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Erreur sur ma première facture
Bonjour je me suis souscris à vous le 21 .06 et aujourd’hui j’ai reçu une facture de 19) et dès miette et juste en dessous j’ai une autre de 20€ mais pas pour tt suite qqln sais m’expliquer svp ?
Question
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Ma facture
DIsponibilité Cadeau Samsung A54
Bonsoir, Ma maman étant cliente fidèle chez VOO elle a reçu des offres cadeaux mais n'a pas pu valider le Samsung A54 qui est maintenant en rupture de stock.Va-t-il revenir en stock ou est-ce trop tard?merci d'avance !
Question
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La communauté
pas de signal sur Verviers depuis plus de 24h
Bonjour, j'ai reçu hier un SMS indiquant un problème qui serait résolu "le plus rapidement possible" .... Ce matin, pas de signal sur ma voobox ni sur ma carte CI+ Qu'en est-il ? Merci.
Problème
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Ma Carte TV
Problème de livraison tv
Bonjour , j'ai payer mes frais d'activation le 16/12/2019 je n'ai reçu aucune nouvelle depuis pour la tv 4k j'ai téléphoné chez voo plusieurs fois aucune nouvelles ni email ni message je suis content des services et du service clientèle mais vraiment déçu d avoir pas eu de nouvelles depuis
Question
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La communauté
Bonjour Eperlan :) Dans le courrier que vous avez reçu de l'adresse Rue Jean Jaurès, retrouvez-vous votre contrat signé ? Si c'est le cas, je vous invite à le renvoyer à l'adresse qui vous a été renseignée, elle est parfaitement correcte :)
Combien coûte la location d'une deuxième box .évasion ?
Bonjour, il y a plusieurs mois, j'ai installé la box evasion sur une télé avec un abonnement wahoo et le modem netgear ? Là je souhaite en installer une autre sur ma deuxième télé qui est actuellement en analogique dans une autre pièce à environ 5 mètres de la précédente. Tout d'abord, quel système
Problème
Bonjour, je me retrouve dans la même situation je n’ai toujours pas reçu la facture concernant le cadeau mais j’ai bien eu la confirmation de ma commande. Comment puis-je savoir si j’accède au cadeau ou non ?
Facturation cadeau
Bonjour, J'ai reçu ce jour la facture via domiciliation pour l'échéance au 2/1/2022 et la somme de 99 € n'y figure toujours pas. Pourtant l'app MyVoo confirme bien que ma participation a bien été enregistrée. Est-ce normal? Il semble que d'autres membres du forum ont été facturés il y a déjà q
Question
Merci. J'ai reçu un mail disant que les chaines HD étaient maintenant sir les numéros à partir de 1 et que Les chaines SD étaient à partir de 501. Or, chez moi, j ai toujours les chaines Hd à partir de 501. Que faire?
Quelle est la différence entre les chaînes SD et HD ?
Bonjour, Quelqu'un pour m'expliquer les différences entre chaînes sd et HD . Comment passer des une aux autres Sd=>HD ? Merci
Question
Bonjour Laurent, j'ai le même problème que vous, j'ai reçu la confirmation le 18 mai, entre temps j'ai eu mes deux factures (pack et mobile), mais rien pour les 99 € pour le cadeau. Bien à vous.
Pas de facture pour le cadeau.
Bonjour, Comme d'autres, j'attends ma facture de 99€ pour le cadeau demandé. J'ai bien reçu la confirmation de ma demande, mais rien au niveau facture. Celle-ci n'est pas reprise dans ma facture pack. J'en ai discuté sur un autre post, mais il semble avoir disparu. Puis-je quand même enco
Problème
Salut. Je sais pas mais moi j'ai vérifié et j'ai reçu le mail maintenant. De plus, je m'étais inscrit comme proposé pour avoir l'info au bon moment. Je ne sais pas ce qu'il fallait faire de plus...
Surface indisponible en ... 9 minutes.
Mail d'annonce reçu ce jour à 12h36. Visite sur Myvoo à 12h45 et déjà plus de surface....9 minutes pour vider le stock... Interpellant. Y'en aura-t-il d'autres ? D'avance merci.
Question
Bonjour,ce sont les messages comme « un tel numéro à essayer de vous joindre » ou le message que j’ai reçu pour le lien pour le résultat de mon test covid. Pas les messages de mes connaissances personnelles. Bien à vous .
