Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (11K)

Pertinence
Selected Pertinence

Voici un autre speedtest effectué sur mon smartphone et je suis à 23mbps donc il y a toujours des perturbations Savez vous quand cela sera réglé ? Aussi j'aimerai savoir si avec 5mbps d'upload je pouvais streamer en ligne en 720p minimum des jeux vi

 vers la conversation : 

0

0

Lenteurs de connexion par câble avec l'abonnement Beaucoup à Angleur

Bonjour j'ai l'abonnement VOO "Beaucoup" Donc j'ai Download: 100mbps Upload: 5mbps J'ai effectué un SpeedTest VOO Et j'obtiens le résultat suivant, Last Result: Download Speed: 28338 kbps (3542.3 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 4298 kbps (537.3 KB/sec transfer rate) Latency: 10 ms Jitter: 3 ms C

Question

J'avais déjà testé la vitesse filaire au moment du changement et je l'ai refait cette fois-ci et elle est bonne, même si c'est pas parfait.Cela dit je n'ai pas la possibilité de me connecter comme ça donc savoir que ça fonctionne de cette façon là ça

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Vitesse internet après passage à l'offre one

Bonjour J'ai activé One le mois dernier afin de pouvoir profiter des 400Mb/s proposés. Le service s'est activé et j'ai testé ma connexion. Si j'ai une réelle évolution sur l'upload qui monte jusqu'à la vitesse proposée malgré mon wifi, le download n'a pas bougé et est même pire qu'avant. Avant je fa

Question

Quand on dit 400 mégas c’est la vitesse maximum possible que vous pourriez atteindre, la vitesse de 400 n’est absolument pas garantie H24 au client, tout cela dépend de divers facteurs et la charge de votre noeud. Et on sait savoir ces infos quelqu

 vers la conversation : 

0

0

VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premiers

Article

Solution acceptée

Bonjour Aragon6980, Il n’est pas impossible qu’aucune application Android ne permette de contrôler la box .évasion depuis votre GSM. Toutefois, savez-vous que vous pouvez programmer des enregistrements à distance depuis VOOmotion ? Vous trouverez t

 vers la conversation : 

0

0

Télécommande Android

Bonjour à tous, Quelqu'un a t'il réussi à utiliser une application Android, comme télécommande universelle, avec la Box Évasion ?

Question

Pour le moment VOO investit énormément pour le dédoublement des noeuds optique, il faut juste est patient. Ils le savent bien avant les chutes de débits si le noeud doit être dédoublé ou non. Pour la box évasion l'affichage est à prendre avec des pi

 commenté 

il y a 10 ans

 vers la conversation : 

0

Diminution du débit de ma connexion internet en soirée

Bonjour, Depuis quelques jours je constate le soir que ma connexion ne dépasse plus 80 Mbit/sec alors que j'étais toujours à 99/100 Mbits depuis des mois. Je remarque aussi sur ma box évasion que la force du signal est passée de "bon" à "moyenne" ... Est-il possible qu'on ait "diminué" la force du s

Problème

Bonjour @Marcs, Je viens de vérifier et en effet, la qualité du réseau devrait être excellente à cette adresse. Aucuns travaux n'est en cours et aucune intervention sur les antennes n'est prévue dans les prochaines semaines.   Qu'en est-il de

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Internet sur mobile à Florennes ?

Bonjour, Depuis quelques temps, je n'arrive pratiquement plus à surfer sur internet à mon resto habituel (26 place verte, 5620 Florennes). Je n'avais jamais eu de soucis jusqu'il y a peu (un mois ou deux maximum) pourtant si je regarde la carte de couverture d'Orange en 4G cela devrait être bon (zon

Question

@pinb3 comme proposé précédemment, nous pouvons prendre connaissance de la situation et répondre à votre demande. Malheureusement, sans avoir votre dossier ou sans un minimum d’information concernant votre souci, il n’est pas possible de savoir ce qu

 vers la conversation : 

0

0

Dépôt de plainte au commissariat de Police

Bonjour 👋 J'ai fais part hier matin vers 9H15 au 078/50 50 50 (service technique) la panne de mon modem cga4233, une personne joviale, sympa tranquille tout va bien. dimanche soir il y'a eu quelque chose qui a brûlé dedans, (dans le modem) ainsi sans raison une fumée s'en ai sortie et un coup d'arc

Idée

Bonjour @Armony V J’ai la même question que les précédentes personnes. Ma participation à bien été enregistrée pour le cadeau mais depuis plus de reponse. Je sais que la demande a été forte. savez vous éclairer ma lanterne afin de savoir ce qu’il

 vers la conversation : 

0

0

Facturation cadeau

Bonjour, J'ai reçu ce jour la facture via domiciliation pour l'échéance au 2/1/2022 et la somme de 99 € n'y figure toujours pas. Pourtant l'app MyVoo confirme bien que ma participation a bien été enregistrée. Est-ce normal? Il semble que d'autres membres du forum ont été facturés il y a déjà quelque

Question

Bonjour @Bernard Schleich, Je vois qu'il y a bien eu des notes de crédit dans votre dossier.   Malheureusement, il n'est pas possible de modifier les informations visibles avec votre domiciliation. Pour savoir quelle facture a été débitée,

 vers la conversation : 

0

0

Serait-il possible d'ajouter le numéro de facture sur les domiciliations ?

