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Panne sur Habay-La-Neuve
Bonjour, Plus rien sur le modem depuis 1 heure. Y aurait il une panne sur Habay-La-Neuve 6720? Pierre
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus de chaînes HD
Bonjour à la communauté J'ai reçu un mail de la part de VOO Ce mail m'informe qu'à partir du 1/09 l'offre des chaînes HD s'enrichi. Seul bémol j'ai pas une chaîne HD en plus, malgré que j'ai bien un programme en diffusion sur le canal 16 Malgré tout j'ai forcé la mise à jour en débranchant le câble
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Mon smartphone : transfert éventuel de mon abonnement Proximus vers Voo
Bonjour, Je suis actuellement abonné chez Proximus (45 Euro par mois pour des communications illimitées et 4 GB d'internet mobile). Je viens de souscrire un pack trio chez Voo (TV, tél fixe + internet). Quelles seraient les conditions chez Voo pour avoir un abonnement similaire à ce que j'ai chez Pr
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Changement de DuoUnPeu vers toudoo
Bonjour , vu que je paye un dépassement de 40euro chaqie mois et que loffee Wahoo a 200go et pas 100 je me demandais si on pouvais demander un changement ici ? Vu que j'ai vu que Fanie l'avais effectué chez quelqu'un Merci,
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Performance Wifi en baisse
Bonjour, depuis de nombreux mois les performances de mon Wifi ne sont vraiment pas top mais là cela devient vraiment grave et problématique. Performances très faible et coupures incessantes. Je dispose pourtant d'un abonnement Duo Tatoo qui devrait etre le top du top. Merci à tous pour votre retour
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Commande de deux smartphones avec abonnement
Bonjour, ce 14/01 j'ai commandé 2 smartphones un s8 et un iPhone 8 chacun avec option mobile à 12€/mois.j'ai reçu les confirmations de commande et de payement. Pour la livraison en revanche je n'ai reçu la confirmation que pour le s8 . Où est mon iPhone 8? Merci.
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Offre mobile voo réseau base
Bonjour à tous, J'étais chez voo mobile y a quelques mois mais lors du passage de réseau d'orange à base j'avais d'énorme problème de réseau donc j'ai du malheureusement partir chez un autre opérateur. Voo m'a précisé à l'époque que des travaux allait être réalisé pour améliorer le réseaux. Donc ma
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
mobile data a l'etranger : cout
Bonjour, Je pars vendredi pour 5 jours en formation à Paris. Il est clair que je devrai pas mal utiliser mes données mobiles. Actuellement, je dispose du pack trio (3GB) + option data 10GB. Ce volume sera-t-il utilisable en France, ou dois-je m'attendre à un supplément ? (si supplément, j'achèterai
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Voo TV+ avec un abonnement net solo (relax)
Bonjour, Est-il possible d'utiliser le service Voo TV+ et à quel tarif avec un abonnement solo relax (en utilisant l'application android sur un de mes appreils, je ne souhaite pas de decodeur evasion) ? Merci beaucoup !
Question
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VOO TV +
Solution officielle
Connexion internet instable
Bonjour, Depuis plusieurs moi et les interventions régulière pour soit disant optimiser le réseau, nous subissons de micro coupure incessante avec perte de connexion. Celle-ci revient rapidement mais étant en télétravail, c'est insupportable. Heureusement j'ai une connexion 4g sur le PC qui prend le
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Passer du TRIO tatoo vers au Pack One
Bonjour à tous, Je suis en TRIO TATOO et je voudrais passer en ONE avec 1 smartphone. 1- Je prends IPHONE 7, je peux prendre n'importe quel abo VOOmobile 2- Est ce que je bénéficie de 1GB de data en plus par mois 3- Comment faire par mon compte VOO Merci et A+
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Qualité image numérique
Bonjour j’ai un téléviseur sony kdl-32v5500. J’ai réalisé les étapes demandées pour le passage au numérique comme précisées sur le site mais le résultat est que l’image est d’extrême mauvaise qualité . Comme d’énorme pixels alors que le son est ok . Une autre tv (aussi Sony mais plus récente ) conne
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Problème de réseau
Bonjour, Je rencontre un problème depuis que j'ai ajouté mon numéro de GSM (qui se termine par 61) dans mon pack Voo (j'étais avant cela client Proximus pour mon GSM)... Je capte assez mal voire pas du tout dans certains endroits, et notamment pendant mes trajets en train. Certes ce n'était pas parf
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
offre Pro - 2 questions
Salut, j'ai deux questions que puis-je comprendre par le service clientèle réservé aux Pros (toujours accessible?, priorité?;) sur les pages en Anglais, chez le Duo pro, je trouves pour le téléphonie fixe: 1000 min vers mobiles en Belgique et 0 vers internationales. Pour le même produit en FR, on me
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
passage Gigabit contrat solo Net Giga Max 500/20
Bonjour, J'ai actuellement un contrat Solo Net Giga Max 500/20 avec le nouveau modem CGA4233VOO. Le site internet de VOO indique à présent la disponibilité de la vitesse 1000/20 à l'adresse de mon domicile. Dans le paramétrage du modem, signal Docsis, downstream, je vois dans l'ID canal 162 la prése
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
VoWiFi chez VOO ?
Bonjour, J'ai le pack quatro max à la maison, mais je n'arrive pas à activer les appels mobile via le wifi: mon gsm est un Samsung Galaxy S9. Ma compagne qui est chez Proximus arrive à utiliser les appels mobile via le wifi (à la maison). Pour ma compagne elle a dù activer une option via proximus. 2
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Souci de réseau mobile
Bonjour, J’ai un problème d’accès à mon réseau mobile REPONSE DE VOO Ne vous inquiétez pas, VOO est là pour vous aider 078 50 50 50 Une question sur vos services ? Contactez un conseiller VOO par téléphone du lundi au vendredi de 08h30 à 21h30 et le week-end et jours fériés de 09h00 à 21h30
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Plus de connexion internet/TV
Bonjour, Depuis hier (lundi 3/07) vers 18h je n’ai plus de connexion internet ni TV. Merci de me contacter.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
DUO TV-NET à la folie vers DUO TV-NET Wahoo
Bonjour, Je vous contacte pour connaître les frais à prendre en compte pour passer du DUO à la folie vers le duo Wahoo. à savoir que nous possédons deux Voocorder dont un sous location que nous aimerions changer pour une Box evasion. Enfin, est-ce que le prix affiché pour le pack DUO Wahoo (54,95€ p
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Telecommande voo plus pour evasion !
Bonsoir, J'ai un petit problème avec la télécommande de l'app voo plus. Impossible faire marcher la télécommande de l'application pour ma box evasion, avant avec voomotion ça marchait sans problème ! Des idées ?!?
Problème
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VOO TV +