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@roylion15 Merci pour votre réponse. J'ai essayé de vérifier mon IP moi-même. Utiliser le Speedtest de Voo (https://assistance.voo.be/fr/support/other/le-speedtest-voo.html) me donne une IP qui ne commence pas par "10.", do

Impossible de me connecter au VPN du travail

Bonjour, Depuis ce matin, je ne peux plus me connecter au VPN du travail.   J'ai eu un problème très similaire il y a un mois, lorsque j'ai emménagé à Andenne et que ma connexion a été installée. C'était parce que mon IP ét

Problème

Un 3ième appareil a été créé, ce qui est normal. Lorsque je quitte IE 11 puis le relance sur Be TV GO, je ne dois pas introduire de password, ça fonctionne. Du coup, je n'ai pas pu vérifier si un nouvel appareil est créé lors d'une nouvelle connexion

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il y a 6 ans

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Limitation nombre d'appareils pour BeTv Go :-(

Bonjour,Je viens de tester BeTv et donc également BeTv Go et je suis confronté à un problème de limitation du nombre d'appareils.Nous avons deux pc à la maison et donc nous avons voulu utiliser BeTv Go sur chaque pc, cela à fonctionné un jour ou deux.Le problème est que depuis cet après-midi, madame

Problème

Solution acceptée

nouveau forfait

Bonsoir, Je viens de voir qu'on offre aux nouveaux arrivants le forfait super trio relax 200 mbits avec réduction de prix et activation, etc... Je suis donc aller voir dans mes bons plans et là, au super bon client fidèle (çà fait quelques années que je suis chez Voo et l'abonnement était aupara

Question

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@DDA j'ai aussi la même impression d'une connexion cassée .. Si c'est sur un portable : dépannage fastidieux ... possible ...mais fastidieux quand même Si c'est sur une tour : si ce n'est pas un chipset, dans un cas comme dans l'autre, soit remplace

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Vitesse limité à 100 Mb/s sur mon pc

Bonjour, Après avoir contacté le service technique de VOO, ils m'ont conseillé de poser ma question sur ce forum... J'ai un abonnement avec un débit théorie de 400Mb/s, mais sur mon pc je plafonne à 94-97 en download (19 en upload). Suite à mon conversation avec VOO, on pensait que mon souci

Question

Solution acceptée

Bonjour, Actuellement, les modems utilisent en Wi-Fi la bande de fréquence « 2.4GHZ ». Suite à des évolutions de la norme Wi-Fi, la bande de fréquence « 5GHZ » est désormais disponible pour tous les clients disposant d’un modem Netgear CG37000 ou Tec

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Deux Wi-fi VOO

Bonjour tout le monde j'ai une petite question a vous poser depuis quelques temps quand je regarde les réseaux wi-fi disponibles sur mon gsm je vois mon modem mais en double sur le 2eme il est indiqué 5 g pouvez-vous me dire ce dont il s'agit ? Merci beaucoup

Problème

Bonjour , c'est beau d'offrir soit dis en des cadeaux qui n'ont que le nom et en réalité ne valent pas le prix indiqué . Personnellement je participe à tout les concours gratuit d'en l'espoir un jour de gagner quelques chose mais comme d'habitude ri

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Promotion offrant le laptop Acer

Bonjour, au moment où j'ai pris VOO, il y avait possibilité de recevoir un laptop Acer avec un abonnement. Il était indiqué sur le site qu'il était équipé d'une nVidia gtx950m. Je l'ai reçu aujourd'hui, et finalement il ne possède pas de carte graphique, mais un simple chipset... Le fait qu'il possé

Question

Solution acceptée

Bah oui, c'est classique vous avez mis l' IP du routeur TC comme DNS primaire ( serveur de nom 1) , avec le TC il ne faut pas faire cela contrairement à d'autres routeurs sinon les redirections de ports ne marcheront pas avec l' IP fixe de votre appa

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Serveur FreeNas et technicolor

Bonjour,J’ai fait une configuration d’un nas « FreeNas » avec les caractéristiques réseau suivantes :IP fixe dans freenas (192.168.0.29/24)Partage CIF (windows) AFP ( APPLE) NFS(UNIX) Webdav port HTTPS webdav 443Pour appeler le serveur depuis le net "HTTPS:/

Problème

4G (Data) disparait en Roaming sur XIAOMI

Bonjour à tous! Ça fait 3 semaines que je cherche une solution à mon problème. Le mystère reste total.Depuis le changement de SIM, je n'ai plus de 4G lorsque je quitte le territoire Belge. OUI, les APN sont correctement réglés, vu que ça tourne

Problème

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@roylion15, Il me dise que VOO a changé quelque chose dans le protocole qui amène à ce problème..:( Bon je suis loin d'être le couteau le plus aiguisé du tiroir quand il s'agit d'IT du coup ma réflexion peut sembler bête mais quand je vais dans mes

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Télétravail

Bonjour, cela va faire 3 semaines que mon VPN (forticlient) et ma connexion VOO ont décidé de se faire la guerre. Soit j’arrive à me connecter et ça dure 5 min, soit je n’y arrive même pas..quand je bascule en 4G, je n’ai aucun soucis bizarrement (je suis chez VOO mobile) j’ai déjà contacté l’IT d

Question

bonjour, depuis que j'ai changé la nouvelle carte sim (pour 4 abonnements), je n'ai plus de réseau internet. On ne s'en est pas rendu compte tout de suite car étant confinés avec le coronavirus, on a la wifi à la

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Perte de connexion au réseau nouvelle SIM sur Honor 10 et Xiaomi Mi A2

