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Bonjour @Henrideath, Je suis navrée de la situation actuelle, malheureusement, nous dépendons des réponses des autres services. Nous attendons un retour de l'entrepreneur, nous ne savons pas allez plus vite sans les info
Passage à un abonnement business
Bonjour, Suis-je le seul à être encore plus déçu du service business par rapport au service résidentiel? Les problèmes s'enchaînent et s'accumulent. Je n'ai jamais autant contacté le support alors qu'aucun de ceux-ci ne trouve solution. Fin décembre 2022, nous emménageons dans notre nouvelle
Problème
Merci de supprimer ce sujet pour ne pas faire doublon, vu que vous avez continué la conversation sur l'autre sujet. Pour mon action, je me suis basé sur les informations indiquées ici. Soit juste que vous eussiez un souci sans savoir quel numéro.
Mise à jour de SIM
Depuis la mise à jour d’hier plus de réseau malgré plus de une dizaine de redémarrage et c’est pas les seul problème que j’ai eu chez voo ça commence à faire beaucoup ….
Problème
Bonjour @frenchh, Merci pour votre retour concernant le passage du technicien à votre domicile. Nous espérons également que les soucis seront résolus définitivement après le remplacement du matériel et après l'intervention de notre équi
Freeze via box évasion - demande vérification signal
Bonjour, Cela fait quelques jours que je remarque des freeze - images figées pendant quelques fractions de seconde - lorsque je regarde sur ma box évasion - exemple ce 15/08 vers 10h00 sur la chaine 130 Radio Contact. J'ai cela sur d'autres chaines aussi. Un des officiels peut-il éventuellement véri
Problème
Pour info, j’ai contacté zuny pour en savoir plus sur les conséquences de la suppression de mon voocorder sur ma carte tv numérique et ils ne savent pas me répondre. Ils me redirigent vers voo.
Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision via Voo Corder mais uniquement via la ca
Question
Bonjour Xena et Roylion Je voudrais simplement savoir quelles erreur ONT été corrigées, s'il y en a ça ne devrait pas être impossible pour les experts de VOO de savoir lesquelles................. Frédy
Box évasion : enregistrement de plusieurs épisodes d'une série ?
Bonjour. L'option qui permet d'enregistrer tous les épisodes d'une série ne fonctionne pas. Lorsque je suis dans le guide et que je choisis cette option, seul le premier épisode est marqué du "R" et il est le seule à être enregistré. Je pense que c'est un bug de l'évasion car je ne suis pas le seul
Question
commentaire : c'est normal que cela fonctionne chez moi; la résolution de l'adresse est en direct !! Des clients Voo de Charleroi et de Huy savent accéder au site Des clients Promimus savent y accéder
Serveur local inaccessible depuis l’extérieur pour les clients VOO
Bonjour Je suis client Voo et mon site web, hébergé à mon domicile est inaccessible depuis l'extérieur pour autant que la personne utilise un accès web classique. (test non concluant via wifi depuis d'autres clients Voo) Si l'on y accède en 3G/4G où que l'on passe par un proxy web, il n'y a aucun pr
Problème
Hello @Andre171, Comme votre numéro de client n'est pas renseigné dans votre profil, que vous ne mentionnez nulle part que vous ne disposez que de la télévision, et que je ne suis pas devin, je ne pouvais pas le savoir..
Voo Sport - 1 mois gratuit jusque quand ?
VOOsport PROMO10,90 €/mois1 MOIS GRATUIT SUR L'OPTION VOOSPORTJusque quand cette promo est-elle valable, activable ?
Question
Avec plaisir @mousson33, Super merci pour le numéro de client :-) En effet, une panne est décelée dans votre région. Elle devrait, selon mes informations, être résolue dans le courant de la journée. Je suis navrée pour les désagréments. Disons que c
pas de signal
bonjour , je vous signale de nombreuses coupures ces derniers jours . pas de télédistribution samedi 2/7 toute la journée et ce mardi 5/7 fonctionne aléatoirement . pouvez vous svp faire le nécessaire merci d'avance
Problème
Bonjour à tous, La réponse que nous avons reçue est la suivante : "le nouveau signal envoie des chaînes numériques avec une qualité équivalente à l’ancien signal analogique, sauf pour les chaînes dites "premiums", pour lesquelles nous diffusons une
Mauvaise qualité d'image sur la VRT
Bonjour. Depuis quelques semaines, l'image sur les chaînes de la VRT, quand on ne passe pas par la box,est de qualité médiocre. On dirait voir une image de télé cathodique avec ses lignes. Assez dérangeant quand il y a du texte. Une explication, une solution? Merci.
Problème
pas de wifi chez moi
Bonjour j'aurais aimé savoir quel était le problème de connexion à Soignies? Cela fais depuis jeudi que le problème dure ça commence à être vraiment énervant.. J'ai bien sûr déjà appelé mais ils ne savent rien me dire peut-être que ici quelqu'un pourrait me répondre?
