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Bonjour @Barbara Nankman Les appels WhatsApp passent par internet et sont donc décomptés du total des datas, pas des communications téléphoniques, quels que soient les pays appelés. Ces appels (audios) consomment très peu de datas.
Appel à l’étranger avec whatsapp
Bonjour, si j’appelle à l’étranger avec whatsapp est ce que ça va me coûter plus cher ou est ce coloris dans mon forfait tant que je suis sur wifi? merci.
Question
Bonjour, Les appels depuis la Belgique vers l'étranger quel que soit le pays ( appels internationaux ) sont toujours facturés au tarif international, dont le lien a été donné ci-dessus , cela n'a rien à voir avec le "roaming" et donc non inclus da
forfait téléphonique
Bonjour, j'ai un petit soucis. J'ai voulu téléphoner en France avec mon gsm et on me dit que ma limite est dépassée. J'ai un forfait téléphone illimité il me semble. Ma compagne a exactement le même problème. Est-ce normal? Merci pour votre réponse.
Question
Oui clairement, cette option permet ces appels vers l'étranger (pays en EU)...
Précisions contractuelles pour appels mobiles et tél Fixes et envois SMS en EU
Bonjour, après avoir eu des échanges avec 4 personnes différentes chez Voo, mes questionnements ne sont toujours pas clarifiés. Nous bénéficions mon épouse et moi-même d'un abonnement TRIO RELAX NET+MOBILE+TV. La partie mobile propose la formule
Question
Je reviens sur le sujet... je vois que mon iPhone me permet d’activer les appels en wifi sous la mention Telenet. Cela signifie-t-il que cette option est disponible sous VOOmobile et que donc, même avec une mauvaise réception 2, 3 et 4G, je peux pas
Femto VOO et Orange
Bonjour à tous, Voilà... j'ai un abonnement VOO trio avec un mobile depuis peu (le mobile, pas le reste). J'ai aussi un abonnement Love dans le nord du pays avec un mobile Orange. Le réseau étant très moyen à l'intérieur de l'appartement de la côte, j'ai un femto d'Orange pour booster le réseau.
Problème
Ne donnez pas d'informations personnelles. Ne cliquez jamais sur un lien d'un e-mail qui ne provient pas de l'adresse e-mail officielle, vérifiez d'abord l'adresse e-mail de l'expéditeur. à propos des appels vocaux parfois des ap
Appels intempestif d'un call centre VOO provenant du 02 852 95 43
Bonjour, Il y a deux semaines, j'ai été contacté deux fois par un call centre au nom de VOO. La semaine passée, j'ai reçu 7 appels (!) du même call centre. Ce matin, cela recommence. Le script est à chaque fois le même: ajout d'un abonnement mob
Problème
Bonjour @arsauv Selon une première analyse, il s’agirait d’un souci limité dans le temps. Les derniers appels semblent tous avoir réussi. Pouvez-vous, si ce problème se présente à nouveau, m&rsq
Une sonnerie puis plus rien sur mon téléphone fixe
Bonjour,Lorsque j"effectue un appel de fixe à fixe, le plus souvent j'entends bien la composition du numéro, ensuite la première sonnerie, puis plus rien.Mon destinataire entend lui la première sonnerie et décroche, puis plus rien pour lui non plus.J'ai déjà re démarré mon modem, chan
Problème
François, j'ai eu 2 appels telephoniques mais sans message laissé suur la boite vocale
mail de confirmation dynalogic
Bonjour, j'ai commandé un smartphone via my voo le 25/06/2018. j'ai reçu le mail de confirmation de paiement. A CE JOUR TOUJOURS AUCUN SMARTPHONE REçu , et aucun mail pour prendrerdv avac dynalogic. Contact pris avec Dynalogic, il y a 5 min, ils reçoivent des 100 aines de mails par jour et toujour
Problème
Solution acceptée
roaming
bonjour, avant de partir en vacances je me suis renseignee afin de savoir si la martinique faisait partie du roaming. Le technicien voo m’a assuree que les appels seraient décomptés de mon forfait.Je reviens de vacances et je remarque que j ai des frais supplementaires.Mes appels passés depuis la ma
Problème
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Mon téléphone mobile
Avec le risque de ne plus recevoir les appels et les sms... qu'il a besoin.
depassement de forfait mobile à l'étranger
Bonjour, Hier matin j'ai atterri à l'étranger le matin et en sortant de l'avion je consulte mon GSM pour voir si j'ai réseau pour être contacter et directement j'ai reçu deux messages de VOO me disant que j'ai déjà dépassé de 29€ mon forfait !!! C'est très bizarre car je venais déjà atterrir et je
Problème
Merci les gars. J'ai une autre question sur l'option téléphone à 5 euro pour les appels vers les gsm : c'est bien un forfait pour tous les appels vers gsm ? Il n'y a pas d'autres surprises en supplément ?
passage d'un abonnement tv de base à un pack
Je compte passer de mon abonnement tv de base à un pack. Je paie donc actuellement 47 mois tous les deux mois. Si je passe à un pack quatro par exemple, devrais-je encore payer ces 47 euros si fois par an ?