Messagerie
Bonjour, je reçois les messages d’alerte en allemand. Les messages de mes contacts sont en français mais les messages de VOO qui me signale par exemple que j’ai eu un appel de telle ou telle personne est en allemand et je voudrais remettre ça en français. Merci pour votre aide . Mano
Question
Bonsoir Sergio, Si vous n’avez pas reçu d'email de notre part concernant d’éventuels travaux de maintenance dans votre région, c’est qu’aucune intervention n’était prévue dans votre région pour le moment ou que celui-ci s’est glissé dans votre courr
Planning des Interventions sur le réseau dans mon quartier
Bonjour, Aujourd'hui j'ai été surpris par une coupure d'internet à la maison visiblement à cause d'une intervention sur le réseau VOO dans mon quartier. La coupure a commencé à 9h et doit se terminer vers 12h30. Je peux comprendre que ce genre d'interventions peut arriver et que c'est dans le but m
Problème
Un samedi, le plus rapide est d'appelé le support au 078 .. (j'sais plus, faut toujours que je regarde sur le site ... ou sur un document reçu à l'ouverture du contrat). Bonjour, Au cas où, 078 50 50 50 jusqu'à 21H30.
Lenteur DL depuis ce matin
Bonjour j'ai encore des grosses lenteurs au niveau de mon téléchargement , j'ai réinitialisé le modem 3x mais rien n'y fait .. Est ce que le problème va se régler tout seul ? Si vous avez des astuces pour y remédier je suis preneur !
Question
Je ne comprends pas ma dernière facture
J'ai reçu ma dernière facture après la résiliation de mon abonnement. J' ai envoyé les documents concernant mon déménagement et mon nouvel adresse à l'étranger le 4ème Octobre. J' avais déjà déménagé fin Septembre. Je ne comprend pas pourquoi la date de résiliation est 24/10...
Question
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Ma facture
Recherche d'1 numéro
Je voudrais avoir le numéro de téléphone pour relancer ma domiciliation car pour la dernière facture elle n'est pas passée. J'ai reçu un sms me demandant de les recontacter mais j'ai effacer le message et n'ai donc plus le numéro Bed telephone. Merci d'avance.
Question
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Ma facture
Le technicien est passé, pas de signal chez moi ni au poteau, il faut une intervention de Fabricom peut-être pour mardi .... cela fera 12 jours sans télé... entretemps, j'ai reçu ma facture de Voo alors qu'on m'avait promis un mois gra
Panne de télédistribution à 7972 Beloeil (Aubechies)
En panne de télédistribution depuis vendredi passé à Aubechies 7972 ; malgré nos appels quotidiens à VOO , aucune suite !! On attend un coupleur et il faut un camion-nacelle... Résultat : pas de TV en cette période de confinement à domicile . Aucun appel ou mail du service clientèle malgré nos deman
Problème
Bonjour Marie S ,J'ai reçu un mail aujourd'hui disant que ma facture avait été annulée et était remplacée par une nouvelle facture. Qui est exactement la même... Toujours sans le numéro de TVA... Je commence à croire qu'on se moque royalement de moi.
Numéro de TVA sur les factures VOO ?
Bonjour, pourquoi ne retrouve t'on pas mon numéro de TVA de ma société sur mes facture et le montant hors tva et tva comprise .
Question
Kevin Hanuise : vous parlez toujours de la facture mobile ? Je viens de vérifier de mon côté, et je vois bien le numéro de TVA dans coordonnées contrat. Vous avez reçu la facture rééditée également par email ce jour ? :)
Numéro de TVA sur les factures VOO ?
Bonjour, pourquoi ne retrouve t'on pas mon numéro de TVA de ma société sur mes facture et le montant hors tva et tva comprise .
Question
Bonjour Louana, Est ce normal que j'ai reçu une facture de 18 € pour l'abonnement à la télédistribution? Je pensais recevoir qu'une seule facture. Pouvez vous me confirmer que mon abonnement actuel (depuis le 1/11) est bien Duo Wahoo + VooSport. Me
bebac
commenté
il y a 7 ans
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Comment passer du DUO Passionnément au DUO Wahoo ?
Bonsoir,Je suis actuellement abonné au pack DUO Passionément + VooSport. Cela me coute 79,94€ par mois.D'après le site de VOO, le nouveau pack DUO wahoo + VooSport me reviendrait à 69,94€.10€/mois de réduction, ce n'est pas mal.Comment pourrai-je passer à ce nouveau pack svp ?PS: J'ai lu dans d'autr
Question