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Marie S Je ne comprends pas : Actuellement les abonnés VOOmobile "TOUDOO" ne peuvent pas s'appeler entre eux gratuitement mais ils le pourront avec le nouveau HERO ? ( d'après le site mesfournisseurs.be) Je ne sais pas mais si c'est vraiment le cas
Consommation d'un abonnement VOOmobile toudoo
Bonjour, Ma fille et moi ont un abonnement VOO, j'ai fait cela le meme jour afin qu'on puisse s'appeler toutes les deux gratuitement d'aprés ce qu'on m'a expliqué au moment de l'abonnement. En réalité, le crédit d'appel de ma fille s'épuise en m'appelant et ne peut plus m'appeler donc ce n'est pas
Question
Mais je dois reconnaître que l'offre d'orange me fait envie ...malgré leur mauvaise foi au sujet du Fair Use internet.Pour 64 euros , avoir du 125 mbps/6,5 mbps + un abonnement mobile aigle appels illimités et data illimitées (enfin presque , c'est 2
Promesses invérifiables chez Voo & Mensonges par omission chez Orange
Bonjour ,il y aune dizaine de jours , j'avais incité ma mère a quitter Proximus pour Voo . Un pack "One" lui serait plus économique que ce qu'elle paye chez Proximus. Deux jours plus tard , elle me téléphone pour me dire que Voo lui a téléphoné et proposé un "ONE" . Elle me remercie d'avoir contacté
Problème
Hello Valery,Je vais m'occuper de transmettre votre demande au service vente.Je sais que la TV ne vous intéresse pas vraiment, mais quel Extra TV souhaitez-vous ?Pour les mobiles, à part les passer de Hero à One, on ne change rien au niveau des optio
Profiter du webdeal tout en étant déjà client
Bonjour , ce matin , je vois sur le site de Voo , une promo très intéressante pour le One . 70 euros , au lieu de 95 euros , pendant 6 mois . Je vais dans une boutique Voo , et là on me sors que je me trompe et que la promo , c'est 85 euros pendant 6 mois , pas 70 euros.je ne suis pas fou , c'est bi
Question
l'abonnement supprimé, un officiel VOO va vérifier et rectifier si il faut malheureusement pour le changement d'abo c'est parfaitement légal puisqu'il n'existe plusmais vous avez le droit de résilier sans frais pour le mail, ils savent le vérifier au
Je ne suis pas HERO !
Madame, Monsieur, Je viens de recevoir ma nouvelle facture VOO et m'apercevoir que cette facture a été augmentée de 4€ (2abos) pour l'option HERO que je n'ai jamais demander. Un abonnement a été supprimé et n'est donc plus chez VOO mais chez Orange . Auriez vous l'amabilité de faire la rectifica
Question
Changement d'abonnement mobile
Bonjour, Je souhaiterais migrer d'un abonnement TATOO à un abonnement HERO (14 € par mois) car je n'ai plus l'utilité d'un si gros abonnement. J'ai souscris il y a environ 23 mois un abonnement TATOO avec smartphone (S7 Edge). Je souhaiterais également garder le même numéro de téléphone (qui se ter
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
carte sim inutilisée
J'ai commandé récemment un samsung a51 avec abonnement Hero et option 3 GB et j'ai reçu le A51 ainsi que 2 cartes sim avec 2 numeros de tel distinctssachant que je n'ai besoin que d'une carte sim et un abonnement, j'ai contacté VOO qui n'a toujours pas répondu à ma ques
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour @machat, J'ai déplacé le sujet. :) Vous êtes en effet sur un abonnement hero (1000 unités d'appels et SMS et 2 Go de Data) ainsi qu'un abonnement NET wahoo. Il serait conseillé dans votre cas de passer au DUO RELAX à 61€.
Point d'accès mobile
Bonjour, quels sont les frais quand je me connecte via le point d'accès mobile ?
