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Bonjour Roby, Je vous confirme qu'il n'y a aucun frais si vous effectuez ce changement. Je peux m'occuper du changement immédiatement si vous le désirez. Vous n'aurez rien à faire je m'occupe de tout :)Bonsoir François. Vous avez le feu vert ! Mer
Passer de Trio TV+Net+Tel en Trio TV+Net+Mobile
Bonjour à toute la communauté. Je suis content d'être parmi vous car j'apprend énormément à vous lire. Mais ce message s'adresse surtout à un officiel de Voo en espérant qu'il pourra m'aider. Je suis déjà client depuis un moment à l'abonnement Trio TV+Net+Tel mais je me rend compte que le téléphon
Problème
Hello Pour donner un avis, c’était une mauvaise idée de faire un changement d’abonnement mobile avec portage de numéro avant un long WE de toute façon. déjà cela peut prendre qq jours parfois, de plus s’il y a eu un bug suite au changement de carte
Carte sim toujours pas activée après 5 jours
Bonjour, service vraiment désastreux... mardi 9 aout je me rend en boutique avec mon compagnon pour qu'il transfert son numéro de téléphone vers voo et dans mon compte (j'ai un pack trio), le monsieur du shop à voulu faire profiter d'une promo, mais c'est trompé et a donc dû annuler la premiere car
Problème
Bonjour à tous, Le changement va être fait d’ici peu (en soirée au plus tard). Redémarrez votre modem pour mettre le système à jour :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Ce n'est pas une question de prix. Le pack change (même si ce n'est que de nom), donc il faut l'accord du client pour changer le contrat. Dans les faits, ce n'est pas un simple changement de vitesse mais un changement de contrat. Par con
Changer pack duo Wahoo vers super relax
Bonjour, J'ai essayé de modifier mon pack duo wahoo vers un pack super relax, en gardant la même date de facturation, le prix étant le même avec un meilleur download/upload mais je n'y arrive pas via myVOO. Est-ce possible? Quid du Voocorder si je change d'abonnement? Merci!
Question
Cimetière des chaînes: Quels changements de prévus?
Bonjour, Suite à la disparition de la chaine Sundance TV ce 08 février 2020, (et la future disparition de plusieurs autres chaines tv en 2020), je voudrais poser ici quelques questions concernant les changements prévus à cet effet. Tout d’abord; ma première question, y’aura t’il une chaîne de re
Question
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Mes chaînes TV
J'ai le nouveau technicolor , mais si je demande un changement sa se fera directement ou il y aura une coupure durant un certain temps ?
Changement de pack internet
Bonjour,J'ai envie d avoir des informations au sujet du pack internet a 400 mbps , je voudrais savoir quelle sont les changements a effectué pour que je puisse passer de mon pack Internet de 125 mbps vers celui de 400 mbps a part de payer 8 euro en plus (installation ?)?Merci
Problème
@OneRing: Voilà, le changement vers TRIO RELAX sera effectif dès le 1er août 2021. Bonne journée !
Trio Wahoo -> Trio Relax
Bonjour, J'ai un abonnement Trio Wahoo à 72€/mois depuis quelques années.Je viens de voir que cet abonnement semble maintenant porter le nom de Trio Relax mais ce dernier est à 70.5€/mois.Est-il donc possible de passer au nouvel abonnement afin de bénéfi
Question
Votre changement d'abonnement sera effectif au 1er avril. De plus, tant que vos cartes SIM ne sont pas actives, l'abonnement n'est pas facturé. :)
Le retour du Pack ONE vers le Pack TRIO est-il possible ?
Bonjour, Ce 2 mars j'ai reçu un appel de votre service pour passer en One, mais après recherches et réflexions je ne désire pas passer en One . J'ai rempli un formulaire ce matin car le contrat prend effet le 1 Avril en principe et je suis dans le délai des 15 Jours Je précise que les cartes SIM ne
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Bonjour potierl, Oui, c'est tout à fait possible. Je me charge de faire le nécessaire. Me confirmez-vous le changement d'abonnement ? Bonne journée !
Upgrader un de mes abonnements Mobiles ?
Bonjour, Je souhaiterai upgrader l'abbonement mobile de ma femme qui est en Wahoo vers le Tatoo,c'est possible ? Si oui comment faire ? Dans l'attente,merci
Question
Bonjour Samuel, Comme expliqué précédemment, le changement se fait petit à petit et zone par zone. Encore un peu de patience ! :)
La HD maintenant directement à partir du chiffre 1 et plus depuis 501 ? ( Box Evasion )
Bonjour à tous, Suis-je le seul a avoir observé ce 30 octobre 2018 que les chaines HD sont maintenant numérotées depuis la chaine 1...etc, et non plus depuis 501 ...qui sont devenue les analogiques ? PS; j'ai bien réinitialisé le Box Evasion en enlevant la fiche de la prise . Ce serait ( si c'est
Problème
Bonjour @Gator ainsi qu'aux membres de cette conversation, Je viens de pratiquer au changement désiré. Je reste bien entendu disponible. Excellente soirée.
