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Sécurité
Bonjour, J'aimerais savoir quelle est la version complète de F-Secure utilisée par Voo, est-ce F-Secure 2021, F-Secure Total, F-Secure Save ??? Merci pour votre réponse et avis éventuel. Philippe
Question
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Ma sécurité sur le web
Je vérifie ce soir mais ce matin et hier soir, je savais recevoir mais à chaque fois que je voulais appeler j'avais veuillez activer votre ligne... J'espère que ça va aller. Si vous savez vérifier depuis quand c'est activé svp. Merci à vous
Délai d'activation pour le téléphone fixe
Bonjour, pourriez Vous me dire quand mon téléphone fixe sera activité. Merci beaucoup
Question
Nouveau Membre
Salut, Moi c'est Patrick, 47 ans bientôt, client voo depuis 25 ans (auparavant Ideatel). J'avais le voocorder depuis 4 ou 5 ans et viens de me décider à passer à la Box évasion. Voilà voilà vous savez ce qu'il faut savoir sur moi :D
Problème
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Discussions
Hello Il faut vérifier ceci en premier lieu pour savoir s'il s'agit de votre connexion qui est "privée" (CGN) ou d'un souci de configuration des ports : Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ? | Le Forum VOO
type de nat
bonjour, je viens de faire l acquisition d un pc et en voulant jouer a warzone, mon nat est sur strict. Il faut savoir qu il y a 2 jours je jouais sur console et mon nat etait modéré ou ouvert. D ou pourrait venir le problème ? merci
Problème
Salut, C'est peut-être l'alimentation du décodeur qui fait du bruit comme une vibration ? Pour savoir si cela provient d'une vibration liée à la "rotation" du disque dur, il suffit de l'extraire de la box, et démarrer la box sans disque pour savoi
Disque dur
Bonjour Ma box évasion fais un bruit sourd Qand elle est a l arret . Que faire c'est asser dérangeant. Merci
Problème
@daniel17101962, C'est encodé ;) Savez-vous que nous fournissons un système antivirus complet qui permet de protéger l’ensemble de vos appareils (smartphone et PC)? Retrouvez l’ensemble des caractéristiques sur notre site web :&nb
Quel est le volume de surf dans le DUO Toudoo ?
Bonjour, Je possède le pack duo toudoo, de quel volume de surf je possède ?
Question
@jawls,
panne a répétition ce jour
j'ai des coupures a répétition depuis ce matin le voisin qui est chez voo aussi c'est bien d'augmenter vos prix mais alors fournissez un service fiable
Problème
Bonjour tout le monde ! J'avais gardé un oeil sur le sujet et j'avais un suivi derrière pour savoir quoi. Ils ont en effet appliqué une modification pour rétablir la qualité des chaines ce matin. Je n'ai toutefois
Chaînes belges en 720p... de qui se moque-t-on?
bonjour, voici donc depuis hier les chaînes belges en résolution 720p... nous sommes dans le pays du surréalisme mais quand même... tout ça pour que les clients en possession de vieil équipement ne se plaignent plus... est-il possible d’avoir une communication de la part d’officiels à ce sujet? Quan
Problème
Bonjour @Geoff, Malheureusement, nous ne proposons pas d'e-SIM pour le moment. Pour être tout à fait honnête, nous ne savons pas si cela sera disponible prochainement ou non. Si vous devez utiliser 2 cartes SIM, effectivement, il vous fa
E-sim un jour ?
Bonjour, J'ai été migré récemment sur le réseau Orange, mais au final ça ne change pas grand chose au niveau des options de Voomobile. Ce qui me gêne particulièrement, c'est de ne toujours pas proposer d'e-sim. Ce qui m'empêche d'utiliser le DUAL SIM et m'oblige à avoir deux téléphones (un privé et
Question
Oui effectivement c’est bien 5350 Ohey mais je savais déjà que rien n’était disponible. Je voulais juste savoir ce qu’il faut faire pour que voo puisse se dire de faire les travaux nécessaires pour sue ça le soit…
VOO indisponible et proximus qui bug...
Je suis chez proximus et franchement ils commencent à me gaver avec leur connexion des années 90 dans mon village.. Je me renseigne pour voir si dans ma rue je ne peux pas mettre Voo et je pense une qualité de connexion bien meilleur via le câble, et je m'aperçois que rien n'est disponible... Que de
Question
Bonjour , merci Antoine mais j'ai la réponse a ma questionfaut le savoir lorsque vous créé un nouvelle utilisateur vous devais tout simplement votre email le mot de passe N° de client mais faut le savoir bien sur.
