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@nenin christelle Je n'ai pas fait attention à votre capture d'écran mais j'ai déjà été piégé avec un message "adresse mail invalide" alors que j'avais introduit correctement mon adresse (croyais-je). Explication: le clavier, au moment d'entrer

giga dans mon abonnement

Bonjour , j 'ai deux soucis 1) quand je jeux installer my voo sur mon téléphone , il refuse de valider mon adresse mail.Alors que celle-ci fonctionne sur my voo présent sur mon ordianteur portable . 2) J'ai droit à pas mal de giga et mon téléphone ne veut plus se connecter à internet après l'uti

Question

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Merci Justin, J’ai réussi à me connecté, et j’ai trouvé la raison du fait que cela ne fonctionnait pas. Je vous laisse juge, vous comprenez que c’est un K majuscule suivi d’un k minuscule? alors que le g minuscule à côté et bien visible. Moi pas. Je

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il y a 9 mois

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Acces nouveau modem Technicolor

Bonjour, je viens de changer de modem pour avoir la vitesse proposée de 1.000. Je voudrais rentrer dans l'interface de ce modem pour y changer ipv4/pv6 en ipv4 uniquement. Je n'arrive pas a me connecter. voo en petite lettre et mot de passe qui se trouve en dessous de mon modem. J'ai bien sur essayé

Question

Solution acceptée

Bonjour, Pour se logger, il faut mettre "voo" en minuscule comme nom d'utilisateur et le mot de passe repris sur le modem si celui-ci n'a pas été modifié. Pour le reste vous ne dites pas si vous êtes loin de votre modem ou pas donc assez difficile

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il y a 8 ans

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Impossible de me connecter à l'interface de mon modem

bonjour Je suis nouveau chez voo depuis peut et j'ai pas mal de soucis avec le wifi le réseau 2,4 ghz disparaît souvent et malgré redémarrage du pc et du routeur , je suis obliger appeler l'assistance voo et il change le canal wifi et la ca marche quelque jours voir une semaine et après ca recommenc

Problème

J'ai cliqué sur l'onglet connecté il me demande effectivement mon nom d'utilisateur et mot de passe j'indique comme décrit dans le tuto que tu as joint voo en minuscule et mon mot de passe en dessous et il me dit que soit le nom d'utilisateur ou le m

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Coupures d'internet régulièrement

Depuis que je suis abonné chez voo je n'ai de cesse de subir des coupures internet de longue durée parfois. Je recois bien un sms qui me prévient que le problème est connu et sera réparé. De mon côté dois je aussi arrêter de payer régulièrement mon abonnement afin d'équilibrer le prix de celui ci p

Question

Bonjour, Vous parlez de la boite mail voo ? il me semble qu'elle est minuscule et si l'un ou l'autre mail comporte des gros fichiers, il n'y aurait rien d'étonnant qu'elle soit saturée. Si vous parlez d'une boite de messagerie, peut-être qu'il y a

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il y a 1 an

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Boîte mail indiquée comme pleine alors que peu d'e-mails

Bonjour Clients chez VOO depuis plusieurs années, la boîte mail de ma femme est trop souvent pleine alors qu'il n'y a pas beaucoup de mail en mémoire.  Moi,je n'ai pas le même problème.  Que faire svp ? Merci pour votre aide. 

Problème

Solution acceptée

Avez vous vérifié dans votre modem si votre IP WAN ou IPV4 commence par 10.X ou pas ? connectez vous via votre navigateur sur http://192.168.0.1 , login : voo en minuscule et password : CLEF WPA en majuscule à l'arrière du modem ... onglet diagnosti

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Nat Strict pour jouer à la PS3 en ligne

Bonsoir, y a un mois Adrien de chez Voo à vu que mon modem était en Privé et la changé et j'ai su jouer avec mes amis. Ici impossible ce modem c'est remis en Privé tout seul pouvez vous m aider?? ou je vais chercher un Marteau??

Question

alors voici le speed teste ici, pour les niveaux je n'arive pas a me conecter par le 192.168.0.1 je tape bien voo et le mot de pass au dos mais il relance direct la demande de mot de pass. On est bien d'accord, vous mettez seulement "voo" (en minusc

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il y a 7 ans

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2ieme jours de micro coupure

bonjours, sa fait 2 jour que ver 21H30 je commence a avoir des micro-coupure sa dure 3-4 seconde tout les minute mais c'est suffisamment long pour m’empêcher de jouer à des jeux en ligne et rendre ma navigation internet frustrante. j'ai déja essayer de redémarer la box, j'ai même tout éteind (la bo

Problème

Solution acceptée

configuration modem - pc. Nat strict

bonjours,suite a des problèmes sur les jeu en Multi joueur voici ci joint ce que les jeu me dise donc j'essai d'aller sur mon modem avec les 2 adresses http:/192.168.0.1 et idem avec 192.168.100.1. je tape le non utilisateur donc voo en minuscule et les 5 chiffres et le mot de passe en majuscule to

Question

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il y a mieux que proximus tv en France l'opérateur free propose 980 chaines tv dont 277 chaines dans l'offre de base au prix de 39€ 99 Oui bon. 277 chaines dont: 25 fois les variantes régionales de FR3, toutes les chaines de la TNT françaises qui s

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Pourquoi y-a-t-il moins de chaines chez VOO que Proximus?

