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Faible débit WiFi/Instabilité
Bonjour, J'ai des gros problèmes de WiFi depuis quelques temps, un techniquement est passé 2 fois déjà. La première fois il a changé le modem et la deuxième fois, il a encodé une panne intermittente car cela fonctionnait quand il est passé. J'ai réalisé plusieurs tests via Speedtest et j'ai vérif
Problème
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Ma connexion Internet
Nous avons testé depuis les différents gsm de la famille : les abonnements VOO fonctionnent mais pas l'abonnement Proximus. De plus, j'ai également testé depuis mon téléphone fixe professionnel et cela ne fonctionne pas non plus.
Seuls les abonnés VOO peuvent appeler ma ligne fixe
Bonjour. Nous avons transféré la ligne fixe de Proximus vers voo. Nous avons remarqué que seuls les abonnés Voo peuvent nous appeler. Quel est le problème ? Quelle est la solution ? merci bon dimanche ml
Question
Bonjour à tous, darkctof : il y a déjà une analyse réseau en cours dans votre région. Mais pouvez-vous tout de même effectuer plusieurs speedtests à différents moments de la journée ? :)
Vitesse de 400 mbps non atteinte
Bonjour à tous, Actuellement, je ne bénéficie pas encore de 400 mbps annoncés en débit descendant. J’atteins depuis un certain temps difficilement les 160 mbps. Mon abonnement est un Voo One. Test réalisé sur une connexion en gigabits 1000 mbps et avec un câble réseau de type 5E et rien d'autre de
Problème
OK, merci. Je ne sais pas pourquoi, mais toute cette histoire ressemble à un énorme bricolage. Bref, on peut clôturer la discussion, je connais la solution à mes différents problèmes. Et encore merci pour votre aide.
Comment ouvrir le même port pour plusieurs IPs et définir une plage d'IPs pour l'ouverture des ports ?
Tout récent client chez VOO, je me rends compte d'une chose... Je vais en être de ma poche pour un nouveau routeur afin de pouvoir passer celui de VOO (Netgear) en bridge et me débarrasser de cette saleté. A moins que quelqu'un puisse m'aider sur ces différents points : Comment ouvrir le même por
Question
VOO+ lisibilité
Bonjour, je viens de faire l'update vers VOO+ .N'est-il vraiment pas possible d'augmenter la taille des textes dans les différents écrans (guide tv, réglages, etc...) ? Merci
Problème
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VOO TV +
Redémarrages connexion Internet
J'ai également pas mal de problème depuis quelques jours. +10 Redémmarage par jour... J'arrive toujours a fair eun ping sur ip externe, mais les site des s'affiche plus... même via différents browser.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Fabrice, merci pour votre réponse. Oui j'ai bien éteint et rallumé la télévision. J'ai également fait différents tests à deux jours d'intervalle. J'ai aussi complètement réinitialisé la config de la tv. Sans succès. Merci. Pierre
Carte TV Numérique ... une question de plus .
Bonjour, J'ai bien lu toutes les conditions d'accès à la carte TV Numérique. J'ai également parcouru les divers sujets du forum et je ne trouve malgré tout pas la réponse au souci que je rencontre. Tout d'abords, j'ai bien effectué les différentes étapes d'installation dans l’ordre : Le téléviseurs
Problème
Ce n'est pas vraiment de l'expérience....... Je fais simplement confiance a ce qui a été confirmé au moins 2 fois par 2 officiels Voo différents sur ce forum.....Merci de nous tenir au courant.Bonne fin de journée.
Câblage extérieure 10 premier mètre payant
Bonjour, j’ai une installation prevue ce 07/05/2019 pour une installation net solo max, mon habitation est bien raccordée au reseau voo via un cablage EXTERIEURE « ancien », j’ai lu ici sur le forum que les 10er metre de cables EXTERIEURE et seulement etaient facturé au client. ( à ne pas confondre
Problème
Il ferait bien de réinitialiser son CPL deja s’il vient d’une connexion proximus pour passer à voo … dans les réglages il y a différents modes de fonctionnement notamment pour le VDSL2…
Connexion au wifi ok mais pas internet
Bonjour, Cela maintenant 1 semaine que le wifi ne fonctionne plus, j'arrive à me connecter mais il n'y a pas internet, ni sur pc, ni sur smartphone ou tablette. Je me connecte du coup sur le wifi "Voo Homespot" où j'entre mes coordonnées et là je sais me connecter à internet
Question
Un tout grand MERCI !!!!! J'ai pourtant passé pas mal d'heures sur les différents forums, et je n'ai vu cette info nulle part. Merci pour le coup de main et de bonnes fêtes :D :D :D
Impossible d'accéder à mon nas depuis l'extérieur
Bonsoir tout le monde, J'ai récemment téléphoné au service technique de Voo afin de passer en ip publique, dans le but de pouvoir accéder à mon nas depuis l'extérieur. Mon adresse ipv4 dans l'onglet réseau-wan commence par 109.89. Est-ce bon signe selon vous? Dans l'onglet router-options, j'ai tout
Problème
J'ai également pas mal de problème depuis quelques jours. +10 Redémmarage par jour... J'arrive toujours a fair eun ping sur ip externe, mais les site des s'affiche plus... même via différents browser.
