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Hello, Le modem est peut être "défectueux" alors car chez moi il était bien dans sa boite avec le support et quelques accessoires .... Avez vous noté la présence un filtre de voie de retour sur le câble qui va au modem et qui ressemble à çà, ils le p

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modem technicolor décroche plusieure fois sur la journée

Bonjour j’ai des décrochage du modem technicolor d’où coupure internet j’ai rebouté mes sa change rien ,un peux d'aide serais la bien venue merci,se que je comprend pas ces que j’ai mes vitesse . pourriez vous me dire si IA un problème merci Procédure de démarrage Procédure Etat Commentaire Acqu

Problème

Bonjour les Contrôleurs en chefs de la facturation , attention à vos arrières , je ne vois toujours pas que ma facture annuelle est réglée dans mon " my voo "! Il n'y a pas le feu , mais par expérience , je sais que vos rappels arrive avant la d

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il y a 8 ans

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Yes ma 2eme factures est correcte

Bonjour à tous !C'est avec joie que je viens de recevoir ma 2eme factures..... et hooo joie elle est correcte , les étudiants sont rentrés en classe .......Donc je suppose que tout est rentré dans le train train quotidien.Pas de coupure de phone, ni d'internet , pas de frais de retard , le bonheur q

Problème

Je vois également plusieurs articles/vidéo parlant du wifi AX (wifi 6). A priori, prendre un routeur wifi 6 aide quand mm à obtenir une meilleur vitesse. Je viens à l'instant de tomber sur https://www.youtube.com

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il y a 4 ans

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Réduire les pertes de vitesse pour une connexion au grenier.

Bonjour à tous,   Je suis freelance, travaillant souvent de la maison, j'ai opté pour Voo Pro qui garantie les 400 Mega câblé.  Aujourd'hui, je travaille en bas, à côté de la télé/modem voo.  Mais d'ici quelques semaines, l

Question

Geoff et XENAOui je l’avais déjà mentionné plus haut. Lors du passage du technicien, tous les canaux étaient nickel, après le passage du technicien, c’était les canaux 8 et 9 qui posaient souci.Mais depuis le début, les canaux 5 et 6 sont toujours en

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16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps

Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..

Problème

@fredy oui je sais mais comme lundi pour le catch il y avait 3 programme alors que ce n'est que 1 programme donc pas eu le choix que de le faire manuellement !! sinon je devait enregistrer 3 programme pour le meme sport !! c'est bizarre car quand j

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Bibliothèque de la box .évasion : noms sur les enregistrements

voila j'ai beau a enregistrer film ou émissions ou autre quand je vais dans bibliothèque y a aucun nom des film ou émission donc la galère pour moi savoir ce que je dois choisir !! si je veut voir le film je dois tout les démarrer pour trouver !!! comment faire que quand on enregistre le nom de pro

Question

Sous-titres via le télétexte disparait après quelques minutes sur ma box évasion

Le TELETEXTE avec la BOX EVASION se coupe après 5 minutes ! Je l'emploi pour les sous titres avec le numéro 888. Cela s'affiche correctement mais se coupe toujours après environ 5 à 6 minutes ! Que se soit sur Rtbf ou Arte c'est pareil ! Comment faire pour que cela ne se coupe pas. Je préfère l

Problème

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Interruption de service Braine-l'Alleud

Bonjour,De nouveau, comme il y a 6 jours, coupure totale de service (Internet-téléphone-télévision) en pleine journée sur Braine-l'Alleud...Quand on téléphone au service technique, on a un message automatique qui indique qu'il y a des travaux de maintenance en cours et que cela sera rétabl

Problème

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Vitesse Gigabit

Bonjour. Je possède le trio pack Gigabite depuis peu. Je constate que la vitesse wifi a bien augmenté ( via mon smartphone) ainsi que le Upload par cable ou wifi qui est passé à 50 Mbits comme annoncé. Par contre, le Download par cable a augmenté irrégulièrement d'environ 20% seulement. Avant, j'ava

Question

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voila Downstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked Locked QAM256 1 5360537 sym/sec 434000000 Hz -6.3 dBmV 42.0 dBmV EuroDocsis Locked QAM256 2 5360537 sym/sec 442000000 Hz -6.0 dBm

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il y a 8 ans

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Gros problème de stabilité internet

Bonjour Depuis environ 3 jours ma connexion est très instable . Affichage de page internet lent connexion a un jeu lent avec des fluctuations de ping qui me déconnecte du jeu J'ai essayer de reset le modem reset d'usine, nouvelle installation de windows avec tout a jour pilotes et windows. Aucun ant

