Bonjour @Lenzo , Malheureusement, nous ne savons rien faire pour cela.   Cela n'a aucun impact sur la qualité de vos services, je vous invite donc à attendre une mise à jour de votre Huawei.   Je suis navrée de

Hello, C'est bien en ordre en fait. À mon avis, si cela apparaît toujours comme "en cours" ou "en attente", c'est simplement que le service reste actif jusqu'à la fin du mois, à savoir... aujourd'hui.   D'ici demain, il devrait apparaître

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Je pense qu'Antoine avait justement cette idée en tête pour les appareils ne supportant que le 2,4 Ghz. Le fait est qu'il est bien possible de se connecter, peu importe le modem. Il faut juste faire un petit paramétrage. Nous ne pouvions pas nous a

Bonjour @Pandours, Nous n'avons encore eu aucun retour sur le souci initial. Certes, nous avons eu des retours de "mieux" chez certains clients, nous attendons d'avoir le retour pour savoir si quelque chose a bien été appliqué ou si ce n'était pa

Bonjour @supertintin007,   Sur le forum, vous n'aurez pas toujours une réponse rapide. Si vous souhaitez le savoir directement, il vaut mieux appeler le 078/50.50.50. En cas de panne ou de maintenance, vous aurez un répondeur automatique. 

Il faut savoir que monsieur a été passé vers le GIGA MAX, mais avec une très belle réduction pendant un an :-) Qui nous dit que le conseiller n'a pas prévenu des modifications d'options ? En cas de mécontentement, n'hésitez pas à rappeler le service

Bonjour @djet : nous remplaçons uniquement les anciens types de modems (Le modem Netgear VOO et le modem Technicolor VOO). Il n'est pas prévu que les modems GCA soient remplacés prochainement 🙂 Si vous ne savez pas quel type de modem vous avez, vous

Bonjour @Baldini Serge , Nous ferons d'autres offres afin de gâter nos anciens clients dans le courant de l'année 2022.   Cependant, il ne m'est pas possible de savoir à l'avance ce qui sera mis en place.   Nous tentons de faire pla

Salut, C'est quoi exactement que tu cherche à faire ? décorer une fenêtre ? la rendre opaque pour plus d'intimité ? les deux en même temps ? Au niveau de la pose, je ne sais pas si c'est comme les autocollants sur véhicules, mais ils utilisent une

Bonjour Gerinald, Depuis mon passage d'orange à voo mobile, mes contacts orange ne savent plus me joindre...ils entendent un message vocal comme quoi mon numéro n'est plus attribué par contre moi je sais leur téléphoné et mes contact venant d'autre

Un tout grand merci pour votre obligeance Lionel S. Je vais pouvoir tester et reviendrai sur le forum. Pour plagier Max Twain "Ils ne savaient pas que c’était impossible, alors ils l’ont fait.” Je dirais Je ne savais pas que c'était possible, alor

Bonsoir,Voila le problème semble résolu (j’espère ne pas parler trop vite) et on voit nettement la différence( fin du graphique)!Pour les dédommagements financier savez vous déjà m'en dire plus?Bonne fin d'année!Edit: Il y a t'il moyen de savoir ce q

Hello, Oui j'ai ça aussi sur ma souris, c'est vrai que c'est plus facile. J'avoue ne pas trop savoir si je ne savais pas qu'on pouvait en faire usage dans le guide ou si j'avais simplement oublié que c'était possible. Et comme i

Bonjour, je relance le sujet pour savoir s'il y a une autre solution pour savoir s'il y a des problèmes de réseau. Par exemple pour le moment impossible d'appeler car il y a un problème de réseau mobile et du coup votre numéro est inutile... Y à t-i

Le souci semble avoir été remonté "normalement" côté VOO, je vous avoue ne pas savoir comment ils procèdent chez Orange. En dehors de la coupure d'hier soir, je remarque quelques autres coupures et variations

Bonjour, @pstpaul : je ne vois pas de panne lors de ma vérification. Cela semble être en ordre.   @Louis Braine: pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ? Pour savoir si une panne impacte votre quartier, vous pouve

J'avais déjà testé la vitesse filaire au moment du changement et je l'ai refait cette fois-ci et elle est bonne, même si c'est pas parfait.Cela dit je n'ai pas la possibilité de me connecter comme ça donc savoir que ça fonctionne de cette façon là ça