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Bonjour buchtrol, Pourriez-vous me préciser si ces lenteurs de connexion ne sont rencontrées que lorsqu'une mise à jour est effectuée ? De mon côté, je transmets votre demande au service concerné. Un de nos collaborateurs va revenir vers vous pou
Lenteurs de connexion après mises à jour de certains jeux
Bonjour à tous, Je rencontre un gros problème lorsque je fait des mise à jour de jeux sur les pc de mon magasin, ou simplement en téléchargent des jeux. Une fois que le débit de téléchargement arrive à 9-10 Mb de téléchargement, tout le réseau est ralenti voir stopper jusqu’à la fin du téléchargem
Question
Bonjour @Juw, J'ai créé une demande auprès du service Pôle Expert pour les redémarrages de votre modem. On peut voir un souci sur la région en ce moment que j'ai également remonté, mais
Redémarrages intempestifs, tiens un de plus !
Bon bah comme tous les autres. Le modem redémarre sans arrêts. Les loupiotes s'éteignent. Le réseau local disparait. Puis attendre de longues minutes pour que le modem se réinitialise et récupérer la connexions pour parfois seulement quelques minutes.J
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, La situation de CedricW est bien résolue, sans intervention de notre part. Les lenteurs de Chris, quant à elles, étaient liées aux chutes de neige de ce milieu de mois de janvier. Tout est en ordre désormais dans les deux cas. Bie
Lenteurs de plus en plus excessives... Réponses de plus en plus absentes!
Bonsoir,Abonné depuis des années à VOO, je suis passé d'un abonnement Passionnément à Wahoo en août 2015. Dès le début, les problèmes sont apparus. La lenteur était catastrophique.Depuis donc bientôt 6 mois, j'ai eu 4 personnes à la maison, venues constater... simplement constater. Puisque rien n'a
Problème
En effet, nous rencontrons des lenteurs dans la portabilité des numéros de mobile. Je comprends fortement que cela soit peu plaisant mais je vous assure que le service concerné met tout en oeuvre pour que le souci soit résolu au plus vite. Je ne peux
Carte SIM toujours pas reçue
Bonjour, La semaine dernière j'ai ajouté un abonnement téléphonique à mon pack one. J'ai déja reçu plusieurs mails me signalant que je n'avais pas encore activé ma carte Sim, mais je ne l'ai toujours pas en ma possession. mais où qu'elle est-elle donc ???? :thinking: Si vous avez un indice, je sui
Question
Après analyse de votre ligne, tout semble normal et parfaitement dans la norme (j'ai juste constaté un redémarrage du modem hier vers 18h30 et une très petite perte de connexion de quelques minutes le 22 un peu avant 17 h). Avez-vous constaté des co
evenements d'erreur dans routeur technicolor
bonjour a tous,juste pour savoir c'est quoi se bordel d'erreur dans evenement sur la page web de mon routeur technicolor si c'est grave ou non ?j'ai mis une photos mais pas su tout mettre en une capture a encore bien une dizaine d'erreur ainsi . . .merci.
Question
Bonjour Mujos, Je vois que le signal s'est stabilisé entre temps en effet. Maintenant, je constate encore des soucis avec votre modem, signalez-nous si vous constatez des lenteurs ou coupures avec votre internet. Je pourrais prendre contact avec vou
Code erreur 2020 et saccades sur certaines chaines
Bonjour, depuis ce matin ma box évasion m'affiche ce message : "votre box évasion rencontre un problème de signal, vérifiez les différentes connexions à l'arrière de votre box. Code erreur : 2020." Nous avons donc vérifiés les connexions et éteint tout puis remis en marche. Là, je reçois certaines
Problème
Bonjour didier318, Êtes-vous connecté en Wifi ou câblé ? Expérimentez-vous également des lenteurs ? Pourriez-vous effectuer un test de débit en câblé et publier vos résultats ici ? Lorsque l'image se bloque sur votre VOOcorder, cela concerne-t-il des
Micro coupures et pertes de paquets
Bonjour à tous, Ce matin un technicien est venu à mon domicile pour un problème de micro coupure et perte de paquets (requête de statistiques ping) évidement quand le technicien est à la maison tout fonctionne! Il a eu un peut de mal à se connecter avec son pc mais, toute l'installation de mon domi
Problème
Bonjour,@darkness26 Je vois que vous avez créé un sujet, je viendrai vous répondre dans le courant de l’après-midi :)@BenjaminB Ce sont uniquement les streams sur Twitch qui posent souci, vous ne remarquez pas de lenteurs lorsque vous jouez ou lorsqu
Lag lors du visionnage de streams
Bonsoir/Bonjour, Quand je regarde du stream (Twtich) j’ai des lags (la vidéo s’arrêtent avec le petit cercle indiquant un chargement). Pourtant, au vue de ma connexion et de mon speedtest, cela ne devrait pas. Donc, en partant du principe que ce ne serait pas la connexion.., à quoi cela pourrait-i
Question
Hum, l'ipv6 ne provoque pas des décrochages du wifi, certes si elle fonctionne "mal" avec certains appareils cela peut occasionner de grosses lenteurs pour le surf mais normalement pas des "blocages" ou déconnexions ... Normalement ici à Bassenge l'
Déconnexions en Wi-Fi avec mon modem Technicolor
Bonjour et joyeux Noël à tous, Voilà, depuis plusieurs semaines, je remarque que le Wi-Fi décroche très souvent avec les appareils qui y sont connectés. Je m'explique... Je suis connecté avec mon smartphone au réseau Wi-Fi du modem Technicolor de Voo (en 2,4 ou 5 GHz) et le Wi-Fi décroche, je suis
Problème
Bonjour, Il y a effectivement un blocage dans l'activation de votre numéro. Je viens de faire différentes manipulations et de créer un ticket vers mes collègues afin qu'ils finalisent ceci. Je reviens vers vous d&
carte sim bloquée
Ma carte SIM est bloquée suite à un changement de carte, sans changement de numéro de GSM. Le vendeur d'un point de vente devait désactiver mon ancienne carte sauf que ça a échoué. Depuis 5 jours ma carte est toujours bloquée hors on m'a dit qu'elle serait active dans les 24 heures. J
Problème
Déconnexion et lenteur
Bonjour, Nouveau client depuis 15 jours, nous avons régulièrement des déconnexions et des lenteurs de réseau. Actuellement, suite au speedtest j'ai 18,5 en téléchargement. J'ai déjà essayé de relancer le modem, ... Merci d'analyser le
Problème
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Ma connexion Internet
Lenteur apocalyptique de ma connexion
Bonjour, le speedtest de ma connexion indique 1Mo/s au lieu des 100 annoncés, cela dure depuis ce matin. Difficile de télétravailler avec de telles lenteurs . Que puise je faire ?