Problème

Bon, je me suis réjouie trop vite. Le problème est de retour. Un technicien va denouveau passer... vendredi ownstream Channel (Partial Service) Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR 1 Connecté QAM

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il y a 8 ans

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Ma connexion internet est lente

Bonjour, J'ai VOO duo Wahoo Voici le speedtest du jour en... câble. http://www.speedtest.net/result/5573413892.png La semaine dernière, j'étais à 99Mb/s. Chaque jour c'est différent, le technicien est déjà passé 4x et encore un rdv ds 2 jours. C'est plus possible, j'ai un numéro de TVA et je t

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Tarifs SOLO (Internet) (voo.be) Le solo relax est à 51,50 en prix plein. Généralement si on bénéficie d'une promo on reste lié un certain temps, les conditions de l'offre sont reprises en bas des pages produits sur le site voo. D

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il y a 2 ans

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Demande de conseils - nouvelle cliente - promo internet ou internet+TV - frais activation/installation

Bonjour, Je ne suis pas encore cliente voo. Je n'ai aucun abonnement nulle part d'ailleurs. Je prospecte dans le dédale des offres, toutes plus incompréhensibles les unes que les autres... Tout ce que j'ai chez moi, c'est le câble coaxial voo en cave. A priori, mon seul besoin est le serv

Question

arnaque et publicité mensongère

bonjour, alors voilà mon problème, depuis le mois d'aout je suis sans emploi suite à une incapacité de travail, j'ai téléphoner chez voo, j'explique mon problème et demande à payer ma facture en plusieur fois la dame ce montre compréhensive dit elle. Les jours passent j'attend d'être rémunéré pour

Problème

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Solution acceptée

Où peut-on trouver la grille tarifaire complète (avec le prix actuel des anciens packs) ?

Bonjour, il y a plus de 6 mois, j'avais trouvé la grille tarifaire complète avec les nouveaux packs et les anciens packs vendus par Voo. Maintenant lorsque je cherche cette grille, je ne trouve plus cette liste. Où est-elle passée ? Quel est son URL sur le site de Voo ? Maintenant, l

Question

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Solution acceptée

Si modem en bridge, je peux mettre deux câbles ethernet dessus ?

Bonjour, J'ai actuellement le modem Voo CGA4233 qui n'est pas en bridge mais envoie du wifi au rez de chaussée et dessus j'ai un cable ethernet qui part vers un routeur asus à l'etage pour avoir wifi+internet câble à l'etage ça fait pas mal de temps que j'ai ce modem asus et j'ai jamais rien v

Question

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Solution acceptée

Fermé

Lenteurs de plus en plus excessives... Réponses de plus en plus absentes!

Bonsoir,Abonné depuis des années à VOO, je suis passé d'un abonnement Passionnément à Wahoo en août 2015. Dès le début, les problèmes sont apparus. La lenteur était catastrophique.Depuis donc bientôt 6 mois, j'ai eu 4 personnes à la maison, venues constater... simplement constater. Puisque rien n'a

Problème

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Solution acceptée

Panne réseau à 1367 Grand-Rosière (commune de Ramillies)

Hier soir, vers 21.00 heures, le téléphone et l'Internet étaient en panne par intermittences. J'ai téléphoné au service Voo et l'opératrice le dit qu'elle n'arrive à se connecter à mon modem. Comme il y a des dizaines de pannes en 18 mois dans notre rue (mais que tout fonctionne parfaitement depuis

Problème

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Solution acceptée

Passage d'un Pack Trio Beaucoup à un pack Wahoo ou Passage chez Proximus?

Bonjour, Suite aux offres que vous proposez pour les nouveaux clients je me sens lésé! En effet je suis client depuis 6 ans et je possède un modem filaire...( acheté et après 2 mois le modem wifi arrivait avec un refus de me l'échanger! sous prétexte que j'aurai du le louer...). j'ai toujours été co

Problème

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Solution acceptée

Fermé

Adresses IP inconnues connectées à mon router VOO !?

Bonjour à tous, je voulais partager mon expérience à propos d'une situation que je trouve interpellante. En consultant l'interface de mon modem VOO, je constate régulièrement que des adresses IP avec une structure anormale se trouvent connectées à mon router. Il s'agit des adresses du type 169.254.

Question

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"""""Sincèrement navré que vous vous sentiez pris au piège ce n'est pas du tout l'objectif qui reste uniquement de conserver une offre VOOmobile géniale pour la majorité de nos clients. Nous quitter pour tous les services serait vraiment dommage aus

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Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile

Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les

Question