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Facture du 01/7 au 31/7 erronnée

Je me permets de poster un soucis de facturation qui concerne probablement d'autres personnes. En juillet, un certain nombre de clients ont pû bénéficier gracieusement d'un mois de Be Addict pour découvrir (pour ma part gratuit jusqu'au 4 août (selon un mail reçu). En consultant mon zoomit, je cons

Question

 • Ma facture

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Vitesse 200 mbits plus disponible

Bonjour, je voulais savoir si il y avait un soucis de capacité sur ma connexion car il y a quelques mois d'ici mes tests de vitesse indiquait bien une vitesse de 200 mbits mais depuis quelques semaines je plafonne à 150 voir 160 mais je ne monte plus jamais à 200 mbits J'ai déjà essayé de redémarr

Problème

 • Ma connexion Internet

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Mode 'prévisualiser' [suggestion]

Quand on crée ou répond à un post, il n'y a pas d'option pour prévoir avant publication. Ou alors ça m'a échappé. C'est une option souvent présente dans les forums qui pourrait être utile qu'en pensez-vous?

Question

 • La communauté

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Frais de télédistribution

Bonjour comment expliquez-vous que VOO soit le seul et unique distributeur à facturer la télédistribution ? En Flandrfe cette taxe n'est plus d'application depuis plus de 20 ans. Proximus, Orange, Scarlet offrent la télédistribution et rapportent cela par une injus

Question

 • Ma facture

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Voo TV+ avec un abonnement net solo (relax)

Bonjour, Est-il possible d'utiliser le service Voo TV+ et à quel tarif avec un abonnement solo relax (en utilisant l'application android sur un de mes appreils, je ne souhaite pas de decodeur evasion) ? Merci beaucoup !

Question

 • VOO TV +

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Compatibilité téléphone Maestro 2060 avec le modem Netgear ?

Bonjour. Est ce qu'un telephone Maestro 2060 est compatible avec un modem Voo Netgear? Merci

Question

 • Mon téléphone fixe

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Solution acceptée

vitesse modem Netgear

bonjour ou bonsoir a tous vois je suis passer du pack wahoo a tatoo pour avoir une plus grosse connexion internet mes avec le pack wahoo je fesait du 95Mbs en Download et 5.5Mbs en Upload je ne vous apprend rein XD mes je suis en pack tatoo et j ai la même connexion que le pack wahoo trouver vous sa

Question

 • Mon abonnement VOO

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Solution acceptée

activer toutes les chaines VOObox

Bonjour , Comment faire pour recevoir les mêmes chaines sur ma box evasion et sur ma voobox (2ieme télé) ? Dois je activer quelque chose ? Merci d'avance

Question

 • Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)

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Solution acceptée

changer d'abonnement TRIO toudoo en DUO wahoo

Bonjour, j aimerai passer de l abonnement Trio Toudoo en Duo wahoo . comment dois je procéder ? En effet je n utilise pas le telephone fixe donc inutile. Merci

Question

 • Mon abonnement VOO

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Solution officielle

Réception des appels de client Orange impossible

Bonjour , depuis que j ai changé de carte sim , les client orange ne peuvent plus m appeler.Il ont un message indiquant que mon numéro n est plus attribué...y a t il une solution ?cela fait 15 jours que cela dure.

Problème

 • Mon numéro mobile

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Solution acceptée

Imprimante Canon MG550 en Wi-fi - Coupures internet

Bonjour tout le monde! Je vous contacte car depuis le 12 avril 2017 nous sommes passés chez VOO par Internet. Tout fonctionne sauf avec notre imprimante Wi-Fi. Il s'agit d'une Canon MG5550. La première fois l'imprimante s'est bien connectée au wifi mais après avoir imprimé au document, la connexion

Problème

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Planning des Interventions sur le réseau dans mon quartier

Bonjour, ça va faire une semaine que l´on a des coupures d´internet sur la région de Virton :@ En gros, ça part à 9h00, et ça revient à 16h00. ça va durer encore combien de temps ? Comment fait-on quand on fait du télé travail ? p.s. Ne pourrait-on pas être tenu au courant ?a+

Problème

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

modifier mon abonnement à Be tv Premium

Bonjour ,j'aimerai modifier mon abonnement Betv premium, pouvez-vous me dire comment procéder ?merci à vous,

Question

 • Mes chaînes TV

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Solution acceptée

Problème d'image

Bonsoir à tous, j'ai un "problème" assez particulier. Lorsque je regarde la télévision sur mon voocorder, j'ai l'image de la chaine mise sur ma télévision qui circule en transparence. Je ne sais pas comment régler le problème. Merci d'avance.

Problème

 • Mon VOOcorder

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Solution acceptée

Réactivation Droits d'abonnement

Bonjour, Les droits d'abonnement étant échus pour mon décodeur S9, pourriez-vous les réactiver ? En vous remerciant,

Question

 • Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)

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Solution acceptée

Disparition du wifi 5GHz de mon modem Technicolor

Bonjour, ça fait maintenant quelques semaines que j'ai une connexion très instable. J'ai donc décidé aujourd'hui de débrancher le routeur Technicolor pendant ma journée de travail. En rentrant, j'ai tout redémarré et là surprise... plus de wifi 5GHz. Chose étrange car je ne peux plus l'activer dans

Problème

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Quelle est la durée d'un contrat Voo modifié suite à la suppression d'un service existant ?

Bonjour, si je venais à supprimer le service de téléphonie fixe de mon abonnement, il est écrit dans les conditions générales que la résiliation d'un produit générerait un nouveau contrat. Pour info, l'article dans les conditions générales est le suivant Si le Client abonné à un tel ensemb

Question

 • Mon abonnement VOO

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Solution acceptée

VOOcorder message E52 : Problèmes dans la région de Bierges (1301) ?

Bonjour, Aujourd'hui (12/07) impossible d'avoir la télévision (message E52 - vérifier que votre décodeur est bien connecté). Hier tout fonctionnait correctement. Rien n'a changé. Décodeur déjà redémarré. Y aurait-il des problèmes sur le réseau dans la région de Wavre ? Merci

Question

 • Mon VOOcorder

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Solution acceptée

Chaîne sans son

Bonjour, D'abord je voudrais remercier l'inventeur de Voo Motion car la box évasion se trouve dans le salon et moi je suis juste au-dessus, mais j'aime bien me divertir sur National Geographic de temps en temps donc ça aide !Mon problème est le suivant, lorsque je veux justement regar

Problème

 • VOOmotion

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Solution acceptée

Rendez-vous manqué pour le remplacement de mon décodeur S9 (petit gris).

Bonjour à tous et merci de m'accueillir sur ce forum. Pour info, 1ère inscription sur un forum, 1ère utilisation ;-) But : le temps de réponse au téléphone XXXXXX est infini ! J'ai loupé ce jour le RDV pour le remplacement de mon décodeur arrivé à expiration. Je suis en convalescence et je n'ai

Problème

 • Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)

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