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Migration trio vers trio max
Bonjour , je suis cliente depuis 9 ans plus ou moins , je viens de voir sur myvoo que vous me proposiez de changer mon pack en trio max , aurai-je droit à la tv gratuite? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Comme dit plus haut, le problème n'est pas que le modem prenne les canaux 9 à 12 mais plutôt la mauvaise valeur des canaux 11 et 12. Un dépannage mettra bon ordre à cela.
Connexion très lente quand mon modem est sur 12 canaux
Bonjour, En principe, j'ai une très bonne connexion avec VOO (125Mbps / 6,5 Mbps) quand mon modem est sur 8 canaux. Mais de temps en temps, mon modem se met sur 12 canaux, et là c'est catastrophique. Par exemple, aujourd'hui : Alors qu'en principe, j'ai : Est-ce que je peux forcer mon modem à res
Question
Re bonjour,J'ai bien reçu le mail sur mon adresse professionnelle, merci. Mais puis-je effectuer le paiement des 9 € par virement à la banque car je ne sais pas payer de manière électronique comme proposé ?
Smartphone : je ne reçois pas l'email pour confirmer la commande
Bonjour,Hier, une collaboratrice de VOO m'a contacté afin de me proposer l'achat d'un smartphone pour 9 € plus une modification de mon abonnement. J'ai accepté et elle m'a dit que j'allais recevoir un mail à ce sujet et que je devrais confirmer mon achat et suivre les instructions... Jusqu'à présent
Question
Solution acceptée
Modification de la date de réception de la facture
Bonjour, j'ai payé la facture de septembre le 9 octobre 2023 (domiciliation) Et maintenant je reçois ce jour (le 10/10/2023) la facture octobre à payer ce mois-ci Merci Voo d'avoir modifié comment les gens doivent payé vos factures 2 fois par mois c'est pas normal et j'exprime mon mécontentement
Question
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Ma facture
Question subsidiaire : Jean-Pierre je valide ma réponse, c'est mon dernier mot. Final France-Portugal 2-1 Il manque toujours le nombre de commentaire qu'il y aura sur Le Forum VOO le samedi 9 juillet à 12h :D
CONCOURS CPL - Euro 2016 : Qui sera le grand vainqueur ?
ÉDIT : Du lundi 04/07 au mercredi 06/07 à 20h59, participez au concours pour tenter de remporter un kit de CPL-Wi-Fi. Toutes les infos : ici.Bien le bonjour la Communauté :)Comme certains d’entre vous le savent déjà, dans un peu plus de deux semaines, le 10 juin pour être précis, débutera le quinziè
Problème
Merci de trouver ce temps car une numérotation, ça aide beaucoup. Et si en plus, pour les séries de plus de 9 épisodes, les numéros étaient 01, 02, 03, plutôt que 1, 2, 3, ce serait vraiment magnifique.
Séries incomplètes sur Canalplay
La série Les Témoins, avec Thierry Lhermitte, comporte 6 épisodes mais sur Canalplay on n'en trouve que 4 : le 1, le 2, le 4 et le 5. Il y a bien un bouton "+" mais il ne donne rien de plus. Je l'ai signalé à Voo via le formulaire de contact mais ça n'a eu aucun effet. Dans Plus belle la vie, l'épi
Problème
Bonjour, Bon bah la connexion aura tenu 9 jours... Ça commence sérieusement à faire beaucoup de problèmes... Il y a-t-il quelque chose de signalé à Beloeil ?
Plus de connexion / TV depuis 3h dans Beloeil
Bonjour, cela fait depuis 16h que nous n'avons plus rien. D'après un message reçu, il y a des travaux sur la ligne, ils sont censés avoir fini quand ? En plus des nombreuses coupures quotidiennes, cela commence à faire beaucoup...
