prendra effet le 01/02. Thibault
Upgrade des packs pour les clients existants
Bonjour, Question: pourquoi l'upgrade n'est-il pas automatique chez VOO lors de la mise à jour des offres ? N'est-ce pas une surcharge de travail inutile ? Je suis actuellement en TRIO (NET + TV + TEL RELAX) à 72€/mois avec une vitesse de 125Mbps/6Mbps, or je constate, avec quelques mois de re
Question
Je n'ai aps du chercher bien loin, je suis en ip privée et non publique … je vais contacter le service technique pour la modification
Connexion wifi iphone instable/aléatoire.
Bonjour,Depuis un moment, je rencontre un souci avec mes iphones pour me connecter au wifi.Par moment pas de soucis tout va bien et a d'autre impossible de se connecter.J'ai effectué diverses recherche et essai mais ne suis pas encore parvenu a résoudre le problème.J'ai constaté que lorsque la conne
Problème
Bonjour, Super ! En effet, une modification a été faite. Cela ne prêtera plus à confusion ;-)
DataBoost 8 ou 25 GB (ancienne option pack Quatro Max) supprimé ?
Bonjour, Ayant un pack Quatro Max avec 2 abonnements mobiles (depuis 11/2019) et n'étant pas intéressé par les nouveaux forfaits d'offres pour les mobiles (avril 2022), je m'étonne de ne plus retrouver l'option DataBoost (8Gb ou 25 Gb) à activer dans MyVoo. N'ayant rien modifié au pack, je trouver
Question
Bonjour vandersmissen, J'ai appliqué la modification à votre modem, vous pouvez effectuer un redémarrage de votre modem pour récupérer une adresse publique. :nerd:
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour @Biggs, Pourquoi souhaitez-vous passer en IP publique ? Cette modification n'est pas toujours nécessaire.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Bonjour @ryska, J'ai effectué une modification à distance, pourriez-vous redémarrer votre téléphone et réessayer ?
impossible d'envoyer SMS- de configurer GSM suite au passage à VOO (transfert du nr)- gsm Huawei Y5 2018
je ne peux pas configurer la messagerie- donc ne peux pas envoyer des SMS- car je ne trouve pas dans le menu de mon gsm l'option que le technicien Voo m'avait expliquée au téléphone. Il se peut que mon GSM soit trop vieux? Huawei Y5 2018- je ne compte pas le changer, car un tel objet doit servir de
Problème
Haha j'ai lu votre message avant votre modification :D en effet, mon discours est toujours pour les personnes qui doivent avoir l'ensemble des informations en main.
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
@gofabienne Je viens de faire une modification sur votre messagerie, pourriez-vous redémarrer votre GSM, puis vérifier si le souci persiste ?
plus de messagerie vocale
Bonjour, Je reçois aujourd'hui le message (en rappelant un appel manqué) qu'on ne peut pas laisser de message sur ma boite vocale; un code est demandé + # pour le faire??? Je comprends maintenant pourquoi cela fait longtemps que j'ai des appels manqués mais aucun message. Mes correspondants ne sa
Question
... s'il faut remplacer la prise murale à chaque modification de votre grille de programme ou vas t'on ???? chez Voo ... MDR :joy:
Pas de TMC chez moi (problème de signal)
Bonjour, je voudrais savoir si c'est normal qu'après plusieurs redémarrage et réinstallation de mon voocorder je n'ai toujours pas accès à TMC au canal 19 ? (erreur E52)
Problème
Je ne vois pas le problème à ce contrat, ici on parle d'un changement de formule d'abonnement et pas d'une nouvelle installation ... il en est de même dans toutes les sociétés pour tout modification (avec un paiement mensuel), , la modification a lie
Vitesse de connexion wahoo pas encore effectives ?
Bonjour, après avoir changé d' abonnement et passé au wahoo, je n'atteint pas les vitesses prévues: speed test: D:75 / U: 4 au lieu de 125 / 6.5 de l'offre. Pouvez-vous y remédier? Merci.
Question
Bonjour @woliwood , La modification est encodée. Je vous invite à redémarrer votre modem.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour Schoefs Ph., Avez vous éteint puis redémarrez suite cette modification de paramètre ? Pouvez-vous me décrire plus en détail la situation ? Fanny
Plus de données mobiles après MAJ vers Android 5.1
Bonjour, J'ai un ACER liquid Jade S (S56). J'ai fait la mise à jour vers Androïd 5.1 proposée par ACER automatiquement et depuis, je n'ai plus la possibilité de me connecter via les "données mobiles". Cela fonctionne parfaitement en Wifi. J'ai pourtant remis les paramètres comme indiqué dans la FAQ
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Je viens de faire la modification dans votre dossier, et vous devriez désormais bénéficier d’une adresse IP publique. Bonne journée :)
Impossible de me connecter à distance à mon réseau interne
Bonjour, Il semble que notre connexion ait été basculée en ip Privée (CGN) causant des problème de réseau interne et de connexion à distance. Pouvons-nous vous demander d'effectuer un retour en adresse publique afin de retrouver toutes les fonctionnalités ? Pour rappel, nous ne disposons que d'un mo
Question
Solution acceptée
Je vois que vous avez appelé aujourd'hui, la modification de votre contrat a été faite et une seule box .évasion est désormais renseignée :)
3 Box. évasion au lieu de 1 dans mon contrat.
Bonsoir,Dans mon contrat sur "My Voo" il est écrit que j'ai 3 Box. évasion. Hors j'en ai bel et bien que un seul.Pouvez-vous corriger cela ?Je vous remercie :)Bien à vous,XavierEdit : "au lieu" et non "au lieux" :-P
Question
Idée de modifications du forum
Salux la foule endiablée ;) Je crée ce topic, afin de donner des idées aux concepteurs de ce forum, afin d’améliorer notre quotidien de surf :) Un des points qui .... personnellement m'embête constamment .... c'est la recherche des nouveaux messages du jours ... ceci ne tenant pas compte bien ente
Question
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La communauté
Bonjour @plepeer, En effet, la modification de la vitesse internet sera effective à partir du 1er décembre. 😊
Gigabit - annoncé disponible à mon adresse mais non opérationnel
Bonjour, Sur https://www.voo.be/fr/internet, pour mon adresse, VOO annonce 1 Gbps / 20 Mbps.C'est assez récent (probablement moins d'un mois). VOO a d'ailleurs annoncé par email des travaux dans ma rue, le 11/10/2023 et le 26/10/2023. Sur mon récapitulatif contractuel, je vois NET GIGA MAX (do
Question
Bonjour @Olivier_e, Je viens de faire la modification demandée, votre nouvel abonnement débutera à partir du 01/03
Nicolas O
commenté
il y a 2 ans
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Modification pack Duo Wahoo vers Duo TV relax
Bonjour, J’aimerai modifier mon abonnement actuel Duo Wahoo vers l’abonnement Duo TV Relax qui semble être identique mais pour un prix légèrement inférieur. Pourriez-vous procéder à ce changement? Merci
Question