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Cela vient de la vitesse ,vous le savez pertinemment. Mais encore ? Si vous ne voulez pas répondres aux questions, il sera bien difficile de vous aider. Et non, nous ne le savons pas car nous n'avons pas accès à vos données. Quand on demande

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il y a 4 ans

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problème de debit

bonjour cela fait maintenant quelques mois que je rencontre un problème de débit. D après vos recommandations j ai un abonnement solo , vitesse ethernet à 400mdps, le soucis est que cette vitesse diminue à l approche du 20 de chaque mois et cela n 'est pas une blague. le prix de votre abonnement ne

Problème

Bonjour @SachaL, J

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Grosses instabilités intermittentes

Bonjour, Depuis plusieurs jours, pendant certains moments, ma connexion est extrêmement instable avec des coupures de plusieurs dizaines de secondes, et après ça revient pendant à peine 2-3 secondes avant de recouper, et ceci pendant des dizaines de minutes sans arrêt. Est-il possible d'avoir des in

Problème

Bonjour @roylion15 merci pour le temps passer sur ce forum et l'aide précieuse que vous apportez aux membres...Ma connexion semble donc correcte. Il suffisait de savoir comment relever les débits, les paramètres du router, être capable de les analys

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il y a 2 ans

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Problèmes de vitesse internet

Bonjour, je suis passé depuis peu à l'abonnement 1000,0 Mbps • 20,0 Mbps. Ma vitesse de connexion en download varie constamment mais est très basse (de 70 à 250 environ mesurée en filiaire directement au router). L'upload est correct (max atteint). J'ai reçu la visite d'un technicien qui a procédé a

Question

Bonjour @Lily Ireland, Je viens de faire une analyse au niveau de la qualité du signal qui arrive jusqu'à votre modem et à première vue, je ne vois rien d'anormal. Le signal est bon et stable, donc le souci doit venir d'ailleurs.   Pour en sav

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il y a 1 an

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Abonnement internet Giga Max

Bonjour, J’ai modifié mon abonnement internet illimité de base en Giga Max depuis quelques mois mais depuis 1 semaine je me retrouve avec les mêmes soucis que j’avais avant de changer d’abonnement. c’est à dire connexion lente, rebooter matin et soir… Je ne sais plus quoi faire utiliser internet dev

Problème

Bonjour @Lenzo , Malheureusement, nous ne savons rien faire pour cela.   Cela n'a aucun impact sur la qualité de vos services, je vous invite donc à attendre une mise à jour de votre Huawei.   Je suis navrée de

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Réseau détecté en itinérance en Belgique

Bonjour, Nous avons réinitialiser le smartphone Huawei P8 Lite 2017 de ma compagne aux réglages d'usine. Depuis, nous avons eu 2 problème. 1) Les configurations du nom du point d'accès pour la 4G (APN) n'était pas présentes et je n'ai pas reçu le sms de configuration. Je les ai ajouté manuellement,

Problème

Solution acceptée

Solution officielle

Hello, C'est bien en ordre en fait. À mon avis, si cela apparaît toujours comme "en cours" ou "en attente", c'est simplement que le service reste actif jusqu'à la fin du mois, à savoir... aujourd'hui.   D'ici demain, il devrait apparaître

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Désactiver voo internet security

bonjour je me suis aperçu que "Voo Internet Security" était dans ma première facture alors que je n'ai rien demandé lors de l'encodage de mon abonnement (via Internet) pour la bonne et simple raison que j'ai déjà un antivirus, de plus, en essayant de modifier cet "extras" dans My Voo, le système m'i

Question

Le saviez-vous ? On peut modifier son message pendant l'heure qui suit sa publication. Il suffit d'appuyer sur les trois petits points couleur Voo en bas à droite de son message et de prendre l'option "Modifier". Le saviez-vous ? On peut modifier ce

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premiers

Article

Bonjour @Atmoz, Afin de savoir si la situation vient du modem ou de l'environnement, pouvez-vous effectuer un speed test dans les conditions demandées ci-dessous ? - Redémarrer électriquement le modem- 1 seul PC câblé en direct sur le

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Lenteur inhabituelle région de Marcinelle

Bonjour, Depuis de nombreuses années chez Voo, je n'ai pratiquement jamais rencontré de problèmes, surtout au niveau de la connexion Internet. Connexion toujours parfaite, stable, au top. Même pendant les confinements, le télétravail et tout le tralala, ma connexion était toujours hyper stable, bref

Problème

Bonjours puis je savoir se qu'il se passe chez moi je n'est plus rien !!! Merci d'avance Merci Gerard ! En effet, il nous faut votre numéro de client pour savoir où vous êtes exactement :( il doit y avoir une erreur dans celui que vous avez indiqu

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il y a 9 ans

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Contacter le Service Client VOO : que faire avant d'appeler ?

Bonjour la Communauté, De nombreux clients ont pour réflexe d’appeler le service client lorsqu’un de leur service ne fonctionne plus. Certes, cela peut s’avérer utile et nécessaire mais il est également possible de l’éviter et de régler certaines perturbations mineures soi-même :) Quel que soit le d

Problème

Bonjours puis je savoir se qu'il se passe chez moi je n'est plus rien !!! Merci d'avance Merci Gerard ! En effet, il nous faut votre numéro de client pour savoir où vous êtes exactement :( il doit y avoir une erreur dans celui que vous avez indiqu

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Contacter le Service Client VOO : que faire avant d'appeler ?