Connexion internet instable
Bonjour, depuis peu ma connexion est instable et quand je reboot ma box elle met beaucoup temps à retrouver le réseau. Y a t-il des problèmes sur la ligne ?
Problème
D'accord, je me souviens ... mais bon comme les pseudos sont différents çà n'a pas fait tilt ... j'attendrais tes infos. IPV6 est -il actif sur le modem ? et fonctionnel sur ton réseau ou non ?
Le modem peut-il impacté la vitesse du réseau local?
Bonjour à tous, Tout est dans le titre "Le modem peut-il impacté la vitesse le réseau local?" Car je me suis rendu compte que lorsque qu'il y avait de plus forte chaleur (comme hier) mon réseau local (LAN) était atrocement lent. De même pour le réseau internet. Je n'ai pourtant rien changer à m
Question
Bonjour, l'immeuble ne possède pas de local technique? N'est il pas indiqué sur les plan de construction les arrivées des différents câbles? Les autres résidents n'ont pas le souvenir de ou se trouve les câbles?
Technicien VOO ne trouve pas le câblage dans un immeuble à appartements
Je tente de faire installer VOO dans mon appartement, situé dans un immeuble au centre-ville. Un technicien est venu mais ne trouvait pas les câbles nécessaires dans l'immeuble, et nous a communiqué que nous devions les trouver nous-mêmes. Problème: ni nous, ni le syndic' ne savons où cela se trouve
Question
Hello Cela ne servira à rien de changer l'ID réseau car elles ne sont pas présentes sur le réseau partout. les plans de fréquences TV etc.. sont différents suivant les zones.
Chaines manquantes
Bonjour, Je vois que dans la nouvelle offre, il y a plus de chaines internationnalles tels que SWR, prosieben ou KIKA. Seulement, les chaines entre 172 et 177 sont manquantes sur ma box evasion mais sont bien VOO TV +. J'ai essayé plusieurs fois de re initialiser la box, sans succès. Elle est bien
Problème
Solution acceptée
VOO TV+ et VPN impossible
Bonjour. Depuis octobre 2023 je ne parviens plus à utiliser VOO TV+ à l'étranger (ni même en Belgique) en étant connecté via VPN. J'ai essayé plusieurs VPN différents et payants (VPN Express, Proton VPN). Avant octobre 2023, tout fonctionnait à merveille. Il y a eu une nouvelle version de VOO
Problème
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VOO TV +
C'est plutôt une question d'accords avec les différents pays. Malheureusement, je ne suis pas en mesure de vous proposer une solution, à part vous fournir une carte prépayée une fois sur place.
Utilisation d'une e-sim aux États-Unis
Bonjour, J'ai l'intention d'utiliser une e-sim pour aller New-York le mois prochain mais j'ai lu sur certains forums que des gens n'arrivaient pas à l'utiliser , doit on demander à Voo de débloquer une fonctionnalité pour pouvoir l'utiliser ? Ou débloquer quelque chose dans les paramètres du télé
Question
En effet, vous avez raison, cela ne semble pas provenir de vos appareils. Avez-vous testé différents RJ45 lors de vos speedtests, ou bien avez-vous systématiquement utilisé le même ? Parfois, c'est aussi bête que cela. :)
Modem instable et connexion internet instable
Bonjour, Nouveau client depuis ce mardi, je me retrouve très confus, après le passage du technicien qui n'a pas laisser de commentaire (ni positif ou négatif) sur ma nouvelle installation, je précise aussi que je n'étais pas présent, c'est ma compagne qui était là, mon modem se décroche souvent du
Problème
Bonjour Tiou,Très bel article d'information concernant ce fléau.Pour info, il existe aussi le site Safeonweb de notre gouvernement :P qui propose d'effectuer différents tests afin d'affuter les 'bons" réflexes à avoir en pareille circonstance.Cordial
10 conseils pour vous protéger du phishing
La sécurité est une priorité pour nous ! Avec VOO et VOO Internet Security, découvrez des conseils faciles pour faire face aux menaces du web ;) Le phishing, c’est quoi ?Le phishing (ou hameçonnage) est une attaque informatique. Le but ? Vous soutirer des informations personnelles. Des exemples d
Problème
Je ne vois aucun souci donc...Vous aurez toujours des résultats un peu différents suivant le moment ou l'instant ou vous faites le test suivant ce que les autres clients de votre noeud font avec leur connexion.
vitesse max 400
voila j ai mis la fibre 400 mb et j atteint la vitesse de 370mb ses pas mal mais je voulais savoir si on peux atteindre les 400 en changent de modem comme j ai cors l ancien modem de cher voo
Question
Pourriez-vous mettre ici le cheminement que vous faites pour arriver au simtool kit qui est préinstallé, svp ? Ce serait intéressant de voir aussi les différents menus que vous avez dans les réglages.
Christophe C
commenté
il y a 2 ans
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Pas de réseau en Allemagne
Bonjour, J’ai constaté que lorsque je suis en Allemagne, je n’ai pas de réseau. Mon GSM est bien configuré sur « Sélection automatique ». Quand j’essaie manuellement, le message suivant apparaît « Votre carte SIM ne permet pas d‘établir une connexion à ce réseau » et ce, avec les
Question