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Événement d’état de configuration d’adresse

Bonjour à tous et à toutes, D'abord je tiens vivement à remercier le service clientèle téléphonique de VOO de ma région (7640 Tournai) TOUJOURS très gentil au téléphone ils essayent de résoudre mon soucis, passage du technicien; changement (gratuit) du modem ...etc.. Malheureusement le soucis c'es

Problème

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On le voit bien qu'une fois de plus , les clients "internet only wahoo" , sont encore traités comme des clients de seconde zone , des pestiférés , des moins que rien .... Comme à chaque fois avec les marketeux de chez Voo. On était déjà exclu des p

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il y a 5 ans

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

Article

Bonjour ThaneKrios,dt4500 a malheureusement raison.Les conditions de l'offre (si c'est bien celle là) sont claire :Conditions de l'offre Orange Internet + TV Offre soumise à conditions réservée aux clients particuliers ayant un abonnement mobile Ora

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il y a 7 ans

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Négociation d'abonnement et demande de résiliation

Bonjour, Il y a quelques jours j'ai fait une demande de rappel sur votre site pour être mis en relation avec un conseiller afin de négocier le prix de mon abonnement ayant eu une offre plus interessante chez Orange. A ma grande surprise j'ai reçu ce matin un email m'informant que mon abonnement

Question

La TV est bien sauf quand je démarre, il me dit souvent que l'HDMI n'est pas connecté, mais je l'éteint et redémarre et c'est bon. Le soir venu, la vitesse est de retour http://www.speedtest.net/result/5574656061.png Canal Descendant Canal Statut d

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il y a 8 ans

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Ma connexion internet est lente

Bonjour, J'ai VOO duo Wahoo Voici le speedtest du jour en... câble. http://www.speedtest.net/result/5573413892.png La semaine dernière, j'étais à 99Mb/s. Chaque jour c'est différent, le technicien est déjà passé 4x et encore un rdv ds 2 jours. C'est plus possible, j'ai un numéro de TVA et je t

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Malheureusement non, vous n'y avez pas droit, il faut être client Voomobile depuis un minimum de 6 mois.   Je vous fais une copie des conditions générales :   Nos conditions:* Offre réservée aux clients VOO, val

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Info abonnement Voo mobile

Bonjour, j'aimerais un petit renseignement, je possède un abonnement Voo mobile depuis presque 1 mois, j'ai vu qu'il y avait une jolie petite promo sur le Xiaomi Mi11 T pro a 69,99€ , je suppose que ne suis pas éligible à cette promo ? Merci

Question

J’utilise VOOmobile depuis plus de 4 ans et j’ai régulièrement passé la frontière. Je n’ai jamais eu ce popup qui apparaissait, que ce soit sur mon iPhone 6 ou le 11. Par contre, j’ai déjà rencontré ce souci de nombreuses fois sur des forums et c

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Iphone iMessage problème

Bonjour, depuis que je suis chez Voo, je n’arrête pas de recevoir plusieurs fois par jour ce message, j'aimerais désactivé les iMessages mais je n'y arrive pas, je suis sur un iPhone 4 avec IOS 10.3.4

Question

Hello,Déjà merci de vos réponses.Alors oui, je suis en réseau câblé. Régulièrement (je dirais au moins 1x par jour et à des horaires différents), je perds ma connexion internet depuis mon poste fixe (windows 10 adresse ip fixe définie sur le router V

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Déconnexions journalières

Bonjour, Je suis récemment devenu client Voo et ma connexion internet me joue des tours. La connexion semble bonne, mais je la perd régulièrement, m'obligeant à redémarrer complètement le modem (qui se trouve à l'autre bout de la maison)... Voici ce que je trouve comme erreur récurrente dans les é

Problème

Bonjour @Julienleb, Je suis d'avis d'envoyer un second technicien. Pour moi, remplacer le modem semble être une bonne piste.   Je constate aussi que suite au remplacement de votre raccordement, le signal RX est passé de 6 dB &agra

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Probleme Internet; et meme coupure total.

Bonjour, Je remarque que depuis 2-3 mois j'ai des instabilités internet, cela était léger mais cela s'intensifie de jour en jour, jusqu'a meme avoir des coupures totales, Un exemple, mon ping n'est pas stable, je tourne aux environs de 12-13ms et ici il est 16h15 et voici mon

Problème

Euh, comme traceroute et de la geolocalisation ip ? Sur base de quelques traceroute (voir plus bas), je vois toujours d'abord mx-wah-1.voo.be (109.88.204.37), et au hop suivant, soit mx-bxl2-2.voo.be (212.68.211.45), soit mx-lvl3-2.voo.be (212.68.21

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Géographie du réseau - par où transite le traffic IP d'Arlon - Ans ?