Problème
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Ma connexion Internet
Le souci semble avoir été remonté "normalement" côté VOO, je vous avoue ne pas savoir comment ils procèdent chez Orange. En dehors de la coupure d'hier soir, je remarque quelques autres coupures et variations
Connexion Steam - lol
Bonjour, Je rencontre des soucis de connexion entre 23h00 /et\ 05h00 Des déconnexion de messagerie sur steam et perte de connexion sur lol mais aussi des ralentissement dans la navigation web/streaming. Pour ce qui est de la config. la box est en Bridge -> routeur asus -> Aimesh (2' routeur asus) ->
Problème
c’est fou quand même que de nos jours on puisse encore confondre wi-fi et connexion internet Hello Xena,Tu serai vraiment étonné, par ici, un modem c’est un modem, qu’il donne internet par filaire ou wifi, les gens ne savent pas faire de différence.Q
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premiers
Article
Bonjour je suis client chez VOO depuis quelques jours et j aimerais savoir comme obtenir mon code d activation sachant que je n' est pas encore eu de facture donc j aurais aimer savoir comme l avoir pour que je suis puisse me connecter à m'y VOO et à
Où trouver mon code d’activation (myVOO et VOOmotion) ?
Mise à jour du 26/09/2019 : vous n'avez plus besoin d'un code pour créer votre compte myVOO. Cela se fait rapidement et en quelques clics. Suivez les conseils sur VOOassistance :) Vos services sont installés, ça y est, vous pouvez en profiter ! Plus qu’une seule étape : créer votre compte myVOO, l’
Problème
Bonjour Gaetano, Nos techniciens sont en intervention dans le secteur pour régler la panne au plus vite. Navré pour les désagréments. Cela devrait rentrer dans l'ordre en fin de journée. Quand c'est comme cela, sachez que nous mettons
Panne ou intervention sur Awans (4342)?
Bonjour, je suis en déplacement pour le boulot et ma maison connectée indique qu’il n’y a plus de connexion Internet VOO… quelqu’un pourrait me dire s’agit t’il d’une panne ou d’une intervention dans la zone (4342) ou un problème local à ma maison? Je n’ai pas reçu de mail ou SMS annonçant une inter
Problème
Bonjour @Epervier, Je viens de programmer le rendez-vous pour ce 4 janvier entre 8:00 et 13:00. Si ce rendez-vous ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Vous recevrez un lien de suivi afin d'avoir une idée encore pl
voocorder demande sans cesse : langue et code
Bonjour, Mon Voocorder est bloqué sur une chaine(muette) et demande sans cesse le choix de langue(OK) puis demande le nouveau code qu'il est impossible d'entrer. Il semble, au vu de certains posts, qu'il soit défectueux, un reset classique(3 boutons) n'a pas résolu le problème. Auriez-vous une solut
Question
En fait l'intervention est en cours mais en journée uniquement. A cette heure-ci, les équipes laissent la ligne. Concernant le HDD, si le souci est constant malgré le formatage et ce que vous avez déjà fait, on pe
Disque dur déféctueux
Mon disque dur n'est plus accepté par ma box évasion, impossible de démarrer la box quand le disque dur est inséré, message Boot++ permanent et il est impossible de joindre le service technique, pourrait on m'aider en passant par le forum ??? Merci.
Question
Non justement j'ai même sonnée pour savoir se qu'il se passais on m'avais donner un rdv mais je l'ai annulé car c etais revenu, ms ici sa recommence donc j'aimerais savoir le pk et p etre avoir un technicien...
Problème coupure wifi
Bonjour sa fais une grosse semaine que j'ai des coupures WiFi, j'aimerais avoir un contacté avec un technicien qui pourrais me résoudre le problème car nous sommes privé de TV et internet ! Merci
Problème
La vitesse theorique du DUO tv-net Beaucoup
bonjour, je voudrais savoir a quel pack correspond mon abonnement duo tv-net beaucoup pour savoir a quelle vitesse je dois atteindre car je ne depasse jamais les 55 au speed test avec un cable ethernet 5e
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Qu'en est-il suite au passage du technicien ? Ce dernier m'a indiqué qu'il ne savait rien faire à son niveau et qu'un "technicien réseau" viendrait dans les deux jours (à savoir mardi ou mercredi passé).
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon prob
Problème
Bonjour à tous, @Vincentvdw: Le souci est-il toujours d'actualité ? Si oui, j'ai besoin de savoir si c'est présent sur les deux numéros du contrat ainsi que les dates/heures/adresses de ces coupures. @Rica: Une n
Cedric
commenté
il y a 6 ans
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Nouvelle carte sim et plus de réseaux
Bonjour, j'ai une nouvelle carte sim mais a liège ici en plein centre plus de réseaux ce 17 septembre 2020 a depuis 3 heures
Problème