Bonjour la Communauté, De nombreux clients ont pour réflexe d’appeler le service client lorsqu’un de leur service ne fonctionne plus. Certes, cela peut s’avérer utile et nécessaire mais il est également possible de l’éviter et de régler certaines perturbations mineures soi-même :) Quel que soit le d

Problème

Merci. Vous citez YouTube Downloader HD, d'autres citent Youtube-dl (*), je cite 4K Video Downloader mais la question n'est pas tant de savoir ce qui existe que de savoir si ces logiciels son fiables, s'ils n'ont pas des effets cachés, voir pervers.

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Comment télécharger une vidéo de Youtube ?

Bonjour à tous, Je souhaite visionner des vidéos de Youtube sur une télévision qui n'est reliée à rien mais qui peut lire des fichiers vidéo. D'où la question : comment télécharger une vidéo de Youtube ? Je précise que mon ordi est un iMac. Il y a 3 ans, j'avais utilisé VLC avec succès mais on dirai

Question

Hello Vous savez, cela concerne tous les clients qui avaient VOOSPORT offert et pas que VOUS. Je suis concerné aussi, vu je suis passé en trio max fin décembre alors que VS était encore "offert" et qu'il s'arrêterait au 31/12/2021 mais nous le savi

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Voo Sport plus accessible

Bonjour, Lorsque je me connecte sur Eleven1, j’ai une info comme quoi je n’y ai pas accès, alors que jusqu’à maintenant ça fonctionnait. Je joins une capture d’écran de «MYVOO ». Merci

Problème

Hello, Grrrrr, je n'ai jamais rien gagné ! hein Marcs :P;):8:D C'est vrai que c'est frustrant de savoir que les gagnants savent pour la question subsidiaire et pas les autres, mais d'un autre côté je comprends Nicolas. Maintenant avec l'info de hom

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Les concours VOO

Bonjour, je voulais savoir juste sur base de quoi vous faites gagner les gens.. Fidélité? Ancienneté? Participation ? Vous prenez toujours les memes? Jai participer a je ne sais combien de concours a chaque fois c'est la même réponse... "Malheureusement, vous ne faites pas partie des gagnants. Rassu

Question

Bloquer la connection wifi pour certain PC et ou Telephone

Bonjour, Ayant installé la Box Evasion, j'aimerais savoir comment bloquer certain pc à ce connecter, avec l'ancien modem j'allais sur le site et je savais bloquer les pc des enfants, j'allais sur 192..... et j'y arrivais maintenat plus. Quelqu'un serait m'aider. Merci Protéger vous et rester chez vo

Problème

191

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Salut, C'est quoi exactement que tu cherche à faire ? décorer une fenêtre ? la rendre opaque pour plus d'intimité ? les deux en même temps ? Au niveau de la pose, je ne sais pas si c'est comme les autocollants sur véhicules, mais ils utilisent une

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il y a 8 ans

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Film adhésif décoratif pour vitrage

Bonjour à tous, Je fait appel à la communauté, car je suis à la recherche d'endroits ou trouver des films adhésif décoratif pour vitrage. J'en trouve sur le net, mais ce sont surtout des motifs de carreaux ou de bambou ou fleurs .. mais je ne voit pas tellement de choix. J'en voit qui fleurisse un p

Question

Le souci semble avoir été remonté "normalement" côté VOO, je vous avoue ne pas savoir comment ils procèdent chez Orange. En dehors de la coupure d'hier soir, je remarque quelques autres coupures et variations

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Connexion Steam - lol

Bonjour, Je rencontre des soucis de connexion entre 23h00 /et\ 05h00 Des déconnexion de messagerie sur steam et perte de connexion sur lol mais aussi des ralentissement dans la navigation web/streaming. Pour ce qui est de la config. la box est en Bridge -> routeur asus -> Aimesh (2' routeur asus) ->

Problème

Bonsoir,Voila le problème semble résolu (j’espère ne pas parler trop vite) et on voit nettement la différence( fin du graphique)!Pour les dédommagements financier savez vous déjà m'en dire plus?Bonne fin d'année!Edit: Il y a t'il moyen de savoir ce q

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Débit instable

Bonjour, Pour vous résumer ma situation je suis nouveau client voo depuis la fin du mois d'Août. Mais j'ai de grande fluctuations dans mon débit internet. Après le passage de 3 techniciens toujours le même problème. Le premier fait changer le câble après "mesures" le deuxième le change mais dit que

Problème

Hello, Oui j'ai ça aussi sur ma souris, c'est vrai que c'est plus facile. J'avoue ne pas trop savoir si je ne savais pas qu'on pouvait en faire usage dans le guide ou si j'avais simplement oublié que c'était possible. Et comme i

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il y a 5 ans

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Nouvel interface VOO TV+ sur PC

Euh depuis hier, nouvel interface du Guide avec le nom des chaînes qui se déplacent de gauche à droite. Si l'objectif était de voir depuis quand le programme en cours est démarré, c'est louable, mais c'est franchement pas pratique et surtout loin d'être correct Là il est 1h14, tous les nom de chaîne

Question

Bonjour, je relance le sujet pour savoir s'il y a une autre solution pour savoir s'il y a des problèmes de réseau. Par exemple pour le moment impossible d'appeler car il y a un problème de réseau mobile et du coup votre numéro est inutile... Y à t-i

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Outil de suivi des pannes/maintenance en cours

Bonjour, Je subis actuellement une panne internet (Court Saint Etienne), la téléphone fixe également. Les autres services fonctionnent (Télévision). Je suis à la recherche d'un outil qui me permettrait de savoir si la panne est générale, locale ou domestique. J'exclus la première car les médias en p

Problème