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Comme l'indique la communauté, la "mise à jour" était bien une indication pour le transfert de votre numéro sur les antennes de Proximus. Nous n'avions légalement pas le droit d'indiquer notre collaboration avec Proximus à ce moment-là. D'après

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Aucun signal mobile sur mon lieu de travail ( 1370 )

Bonjour, ​Je n'ai AUCUN signal mobile , ni de 4g sur mon lieu de travail ( 1370 jodoigne ) contrairement à tout mes collègues qui sont chez les concurrents.​ ​Une importante mise a jour avait été effectuée pour tout le monde il y a peut etre 1,5 voir 2 ans, depuis cette mise a jour, j'avais ENFIN

Problème

Bonjour @vinoli, Il n'est en effet pas possible d'utiliser le réseau 4G en appel chez nous, je suis navrée.   Cependant, cela devrait fonctionner en 3G. C'est plus lent, évidemment, mais une connexion aux données mobiles serait possible en app

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4g et données mobiles

Bonjour, Aujourd'hui toujours aucune solution des services techniques pour le rétablissement de la 4 g lors d'un appel téléphonique, c'est un programme de production qui limite les datas. Dès lors on a que le choix de changer d'opérateur. Appel au service Clientèle, les services techniques n'ont auc

Problème

Solution acceptée

Pas de WiFi avec mon téléphone

Bonjour à tous, j'ai un petit problème, j'ai récemment acheté un nouveau téléphone ( Huwaei P Smart 2019) mais le problème c'est qu'il ne détecte pas mon wifi quand je suis dans ma chambre, le routeur est à 4 mètre en dessous de ma chambre, mais ce qui est bizarre c'est que mes 2 anciens téléphone é

Problème

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Solution acceptée

Mail VOO sur iPhone réseau Proximus

Bonjour, je suis client VOO pour internet à la maison avec une adresse mail @voo.be J'essaye de configurer ma boite mail sur mon iPhone Je reçois les mails via mon réseau mobile Proximus ainsi que via mon Wifi VOO Par contre pour envoyer les mails ceux ci ne fonctionne que via mon Wifi VOO et via

Question

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@Antoine L j'ai mis ma carte SIM dans un autre GSM. Tout fonctionne bien comme à chaque fois au début. J'ai également mis l'autre carte SIM dans mon GSM et ça fonctionnait sans problèmes. Avant la mise à jour je n'ai jamais eu le moindre problème.

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il y a 3 ans

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Mise à jour réseau 21/09

Bonjour, Depuis la mise à jour du réseau Voo datant du 21/09, j'ai des problèmes de réseau et de 4G. Je perds le réseau et je n'ai jamais accès à la 4G. Je suis obligé d'enlever et de remettre la carte SIM pour avoir la 4G pendant quelques heures. En boutique on m'a expliqué que c'était nor

Question

Superlukk : la couverture réseau à cet endroit est optimale pour la 2G mais en 3G et en 4G vous risquez d'avoir des perturbations. Il est possible que le téléphone utilise la 3G pour appeler. Et donc cela fonctionnerait des fois et pas d'autres. Pour

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il y a 5 ans

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Transfert d'appel conditionnel activé et impossible de passer des appels sur certains numéros

Hello, J'ai de temps à autre le message "Transfert d'appel conditionnel activé" qui apparait et puis la tentative d'appel s'interrompt. Plusieurs tentative n'y change rien. A d'autre moment, avec le même numéro appelé je n'ai pas de problème. J'ai essayé de redémarrer mon tel mais ça ne change rie

Problème

Pas à ma connaissance. Le mien est un HUAWEI P7 Par acquis de conscience, j'ai essayé au départ du plus récent SAMSUNG de mon épouse, sans plus de succès. J'ai désinstallé mon AVAST antivirus mobile, rebooté mon smartphone, et ECHEC AUTHENTIFICATION

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il y a 5 ans

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Configuration de modules SONOFF (domotique)

Bonjour à toutes et tous, J'ai fait l"acquisition de modules SONOFF (commerciaisés par ITEAD (chine)) et commercialisés sur de multiples plateformes en ligne. Ces modules sont susceptibles de fonctionner en Wifi (2,4Gh uniquement) ou en 4G. J'ai réussi à les configurer mais seulement pour leur fo

Question

De plus il est bien connu que la 4G est disponible partout... Je ne vois que du Edge dans mon batiment pour ma part. Merci de ne plus intervenir pour tenter de nous faire des leçons de vie, afin d'avoir le dernier mot et faire augmenter votre compte

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il y a 6 ans

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Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours

Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan

Problème

BonjourMême problème chez moi aussi depuis 9h30 dans la commune de Pont-à-Celles.La page diagnostic du modem (Connection Status) indique "Network Access: Denied" Reboot du modem vers 9h45 et vers 12h: Toujours le même statut et "Internet not op

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il y a 2 ans

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Plus d'internet à Seneffe depuis 9h30

Plus d'internet à Seneffe depuis 9h30 et pas moyen de contacter VOO par téléphone.... Hier aussi des coupures... ça devient très difficile pour faire du télétravail..

