Bonsoir, pour la troisième fois en 15 jours je n’ai plus de connexion internet. Je suis au téléphone depuis 26 minutes en attendant bien patiemment que la personne s’occupant de la région de Braine l’alleud prennent mon appel… normal?

Bonjour,De nouveau, comme il y a 6 jours, coupure totale de service (Internet-téléphone-télévision) en pleine journée sur Braine-l'Alleud...Quand on téléphone au service technique, on a un message automatique qui indique qu'il y a des travaux de maintenance en cours et que cela sera rétabl

Bonjour, Je constate une panne généralisée depuis hier 23h sur mes services VOO. Serait-il possible de rétablir la connection ? En tant que client business, ceci devrait se faire dans les 4h. Cela fait la troisième fois que j'ai une coupure de plusieurs heures cette semaine. Serait-il égaleme

Bonsoir, normal que nous n'avons plus d'Internet à Braine-le-Comte .Je n'arrive pas à accéder au modem technicolor (l'adresse était la bonne pourtant)Est-ce une coupure prévue ? MerciEdit après la coupure: elle a duré une trentaine de minutes, pas de possibilité de voir les événements etc du modem,

Bonsoir a tous Je n ai à nouveau plus d'Internet se soir.... La dernière fois 4 jours d attende pour avoir un technicien qui m a changer le câble extérieur directement mais aucune amélioration depuis beaucoup de variation et régulièrement coupure... Je pense bientôt a changer de fournisseur si rien

Bonjour, je rencontre actuellement un soucis internet dans la commune de Braine l’Alleud (1420). J’ai déjà tenté de redémarrer le modem et faire un reset, mais rien n’y fait. Je n’ai pas été informé de travaux en cours. pourriez-vous faire un Check? Merci

Bonjour, depuis le 12/08 matinée, il n'y a plus aucune connexion internet, même en réalisant plusieurs redémarrages modem. J'ai contacté le service client derechef hier matin et obtenu une réponse rapide comme quoi cela sera rétabli à 13h d&uci

Bonjour,   Je suis client depuis plus de 2 ans. Je suis censé avoir du 400 Mb/s mais on en est très loin. Surtout mon débit est très variable. J'ai eu 2 techniciens chez moi, le 1er a remplacé mon cable et a refait les connecteurs au modem et en rue. Le second a remplacé le modem NETGEAR par un TECH

Bonsoir, Je suis de retour chez VOO depuis début septembre 2019. Au début pas de soucis mais se rapprochant de l’hiver, je remarque qu’au fur et à mesure du temps, que j’ai de moins en moins de débit en heure de pointe et le weekend. Tout cela avec une variation de latence en prime … J’avais connu ç

Je n'est plus aucune chaine de télévision a part la mire avec la chanson voo que faire, est ce normal ? Je n'est pas de télévision numérique on est sur la télédistribution.

Bonjour, je remarque ce matin que j'ai du réseau wifi mais aucune connexion à internet. Il en va de même pour les ordinateurs connectés en RJ45.... Sur le routeurs il y a des leds qui ne clignote plus ! Merci pour votre aide. Voici une photo

Led internet rouge clignotant...idem apres reboot

Bonjour, Je voudrais demander pourquoi la connexion d`internet ne marche pas? Le technicien est venu ce mardi et tout allait bien, mais aujourdh`ui encore on reste sans la connexion. Merci d`avance, Laima Choteau

Bonjour depuis 4 jours j’ai des coupures internet et mon wi fi est instable. J’ai essayé de suivre sur votre forum les solutions mais je n’y comprends absolument rien. .Hier pendant la journée, je n’ai plus eu de connexion ma voisine qui est aussi chez VOO n’en avait pas non plus. Je me demande donc

Apologies, i can't speak French. Hopefully somebody can understand my English. My internet stopped working about 30 minutes ago. I've switched the modem off, waited, switched it back on and the Online light does not come back on.