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Hello, Oui j'ai ça aussi sur ma souris, c'est vrai que c'est plus facile. J'avoue ne pas trop savoir si je ne savais pas qu'on pouvait en faire usage dans le guide ou si j'avais simplement oublié que c'était possible. Et comme i

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il y a 5 ans

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Nouvel interface VOO TV+ sur PC

Euh depuis hier, nouvel interface du Guide avec le nom des chaînes qui se déplacent de gauche à droite. Si l'objectif était de voir depuis quand le programme en cours est démarré, c'est louable, mais c'est franchement pas pratique et surtout loin d'être correct Là il est 1h14, tous les nom de chaîne

Question

Bonjour @Armony V J’ai la même question que les précédentes personnes. Ma participation à bien été enregistrée pour le cadeau mais depuis plus de reponse. Je sais que la demande a été forte. savez vous éclairer ma lanterne afin de savoir ce qu’il

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Facturation cadeau

Bonjour, J'ai reçu ce jour la facture via domiciliation pour l'échéance au 2/1/2022 et la somme de 99 € n'y figure toujours pas. Pourtant l'app MyVoo confirme bien que ma participation a bien été enregistrée. Est-ce normal? Il semble que d'autres membres du forum ont été facturés il y a déjà quelque

Question

J'avais déjà testé la vitesse filaire au moment du changement et je l'ai refait cette fois-ci et elle est bonne, même si c'est pas parfait.Cela dit je n'ai pas la possibilité de me connecter comme ça donc savoir que ça fonctionne de cette façon là ça

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il y a 7 ans

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Vitesse internet après passage à l'offre one

Bonjour J'ai activé One le mois dernier afin de pouvoir profiter des 400Mb/s proposés. Le service s'est activé et j'ai testé ma connexion. Si j'ai une réelle évolution sur l'upload qui monte jusqu'à la vitesse proposée malgré mon wifi, le download n'a pas bougé et est même pire qu'avant. Avant je fa

Question

Quand on dit 400 mégas c’est la vitesse maximum possible que vous pourriez atteindre, la vitesse de 400 n’est absolument pas garantie H24 au client, tout cela dépend de divers facteurs et la charge de votre noeud. Et on sait savoir ces infos quelqu

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premiers

Article

Bonjour @edithetof, Ravi de lire que c'est rentré dans l'ordre.    Pour savoir si une panne impacte votre région, n'hésitez jamais à contacter notre call center au 078/50.50.50. Surtout en dehors des heures de bureau, cela peut aider. Sin

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Panne internet

Bonjour a tous et toutes J habite Bruyelle (Région Tournai) et nous n'avons plus d'Internet depuis plus de 1 heure mais la TV fonctionne. Suis-je le seul? Merci a vous Christophe

Problème

Navré, je simplifie toujours les informations pour la compréhension de nos clients qui ne savent pas ce qu'est un TX, un RX ou un SNR. De fait, les experts peuvent aisément comprendre nos explications et même les interpr&

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il y a 5 ans

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Internet inutilisable , technicien inutile , problème globale ?

pas de connexion internet depuis la semaine dernière (cable/wifi)dernier voyant rouge sur le routeur (technicolor) clignote en rouge de façon alternative => téléphone HSMes 2 voocorders "fonctionnent" avec des coupures d'images/sons toutes les 10 secondesJe suis dans le 7070, mais votre forum est re

Question

Hello, Euhh c'est vrai que ce n'est pas dans les habitudes de la maison, dernièrement, d'offrir une promo sur ajout du TEL ou TV. Ceci dit comme cette promo est assez agressive, on ne sait jamais.   Justin a posé la question hier

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ULTRA DEALS TRIO MAX Mobile - promotion non appliquée

Bonjour, je suis en Duo wahoo pour le moment. Je suis intéressé par la promotion Ultra deal Trio Max Mobile. Il est marque dans la condition est que la promotion est applicable avec un service "fixe" en plus mais quand je fais ma demande, il n'y a pas de promotion. Pourriez-vous me me dire si c'est

Question

Bonjour...juste pour savoir il a avait un problème sur la ligne .je parle avec service technique qui a dit que le dépannage il est en cour .en peux savoir si il a eu qq chose de fait ? Pars que l internet il est toujours merdique.Meeci Note: This

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il y a 7 mois

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Internet tres mauvaise qualité

Bonjour....depuis 2 mois voo a déclaré que il y a un problème avec l internet sur la rué....je téléphone plusieurs fois parsque je payé pour internet maxi et j ai a la peine moitié avec beaucoup de coupure et hausse de ping.....comment peux savoir si il vont faire qq choses parce que ca deviens péni

