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Bonjour Dan,J'ai transféré votre demande au service concerné. Vous devriez être recontacté très prochainement.Dès que l'explication me sera également communiquée, je reviendrais le signaler ici afin de tenir la Communauté informée de la résolution.@

Double facture au changement de contrat

Hello Je payais manuellement mon pack "a la folie" soit un montant de 56,95 € Mi-Septembre je par vers un pack trio Wahoo. Sur mon compte banque je vois mon paiement manuel du 7/9 Mais je vois aussi une domiciliation qui a démarré le 14/9 pour le même montant .... :? Du coup me voila avec un p

Question

Hello ChrisFandecine,Soyez le bienvenu dans notre grande famille qu'est la Communauté :) Ravi de vous accueillir !Je vais jouer les devins : vous êtes fan de ciné ? Quel est votre réalisateur préféré ? :)

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il y a 8 ans

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Nouveau sur le Forum

Bonjour à tous. Je suis très content de rejoindre ce forum. Je m'appelle Christophe et je suis chez VOO depuis le début et cela fait je ne sais plus combien d'années. A vous tous merci d'avance por votre accueil. :cool: Chris

Problème

De toute façon, il faut en premier lieu effectuer les tests demandés si vous voulez des réponses des officiels et de la communauté voo … Vous aviez quel abonnement avant ? 

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Débit très inférieur au débit réellement annoncé.

Bonjour,Je suis passé sous la nouvelle formule SOLO GIGA MAX grâce au système de vérification du débit à mon adresse me paressant très alléchant. Cependant, le débit annoncé est de censé être de 500 Mbps MAIS en réalité, lors du speedtest réalisé directement du mon PC au modem à moins d'un mètre co

Problème

Bonjour martin13411, Notre équipe et la Communauté va vous aider :) Pouvez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil ? Merci d'avance !

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il y a 8 ans

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Je n'ai plus accès qu'à Google, Youtube et Facebook

Bonjour, J'ai un problème avec internet plusieurs fois par semaine internet bug et je n'arrive à accéder qu'aux 3 sites suivants: Google, youtube, facebook. Le reste impossible d'y accéder. Lorsque que j'eteinds puis rallume la box tout remarche. Sauriez vous m'aider? Merci d'avance

Question

Salut Roylion15, J'ai déplacé les messages concernant la suppression des annexes dans ce topic là afin de pouvoir avoir tous les bugs que la Communauté rencontre à un seul endroit. @ bientôt, Fabrice

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il y a 9 ans

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Bug sur Le Forum

J'ai pris une photo de ce qui ne va pas ... évidemment je ne peux montrer ce qui ne va pas et prendre la capture en même temps donc ....Serait -il possible de rajouter un espace (saut de ligne) dans le code de la page web du forum, il y a que chaque fois qu'on veut aller cliquer sur les parties du f

Question

Hello

bonjour a tous, je suis dkilla 30 ans de nivelles, a partir du 15 octobre je ferais partie de la communauté voo, et je l’espère ce sera sans problème. a bientot.

Question

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5

@mikLpas tout à fait.@Matgee ne l’a pas précisé, mais il avait déjà appelé au moment de la rédaction de son sujet. J’imagine qu’il voulait l’avis de la Communauté par rapport à son souci.

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modem netgear HS

BonjourJe n ai plus qu une lumière rouge sur lexmodem netgear.J ai coupé diverses fois et fais reset mais rien ne se passe.  Avez vous deja eu pareille expérience?Tt était nickel à 8h et puis 8h40 plus rien

Question

Bienvenue à toi sur le forum :cool: Surtout, n'hésites pas si tu as la moindre question/problème, tu verras que la communauté ici est très sympa et très ouverte à l'entraide :) Have fun. Kriss

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il y a 7 ans

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Tout nouveau, tout chaud

Bonjours à toutes & tous. Je viens de rejoindre communauté VOO (tel- int - TV - Gsm ) apres une grosse bagarre chez la concurrence (BGTV) pour n épais les cités. Merci de m'accueillir

Question

Un chat de plus dans la communauté ! Soyez le bienvenu parmi nous ! :) Nous nous ferons un plaisir de vous lire et de répondre à vos questions ! À bientôt :D

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il y a 8 ans

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Bonjour à tous.