Passage vitesse internet Super Relax
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement net+tv duo 125mbps et je souhaiterais passer a l'offre Super Relax Net+tv au même prix avec de meilleurs débits, est-ce possible?? Merci d'avance BaV
Question
Pareil chez moi, en rentrant mardi passé, plus rien, je téléphone au service technique, et changement de modem le lendemain. cet APM, je rentre, et rebelote, plus rien. je retéléphone et paf changement de modem ce vendredi. Je me demande vraiment si
Problème de déconnexions modem.
Bonjour, Cela fait plusieurs jours que j'ai des problèmes de déconnexions avec mon modem (modèle wifi). Encore aujourd'hui en rentrant, plus de connexion et plus de téléphone. Je coupe le modem (plusieurs fois) et rien à faire, pas moyen qu'il accroche le signal. On voit vraiment qu'il essaie d
Question
Non le changement du modem est totalement gratuit … pour le changement vous avez du temps , mais faut que le modem soit changé avant fin du mois (technicien requis) les officiels pourront certainement le faire par rapport à vos produits , vous don
Comment passer de mon abonnement 400 Mbps à 500 Mbps ?
Bonjour, je viens de vérifier sur le site VOO la vitesse disponible à mon adresse. Il est indiqué que j'ai droit à 500 Mbps en download. Je possède le NET MAX en Pack Trio. J'ai actuellement 400 Mbps chez moi, que puis-je faire pour avoir les 500 ? Merci d'avance
Question
Solution acceptée
Bonjour @Taito, Je viens de vérifier et le changement vers le GIGA MAX pour obtenir la vitesse de 500 Mb/s jusqu’au déploiement du 1 Gb/s est possible dès maintenant et vous reviendrait à 6 € de moins par mois en optant pour le mobile 5 Gb,
Problème technicolor + coupure internet quasiment chaque samedi
Bonjour, Depuis déjà un long moment, je rencontre un problème d'alimentions sur le technicolor, celui-ci s'éteint de manière aléatoirement tout seul ! Et pour le rallumer c'est une vraie plaie, il faut jouer plusieurs fois avec le bouton d'alimentation derrière le modem, lorsqu'il est sur ON, le
Problème
Je vois dans mon profil que, comme dit précédemment , la vitesse passe bien à 75Mbps pour l'abonnement un peu, mais le volume est resté à 100 Go. Je vois aussi que le changement de mon abonnement n'a pas été fait pour juillet. Pas de problème, en l
Quelles sont les différences entre le trio un peu et le trio toudoo
Bonjour, Je vois dans myvoo, que j'ai un abonnement "un peu" qui n'existe plus dans vos produits. Celui semble avoir été remplacé par le trio "Toudoo" . Le Trio Toudoo coute 54,95 euros pour 200 GO mensuel. Je paye actuellement 53,94 euros, (un abonnement de 35,94 euros + 18 euros de télédistribu
Question
Je comprends pas bien. C est de changer le firmware ou alors de de changement carrément les 4 deco pour trouver une version V1?
Faire fonctionner le Wifi mesh (Deco X50)?
Bonjour, Je possède trois dispositifs de réseau sans fil appelés "Deco" x50. L'un est placé près de la boxe, le deuxième est au milieu de la maison et le troisième est à l'étage. Mon problème est que le Deco privilégie celui qui est connecté par câble. Par conséquent, je dois connecter
Problème
Bonjour Bumblebee, Pour quelle raison souhaitez-vous ce changement ? N'hésitez pas à me donner plus de détails pour que je puisse mieux vous aider. :)
Passage de trio wahoo à duo Wahoo et suppression d’une box.evasion
Bonjour VOO, je souhaite passer du trio Wahoo au duo Wahoo. J’aimerais aussi rendre une des deux box.evasion. Quelle est la procédure à suivre ? C’est pour l’adresse à 1470. Merci pour votre aide. ?
Question
Il a VOO One avec un Netgear 3100 :nerd: Je crois que le changement ne posera pas de problème :wink:... c'est gratuit dans ce cas :yum:
Connexion catastrophique (Wifi / Ethernet)
Bonsoir, J'habite dans la région d'Herstal (plus précisément Vottem) et depuis quelques jours la connexion est vraiment catastrophique ! Nous possédons un VOO One (avec 400 Mbps, mais la vitesse de Download doit plafonner à 20Mpbs au maximum, et encore ...) Sur certains appareils la connexion fonc
Problème
En soit, SFR Sport 2 = MCS Sport donc hormis si le logo change par erreur temporairement il n'y a pas de changement de programmation :-)
SFR Sport 2 disparu pour MCS
Bonjour, SFR Sport 2 est remplacé sur le canal 43 et j'ai MCS a la place (qui normalement n'existe plus). Quelqu'un sait ce qui se passe?
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Bonjour @DannyW, Le changement a été effectué 😊 Vous pouvez redémarrer votre modem, au cas où.
Simon B
commenté
il y a 1 an
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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question