Pas de wifi sur mon gsm
Bonjour, toute l'installation marche wifi tv sur mon ordi mais pas de signal sur mon gsm HUAWEI P20 que faire ? merci
Problème
Bonjour @roylion15 merci pour le temps passer sur ce forum et l'aide précieuse que vous apportez aux membres...Ma connexion semble donc correcte. Il suffisait de savoir comment relever les débits, les paramètres du router, être capable de les analys
Problèmes de vitesse internet
Bonjour, je suis passé depuis peu à l'abonnement 1000,0 Mbps • 20,0 Mbps. Ma vitesse de connexion en download varie constamment mais est très basse (de 70 à 250 environ mesurée en filiaire directement au router). L'upload est correct (max atteint). J'ai reçu la visite d'un technicien qui a procédé a
Question
Bonjour @loic2bzh, Je constate également les instabilités sur votre ligne Internet et ce, malgré la fin de l'intervention. Si les problèmes persistent après la vérification du branchement, nous pourrons programmer la visite d'un technicien à
Connexion instable depuis hier Liège
Bonjour à tous, Depuis hier ma connexion ne reste pas plus plus de 5 minutes mon modem décroche. J'avais reçu un SMS m'informant qu'un incident était en cours et que je recevrait un message lorsque celui ci serait résolu ce qui a été fait. Mais depuis le problème reste inchangé. J'ai tenté les manip
Problème
Le total ouvert est de 147 €, la période de juin devait être payée pour le 12/07. Votre question était de savoir pourquoi il y avait des frais de rappel, ce à quoi j'ai répondu. Les frais de rappel ont été facturés et sont à régler pour le retard de
Facture payée et frais de rappel
Bonjour, J'ai reçu une facture comprenant deux périodes à payer. Je l'ai donc payée et je reçois maintenant des frais de rappel pour une période qui a été comprise dans la double facture. J'ai contacté le service chat mais l'agent n'a rien voulu savoir. Impossible de contacter le service facturation
Problème
Bonjour @junnco, Si vous parlez de nos abonnements VOOmobile, les quotas sont renouvelés le mois suivant, la carte SIM n'a donc pas de date d'expiration. Si votre question est de savoir comment avoir plus de Data, vous avez des option
Renouveler le forfait 4g
Si ma carte SIM expire, comment la renouveler? J'ai besoin d'acheter un pack de données pour télécharger dzwonki na telefon
Question
Bonjour @MelNat, Nous restons en tout cas disponibles pour vous aider via le Forum ou les réseaux sociaux. Si vous souhaitez continuer l'analyse pour le Wifi, je vous invite à suivre les instructions d'Antoine. Si un jour vous comptez no
Code erreur 8182
Premier jour chez VOO et que des déceptions. Je veux redémarrer une émission code erreur 8182. Je veux regarder Netflix car j’avais bien spécifié au vendeur que j’avais un abonnement et j’apprends sur Forum que pas Netflix si pas SmartTv. 4G beaucoup plus lent sur les mobiles qu’avec Proximus. En fa
Problème
Juste après le match de West Ham, VOOsport World 1 a annoncé les prochains maths de Premier League, à savoir donc la 3e journée. Je ne comprends pas pourquoi ils n'ont pas encore la saison complète vu qu'ils savent diffuser chaque journée ??? C'est
La Premier League sera-t-elle toujours sur Voosport World ?
Bonjour, Aujourd'hui, je m'inquiète, car il se murmure que la Premier League ne reviendra pas sur Voosport World/Be TV alors que, pourtant, les droits sont détenus pour les 3 prochaines années par Telenet, partenaire historique de Voo. Voo nous rassure en disant que les discussions sont en cours, ma
Question
Bonjour, Les soucis persistent et j'aimerais savoir si vous savez quand il y aura une intervention svp Je commence mon stage la semaine prochaine et je vais avoir du télétravail donc j'aimerai si possible, être tenue au courant du jour où ça sera
Problèmes de connexion
Bonjour, J'habite à Mons et ma connexion a des problèmes de perte de paquets depuis hier. Je le vois particulièrement sur Discord où j'ai régulièrement des saccades mais aussi sur certains jeux où il y a de léger lags en permanence. J'ai déjà réinitialisé ma box plusieurs fois et rien n'y fait, y a-
Problème
Bonjour @edithetof, Ravi de lire que c'est rentré dans l'ordre. Pour savoir si une panne impacte votre région, n'hésitez jamais à contacter notre call center au 078/50.50.50. Surtout en dehors des heures de bureau, cela peut aider. Sin
Panne internet
Bonjour a tous et toutes J habite Bruyelle (Région Tournai) et nous n'avons plus d'Internet depuis plus de 1 heure mais la TV fonctionne. Suis-je le seul? Merci a vous Christophe
Problème


Solution acceptée
Solution officielle
Hello, C'est bien en ordre en fait. À mon avis, si cela apparaît toujours comme "en cours" ou "en attente", c'est simplement que le service reste actif jusqu'à la fin du mois, à savoir... aujourd'hui. D'ici demain, il devrait apparaître
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Désactiver voo internet security
bonjour je me suis aperçu que "Voo Internet Security" était dans ma première facture alors que je n'ai rien demandé lors de l'encodage de mon abonnement (via Internet) pour la bonne et simple raison que j'ai déjà un antivirus, de plus, en essayant de modifier cet "extras" dans My Voo, le système m'i
Question