Bonjour, dernièrement, j'ai été débité par domiciliation d'un montant de 50€ pour une facture Voo d'un montant de 75€ ! En essayant de comprendre ce problème, j'ai remarqué que la domiciliation au niveau de mes extraits ne contenaient aucune référence avec la facture originale. La zone communication

Problème

Bonjour @Laffutemilie21, Notre système permet de voir les messages effacés dans la conversation. Nous savons donc de quel numéro il s'agit.   Je vois que votre fille nous a contactés il y a peu et que vous avez modifié votre Budget Maitris

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Blocage de sms

Bonjour, je dois recevoir mon code secret par sms de ma banque mais la banque me dit que mon opérateur bloque le sms.. j’aurais besoin de règle ce soucis assez vite.. le numéro est 8655..

Problème

@elegnel, dans ce cas, la personne que vous avez eue en ligne au 078 et moi-même sommes sur la même longueur d'onde :-) Bonjour @roylion15, si le service expert myVOO a ouvert un ticket pour vos problèmes, cela peut prendre en effet un peu de tem

 commenté 

il y a 3 ans

 vers la conversation : 

0

0

depuis le 1er sept pas de consommation detaillee dans my voo

Bonjour depuis le 1er sept pas de consommation detaillee depuis mon changement de pack Déjà téléphone au 078505050 depuis le 1er septembre 1 appel enregisté et toujours rien

Problème

Bonsoir, Le service réseau cherche encore la cause au cas où cela surviendrait à nouveau. La dernière réponse est un soupçon... "cela viendrait du NL-ix et une maintenance sur un routeur aurait résolu le souci".   Je ne suis pas sûr de sa

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

0

Latence élevée en jeu

Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, j'ai des problèmes de latence en jeu. Cela commence vers 17 heures le soir et plus ou moins constant le weekend. Je n'ai aucun autre problème avec ma ligne et au même moment, si je fais un speedtest, j'ai des valeurs qui me semblent correctes : Auriez-vo

Problème

Bonjour @Spits,   Savez-vous si le SMS que vous devez recevoir sera facturé ? Votre budget maîtrisé est bloqué à 0 €, cela peut avoir un lien avec la situation.   Vous pouvez le modifier directement depuis votre espace client myVOO, vous s

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Impossible de recevoir SMS 2FA de paiement VISA.

Depuis que j'ai changé d'opérateur pour VOO, impossible de recevoir un SMS 2FA de paiement VISA. Même après avoir envoyé TEST aux numéros recommandé par le support. Cette incompétence est vraiment pénible.

Question

Le changement se fait sur votre pack, il n'est pas nécessaire qu'un technicien se déplace. Cependant, il est possible d'effectuer une modification d'installation intérieure, à savoir que celle-ci est payante. Vous pouvez &

 vers la conversation : 

0

0

Internet faible depuis plusieurs mois

Bonjour, d'autres que moi ont un internet faible dernièrement? Même lancer une vidéo YouTube prend du temps sur mon gsm. Si je regarde netflix ça bug surtout en soirée. Tout est connecté via WiFi donc un ami m'a prêté hier un cpl pour tester avec la tv mais ça ne semble pas amélioré la situation. ht

Problème

Bonjour @PatrickdeKreyger, C'est noté. J'ai alors créé une demande pour retirer uniquement le câble du poteau.   @carolooooo, pour décrire l'image (faute de savoir si je peux la poster), le câble est blanc/gris et laisse deviner qu'il tomb

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

0

câble cassé

Bonjour, Je soumets ce problème pour la deuxième fois: le câble coaxiale reliant le poteau à notre maison s'est cassé. à qui dois-je m'adresser pour réparer cela? Nous ne sommes pas client VOO, mais nous ne voulons pas laisser le câble pendre sur la rue. Bien à vous,

Problème

Franchement je ne confierai jamais mes chiens à une autre personne, à domicile ou pas. Avec Madame on a décidé d'avoir 2 chiens. en faisant cela il y a 8 ans, on savait qu'il faudrait se passer de vacance, même un jour à la mer ou Paradisio, pourtan

 commenté 

il y a 9 ans

 vers la conversation : 

0

Le pet sitting

Hellowww, Connaissez-vous le pet sitting ? Il ne s'agit bien évidement pas de faire des flatulences en position assise.:$:cool: Le Pet Sitter, comme une Baby Sitter avec des enfants, est la personne qui prend soin de vos animaux pendant votre absence. Le Pet Sitter peut intervenir à votre domicile,

Question

Bonsoir, @justin je voudrais savoir si je suis éligible vu que j'ai vu le matin dans Myvoo l'annonce d'une TV pour 99€ et après renseignement auprès du forum de savoir de quel modèle il s'agit et après la réponse d'un membre dans l'après midi je reto

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

cadeau décembre TV ou Smartphone - quid avantage en cours ?

Bonjour, je remarque ce matin que je suis éligible pour obtenir soit une TV Philips soit un smartphone Samsung A55 pour 99 € avec contrat de 24 mois à l'appui. Il est cependant indiqué ceci : "Cet avantage remplacera toute promotion dont vous bénéficiez actuellement" Je bénéficie de la réduction "-

Question