Bonjour,nouveau sur ce forum, je me plie aux règles d'usage :). Je suis chez Voo depuis 2003, d'abord en analogique, puis en numérique depuis 2012 avec le Voocorder et la carte numérique. Moyennement satisfait du Voocorder, bien sur papier mais qui accuse le poids des ans, je cherche ici des réponse

Problème

Bonjour mignonette, Navré, mais je ne peux pas vous aider pour votre Nokia, je vous inviterais à attendre une réponse de notre communauté ou directement voir avec le service après vente de Nokia.

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il y a 6 ans

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Nokia 2 bloqué

bonjour, mon nouveau nokia 2 est lent je ne peut faire qu'une action et il ne répond plus à rien merci si vous pouvez m'aider

Question

Solution acceptée

Attente I Phone 13

Bonjour la communauté VOO, Petite question, voilà 5 semaines que nous avons pris un abo avec I phone 13.... mais toujours pas de I phone 13 !!!! Avez-vous une idée des délais car 3X que je vais au store et que j'entends " bientôt " ????  ;-) Merci beaucoup ;-)  

Question

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Bonjour @DETILLEUX, Navré de lire cela. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à créer un sujet séparé pour que la communauté et les officiels VOO puissent vous assister :-)

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Gros problème de numérotation de chaînes

​Bonjour à tous,​ ​Depuis la récente mise à jour des chaînes qui date du 28/02/2023 c’est une vraie catastrophe, il y à plusieurs numéros manquants et certains en double, je vous fais un résumé ci-dessous.​ ​Chaînes manquantes :​ ​12 29 36 37 44 46 48 49 52​ ​Chaînes en double :​ ​57 58​ ​

Question

Bonjour @Julus8,   Votre IP était déjà publique. Je n'ai rien modifié. Concernant votre souci, n'hésitez pas à créer votre sujet à part afin que la communauté puisse vous aider. Merci.

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Hello ol2005 :) Soyez le bienvenu sur ce Forum :) je suis sûr que la Communauté saura vous aider à coup sûr ! Dites moi, quelles sont vos passions dans la vie ? :)

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il y a 8 ans

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Présentation

Bonjour à tous, je suis originaire de la province du Luxembourg (dans le Sud). Le réseau Voo n'est pas (encore???) modernisé. Actuellement chez Proximus, je voudrais rejoindre voo principalement pour Be Addict... Reste à voir si je trouve ce que je veux chez VOO.

Question

Bonjour Zidane98, Pour ce qui est des paramétrages avancés de votre Technicolor, je laisserais place à la communauté pour vous y aider. Ça sort un peu de notre support sur nos produits :kissing_smiling_eyes:

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il y a 6 ans

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Configuration modem Technicolor - Restriction d'accès

Bonjour, Cher Internaute Je me permets de venir vers vous pour savoir si sur le technicolor on pourrais mettre une restriction d'accès internet sur une ps 4 en cable comme en wifi? Je vous remercie d'avance pour votre aide. Marc

Question

Bonsoir Vhald, Avez-vous eu l'occasion de réaliser un speedtest comme vous l'a conseillé Tiou ? Si oui, je vous invite à nous les transmettre sur Le Forum. La Communauté et les Experts pourront analyser votre connexion.

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il y a 8 ans

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Connexion internet très lente le week-end, que faire ?

Bonjour, Depuis +- 2 semaines ma connexion est totalement instable... La semaine, tout va bien (ou presque), j'ai une connexion stable et un débit correct mais une fois arrivé le week-end, c'est la CATASTROPHE ! Un débit quasiment inexistant, un ping avoisinant les 400 lorsque je joue en ligne et d

Problème