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Modification d'abonnement: cout final avec les promos en cours
Bonjour, Suite au changement tarifaire au premier juillet, j'aurais souhaité modifier mon abonnement. Ma situation actuelle: * Internet beaucoup * Tv analogique * Modem acheté en 2007 Je pensais passer vers un duo tv + net wahoo. Cela impliquera donc le changement du modem et l'installation d'u
Problème
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Mon abonnement VOO
J'imagine que ce message est un simple message d'avertissement et est indépendant du changement effectif ?Comme je regarde très peu la télé, je n'ai vu ce message que ce midi, mais les chaines ne semblent pas avoir changé.Si on n'a pas BeTv, quel est
Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!
Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte
Question
Solution acceptée
Budget maîtrisé à remettre à zéro
Bonjour, Je n'arrive pas à remettre le budget maîtrisé à 0€ sur mes deux abos mobiles via myVoo. Pourriez-vous effectuer le changement svp? Merci
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
bonsoir a tous, voila apres passage du technicien, il y avait effectivement un probleme de modem, changement par le technicolor, donc ma vitesse actuel est a plus ou moins 85 mb, une belle différence quand meme, et pour mon probleme de voocorder cela
Connexion vraiment tres instable
Bonsoir, Voila plus de 3 mois que ma connexion internet est tres instable, voir photo , je passe d'une connexion 45 mb, par 10 mb puis 6 mb, avec une pointe a 173 ping !!! , impossibilité de regarder un film netflix sans coupure ainsi que video youtube etc... Autre probleme concernant le voocorder
Problème
Petites questions, Le modem est en IP privée de base ? Pourquoi suis-je passé en NAT stricte ? Quel changement ou risque peuvent encourir le changement d´IP Privée à IP Publique ? Encore désoler du dérangement. Delbrouck Clemmy Vous pouvez aller li
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Oui, si le changement est demandé par vous et que celui-ci est considéré comme un échange « confort » et non nécessaire. Si par exemple, vous avez le Technicolor TC7210 et que vous désirez le dernier modem alors qu’il n’y a aucun souci avec votre mo
Upgrade de mon modem Voo
Bonjour, je suis en possession du modem Netgear de Voo. J'aimerais passer à un modem + performant/récent. Quel est le modèle le plus performant et comment dois-je m'y prendre ?
Question
Solution acceptée
Transition vers vitesse Tatoo : à quel moment ?
Bonjour, Ayant changé vers le forfait Tatoo, on m'a dit que la vitesse internet se modifiait chaque "1er du mois". Le changement devrait donc s'effectuer pile-poil ce soir à minuit ? Merci à vous :-)
Question
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Ma connexion Internet
La 1ère capture a été réalisée avant les changements au poteau. La 2ème capture a été réalisée après les changements au poteau ET après le changement de modem (netgea
Instabilité internet VOO
Cela fait maintenant 13 jours que j'ai des problemes avec l'internet de voo. Cela fonctionne puis plus rien dans des temps aleatoires de l'ordre de la minute a plusieurs dizaines de minutes.Reboot du modem, changement du modem, remplacements de cables... Rien n'y fait.J'ai appelé plus d'une d
Problème
Solution acceptée
Nouveau signal
Bonjour, J'aimerais savoir si les téléviseurs qui utilisent une Smart card sont concernés par le changement de signal ou bien est-ce que cela fonctionnera comme pour la box évasion. Merci d'avance.
Question
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Ma Carte TV
Si tu habites Waterloo, le changement se fait en même temps que moi le 31 mars 2016. Donc le changement n'a pas encore eu lieu.As-tu internet chez VOO? Des problèmes?As-tu d'autre télévision? Même phénomène?Sinon une bête question, pourquoi regarder
Perturbation chaînes analogiques
Bonjour, j'ai depuis deux-trois jours un phénomène assez énervant, à savoir ses lignes apparaissant sur quasi toutes les chaînes analogiques (rien ou presque en numérique à part le une HD). Que je passe par les appareils branchés ou directement de la prise à la télé, c'est pareil. suis-je seul ou i
Problème
Je vous vois connecté au réseau en ce moment, est-ce que vous avez remarqué un changement ?