Hello, depuis que j'ai fais le changement avec la nouvelle carte sim, j'ai des pertes répétées de connection avec le réseau (c'est pas juste 4G, impossible de téléphoner ou envoyer de SMS, l'indicateur du GSM indique aucun réseau. Je ne suis pas le se

Problème

@ Louana - les experts VOO :Cette question revient tout de même régulièrement, il serait peut-être bien de faire un petit tuto global là dessus.Il est certain que la personne qui fait cela devrait déjà avoir un minimum de connaissance car il est impo

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il y a 6 ans

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Web serveur inaccessible avec modem Netgear ? Alors que les ports du NAT sont ouverts

Bonjour je possède un modem netgear et je n'arrive pas a donner accès à mon web serveur. j'ouvre bien les ports dans le nat, depuis mon pc cela fonctionne mais pas chez les autres... J'ai pas envie de passer en bridge car limite la connexion à mon domicile, mon ip comence par 78 est elle public ou p

Problème

Oui bonjour, Cela peut aussi s'appeller erreur ou encore arnaque si le n° de compte n'est pas celui de voo ou s'il y a eu une usurpation d'identité. Vous n'avez jamais été client voo même il y a plusiers années ? Pouvez vous donner plus d'info

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il y a 1 an

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Harcèlement

Je ne suis pas clients chez voo je reçois de message que réclame d'argent, C'est du harcèlement, pur,  Impossible de joindre avec numéro 078 50 50 50, Ce n'apporte quoi  Cordialement 

Question

Hello Donnez la marque et le modèle exact du portable et de l'imprimante. Si votre matériel est trop ancien, il peut être incompatible avec la fonction "bandsteering" (les 2 wifis 2,4 et 5 Ghz sur le même SSID (nom du wifi)

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Connexion Wifi impossible sur Imprimante et PC portable

Bonjour, Mes parents sont passés de PROXIMUS à VOO et depuis impossible de reconnecter l'imprimante en Wifi et le PC portable se connecte mais en connexion limitée, sans accès à internet. J'y suis allé avec mon PC portable qui lui est plus récent, e

Problème

Messagerie Voo et iPhone

Bonjour. J'ai le problème suivant quand j'utilise la messagerie Webmail sur mon iPhone 6 : quand je suis en mode 4G, je peux recevoir des messages mais pas en envoyer, je reçois le message d'erreur "la connexion au serveur d'envoi smtp.voo.be a échoué"; par contre, quand je suis en mode Wifi, aucu

Problème

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Je comprends bien votre logique. Par contre, on ne donnant pas le nom de ces sites, comment informer les visiteurs que ce sont ceux-ci qui sont illégaux ? Personnellement, l'article de la RTBF ne m'apprend rien. Je préférais une liste la plus exhaust

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[illégal] Smart IPTV Ottplayer comment ça marche ?

Bonjour.J'avais essayé ces applications pour smart tv il y a un an mais je n'avais pas été convaincu de leur intérêt.Je résume ce que j'avais compris à l'époque. Ces applications sont gratuites et leur usage est totalement gratuit pour Ottplayer et gratuit après une donation unique pour Smart IPTV.

Problème

Voilà j'ai trouvé : j'ai dû enregistrer des séries manuellement parce que la plupart du temps, VOO ne propose pas d'enregistrer toute la série mais seulement un seul épisode. Exemple : le mercredi soir ; L'instit sur Gulli, Question à la Une sur RTB

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il y a 8 ans

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Bibliothèque de la Box Evasion

Bonjour, Je suis récemment passée du voocorder à la Box Evasion. J'ai enregistré des programmes, principalement à partir du guide (c'est pratique). Lorsque je vais dans mes enregistrements, je suis devant un mur de "dessins avec une vieille TV sur fond vert" avec, pour seule indication la date et la

Question

Bonjour brebis, Je viens de demander des précisions au service concerné pour avoir plus d'informations. Les chaînes VOOsports, comme leur nom l'indique sont des chaînes gérées par VOO et non par Be tv. En ce sens, vous pouvez les retrouver sur VOOm

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il y a 8 ans

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Pourquoi pas les chaînes VOOsports sur BeTV GO aussi ?

Pourquoi les chaînes VOOsports ne seraient-elles pas disponibles un jour sur BeTV GO comme elles le sont sur VOOmotion ? Car il se fait que les chaînes VOOsports sont une "option" de BeTV aussi (à 2 €, si on est déjà abonné BeTV), et j'ai déjà lu que les chaînes ELEVEN (actuellement seulement sur B

Question

Hellowww Jason,Si tu as reçu ce document, c'est que tu as actuellement un ancien abonnement. Je suis dans le même casQuel est le nom de l’abonnement inscrit sur ta factureBien vu azertyminuss, Jason a sans doute un ancien abonnement et fait l'amalgam

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il y a 8 ans

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Nouvelle VItesse du 1er juillet 2016

Je voudrais savoir à quel moment faut-il demander pour changer d'abonnement, afin de profiter des nouvelles vitesse qui vont bientôt arriver ? Car je sais que si on le demande le 1er Juillet faudra attendre le 1er du mois suivant ; soit le 1er Août ... alors ???

Question

Vous pouvez brancher votre PC ou portable directement sur le modem VOO (débrancher le Dlink) ... pouvez-vous alors aller sur internet sans déconnexion ? ... 1 seul PC, je vous le rappelle. Votre PC est bien en DHCP et pas IP fixe dans un autre range

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il y a 6 ans

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Déconnexions internet en wifi et filaire

Bonjour voici mon soucis régulièrement j'ai des soucis d'accès a des pages internet que ce soit en filière ou en wifi avec tout mes appareils le défaut est "Safari ne parvient pas a trouver le serveur " je dois relancer la recherche pour pouvoir avoir accès aux pages avez vous une idée? merci pour

Question