Bonjour. Je me demande pourquoi VOO, disposant d'une plus large bande passante donc permettant techniquement plus de possibilité que Proximus, propose moins de chaines HD que son concurrent? Moins de chaines tout court si on compte toutes les chaines. Si vous avez des infos à ce sujet... Bonne jou

Question

Hello faites un reset usine du modem https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/reinitialiser-le-modem-voo--reset----comment-faire.html cela restaure les paramètres par défaut et il faut utiliser le user password comme mot de p

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Acces nouveau modem Technicolor

Bonjour, je viens de changer de modem pour avoir la vitesse proposée de 1.000. Je voudrais rentrer dans l'interface de ce modem pour y changer ipv4/pv6 en ipv4 uniquement. Je n'arrive pas a me connecter. voo en petite lettre et mot de passe qui se trouve en dessous de mon modem. J'ai bien sur essayé

Question

roylion15 je vois que vous m'avez tagué, mais ça semblait déjà en ordre à mon arrivée :D On dirait que les joueurs de LoL chez VOO n'ont pas eu de chance. Je n'ai pas ressenti grandement la différence entre le ping habituel (10-20ms) et les 60ms d'h

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[League of Legends] Ping constant à 60

Bonjour, depuis hier soir, il y a des soucis de ping UNIQUEMENT sur le jeu "League of Legends". C'est un peu bizarre à entendre car on peut se dire que si le problème est uniquement sur le jeu League of Legends, le soucis vient alors de chez eux mais ça n'est malheureusement pas le cas. J'ai déjà

Problème

bonjour,je n'arrive pas a entrer dans le modem et pourtant je suis bien les instructions:j'ais essayer avec les 3 navigateurs192.168.0.1je tombe sur la page de connexion:{L'acces a l'interface utilisateur requiert un nom d'utilisateur (voo) et un mot

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Accès à la configuration du modem via le 192.168.0.1

Bonjour à tous, je n'arrive plus à me accéder à la configuration de mon modem. Je suppose que je n'utilise pas le bon identifiant et/ou le bon mot de passe mais je ne m'en souviens plus.... Que peut-on faire ? Merci d'avance

Question

Solution acceptée

Bonjour, Pour pouvoir passer en IPV4 Voici la manipulation: Connectez vous sur l'interface de votre modem, avec le login "voo" en minuscule et le mot de passe correspondant à celui de votre connexion WiFi. Ensuite, pour le Netgear: Rendez-vous da

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il y a 6 ans

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IPV4/IPV6

Bonjour Je voudrais savoir comment je peux faire pour pouvoir mettre uniquement de l'IPV4 sur un modem NETGEAR de chez VOO Bien à vous Dimitri PAPADIMITRIOU

Question

bonjours,suite a des problèmes sur les jeu en Multi joueur voici ci joint ce que les jeu me dise donc j'essai d'aller sur mon modem avec les 2 adresses http:/192.168.0.1 et idem avec 192.168.100.1. je tape le non utilisateur donc voo en minuscule

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il y a 6 ans

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Impossible d'accéder à la configuration du modem routeur

Bonjour, Je suis nouveau client depuis ce matin et il m'est impossible d'accéder à la page de configuration du routeur via 192.168.0.1. La page ne s'affiche pas. Avez-vous une solution ? Merci

Problème

bonjour, tout d'abord merci de votre réaction très rapide, ensuite j'ai bien utilisé comme nom d'utilisateur "voo" en minuscule et sans rien d'autre, et je suis absolument certain de mon mot de passe wifi, j'ai même fini par l'écrire dans mes not

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il y a 7 ans

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Connexion impossible à l'interface de configuration de mon modem

Bonjour à toutes et tous. Ce jour, l'installateur est venus m'installé mon modem, décodeur, et tout le toin touin La ou sa vas pas, ces que je n'arrive pas a entre dans mon modem (192.168.0.1) je rentre le login inscris sur le modem ainsi que le mdp mais hélas sa ne vas pas [voir capture ] [Cette pa

Problème

Remplacement du modem et plus d'accès internet

Il y a deux jours un technicien est venu remplacer le modem. Depuis sur un de mon PC principal la connexion ne sort pas (donc pas d'accès a internet). Et lorsque que je veux créer une nouvelle connexion haut débit (windows 7 pro), il m'indique l'erreur 651 ... J'introduis bien entendu le nom d'utili

Problème

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