Aucun réseaux à l’étranger
Bonjour, je suis en Espagne depuis hier et je n’ai aucun réseaux depuis, que ce soit téléphone ou 4g. Je ne peux donc même pas contacter le numéro d’assistance, c’est très dérangeant car sans 4g a l’étranger c’est très compliqué. Il me faut vite résoudre ce problème svp. mon numéro de client : 002
Question
Bonjour, Malheureusement, après le passage du technicien et un changement de box, le soucis est toujours présent ?
coupures d internet journalières à 6900 Marche-en-Famenne
Bonjour, depuis quelques jours je remarque que mon internet ce coupe plusieurs fois par jours. Comment faire pour règle ce problème ? Merci
Problème
Solution acceptée
Fermé
Ancien "Pack beaucoup" qui augmente sans information préalable
Bonjour, Ma facture internet a augmenté sans raisons invoquées au mois d'août; même si elle passe de 35,95 euros à 36,95 euros, j'ai soumis 2 demandes d'explications sans aucune réponse à ce jour; je ne comprends pas comment un contrat pack peut faire l'objet d'un tel changement sans avis. Grosse dé
Question
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Ma facture
@liozzz & gerald galoche : Le changement sera fait dans le courant de la matinée :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
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Bonjour didou70, Est-ce que tout est en ordre suite au changement du modem ? :)
Nouveau client tatoo avec modem netgear cg3100 changement du modem
Bonjour, On est venu m'installer le voo tatoo la semaine dernière et on m'a placé le netgeat cg3100 en me certifiant que c'était le seul modem disponible chez voo. A la lecture de ce forum, je constate qu'il existe un nouveau netgear ainsi qu'un technicolor possédant le reseau 5ghz en wifi, ce que j
Problème
Comme tout ceux qui changent la numérotation, au moindre changement de voo , ça déconne …
Numéro de National Geographic Channel ?
Bonjour, J'ai beau regarder toute les chaînes une par une mais je ne trouve plus National géographic qui était au N°24, maintenant il y a Be ciné à la place. Pourriez-vous m'aider svp.
Problème
Suis nouveau sur le forum 😊. Pouvez-vous effectuer le changement ? D'avance merci et bonne journée.
Internet relax passe a 200 MB
Bonjour je vois que l'abonnement relax passe à relax max donc de 125 à 200 MB Est-ce automatique ou faut-il le demander ? je viens de passer nperf, et je suis toujours à 125 (duo relax) Merci
Question
Bonjour, Pas de changement de mon côté à priori, ip wan toujours la même après plusieurs reboot.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Bonjour Hervé, Il arrive qu'un sujet échappe à nos experts Voo mais ils devraient le voir maintenant qu'il y a de nouveaux commentaires :$ Ce changement est normalement gratuit mais ne prendra effet qu'au 1er septembre (les changement sont activé l
Changement d'abonnement internet un peu vers Internet Toudoo
Bonjour, Un expert de VOO pourrait-il migrer mon abonnement internet "un peu" vers l'internet Toudoo a 24,95 eur et ainsi ne plus payer les 2 euro supplémentaires pour le même service ? Je suppose que ce changement est gratuit ? J'ai deja demandé cela en privé mais toujours pas de réponse! Merc
Question
Voilà pense je pense avoir trouver la cause de ces coupures... 🤔 Changement de cpl et pourtant j'avais encore le même problème. Changement de prise de courant au rez-de-chaussée plus en phase avec celle de la chambre et jusqu'à présent tout fonction
Vinny
commenté
il y a 5 mois
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Coupures intempestives play station 5
Bonjour à tous. Mon fils a régulièrement des coupures et toutes les
Question