Question

bonjours,  merci pour votre réponse, mais après avoir, déconnecter tous les appareil  puis reconnecter, toujours même message erreur.  pour notre abonnement internet nous ne sommes pas chez voo, mais avant la mise a jour, il n' y av

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il y a 1 an

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My voo tv messages erreur ios et android et pc app bug depuis ca mise a jours ( l'effet mondial sans doute)

bonjours, en voulant me connecter sur mes app ios et android et pc Myvootvplus j'obtiens ces message d'erreur ( ou horreur 😱)  erreur " vous n'êtes pas autorisé a effectuer cette opération SC 401 06" sur vooplustv app sur ios android ,  et sur pc hier , aujourd'hui sur pc message un pe

Problème

Bonjour , @monsio La 4G est bien illimitée mais la vitesse limitée lorsque vous dépassez votre forfait mobile chez VOOmobile.  par contre pas de Vowifi , volte , mms et messagerie visuelle chez voo . Aussi vous pouvez maintenant également

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Abonnement mobile avec smartphone, informations erronées du vendeur

Bonjour, je suis chez Voo depuis avril, j'avais conservé mon abonnement Orange pour un mobile dont il me restait 2 mois pour le rembourser. Chez Voo j'avais internet plus télévision à 67€/mois, chez Orange le mobile avec un abonnement à 16€/mois avec option data 3Gigas 25€/mois (obligatoire pour l

Question

Merci vous avez raison, c'est le code 403 Forbidden et non pas 503.Mais pourquoi ce site est-il bloqué ? J'ai essayé en 3G via Orange, c'est okEt en 4G sur VOO (le GSM de mon fils) et c'est ok aussi.Ce site est donné comme url de

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il y a 4 ans

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Accès page refusée : 503 Forbidden

Bonjour, J'essaye depuis mes appareils - smartphone, pc/windows, ipad - via ma connection VOO (wi-fi ou câble ethernet), d'accéder, sans succès, à la page - https://www.zatopekmagazine.com/je-cours/jme-bouge-pour-mon-club/ - Je reçois à chaque essai sur chaque appareil la même erreur : 503

Problème

@C.oli Le plus simple serait d’aller chercher une carte prépayée chez Orange pour tester si le réseau Orange est bon …  il est évident que la vowifi peut être un avantage indéniable si le reseau 4G à l’intérieur est faible.  Ensuite vous v

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4G non disponible

Bonjour, Depuis quelques jours ma 4G ne fonctionne pas. Souvent mon téléphone passe en H+ ? Région Saint Ghislain  Est ce un problème de réseau ? D'autres personnes concernées par ce problème ? D'avance merci 

Question

Accès à un site impossible

Bonjour, j’essaye d’aller sur le site www.scan-manga.com mais impossible d’y avoir accès sur aucune de mes machine aussi bien par wifi que par câble.  Par contre en 4G avec mon gsm j’y arrive (donc le site n’est pas down). J’ai vérifié dans les paramètre du routeur si dans contrôle parental il n’y a

Question

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Je ne peux pas passer d'appel depuis l'étranger

Bonjour, il m'est impossible de passer des appels depuis l'étranger (France, Malte...) ni vers la Belgique, ni vers les numéros locaux, ni consulter la messagerie. Le budget maîtrisé est activé sur 10€ mais l'utilisation est de 0€. Le problème concerne aussi bien mon Gsm que celui de mon épouse. L

Problème

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Je dois payer ma facture voo pour le 30 au plus tard. Donc payer des services dont je n'ai pas accès pleinement depuis le 14 juillet. Pour téléphoner à voo, depuis le fixe c'est gratuit ... Ha mais je n'ai plus de fixe ... j'utilise, j'explose mon

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il y a 6 ans

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Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours

Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan

Problème

Bonjour je reviens sur le même sujet qu’au début de semaine.  Ma connexion internet est instable J’ai eu une réponse sur votre forum me disant qu’il y avait une panne sur le réseau.  J’ai appelé votre service technique et comme réponse j’ai eu un rép

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Panne à 7090 Braine-le-Comte

Bonjour depuis 4 jours j’ai des coupures internet et mon wi fi est instable. J’ai essayé de suivre sur votre forum les solutions mais je n’y comprends absolument rien. .Hier pendant la journée, je n’ai plus eu de connexion ma voisine qui est aussi chez VOO n’en avait pas non plus. Je me demande donc

Problème

Ok, Dommage, je n'aurai pas d'autre choix que de quitter Voo à la fin de ma promo d'ici 1 mois et demi... La vitesse en 4G est vraiment lamentable... Les pages Facebook, Twitter, ou n'importe quoi qui mettent plus de 5 min à charger...c'est tou

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4G super lent depuis ce jour

Bonjour, J'ai ma 4G qui est super lente depuis ce jour.... J'ai l'impression que j'ai été migré sur le réseau Orange alors que j'étais sur le réseau Proximus. Pouvez-vous faire quelque chose ? Est-ce que ce switch apportera une amélioration (VOLTE et VoWIFI) ? Car pour l'instant c'est pas a

Problème

Lenteurs en Wi-Fi avec mes appareils Android et mon modem Netgear

Bonjour, Je viens vers vous, car ma connexion Wifi est très lente avec des appareils fonctionnant sous Androïd.. Je sais que le problème est connu car j'avais reçu le mail me disant de désactiver l'Ipv6. Chose que j'ai faite, mais ça ne va toujours pas plus vite. J'ai également lu tous les postes c

Question

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hello @Gianni Nous pouvons comprendre qu’avoir des soucis d’Internet en 2024 est un problème, cependant vous êtes sur un abonnement résidentiel et non sur une connexion professionnelle et ils n’ont aucune obligation de résultat dans leurs interventi

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Connexion internet et wifi

Bonjour, Ceci est un message de frustration... en effet, mis à part les diverses et autres interventions (annoncéeset régulièrementnon annoncées), il est de plus en plus fréquent que la connexion internet ne soit plus disponible.  Étant régulièrement en télétravail, je dois absolument avoir un

Problème