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Demande d'explication concernant les factures

Bonjour, c'est le souk à la facturation ? J'ai mis fin à mon abonnement internet le 7 février 2023. Dans myvoo, ma facture était de 17,xx€ pour les 7 jours. Aujourd'hui, retrait de voo sur mon compte 53,99€. Cherchez l'erreur. PS Le vendredi 10 février, j'ai reçu une lettre de voo, pas pour r

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Délai de résiliation malgré les équipements rendus

J'ai introduit une demande de résiliation le 04 /01/2017 ,je reçu la lettre pour pouvoir restituer les matériel le 10 /01/2017, j'ai les ai amené les matériels en boutique de voo le 11/01/2017, et voo m'envoie une facture même les période ou je ne possède plus leurs matériel soit disant que mon con

Question

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Plus accès dans les paramètres du modem

Bonjour à tous, Bon, mes petits soucis VOO continue ... :( Afin d'améliorer mon réseau Wi-Fi, je veut entrer dans les paramètres du modem ... un TechniColor. J'entre les login et mot de passe, en veillant bien à respecter les minuscules et majuscules .... et le corniaud me dit que ce ne sont pas

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Changer les piles de ma télécommande évasion

Bonjour, Comment ouvrir la télécommande évasion pour changer les piles ? Merci

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Les flèches de ma box .évasion clignotent

Bonjour, Les touches flèches de ma box .évasion clignotent tout le temps. Une solution ?

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Solution officielle

Quels cadeaux pour les clients fidèles ?

​Bonjour,​ ​Je suis cliente chez Voo depuis sans doute plus de 15 ans.​ ​Comment se fait-il que les nouveaux clients reçoivent automatiquement des cadeaux alors que les clients les plus fidèles ne reçoivent rien, ou sur un coup de chance.​ ​Je vois passer des offres promotionnelles pour les n

Problème

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Atteint-on réellement les 400 Mbps ?

Bonjour,Ce matin j'ai eu une offre intéressante d'un commercial Proximus du coup j' hésite à résilier mon abonnement chez Voo. Je me suis engagé auprès d'eux par mail bien que je n'ai pas encore confirmé mon engagement lors d'un second appel que je doit recevoir très prochainement ni signé aucun con

Problème

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Modem : tous les voyant clignotent !

Je suis rentrée du travaille a 20h30. J ai mis mon wifi a 22h et je me suis rendu compte que il était connecter mais pas d accès à Internet. J ai ensuite fait mon numéros de dix et celui ci me dis que mon numéros n'est pas attribuer. J ai toujours ma box évasion qui fonctionneais le code de manque d

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Supprimer les emails du serveur VOO

Bonjour,un ami me dit que étant sur un ordinateur APPLE (un iMac) et utilisant leur programme MAIL,il va régulièrement dans "Mon compte" (de l'application MAIL) afin de supprimer les mails qui sont sur le serveur VOO.Mais depuis peu après avoir supprimé les messages du serveur, ils reviennent en nom

Problème

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Toutes les leds de mon modem clignotent

Bonjour, toutes les leds de mon modem netgear clignotent et je n’ai plus internet, que dois-je faire ? Merci de vos réponses.

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Comment regrouper les factures Pack et télédistribution ?

Coucou à tous, Savez vous si on peut demander de regrouper ses factures ? Je m'explique, tout les mois je reçois ma facture Trio Wahoo à 46,95€ Et tout les deux mois celle de 36€ pour la Télédistribution Y'a t'il possibilité de rajouté 18€ de Télédistribution tout les mois à ma facture de Trio W

Question

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L'image se fige sur toutes les chaines HD

Bonjour, Depuis 2-3 semaines, nous avons des freezes sur toutes les chaines HD ( uniquement ). Il devient maintenant quasi impossible de les regarder tellement l'image se bloque et se déforme... PS: je ne suis pas le seul dans ma rue, les voisins ayant la HD ont le même problème ! Pouvez-vous sv

Problème

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Offre One - disponible pour les PME (TVA) ?

L'offre concerne les particuliers ou aussi les PME ??? On parle de 95 euros. Et la TVA de 21 % ???

Question

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Erreur E8 sur toutes les chaînes de ma VOOBOX

Bonjour, Après avoir débranché pendant quelques semaines tout mon matériel, le temps de rafraîchir la chambre, j'ai tout reconnecté comme auparavant mais je ne peux plus obtenir toutes les chaînes. Seules les chaînes normales sont disponibles, pour les chaînes HD, j'ai ce message d'erreur: Erreur E

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problème domiciliation sur les nouvelles factures One

Bonjour à voo ;) Je vous explique mon problème, cela fait deux mois maintenant que je suis passé à ONE, pour ne plus à avoir de différentes factures, et en oublier. Les payements des factures se font automatiquement via ma banque, or j'ai reçu un SMS sur mon service mobile, pour me dire que je n'a

Question

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fonctionnalité "Consulter les nouveaux messages"

Bonjour, Serait-il possible d'avoir une fonctionnalité "Consulter les nouveaux messages" ? Pour voir facilement les posts nouveaux ou modifiés depuis la dernière connexion ? Ce serait plus facile pour voir d'un coup d’œil s'il y a du nouveau :)

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Plus les chaînes planet, Histoire etc..

Bonjour, Je possède le Pack Quatro Giga max. Depuis ce 1er mai, les chaînes Histoires, Planet+, Planet C&I ... apparaissent comme payantes sur l'app Voo TV+. Que dois-je faire pour les regarder à nouveau. Impossible d'ajouter Discover More via MyVoo ? Merci

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Les packs comprennent-il l'abonnement à la tv analogique ?

Bonjour je songe a m'abonner a un pack J'ai actuellement betv et la tv analogique Je me demandais si les pack comprenait bien l'abonnement a l'analogique ou si je devais la payer en plus Je voudrais resilier mon abonnement a betv: si je fais la demande en milieu de moi dois je payer la totalité d

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Tous les voyants qui clignotent

Bonjour,Je vous contacte car j’ai débranché le câble d’alimentation du modem par mégarde et en le rebranchant, tous les voyants ne s’arrêtent plus de clignoter depuis.J’ai tenté de le réinitialiser, de débrancher et rebrancher, de l’éteindre et d’attendre mais rien n’y fait, les voyants clignotent d

Problème

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tv gratuit chez les nouveau abonnés

Bonjour je suis déçue depuis 5 ans je suis jai vous et bon clien des les départs avec internet passionnément tel bla bla et tv résultats des courses plus vous reste j'ai un opérateurs plus vous perdez les promos et cadeau mieux vos changer operateur tout les deux ans je pense biens passe jai proximu

Problème

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