Question
j ai sonné il a bien une erreur il on basculé mon mobile sur mon 2 eme pack toudoo au lieu de me le laisser sur mon pack one mes il ne save pas corrigé l erreur en attendant je fait quoi on ma dit que on vas me recontacté d ici mardi je trouve sa lon
changement de plan tarifaires
bonsoir , je viens de recevoir un sms de voo sur mon numéro et celui de ma compagne me signalent que mon nouveau plan tarifaires sera acrive le mois prochain je ne comprend pas car je suis en one donc avec appelle et SMS illimités je ne devrais pas recevoir se genre de sms sur tous que je n ai pas d
Question
c'est clair que lorsque BMW sort un nouveau modèle on ne parle pas d'arnaque: tu l'achètes....ou pas c'est pareil avec Hero, tu prends .....ou pas perso ca m'intéresse infiniment plus d'avoir 16h d'appels que des SMS illimités...chacun ses besoins je
Changement abonnement VOOmobile vers hero
Bonjour, Je vous contacte au sujet de la migration imposée et obligatoire de mon abonnement toudou (+option 10Go) vers hero . En effet, l'ancienne formule me convenait davantage et il ne me convient ABSOLUMENT PAS que l'on m'impose un nouvel abonnement ou les minutes et sms sont partagés.. surtout
Problème
Toudoo (100 Go) vers Solo Light (200 Go) Automatique ?
Bonjour à tou.te.s ! Je possède deux abonnements fixes (sur un seul compte client) un Pack Quattro MAX + 3 GSM (domicile). un Abo toudoo (lieu de travail). Je voudrais savoir si mon abonnement “Toudoo” va être automatiquement migré, ce 1er décembre, vers le Solo Light et - surtout - avoir la confirm
Question
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Mon abonnement VOO
Je ne peux pas activer ma nouvelle carte SIM
Bonjour, J'ai commandé un abonnement VOOmobile Hero avec DataBoost la semaine passée et reçu ma carte sim aujourd'hui. J'ai essayé d'activer ma carte sim via le mail que j'ai reçu, mais le lien ne fonctionne pas. Le message dit qu'il n'y a pas une carte sim liée qui doit être encore activé. J'ai es
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Bonjour Laura, Il n'est pas possible de rester en abonnement Toudoo. Je constate que vous envoyez en moyenne 320 sms par mois, ce qui vous laisse 680 minutes d'appel (+ de 10 heures d'appel), l'abonnement Hero peut tout à fait vous convenir. Si il a
Migration abonnement Toudoou vers Hero : peut-on l'éviter ?
Bonjour, j’ai actuellement un abonnement toudoo avec option smartphone. Vous comptez changer les abonnement et vous allez donc limite les sms ce qui m’arrange pas vue que j’en envoie assez bien . est-il possible de ne pas passer à ce format d’abonnement ? Avec ce type d’abonnement je vais souvent
Problème
Bonjour Roylion, Dans MyVoo , le Hero que j’avais avant, et qui reste celui en cours , est toujours là ,et il enregistre déjà de la consommation DATA. Et comme je l’ai dis , j’ai un contrat Internet Solo Max avec la date du 13 novembre 2019 , date
Option Blablaboost non activée
Bonjour , au 1er décembre , mon internet Wahoo devait passer à un Solo Max , ce qui a été fait. Mais mon abonnement Héro , 1000 minutes /1000 sms + 2 GB de data , pour 14 euros devait passer à un Héro illimité (appels et sms ) + 2 gb de Data pour 16 euros . Mais ca n’a pas été fait . Dans mon Myv
Question
Bonjour BlackieHS D'accord, l'offre hero ne convient peut-être pas à vos besoins... mais elle conviendra à d'autres et ce n'est certainement pas une raison pour vous montrer insultant, envers VOO et nos clients. Je vous prierai donc de surveiller vo
Changement abonnement VOOmobile vers hero