Question
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Ma connexion Internet
@romp124 Je vois que vous avez des instabilités sur votre ligne internet. Pourriez-vous effectuer une réinitialisation d'usine de votre modem ? Ressentez-vous des lenteurs de connexions ou des déconnexions avec vos a
Passage du 400/20mbps aux 1000/20mbps
Bonjour, Selon l'outil de VOO permettant de vérifier si la bande passante de 1Gbps est disponible à mon adresse, c'est effectivement le cas. Quelles sont les démarches à entreprendre afin de passer à ce débit, en sachant que je suis actuellement souscrit au pack Quatro Max, avec la vitesse de 400
Question
Bonjour à vous deux, À première vue, tout va bien du côté des factures et du signal. Le souci doit venir d'ailleurs. Si ces lenteurs sont toujours présentes, maxetjoy, je vous invite à réinitialiser votre modem. Assez souvent, cela solutionne parei
problème de connexion : lenteurs
bonsoir , depuis cette après-midi j'ai des problème de connexion , j'ai le forfait a 200mb/s , j'ai habituellement 150mb/s et aujourd'hui j'ai que du 20 mb/s
Problème
Bonjour mathieu 666, Toutes mes excuses pour le délai de traitement :( Je vais regarder ce qu'il se passe avec votre Wi-Fi, ne vous en faites pas. Pourriez-vous me préciser s'il n'y a qu'avec vos téléphones que vous rencontrez des lenteurs ? Ave
Connexion Wi-Fi assez lente avec smartphones
Bonjour, j'ai un petit souci, mon wifi voo fonctionne bien, mais pas sur mon téléphone et celui de ma compagne (Samsung et I-phone). Il est très lent pour recevoir des messages whatzapp par exemple alors qu'en données mobiles il n'y a pas de problème . Quelqu'un aurait une explication et un moyen de
Question
Bonjour Hougardy, Ces lenteurs ont-elles lieu particulièrement en soirées et le weekend ou bien surviennent-elles à tout moment ? J'ose espérer que cette fois soit la bonne... On va tout faire pour, en tout cas :) Il n'est clairement pas normal q
Wifi très lent ou inexistant
Je retente ma chance mais je n'y crois pas trop. Comme régulièrement (tout les six mois et ça dure trois mois) mon wifi se coupe ou est super lent. Conséquence : appareils connectés indisponibles, utilisation d'un ordinateur portable impossible (pour faire du télétravail par ex) obligation d'avoir
Problème
Un seul canal en Qam16 n'a pas bcp d'impact sur la connexion vu que les autres fonctionnent bien en général, à partir de 2 ou 3 en Qam16 , cela peut évidemment se ressentir par des "lags" ou des lenteurs dans le surf et aussi sur les performances aus
Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?
Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???
Problème
Bonjour à tous,djedje1985 : de mon côté, je ne vois rien d'anormal non plus. Les niveaux sont stables. Vous constatez ces lenteurs sur tous vos appareils ou sur un seul ?Pouvez-vous faire un speedtest en câblé depuis un ordinateur directement connect
Connexion internet plus lente que d'habitude
Bonjour, Depuis plusieurs semaines ma connexion internet en filaire est beaucoup plus lente que d'habitude. Même Netflix coupe ou l'image est vraiment moche dû au manque de vitesse. Que puis-je faire ?Voici mes données
Problème
Bonjour @Qgence Etimmo, Je vois que vous nous avez recontactés dans la journée pour vos soucis de lenteurs internet et qu'une intervention a été planifiée avec l'agent au téléphone. Nous sommes là si un souci persiste après le passage du
Justin
commenté
il y a 2 ans
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Panne internet
Bonjour, Je n’ai plus de net depuis plusieurs heures. J’ai redémarré mon modem mais rien n’y fait. merci de résoudre le problème dans les meilleurs délais.
Problème