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Solution acceptée
CPL
Ré bonjour, Je vais recevoir le CPL VOO et j'aimerai le connecter uniquement à ma Smart TV qui se trouve à l'étage. Dans ce cas j'utilise uniquement du filaire ? et est-ce que cela n'augmente pas les ondes électromagnétiques dans la maison. Merci pour votre réponse/avis.
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Peut-on connecter la box .évasion en Wifi ?
Bonsoir , mon modem actuel est full niveau RJ45 . Mon PC + 3 NAS y sont connectés. J'ai vu que l'on pouvait connecter la Box Evasion en Wifi , via une clé USB. J'ai quelques questions à ce sujet . 1- Quid de la qualité d'image et du signal via le Wifi ? 2- J'ai lu que Voo proposait un clé Wifi pour
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Restitution
Bonjour, JE viens de recevoir une lettre de Voo me demandant de restituer mon matériel. Dans cette lettre ils me disent de me rendre sur www.voooassistance.be/restitution pour trouver un point de restitution Je n'ai rien trouvé. Ou trouver un point de restitution. (Je n'ai plus la patience d'appeler
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
résiliation VOOmobile à la fin de la période d'achat du téléphone
Fin de ce mois le payement sera total pour le gsm que j'ai acheté avec abonnement chez voo Je désirerais à partir de début du mois prochain changer d'opérateur Dois je faire autre chose que de me rendre chez le nouvel opérateur et demandé la portabilité du numéro ? dois je demander la fin du contrat
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
perte reseau
n client 00xxxxxxxxx et cble pas de wifi je vous ecris car depuis quelques mois je rencontre frequemment des coupures de reseau internet a savoir toutes les 5 minutes a partir de plus ou moin 20h dans un premier temps il a ete diagnostique un probleme d amplificateur qui a ete change le probleme ne
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Facture en version papier
Bonjour, Je veux conserver l'envoi des factures sous forme papier et je ne parviens pas à en faire la demande moi-même sur MyVoo (il n'y a que les options e-mail, SMS,Doccle). Pourriez-vous m'aider, svp ? Egalement, si vous pouviez m'envoyer par courrier ma facture du 01.04.2023 au 31.05.2023 que je
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Télécommande box .evasion défectueuse
Bonjour, J'ai les touches volume et muet qui ne vont plus sur la commande voo evasion. J'ai essayer de la réinitialiser mais rien n'y fait. Le bouton rouge ne s'allume même pas quand je pousse dessus. Les autres touches fonctionnent. Du coup comme pour la réinitialiser j'ai justement besoin de ces t
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Installer un routeur personnel linksys XAC1900 sur mon modem VOO
Bonjour, J'ai acheté un modem linksys XAC1900 pour améliorer la portée et la qualité du wifi dans la maison. Maintenant comment je dois le brancher sur le modem voo? Merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus aucune chaîne sauf la 3
Bonjour, je n'ai plus aucune chaîne sauf la 3. Et pas encore d'orage. J'ai tout débranché et rebranché mais ça ne fonctionne toujours pas.
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Impossible de s'inscrire à my VOO : « Le nom ne correspond pas au numéro de client... »
Bonjour à tous. J'essaie de m'inscrire sur myVOO. Ma tentative échoue avec le message d'erreur sibyllin suivant : « Le nom ne correspond pas au numéro de client. Veuillez entrer celui qui est noté sur votre facture VOO ». Travaillant dans le secteur de l'informatique (un peu), je pense comprendre ce
Problème
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Question sur ma future installation VOO (internet + tv)
Bonjour, Ayant récemment acheté ma maison en cours de rénovation, je souhaite faire le nécessaire pour prévoir les cables nécessaires aux bons endroits. - L'arrivée est au garage où l'ancien proprio avait placé un amplificateur GVR 2440C (6 sorties) - A 15 m de là, au salon, j'ai un second amplifica
Problème
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Est-il possible de récupérer les enregistrements de mon ancien VOOcorder ?
bonjour, je viens d'acquérir la nouvelle box évasion. je dois rendre l'ancien voocorder dans une boutique voo. mais, avant de le restituer, il y a t'il moyen de récupérer les enregistrements que j'ai réalisés sur ce voocorder. merci d'avance
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Enregistrements qui s'effacent
Bonjour, j'ai un soucis avec la box évasion... J'ai fait des enregistrements il y a peu mais ils s'effacent tout seul je ne sais pas pourquoi. Je n'ai même pas eu le temps de les regarder. Je pensais pourtant que le but de pouvoir enregistrer était pour les regarder quand on voulait. Même 15jours pl
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Problème internet Nivelles
Bonjour, Plus de connexion depuis ce matin 9h00 (activé depuis hier midi, ca fait très peur). Aucune idée de comment joindre le service technique, me conseillez-vous de résillier avant les 14 jours? Merci,
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Vitesse download inférieure à 200Mb
Bonjour, Client depuis quelques années, j'ai souscrit à QUATRO Max dès sa dispo chez moi, afin d'avoir la vitesse de DL à 400Mb. Lors de la visite du tech, la vitesse testée était bonne : +/- 380Mb. C'était il y a à peu près 3 ans. Le lendemain de la visite du tech, la vitesse était déjà diminuée à
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Upgrade des packs pour les clients existants
Bonjour, Question: pourquoi l'upgrade n'est-il pas automatique chez VOO lors de la mise à jour des offres ? N'est-ce pas une surcharge de travail inutile ? Je suis actuellement en TRIO (NET + TV + TEL RELAX) à 72€/mois avec une vitesse de 125Mbps/6Mbps, or je constate, avec quelques mois de retards,
Question
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Mon contrat VOO
Solution officielle
Changement de mon Pack Quatro vers Trio ?
Bonjour, Je voudrais passer du pack quatro au pack trio . Comment dois-je faire ?
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Application VOOTV+
Bonjour à vous, l'enregistrement d'une émission via l'application VOO TV+ sur l'ordinateur est-elle indépendante de la box évasion?
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Câble VOO "1521 - Thesla 39/15 VOO"
Bonjour, J'ai une bobine de câble coaxial que j'aimerais utiliser pour réaliser mon installation inétrieure. Cependant l'étiquette sur la bobine n'est plus lisible Je n'ai qu'une référence inscrite sur le câble lui-même : " 1521 - Thesla 39/15 VOO". Pouvez-vous me dire si ce câble est agréé ? Merci
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
changer pour une adresse ip publique
bonsoir,comment passer d'une ip privée à ip publique? j'aimerai faire le changement pour plus de fluidité pour le jeux en réseau, merci..
Question
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Ma connexion Internet