Question
Bonjour Coolreporter, Je vais regarder cela de plus près et tout faire pour vous aider :) Pourriez-vous me préciser (en privé) quel est le numéro qui n'accepte pas les appels de l'étranger ? Est-ce que c'est avec des numéros en particulier de l'é
Appels entrants ne passent pas sur smartphone depuis passage au One
Bonjour, Etant passé sur ONE depuis quelques jours, un de mes numéros ne reçois pas certains appels venant de l'étranger !!! Très gênant car il s'agit de la famille. Est-ce la portabilité Ora....e vers VOO-ONE qui pose problème ?
Problème
Le détail des appels passés depuis mon fixe ? Non, je n'ai rien.
Une facture détaille pour les appels de téléphone fixe dans myVOO sur mobile ?
Bonjour Y a t'il une possibilité de recevoir une facture détaillée pour les appels du téléphone fixe ? Si oui, quelle est la démarche à faire (ou pourriez-vous l'activer sur nos factures ? Merci d'avance pour votre réponse.
Question
Solution acceptée
Bonjour apres 3 appels chez VOO , et plusieurs déblocage enfin ça va
Pas de réseau à l'étranger
Bonjour je suis en France pour 15 jours et mon téléphone reste sur PAS DE SERVICE j’ai essayer de choisir un opérateur français mais rien ne va je ne suis pas joignable et je ne peux émettre des appels.
Problème
J'aimerais, à certains moments, dévier tous mes appels vers mon fixe, quand je le désire.
Problème pour dévier mes appels
Bonjour, J'ai effectué les manipulations pour dévier mon GSM Voomobile vers mon fixe et je reçois un message d'erreur de la requête. Que dois-je faire? Merci
Question
Solution acceptée
helloPas vraiment nécessaire, il suffit de dévier vos appels fixes vers votre mobile ...
voicemail
bonjour , pq ne pas associer a la ligne fixe une voice mail ( eventuellement la meme que le mobile )
Idée
Bonsoir Louana, c'est toujours la même chose impossible de passer des appels .Bien a vous.
Appels impossibles après changement de carte SIM VOO
Bonjour nouveau chez VOO mon Gsm (anciennement chez Orange) compris dans le pack VOO n'arrive toujours pas a passer des appels, malgré une nouvelle carte SIM et le test croisé. Je ne sais plus que faire .J' ai su passer des appels jusque fin décembre 2017 et depuis plus rien.Voici mon N° de client 0
Problème
Solution acceptée
Comment bloquer ces 2 numéros 003228806574 & 009601667796
Bonjour à tous. Comment bloquer ces 2 numéros 003228806574 & 009601667796. Plusieurs appels par jour, c'est un véritable harcelement. Quelqu'un aurait-il, la solution miracle. Merci pour vos réponses.
Question
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Mon téléphone fixe
Ligne mobile GSM pack Quattro pro
J’ai un doute , les appels vers Luxembourg ou France sont ils illimités dans ce pack avec Max 6000 minutes? les appels émis depuis luxembourg vers la Belgique sont ils inclus dans ce pack ? Sinon quel en est le coût ? Ou comment l’inclure ? merci
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour à tous, @francoisz : c’est exactement ce que @roylion15 indique :) Les appels internationaux sont payants. Mais comme vous avez un Budget Maitrisé avec une limite à 0€, il n’est pas possible de faire de surconsommation. Il faut augmenter le B
Impossible d'envoyer SMS ou d'appeler vers l'étranger (pack one)
Bonjour,Depuis 2 mois au moins, ma femme ne sais plus envoyer de SMS ou appeler un GSM en France et Luxembourg. Il faut dire qu’on ne s’en sert pas souvent souvent ..Elle a téléphoné au 078/505050 et l’opératrice lui a dit quelque chose du style “l’appel à l’étranger n’était pas activé” !!! ????Or a
Problème
Bonjour leptitbichon,Le blocage vient d'un léger retard de paiement. Une limitation est par conséquent appliquée sur :Les appels premiumLe roamingles SMS et appels internationauxConsultez votre compte myVOO pour vérifier votre situation de compte et
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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appeler depuis la France
Bonjour à touspetit problème je n’arrive pas à émettre d’appel depuis la France pourtant mon réseau semble correctet ce avec aucun de mes 2 numéros merci de m aiguiller vers la solution
Problème