Bonjour, Je vous contacte au sujet de la migration imposée et obligatoire de mon abonnement toudou (+option 10Go) vers hero . En effet, l'ancienne formule me convenait davantage et il ne me convient ABSOLUMENT PAS que l'on m'impose un nouvel abonnement ou les minutes et sms sont partagés.. surtout
Problème
Merci Xena, mais le mobile encerclé sur l'image correspond au mobile inclus dans le pack. Donc pour le montant de 80€, ce qui est inclus est très clair. Un peu comme jhskm22, je parlais des conditions pour les mobiles supplémentaires. Pour le One,
Passage Pack TRIO wahoo en One avec 2 numéros
Bonjour à tous J'ai actuellement un trio - wahoo (tv/internet/tel fixe). J'ai regardé la pub sur le pack one mais l'explication pour plusieurs cartes sim ou plusieurs forfaits mobile supplémentaire n'est pas très claire pour moi. J'aimerais inclure 2 gsm en plus et j'ai vu que avec pack one cela se
Question
bonjour, je viens de recevoir ma facture mobile je ne suis pas d accord que on me demande de payer 34 euro pour des abonnement hero pour la période du 1/09 au 30/09 alors que je n ai jamais fait la demande de changé alors que je suis en one avant je
changement de plan tarifaires
bonsoir , je viens de recevoir un sms de voo sur mon numéro et celui de ma compagne me signalent que mon nouveau plan tarifaires sera acrive le mois prochain je ne comprend pas car je suis en one donc avec appelle et SMS illimités je ne devrais pas recevoir se genre de sms sur tous que je n ai pas d
Question
Hello ! Je comprends que ça soit difficile de s'y retrouver, il y a en effet pas mal de conditions pour obtenir les différentes promotions. Pour le One : - 15 € pendant 6 mois sur le Pack pour tout ajout de produit (à la carte, DUO ou TRIO -> One)
Impossible de commander des produits depuis le site web
Bonjour, je suis cliente chez VOO et j'ai le TRIO wahoo. Depuis le lundi 08 avril, je voudrais commander le pack ONE par internet pour bénéficier des promotions webdeal y comprises mais à, chaque fois j'ai "l'erreur 500 : : Notre serveur semble actuellement très occupé. Nous devrions être de retour
Problème
Migration pack Wahoo vers Trio Max
Bonjour Comme d’autres sur le forum, j’ai envoyé un formulaire au service commercial mais je n’ai pas eu de retour. Du coup, je me lance ici en espérant avoir des réponses à mes questions Je dispose actuellement d'un abonnement internet/TV/tel fixe Wahoo (68,45€) + un abonnement GSM Hero (14€). J'e
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour Pique Bouffigue Je vais bien distinguer les deux demandes ici : il y a donc une plainte par rapport au changement de forfait mobile qui est passé de Toudoo à Hero et une demande de précision concernant la résiliation d'un abonnement mobile
Je ne suis pas HERO !
Madame, Monsieur, Je viens de recevoir ma nouvelle facture VOO et m'apercevoir que cette facture a été augmentée de 4€ (2abos) pour l'option HERO que je n'ai jamais demander. Un abonnement a été supprimé et n'est donc plus chez VOO mais chez Orange . Auriez vous l'amabilité de faire la rectifica
Question
@Marcs C'est corrigé :) Pour le mobile, le hero est à 14€/mois si on n'a pas besoin de plus de 1000 minutes d'appel/SMS. @pas5808 Je vous invite à ajouter le numéro de client de votre mère dans votre profil, si ce n'est pas déjà fait. J'
Antoine L
commenté
il y a 2 ans
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Nouveau Pack trio
Bonjour, Je pose une question au nom de ma mère. Elle à souscrit à un pack trio TV/internet/tél. On lui a dit à la boutique où elle a souscrit l'abonnement qu'elle ne paierai pas pour internet si elle ne l'utilise pas. Je voudrais savoir si cela est vrai car d'autres personnes me disent cela est
Question