Bonjour, Je suis à Arlon. Est-ce que mon traffic IP sort du réseau interne de VOO pour "monter sur internet" à Ans/Liège, ou est-ce qu'il y a d'autres points de sortie ? Comment puis-je trouver des informations sur la géographie des liens principaux ? Dés

Question

Solution acceptée

Déconnexion intempestive avec le Netgear

Bonsoir J'ai un abonnement chez Voo depuis quelques temps et j'ai eu pas mal de soucis avec. cela a commencé avec le modem voo (netgear) qui n'acceptait que 5 à 6 appareils connectés simultanément. Dès que le nombre était atteint, une des machines était éjectée. Par ailleurs quelques coupures intemp

Problème

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@Shribu1965 : Bonjour, il s'agit de la touche représentant un carré blanc en haut à gauche de votre télécommande. Elle est ici identifiée sur l'image suivante par le numéro 24.@meesch : Voici la procédure pour revenir en mode radiofréquencePour réact

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il y a 9 ans

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Box évasion et télécommande programmable IR

La télécommande du box evasion travaille en radio fréquences. Les télécommandes programmables utilisent l'infrarouge. Or dans le manuel évasion page 7 sur la face arrière n°4 est intitulé connecteur IR pour extension IR de la télécommande. Il y a t'il moyen de se procurer ce recepteur IR et de cette

Question

Bonjour, Voici deux informations pouvant être intéressantes pour tout le monde : Chaque client VOO reste libre de choisir la périodicité de sa facture de télédistribution. Vous pouvez choisir de recevoir votre facture de télédistribution de plusieurs

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Pas content de la facturation !

Il ne faut pas confondre : envoyer facture par mail avec domiciliation d'une facture !!! Dans un sens VOO, peux ajouter une domiciliation sens vous demander votre avis.......:@ Explication: j'ai une domiciliation pour ma connexion internet et un virement annuelle pour l'abonnement à la télédistribut

Question

La,ca fonctionne assez bien :DCanal DescendantCanal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR1 Connecté QAM256 2 6952000 1.9 dBmV 39.9 dB2 Connecté QAM256 1 6952000 2.3 dBmV 39.9 dB3 Connecté QAM256 3 695

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Micro-coupure à la moindre goutte de pluie

Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en

Problème

@Walker Merci pour les valeurs, ceci devra aider les "Top Experts" à mieux analyser votre réseau.Votre câble, c'est bien du Cat 6 ?Voir s'il ne serai pas "croquer", cela peut arriver et même plus facilement que on peut l

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Instabilité sur les jeux en ligne

Bonjour,Après deux semaines à prendre sur moi en me disant "C'est le confinement, c'est normal, trouve autre chose à faire", j'ai quand même fini par atteindre un ras-le-bol. Voilà donc deux semaines environs qu'il m'est impossible de jouer tranquillement à des jeu

Problème

Hello Vous revenez après 6 mois ? ? Notez que tout cela peut être lié aussi à votre installation , câblage ou même à la sensibilité de l’ appareil… Mieux vaut tard que jamais.  Suite aux précédents commentaires je m’étais fait une raison, d’autant

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il y a 4 ans

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Zapping trop lent

Bonjour à tous, Je voudrais savoir s'il est normal que le zapping soit aussi lent chez moi: minimum 3 secondes, mais parfois 4 ou 5 secondes pour changer de chaîne. J'ai deux smart tv philips récents (2 et 4 ans) et j'ai sur chacun une carte tv numérique voo. Cependant le problème était le même qua

Question

Hello Effectivement un très bon routeur coûte cher et évidemment que les routeurs d’opérateurs qui valent 5 ou 6 fois moins cher ne peuvent rivaliser avec ce matériel 50 Mbps en wifi est tout à fait suffisant pour la majorité des clients Et donc

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Faible débit WiFi/Instabilité

Bonjour, J'ai des gros problèmes de WiFi depuis quelques temps, un techniquement est passé 2 fois déjà. La première fois il a changé le modem et la deuxième fois, il a encodé une panne intermittente car cela fonctionnait quand il est passé. J'ai réalisé plusieurs tests via Speedtest et j'ai vérif

Problème

Oui c'est bien tout ça mais..... ne concerne pas la BELGIQUE ou aucune date n'a été fixée suite a .... notre division linguistique. Il a été question tout un moment de relier la partie francophone a la France, mais cela pose des problèmes de droits

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Disney+ arrive bientôt

Bonjour à tous,Eh oui, plus que quelques mois dormir, et nous aurons Disney+ sur nos écrans.Pour ceux / celles aimant la langue de Shakespeare .... qui est plus complète :)Une chose de certains, c'est que si ils proposent le même prix qu'on peut lire dans l'article, ça va faire très mal à Netflix ..

Question

Je viens de faire une recherche sur web, et je suis tombé sur un forum, qui dit ceci :Re: Le 1er Module PCMCIA (CI+) Canal ReadyMessagepar interactv » 12 Sep 2009 15:37 miky01 a écrit: Non, aucun déco ou TV existe aujourd'hui pour etre compatib

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il y a 6 ans

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Carte TV numérique "personnelle" mais chaîne KTO pas visible

Je viens d'installer, sur la TV des parents, ma carte TV numérique "personnelle" (c'est-à-dire la carte à puce de ma VOObox dans mon module CAM à moi = pas CI+, donc il ne s'agit pas de la "carte TV numérique de VOO", donc pas la carte à puce avec le module CAM CI+). Alors, tout fonctionne (mais pa

Problème

Re,le technicien vient de passer.La connexion est parfaite depuis ce matin, donc il n'a pas pu constater le problème.Il a vu que les niveaux étaient bons et la vitesse également. Il a pu confirmer que le souci ne vient pas de mon installation ni du m

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il y a 9 ans

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Perte de connexion et pertes de paquets sur Blaton

Bonjour,je rencontre les mêmes symptômes que Bernard et habite juste à côté à 7321 Blaton.Par moment, j'ai énormément de packet loss, et la connexion devient inutilisable. J'ai par exemple effectué un speedtest sur le site de Voo qui n'est pas parvenu à la fin. Pendant ce temps, j'avais +/- 30% de p

Problème