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Solution acceptée

tv gratuit chez les nouveau abonnés

Bonjour je suis déçue depuis 5 ans je suis jai vous et bon clien des les départs avec internet passionnément tel bla bla et tv résultats des courses plus vous reste j'ai un opérateurs plus vous perdez les promos et cadeau mieux vos changer operateur tout les deux ans je pense biens passe jai proximu

Problème

 • Mon abonnement VOO

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Solution officielle

Bizarrerie sur l'application mobile

bonjour mes deux abonnements sont chacun un 5 go à 10 € par mois est-ce normal d'avoir un affichage de 20 € seulement pour mon numéro ? est-ce normal de me dire que j'ai un plan tarifaire à 15€? j'espère que la facturation sera juste au moins car ces deux phrases sont erronées

Question

 • Mon abonnement VOO

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Solution acceptée

Revoir "Studio Foot" - "WE SPORTIF" - "La Tribune" de la RTBF via ma box .évasion.

Plus possible d'obtenir ces émissions diffusées ce WE du 23 septembre via l'application "Revoir un programme déjà diffusé" .. C'est la première fois que cela m'arrive ... Ces émissions n'apparaissent plus dans le catalogue des émissions disponibles . Je viens de téléphoner à Voo assistance ... et l

Question

 • Ma box .évasion

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Solution acceptée

Réactivation de la carte à puce de ma VOObox

Bonjour pouvez vous reactiver la carte de ma voobox , mon nr client ********** le nr de la carte 1-32.3309******* merci d'avance bav ****** ******

Question

 • Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)

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Solution acceptée

IP publique sur numéro de gsm

Bonjour, depuis plus d'une semaine, je contacte vos services pour me changer l'ip de mon numéro de gsm de privé à publique. J'ai besoin de cette ip publique car j'ai mis cette carte sim dans un modem 4G de marque FRITZ!Box. J'ai besoin de cette ip publique pour pouvoir entrer dans mon modem et mes

Question

 • Mon numéro mobile

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Solution acceptée

AB moteur: impossible de revenir au début du programme en cours

ab moteur et ma chaine sport plus possible de voir des programe passer et de revenir au debut d'un programe en cour depuit le mise a jour en hd

Problème

 • Mes chaînes TV

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Voir un programme manque ?

BOn jour, Comment puis je voir un programme que j'ai manqué ? Un journal parle par exemple. J'ai une box évasion Merci pour votre aide

Question

 • Ma box .évasion

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Solution acceptée

Nouveaux clients gsm/abonnement

bonjour, je ne suis pas client chez voo mais j'aimerais le devenir, voo propose t il des offres gsm avec abonnement pour ses nouveaux clients ?

Question

 • Mon téléphone mobile

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telecommande decodeur VOO BOX

Bonjour J'ai une VOO BOX et une nouvelle TV LG. Je voudrais trouver le moyen de ne plus devoir utiliser la télécommande de la VOO BOX pour changer de chaines. Sur ma précédente TV Samsung "The Frame", je pouvais changer de chaines avec la télécommande de la TV. Quelqu'un connait il la procédure

Question

 • Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)

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avant achat une disque dur usb 3.0 pour Seagate Portable Expansion 4 To

bonjourj'aimerais bien si possible que j'ai donné une site ldlc :https://www.ldlc.com/fr-be/fiche/PB00259605.htmlil marche avec modem technicolors ?merciRodrigue

Question

 • Mes objets connectés

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Solution acceptée

46 mbps pfff wifi

bonjour ca l'air une bizarre que mon wifi 2.4 Ghz mais mon vitesse plus bas 46 Mbps car 46 mbps/s est lent ? je ne suis pas normal !  mon laptop wireless ac :( faut il achète un routeur wifi AC ? 1900 ou 2600 ? roylion svp merci Rodrigue

Question

 • Mes objets connectés

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Comment faire pour réactiver les droits d'une VOObox ?

bonjour petite question j ai une voo box et je vais la donner a une personne de ma famille comment doit elle faire pour active la carte a son nom?

Question

 • Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)

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Solution acceptée

Connexion au TELENETHOMESPOT à Braine-Le-Comte

Bonjour, j'attends régulièrement ma femme a la gare de Braine le Comte. Quand je surfe avec le smartphone,je vois un hotspot wifi,très bien,je me connecte dessus et surprise,c'est Telenet ! Nous sommes au mieux à 20 km de la frontière linguistique ! Y a t'il une explication logique à celà ? :? Merc

Question

 • Wi-Free

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Disque dur Evasion / mode dégradé ?

Bonjour En allumant mon Evasion ce soir, elle m'affiche "erreur disque dur": on me propose de redémarrer (ça n'a servi à rien), formater (pas trop envie vu que la bibli contient des choses encore non regardées, et en petit nombre, ce n'est pas un problème d'espace volume rempli) ou continuer en mo

Question

 • Ma box .évasion

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Solution acceptée

Pas de réception MMS

Bonjour, j'ai un problème de réception MMS. En lissant d'autres post j'ai vu que vous pouvez le résoudre à distance ? Merci d'avance

Question

 • Mon téléphone mobile

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Solution acceptée

Impossible de recevoir MMS

Bonjour, Je suis depuis peu chez Voomobile mais impossible de recevoir des MMS. Je reçois un message m'indiquant d'aller voir sur le site WWW.telenetmms.be. J'ai un Iphone 7 et j'ai fait la configuration manuelle en éteignant et redémarant bien mon gsm mais rien ni fait. Dans Myvoo, je remarque qu'i

Problème

 • Mon téléphone mobile

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Solution acceptée

Pas d'accès à VOOmotion

Bonjour, J'ai un abonnement Wahoo comprenant l'accès à la TV sur tous les écrans via VooMotion. Cependant, sur l'appli ou sur le PC, quand je veux lancer la diffusion d'un programme, un message s'affiche m'informant que mon abonnement ne me donne pas accès. Pas normal, vu que mon abonnement le perm

Question

 • VOOmotion

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Solution acceptée

Une résiliation qui se passe mal

Je fais une demande de résiliation le 10/01 pour la date du 20/01. Sans nouvelle de VOO j'appelle et on me dit que cette demande peut prendre jusqu'à 4 semaines sans date fixe ... Comment suis-je censé faire pour coordonner la résiliation avec mon installation chez un autre opérateur du coup ??? Je

Problème

 • Mon abonnement VOO

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Facturation incorrecte suite à résiliation d'abonnement

Bonjour Madame, Monsieur, ayant résilié mon contrat en date du 16/11/2016 pour un nouveau départ, j'ai reçu une confirmation du service clientèle qui me confirme la résiliation pour le 16/12/2016... J'ai rapporté mon matériel le 07/12/2016. J'ai reçu mes dernières factures 811601258416 (télédistrib

Problème

 • Ma facture

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Solution acceptée

Résiliation abonnement/contrat.

Bonjour, Je souhaiterais résilier mon contrat Voo à la date du 01 janvier 2022. Je serai libre de tous mes engagements. Quelle est la procédure à suivre svp ? Merci d'avance. Bien à vous.

Question

 • Mon abonnement VOO

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