Question
J'ai de gros doute sur le faite qu'un utp se trouve dans le garage. Raison pour laquelle on voit 3 prises réseau dans le salon. Je dois dire que je suis un peu perdu là ….. Si les 9 câbles Ethernet dont parle mathieu 666 dans son dernier post arrive
Améliorer la couverture Wifi dans la maison
Bonjour à tous, notre signal Wifi n'est pas top dans toute la maison qui est assez bien isolée. En cherchant sur le forum, j'ai trouvé la solution du CPL. Cela dit, est-ce possible d'avoir une autre solution sachant que à partir du boitier blanc qui se trouve dans le garage, le signal est distribué
Question
Solution acceptée
Cadeau fidélité
Bonjour J'ai commandé un cadeau (gsm), j'ai bien reçu un mail pour dire que c'était ok mais je n'ai plus de nouvelles depuis ce mail reçu le 9 septembre.Pouvez vous me dire où ça en est et si vous avez une date approximative d'envoi du cadeau ? merci pour le retour
Question
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La communauté
Bonjour Gilles, La chaine apparaît et disparaît, la chaîne est au numéro 10 et quand je zappe ça passe de 9 à 11... Bien à vous
France 4
Bonjour, Je regarderai ce matin France 4 et après midi la chaine à disparu 😡😠 j'espère qu'il s'agit d'un bug car il y en a marre de payer de plus en plus cher et d'avoir de moins en moins de chaînes !! Il y en a vraiment ras le bol ! 😠😠😠😠😠😡😡😡
Question
Hello Vorzova, Looking at your file, I see that you have contacted one of our agents and that an appointment with a technician has been set tomorrow morning between 8 am and 1 pm. Get back to us if you have any questions, we remain available for an
No internet connection- LED light “online” on modem is off
Hello my internet connection is not working, the modem light on wifi is on but the online light is switch off. Could you please let me know how to get the internet back working? Also are there any disruption in Ixelles reported? Thanks
Problème
J'invite Voo a prendre connaissance de l'Arrêté royal du 9 JUILLET 2013 relatif aux messages d'alertes visant à maîtriser les coûts des services de communications électroniques... http://www.ejustice.just.fgov.be/cgi_loi/change_lg.pl?language=fr&la
Dépassement de conso internet sans notification
Bonjour, J'ai un forfait qui m'autorise à consommer 100 GB pour 25 euros par mois. Nous sommes deux à la maison et je pensais que 100 GB seraient suffisants. Cela était le cas jusqu'au mois passé (également le mois durant lequel j'ai souscrit à Netflix). Je vais régulièrement vérifier ma consommati
Problème
Bonjour Mister X, Cela est plutôt étrange... Qu'aviez-vous comme chaîne sur votre canal 8 en ce cas ? Un écran noir ou la chaîne qui était à la base sur le canal 9 ? Bien à vous
France 2 HD qui a la bougeotte
Bonsoir,Drôle de bizarrerie sur ma box évasion, la chaine France 2 HD habituellement placée en position 8 s'est retrouvée ce soir sur le numéro 509...Y a-t-il une explication ?Cordialement.X
Question
Bah le signal n’est pas bon quand même... si les canaux 9 à 12 sont toujours dans les choux .. on a déjà vu cela et cela ne se résout pas tout seul. Pourriez vous re poster vos niveaux ?
Connexion très lente < 2 Mb/s 1050 Ixelles
Bonjour, J'habite à Bruxelles (Ixelles). Ma connexion est quasi inutilisable depuis jeudi soir. Cela refonctionne parfois pendant quelques minutes mais cela retombe très vite autours de 2 Mb/s. Merci d'avance pour votre aide.
Problème
Bonjour, Je ne suis malheureusement pas disponible pour le jeudi 9 juin 13h-17h. Voici mes dispos: Vendredi 10 juin: 24h/24. 13, 14 juin: 24h/24. 16 juin: la journée.
Box évasion ne s'allume plus
Bonjour, La box évasion ne s'allume plus. J'ai vérifié le câblage, changé de prise de courant, attendu + de 30 secondes en 0, rien n'y fait.
Problème
Bonjour, Il me semble que c'est un peu partout . Last Result: Download Speed: 2238 kbps (279.8 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 1179 kbps (147.4 KB/sec transfer rate) Latency: 24 ms Jitter: 9 ms Connection: wifi 1/2/2016 12:01:43
lenteur, encore et toujours,
Voilà depuis septembre c'est lent archis lent, 4 modem... des heures au téléphone, fin décembre on ma dis dans max 3 semaines c'est réparer, j'ai croisé 2 de vos techniciens je leurs dis en rigolant a chouette on viens enfin réparer, et la on me dis c'est fait depuis 1 bonne semaine, soucis
Problème
C'est tout ce que j'ai reçu le 9 janvier. Et apparemment, ils n'ont toujours pas traité mon mail :/Quand j'ai téléphoné ce jour, le gars m'a juste dit de patienter sans me confirmer la bonne réception de ma demande de résiliation
Résiliation et facturation
Bonjour, J'aimerai savoir comment se passe la facturation en cas de résiliation car j'ai des échos différents. 09/01/2017: Je demande via le formulaire de contact la résiliation de tous mes services chez VOO pour le 16/01/2017 car je change pour Proximus. 09/01/2017: Je reçois un mail automatique me
Problème
Bonjour, Résultats du test Ping: 67 ms Gigue: 9 ms Descendant : 34,5 mbps
Connexion Internet
Bonsoir, je n'ai plus de connexion wifi, j'ai éteins et rallumé le Modem mais rien ne change. Que puis je faire d'autre? Merci
Question
Hello,Ah ben oui, il semble être bien à 9 euro … de base … à voir ce que vous avez prit comme data :)Sinon, très bon choix, mon fils a le A40, et il en super content :)
mail dynalogic toujours pas reçu
le 12/11/2019 j’ai commandé un nouveau smartphone je n ai toujours pas reçu le mail de de dynalogique ? avant de passer ma commende en ligne. Je me suis rendue a mon magasin de visé le vendeur m’a gentiment remballer :( !! en me disant d’aller le chercher a rocourt … je n’ai pas le temps de desce
Question
Bonsoir, Canaux descendants ( RX ) 9 à 12 mauvais !!!! Dépannage nécessaire. Mettez votre numéro de client dans vos paramètres de profil afin que les "Officiels Voo" puissent avoir accès à votre dossier.
cosmos1999
commenté
il y a 6 ans
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Débit de plus en plus bas
Bonjour à tous. Que le forum a changé ! (J'ai même du chercher comment lancer le sujet :D) Bref me revoila pour un gros soucis depuis plusieurs semaines. Avant parfois le débit était bas, petit speed test, je coupe le modem et cela revenait normal. Maintenant impossible. J'ai tout tenté, redémar
Problème