Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (258K)

Pertinence
Selected Pertinence

Solution acceptée

Soucis Box évasion & VooBox -- Redémarrage programme (écran noir) / Carré sur certaines chaînes...

Bonjour, Je rencontre plusieurs soucis avec ma Box évasion et avec les VooBox 1. Il m'est impossible de redémarrer un programme ou de retourner en arrière, dès que j'appuie sur Redémarrer, l'écran devient noir pour ensuite m'indiquer une erreur, et il m'est nécessaire de redémarrer brutalement le

Problème

59

5

0

Solution acceptée

Désactiver le DataBoost

Bonjour, Pourriez vous supprimer le databoost (N° terminant par 01)? Merci

Question

31

1

Solution acceptée

Coupure du pack trio

Bonjour, Nous sommes clients chez vous et nous avons réglé la facture ce vendredi 1 février mais nous remarquons que l'Internet est lent ainsi que le téléphone fixe coupé. Pourriez-vous remettre la connexion s'il vous plaît. Merci.

Problème

18

1

0

Solution acceptée

Obtenir les 500Mbps

​Bonjour,​ ​Actuellement client Net Max et Mobile, je vois que je pourrais bénéficier de l'offre à 500. Je dois changer de pack ?​ ​Merci,​

Question

126

28

0

Solution acceptée

Activer BE TV pour la promotion pendant six mois

Bonjour, Je suis sur le point de me décider à m'abonner à Be TV pour une durée de 6 mois (promo à 19,99 € ). - Cette activation est-elle instantanée ? Prend-elle cours au moment de l'inscription ( même au milieu du mois ) ? - Et pour la résiliation éventuelle ( à la fin des 6 mois par exemple ),

Question

25

5

0

Solution acceptée

tv en cadeaux avec pack wahoo

bonjour, j'ai demandez un pack trio voo, avec l'avantage de la TV 108cm en cadeaux? pouvez vous me dire quand vais-je recevoir la tv?

Question

235

13

Solution acceptée

Catalogue .evasion

Bonjour, Je suis nouveau client depuis peu, et 5 jours après mon installation je remarque un souci. En soirée uniquement (+- vers 22 heures) tout le catalogue Voo ne m'est plus disponible. Le menu Home fonctionne correctement, mais une fois un film ou une série choisie, je clique sur regarder, j'ai

Problème

59

7

0

Solution acceptée

Code erreur 2010

Bonjour, J'ai un code erreur 2010 au niveau de ma box évasion. Ce samedi en redémarrant la box, ca a suffit pour régler le soucis. Mais depuis ce dimanche soir, rien n'y fait. Je reçois toujours le signal analogique, ok pour internet et téléphone. Y a que sur la box que je ne sais pas voir les chaî

Problème

679

4

0

Solution acceptée

Message publicitaire envoyé par VOO sur la Box.Evasion

Dans l'interface de la Box.Evasion se trouve un fonctionnalité de "Message" Actuellement et ce depuis le 7 juin, ce trouve un message publicitaire "Promo VOD" A chaque changement de chaine apparait à la droite de l'heure un icône message et "Promo VOD" j'ai beau ouvrir ce message publicitaire pour

Problème

34

6

0

Solution acceptée

Connexion pitoyable depuis 3 jours

Bonjour, Je me permets de rédiger ce petit message car la connexion est vraiment médiocre depuis ce jeudi. Comment voulez-vous profiter d'un film en streaming sur la terrasse avec une connexion qui charge une page internet en 2min ? Il y a certain moment ou la connexion revient à la normal et puis

Problème

32

3

0

Solution acceptée

Connection internet super lente

ma connections internet est devenue super lente en seulement installé lundi matin et mercredi après midi vitesse limite ridicule rien n'as été modifier depuis l'installation test effectué avec le même pc si le problème persiste pense que je vais vite annulé mon abonnement a internet

Problème

90

15

0

Solution acceptée

Nouveau signal

Bonsoir, Je me doute que ma question a déjà été posée, mais à part des réponses du style "merci de voir la charte du forum", et " non pas compatible", je ne trouve pas la réponse à que: "Que dois-je faire ou la solution apportée?" Ne comprenant pas trop les termes /n° ID utilisés dans les dis

Question

55

1

0

Solution acceptée

Coupure internet

Bonjour, J'ai depuis quelques jours des coupures d'Internet ( moins d'une minute ) mais assez régulièrement J'ai déjà essayé tout ce qui est marqué sur le support mais rien n'y fait. Bien à vous, Merci d'avance 

Problème

75

3

0

Solution acceptée

Mosaïques, images figées depuis plusieurs jours

Bonjour, depuis plusieurs jours, les images se figent, puis apparaissent des mosaïques. J'ai éteint mes appareils er redémarré mais rien n'y fait. Est ce mob VOO TV+ qui pose problème ou le réseau ? Merci d'avance 

Problème

97

9

0

Solution acceptée

Passage d'un abonnement Quatro Max à un Trio (avec BeTV)

Bonjour, Je suis actuellement abonné à tous les services chez Voo (Quatro Max), dont 2 mobiles sur le réseau Telenet via un Femtocell : il n'y a aucun réseau mobile qui fonctionne correctement chez moi, il me faut donc une solution basée sur du VoWifi ou un Femtocell 3G/4G. Vu la migration ann

Question

44

10

0

Solution acceptée

Statut réseau

Bonjour, Nous subissons des problèmes sur Xhendremael. Hier après un coup de tel chez Voo on nous a annoncé un retour d'internet vers 23h. Hier soir internet HS, Evasion HS pour certaine fonction. Cette après midi Internet HS, Evasion HS (pas de tv du tout) Pour le moment internet fonctionne mais

Question

658

2

0

Solution acceptée

Problème de signal Voocorder via bar de son Bose

Bonjour, j'ai plusieurs appareils HDMI dont un Voocorder et un WDTVLive reliés à un switch HDMI. Ce switch sort sur l'entrée de ma barre de son (Bose Soundtouch 300). La sortie de la barre de son va vers ma TV (c'est la seule configuration possible car ma TV n'a pas de HDMI ARC ni de sortie audio op

Problème

41

2

0

Solution acceptée

Téléphone fixe sonne occupé

Bonjour, Mon téléphone fixe sonne "occupé" lorsqu'un personne essaie de me joindre depuis une ligne fixe.  De mon côté, lors d'un essai avec mon GSM, mon téléphone fixe sonne normalement. Je précise que je peux téléphoner, e

Question

97

2

0

Solution acceptée

probléme de connexion durant des partie de jeux vidéo

voilà donc cela fait maintenant 1 semaine voir plus que durant des partie de fortnite j'ai énormément de perte de packet en pleine partie j'ai ce qu'on appelle des croix rouge qui me font revenir constamment en arrière donc langage gamer des roll back j'envoi ce message car c'est donc impossible de

Problème

604

72

0

Solution acceptée

Bandeau d'info de programme sans rapport

BonjourDepuis le changement d'heure d'été (je pense), sur ma seconde tv (avec carte Voo, l'autre étant sur Evasion) j'ai maintenant un bandeau d'info de programme (quand on change de chaine) qui est complètement faux sur toutes les chaines.Par exemple je mets le JT de 13h et on m'annonce une émissio

Problème

168

7

0

0