Article

Voici un autre speedtest effectué sur mon smartphone et je suis à 23mbps donc il y a toujours des perturbations Savez vous quand cela sera réglé ? Aussi j'aimerai savoir si avec 5mbps d'upload je pouvais streamer en ligne en 720p minimum des jeux vi

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Lenteurs de connexion par câble avec l'abonnement Beaucoup à Angleur

Bonjour j'ai l'abonnement VOO "Beaucoup" Donc j'ai Download: 100mbps Upload: 5mbps J'ai effectué un SpeedTest VOO Et j'obtiens le résultat suivant, Last Result: Download Speed: 28338 kbps (3542.3 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 4298 kbps (537.3 KB/sec transfer rate) Latency: 10 ms Jitter: 3 ms C

Question

Bonjour @Spits,   Savez-vous si le SMS que vous devez recevoir sera facturé ? Votre budget maîtrisé est bloqué à 0 €, cela peut avoir un lien avec la situation.   Vous pouvez le modifier directement depuis votre espace client myVOO, vous s

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il y a 1 an

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Impossible de recevoir SMS 2FA de paiement VISA.

Depuis que j'ai changé d'opérateur pour VOO, impossible de recevoir un SMS 2FA de paiement VISA. Même après avoir envoyé TEST aux numéros recommandé par le support. Cette incompétence est vraiment pénible.

Question

Le changement se fait sur votre pack, il n'est pas nécessaire qu'un technicien se déplace. Cependant, il est possible d'effectuer une modification d'installation intérieure, à savoir que celle-ci est payante. Vous pouvez &

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Internet faible depuis plusieurs mois

Bonjour, d'autres que moi ont un internet faible dernièrement? Même lancer une vidéo YouTube prend du temps sur mon gsm. Si je regarde netflix ça bug surtout en soirée. Tout est connecté via WiFi donc un ami m'a prêté hier un cpl pour tester avec la tv mais ça ne semble pas amélioré la situation. ht

Problème

Bonjour @PatrickdeKreyger, C'est noté. J'ai alors créé une demande pour retirer uniquement le câble du poteau.   @carolooooo, pour décrire l'image (faute de savoir si je peux la poster), le câble est blanc/gris et laisse deviner qu'il tomb

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il y a 4 ans

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câble cassé

Bonjour, Je soumets ce problème pour la deuxième fois: le câble coaxiale reliant le poteau à notre maison s'est cassé. à qui dois-je m'adresser pour réparer cela? Nous ne sommes pas client VOO, mais nous ne voulons pas laisser le câble pendre sur la rue. Bien à vous,

Problème

Bonjour @Marcs, Je viens de vérifier et en effet, la qualité du réseau devrait être excellente à cette adresse. Aucuns travaux n'est en cours et aucune intervention sur les antennes n'est prévue dans les prochaines semaines.   Qu'en est-il de

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il y a 2 ans

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Internet sur mobile à Florennes ?

Bonjour, Depuis quelques temps, je n'arrive pratiquement plus à surfer sur internet à mon resto habituel (26 place verte, 5620 Florennes). Je n'avais jamais eu de soucis jusqu'il y a peu (un mois ou deux maximum) pourtant si je regarde la carte de couverture d'Orange en 4G cela devrait être bon (zon

Question

@pinb3 comme proposé précédemment, nous pouvons prendre connaissance de la situation et répondre à votre demande. Malheureusement, sans avoir votre dossier ou sans un minimum d’information concernant votre souci, il n’est pas possible de savoir ce qu

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Dépôt de plainte au commissariat de Police

Bonjour 👋 J'ai fais part hier matin vers 9H15 au 078/50 50 50 (service technique) la panne de mon modem cga4233, une personne joviale, sympa tranquille tout va bien. dimanche soir il y'a eu quelque chose qui a brûlé dedans, (dans le modem) ainsi sans raison une fumée s'en ai sortie et un coup d'arc

Idée

Franchement je ne confierai jamais mes chiens à une autre personne, à domicile ou pas. Avec Madame on a décidé d'avoir 2 chiens. en faisant cela il y a 8 ans, on savait qu'il faudrait se passer de vacance, même un jour à la mer ou Paradisio, pourtan

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il y a 9 ans

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Le pet sitting

Hellowww, Connaissez-vous le pet sitting ? Il ne s'agit bien évidement pas de faire des flatulences en position assise.:$:cool: Le Pet Sitter, comme une Baby Sitter avec des enfants, est la personne qui prend soin de vos animaux pendant votre absence. Le Pet Sitter peut intervenir à votre domicile,

Question